Cara mendapatkan dukungan untuk Microsoft AppSource dan Marketplace Azure
Artikel ini menjelaskan berbagai opsi dukungan untuk produk di Microsoft AppSource dan Marketplace Azure.
Mendapatkan dukungan di toko online
Untuk mendapatkan dukungan untuk produk saat Anda berada di toko online AppSource atau Marketplace Azure, pilih tautan dukungan di sisi kiri halaman penawaran.
Jika Anda belum membeli produk, ini akan membawa Anda ke situs dukungan penerbit. Jika Anda sudah menyebarkan produk, Anda dapat menggunakan situs dukungan penerbit, portal dukungan Microsoft, atau opsi dukungan di portal relevan yang Anda gunakan untuk menyelesaikan penyebaran (seperti portal Azure atau Microsoft 365). Masing-masing portal ini memiliki menu dukungannya sendiri.
Dapatkan dukungan dari portal Azure
Untuk mendapatkan bantuan terkait Marketplace Azure melalui portal Azure, buka permintaan dukungan di halaman Bantuan + Dukungan portal. Selesaikan bidang dropdown sebagai berikut:
- Jenis masalah - Manajemen langganan
- Jenis masalah - Masalah pembelian, pendaftaran, atau peningkatan
- Subjenis masalah - Tidak dapat melakukan pembelian