Share via

Jalankan App for Outlook Checker untuk memecahkan masalah dan mengatasi masalah potensial

  • Artikel

Gunakan pemeriksa Outlook untuk menjalankan pemeriksaan diagnostik dan memindai potensi masalah Dynamics 365 App for Outlook. Jika Anda mengalami masalah, Anda dapat mengirim file log ke administrator untuk membantu memecahkan masalah.

Outlook Checker panel nav.

Legenda:

  1. Ekspor log: Setelah Anda menjalankan pemeriksa, ekspor log kesalahan dan kirim file log ke tim dukungan atau admin Anda untuk pemecahan masalah lebih lanjut.
  2. Hapus cache: Menghapus kesalahan apa pun dalam cache App for Outlook. Cache akan dibangun ulang waktu berikutnya Anda masuk.
  3. Sembunyikan atau Perlihatkan: Pindahkan sakelar kePerlihatkan untuk menambahkan Pemeriksa Outlook di bilah perintah. Jika sakelar diatur ke Sembunyikan, tekan ALT+CTRL+Y pada keyboard Anda untuk memunculkan Pemeriksa Outlook.
  4. Jalankan diagnostik: Menjalankan pemeriksa diagnostik dan memindai potensi masalah.

Jalankan pemeriksa akses

  1. Dalam Microsoft Outlook, pilih Dynamics 365 untuk membuka panel Dynamics 365 .

    Buka panel Outlook.

  2. Pilih panel Dynamics 365 dan kemudian tekan ALT+CTRL+Y pada keyboard Anda untuk memunculkan Outlook Checker.

  3. Gunakan tombol Perlihatkan atau Sembunyikanuntuk menampilkan atau menyembunyikan ikon pemeriksa di bilah perintah.

    Panel Pemeriksa Outlook.

    Saat Anda mengatur pengalih ke Perlihatkan, Anda dapat mengakses pemeriksa Outlook dengan memilih PerintahTombol perintah lainnya di panel Outlook. lainnya.

    Outlook Checker pada bilah perintah.

  4. Pilih Jalankan diagnostik untuk menjalankan pemeriksa.

    Jalankan pemeriksa diagnostik.

  5. Pemeriksa akan menampilkan status rinci semua komponen. Jika Anda mengalami masalah, pilih ikon Ekspor log untuk mengekspor file log dan mengirimkannya ke administrator Anda.

    Ekspor log.

Masalah umum

  1. Jika Anda tidak memiliki hak istimewa yang memadai untuk digunakan Dynamics 365 App for Outlook, lihat Kesalahan hak istimewa terjadi saat mencoba menggunakan Dynamics 365 App for Outlook.

  2. Jika Anda menonaktifkan salah satu tampilan yang digunakan oleh Dynamics 365 App for Outlook dan mendapatkan kesalahan, lihat Kesalahan tampilan tidak tersedia.

  3. Jika opsi Lacak dan Atur Mengenai hilang, lihat opsi Lacak dan Atur Mengenai hilang Dynamics 365 App for Outlook.