Buat undangan survei

Jika Anda ingin mengirim survei dengan menggunakan platform selain Dynamics 365 Customer Voice—seperti Outlook, Gmail, atau SMS—Anda dapat membuat undangan survei dengan menggunakan Power Automate. Undangan survei membuat tautan khusus yang dapat didistribusikan menggunakan platform pilihan Anda. Tautan undangan survei adalah URL pendek yang dapat dengan mudah didistribusikan oleh platform yang memiliki batas karakter lebih rendah (misalnya, SMS atau Twitter). URL singkat dalam format berikut: https://<region>.microsoft.com/<10-digit code>

Catatan

• Saat Anda membuat undangan survei, alamat email dianggap sebagaimana adanya, dan tidak divalidasi kebenarannya.
• Setelah dibuat, undangan survei tidak dapat diperbarui. Jika pembaruan diperlukan, Anda harus membuat tautan undangan baru.
• Output dari tindakan ini adalah inviteId, InviteUrl, dan UnsubscribeUrl.

1. Masuk ke flow.microsoft.com.

2. Mulai membuat alur dari awal. Informasi selengkapnya: Membuat alur di Power Automate

3. Di editor aliran, tambahkan pemicu untuk memulai alur.

4. Setelah menambahkan pemicu, tambahkan langkah baru, dan cari Dynamics 365 Customer Voice konektor.

5. Di hasil penelusuran, pilih Dynamics 365 Customer Voice.

   

6. Pilih tindakan Buat undangan .

   

7. Di tindakan Buat undangan , masukkan atau pilih informasi berikut:

   • Project: Pilih project yang berisi survei yang akan dikirim.
   • Survei: Pilih survei yang akan dikirim.
   • Email: Masukkan alamat email penerima.
   • Subjek: Masukkan subjek undangan survei.
   • Mengenai: Tentukan rekaman untuk mengaitkan undangan dan respons survei. Nilai ini disimpan di bidang Mengenai undangan survei.

     Catatan

     • Anda harus memasukkan nama logis tabel di bidang ini. Misalnya, jika Anda ingin mengaitkan tabel Kasus, Anda harus memasukkan insiden, karena ini adalah nama logis dari tabel Kasus. Demikian pula, jika Anda membuat tabel kustom dengan nama tampilan sebagai Tabel Kustom dan nama logisnya sebagainew_customtable, Anda harus memasukkannew_customtable di bidang ini.
     • Hanya tabel yang ditandai untuk kolaborasi dalam aktivitas yang didukung. Contohnya, Tabel tugas tidak didukung.
   • Detail penerima: Tentukan kontak yang akan dikaitkan dengan undangan survei dan rekaman respons Anda. Nilai ini disimpan di kolom Kepada pada undangan survei. Hanya rekaman kontak yang didukung di bidang ini.

   Catatan

   • Anda harus memasukkan nilai di bidang Detail email atau Penerima untuk menjalankan tindakan Buat undangan .
   • Jika Anda ingin mengaitkan undangan survei dan respons Anda, Anda Microsoft Dataverse harus memasukkan nilai di bidang Mengenai dan Detail penerima, masing-masing. Anda juga harus memastikan bahwa Simpan peserta yang diundang sebagai Kontak diaktifkan di pengaturan distribusi survei. Jika Simpan peserta yang diundang sebagai Kontak tidak diaktifkan, kolom Kepada pada undangan survei tidak akan diisi. Untuk informasi selengkapnya tentang bidang detail Mengenai dan Penerima serta cara penyimpanannya dalam undangan survei, lihat Mengirim tindakan survei.
   • Jika Anda telah menggunakan variabel dalam survei, semua akan terlihat di tindakan ini dan Anda dapat menentukan nilai yang sesuai. Informasi selengkapnya: Menentukan nilai dalam alur
   • Setelah undangan dibuat, undangan akan disimpan Microsoft Dataverse. Proses menyimpan undangan tidak Microsoft Dataverse sinkron dan mungkin memakan waktu. Disarankan agar Anda menunggu beberapa menit sebelum menggunakan undangan untuk diproses lebih lanjut. Anda dapat menambahkan penundaan setelah tindakan Buat undangan atau membuat dua alur terpisah, satu untuk membuat undangan dan satu lagi untuk mengirim undangan. Anda kemudian dapat memicu alur kedua berdasarkan pembuatan undangan Microsoft Dataverse.

8. Tambahkan langkah baru kemudian pilih tindakan untuk mengirim email. Anda dapat menggunakan penyedia seperti Outlook, Gmail, atau SMS; kami telah menggunakan Outlook untuk mengirim survei dalam prosedur ini.

9. Dalam tindakan Kirim email , lakukan hal berikut:

   • Untuk: Masukkan alamat email penerima.
   • Subjek: Masukkan subjek email.
   • Isi: Masukkan teks yang Anda inginkan untuk isi email, dan tambahkan konten dinamis link Undangan.

Setelah Anda memasukkan detail yang diperlukan, alur terlihat seperti yang diperlihatkan dalam gambar berikut:

Aliran berjalan sesuai pemicu yang dikonfigurasi kemudian mengirimkan survei.

Lihat juga

Bekerja dengan pengaturan distribusi survei
Kirim survei dengan menggunakan komposer email bawaan
Kirim survei dengan menggunakan Power Automate
Menyematkan survei di halaman web
Kirim tautan survei ke orang lain
Kirim survei dengan menggunakan kode QR