Gunakan asisten untuk mendapatkan wawasan dan memandu komunikasi pelanggan
Asisten adalah fitur yang akan mengawasi aktivitas harian Anda, dan membantu Anda tetap mendapatkan kartu wawasan untuk memberikan wawasan dan pemberitahuan tentang hal yang baru dan yang jatuh tempo.
Asisten memberikan informasi yang paling penting dan relevan dalam kaitannya dengan apa yang Anda lakukan sekarang. Asisten bekerja dengan menganalisis semua data yang dimilikinya dan kemudian menghasilkan kumpulan kartu tindakan. Asisten menyortir kartu menurut prioritas dan memfilter mereka untuk konteks Anda saat ini.
Beberapa hal yang asisten dapat lakukan untuk Anda:
- Mengingatkan Anda tentang aktivitas mendatang
- Mengevaluasi komunikasi Anda dan menyarankan ketika mungkin tiba waktunya untuk menghubungi kontak yang sudah tidak aktif untuk sementara waktu
- Mengidentifikasi pesan email yang mungkin menunggu jawaban dari Anda
- Memperingatkan Anda saat peluang mendekati tanggal tutup
Prasyarat
Agar dapat menggunakan asisten, admin Anda harus mengaktifkan fitur Dynamics 365 Sales Insights. Untuk informasi, lihat Pengenalan cara mengelola fitur Sales Insights.
Untuk informasi selengkapnya tentang cara menggunakan asisten saat Anda menjalankan aplikasi di browser web, lihat Menggunakan asisten untuk memandu komunikasi pelanggan.
Menggunakan Asisten
Saat memulai hari, asisten akan memperhatikan item dan tugas terpenting yang perlu diperhatikan.
Pilih Dynamics 365 untuk membuka panel Dynamics 365 .
Pilih item di email yang sedang Anda lacak menggunakan App for Outlook.
Dari panel Dynamics 365 , pilih Asisten perintah
>lainnya.