Syarat dan definisi siklus hidup

Aslinya dipublikasikan: 24 Februari 2020

Silakan klik di sini untuk mencari siklus hidup produk Anda.

Add-on

Add-on program adalah utilitas atau fitur yang membantu menyelesaikan tugas atau set tugas. Lihat FAQ Kebijakan Tertentu untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana add-on didukung.

Komponen

Komponen didefinisikan sebagai satu set file atau fitur yang disertakan dengan produk utama Microsoft. Komponen dapat dikirim dengan produk, termasuk dalam paket layanan produk atau pembaruan, atau dirilis kemudian sebagai unduhan web. Lihat Pertanyaan Umum Kebijakan Tetap untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana komponen didukung.

Deprekasi

Depresiasi adalah keadaan fitur, fungsionalitas, atau layanan yang tidak lagi dalam pengembangan aktif. Fitur usang dapat dihentikan dan dihapus di rilis masa mendatang. Layanan usang dapat dihentikan di masa mendatang.

Akhir Layanan

Ketika versi tertentu, pembaruan fitur, atau saluran layanan produk tidak lagi menerima pembaruan keamanan atau kualitas, produk tersebut telah mencapai akhir layanan.

Akhir Dukungan

Akhir Dukungan adalah akhir dari Dukungan Diperpanjang untuk produk yang diatur oleh Kebijakan Tetap, ketika dukungan dan layanan tidak lagi tersedia. Pelanggan dapat membeli program berbayar untuk produk yang berlaku.

Fase Siklus Hidup Kebijakan Tertentu

Dukungan Standar

Dukungan standar mengacu pada fase pertama (biasanya 5 tahun) dari siklus hidup suatu produk di bawah Kebijakan Tertentu dan mencakup:

  • Permintaan untuk mengubah desain dan fitur produk
  • Pemutakhiran keamanan
  • Pembaruan non-keamanan
  • Dukungan mandiri
  • Dukungan berbayar

Dukungan Diperpanjang

Jika berlaku, tahap Dukungan Diperpanjang mengikuti Dukungan Mainstream untuk produk yang diatur oleh Kebijakan Tetap. Pada tingkat paket layanan yang didukung, Dukungan Diperpanjang meliputi:

  • Pemutakhiran keamanan
  • Program berbayar
  • Untuk pelanggan Dukungan Terpadu yang memenuhi syarat, kemampuan meminta perbaikan non-keamanan untuk produk tertentu.

Program ESU (Extended Security Update/Pembaruan Keamanan Diperpanjang)

Program ESU (Extended Security Update/Pembaruan Keamanan Diperpanjang) adalah pilihan terakhir bagi pelanggan yang perlu menjalankan produk Microsoft warisan tertentu melewati akhir dukungan. Ini mencakup pembaruan keamanan Kritis dan/atau Penting, seperti yang didefinisikan di MSRC (Microsoft Security Response Center), untuk maksimum tiga tahun setelah tanggal Akhir Dukungan Diperpanjang untuk produk.

Penghapusan

Penghapusan adalah saat fitur atau fungsi tidak lagi tersedia untuk digunakan dan telah dihapus dari produk atau layanan.

Pensiun

Untuk layanan yang diatur oleh Kebijakan Modern, masa pensiun adalah akhir dari ketersediaan dan dukungan layanan.

Paket Layanan

Paket Layanan adalah istilah warisan untuk serangkaian kumulatif semua hotfix, pembaruan keamanan, pembaruan dan pembaruan penting, serta perbaikan tambahan yang sudah teruji untuk masalah internal yang ditemukan sejak produk dirilis. Paket layanan dapat juga berisi perubahan desain atau fitur atas permintaan pelanggan dengan jumlah terbatas. Lihat Kebijakan Tertentu untuk mempelajari lebih lanjut.

Layanan

Layanan umumnya mengacu pada pembaruan yang diberikan oleh Microsoft kepada pelanggan.

Dukungan

Dukungan umumnya mengacu pada kemampuan pelanggan untuk mendapatkan bantuan dari Microsoft.

Alat

Alat adalah utilitas atau fitur yang membantu menyelesaikan tugas atau serangkaian tugas. Untuk informasi selengkapnya tentang bagaimana alat didukung, lihat Pertanyaan Umum Kebijakan Tetap.