Apa itu program Penyedia Solusi Cloud?

  • Artikel

Peran yang sesuai: Semua mitra yang tertarik dengan Pusat Mitra

Artikel ini memberikan gambaran umum tentang program Penyedia Solusi Cloud (CSP) dan menjelaskan berbagai model operasional dan persyaratannya, serta detail lain tentang menjual melalui program ini.

Program CSP membantu Anda untuk lebih terlibat dalam bisnis pelanggan Anda, di luar lisensi penjualan kembali, dan dapat mencakup manfaat berikut:

  • Keterlibatan pelanggan yang lebih mendalam: Bertemu secara teratur dengan pelanggan Anda berarti Anda akan mengembangkan pemahaman yang lebih baik tentang bisnis dan kebutuhan mereka.
  • Peningkatan laba: Menawarkan peningkatan dukungan dan layanan penagihan, baik sendiri maupun melalui penyedia tidak langsung, membuka aliran pendapatan baru.
  • Nilai tambah: Anda akan dapat menawarkan solusi khusus industri kepada pelanggan yang dibundel dengan produk Microsoft.
  • Menyediakan layanan terkelola: Anda akan diposisikan dengan baik untuk memenuhi permintaan pelanggan untuk layanan terkelola.

Model CSP mana yang terbaik untuk saya?

Ada dua model dalam program CSP: model tidak langsung dan model tagihan langsung.

Model tidak langsung

Microsoft membantu semua mitra yang berpartisipasi dalam program CSP menemukan model terbaik agar bisnis mereka berkembang. Microsoft telah membangun jaringan global penyedia tidak langsung yang memenuhi syarat yang membantu mitra mengembangkan bisnis cloud mereka dengan sukses dalam program Penyedia Solusi Cloud. Dengan bergabung sebagai reseller tidak langsung, Anda dapat mempercepat go-to-market Anda dengan kompleksitas operasional yang diminimalkan.

Sebagai penjual tidak langsung, Anda dapat bekerja dengan penyedia tidak langsung yang dapat menyediakan alat dan sumber daya untuk membantu Anda mengelola hubungan pelanggan Anda. Dengan model tidak langsung, Anda dapat membeli dari penyedia tidak langsung yang dapat berkolaborasi dengan Anda untuk dukungan dan penagihan pelanggan.

Persyaratan model tidak langsung

  • Keanggotaan aktif di Program Mitra Cloud Microsoft AI dan PartnerID untuk lokasi yang ingin Anda jual
  • Kemampuan untuk menandatangani perjanjian hukum atas nama organisasi Anda
  • Hubungan dengan penyedia tidak langsung Microsoft resmi dalam program CSP

Model tagihan langsung

Dalam model tagihan langsung, mitra membeli produk dan langganan Microsoft langsung dari Microsoft dan menjualnya langsung kepada pelanggan mereka melalui staf penjualan internal mereka. Mitra yang sudah beroperasi dengan, atau bersedia mengembangkan, infrastruktur penjualan, penagihan, dan dukungan yang sesuai dapat memilih model langsung.

Model tagihan langsung mengharuskan mitra untuk menjual, menagih, mengelola, dan mendukung pelanggan mereka secara otonom.

Catatan

Status tagihan langsung tidak menjamin bahwa mitra akan memiliki manajer akun Microsoft yang ditetapkan.

Persyaratan model tagihan langsung

  • Perluas kemampuan dukungan Anda dengan membeli dukungan cloud satu-satu yang diprioritaskan dengan paket Dukungan Lanjutan Microsoft untuk Mitra . Atau, pilih paket Dukungan Microsoft Premier untuk Mitra untuk mengakses katalog lengkap layanan proaktif, dukungan pemutusan/perbaikan yang ditingkatkan 24/7, dan manajemen akun teknis di seluruh cloud, hibrid, dan lokal. Tinjau Perjanjian Mitra Microsoft untuk lebih memahami kewajiban dukungan Anda.
  • Memiliki setidaknya USD300K dalam Penyedia Solusi Cloud pendapatan tahunan program selama 12 bulan sebelumnya sebagai reseller tidak langsung. (Mitra dapat meninjau pendapatan dua belas bulan berikutnya di Pusat Mitra.) Penjualan yang membentuk USD300K pendapatan dua belas bulan berikutnya tunduk pada peninjauan dan verifikasi oleh Microsoft, dan Anda mungkin diminta untuk memberikan informasi tambahan. Persyaratan pendapatan USD300K dihitung berdasarkan pendapatan cloud dan mengecualikan perangkat lunak abadi dalam CSP.
  • Memenuhi kemampuan infrastruktur minimum, seperti penagihan dan provisi
  • Keanggotaan aktif dalam Program Mitra Cloud Microsoft AI dan PartnerID untuk lokasi yang ingin Anda jual
  • Penuhi persyaratan untuk kemampuan infrastruktur minimum termasuk penagihan, provisi, dukungan pelanggan, kepatuhan, dan keamanan. Semua kemampuan yang diperlukan ditinjau oleh Microsoft melalui penilaian pihak ketiga. Setiap pemohon akan dihubungi untuk menjadwalkan wawancara penilaian setelah konfirmasi oleh Microsoft bahwa persyaratan pendapatan dan penyewaan penjual tidak langsung telah terpenuhi.
  • Kami menyarankan agar Anda menunjukkan bahwa Anda menyediakan setidaknya satu layanan terkelola, layanan IP, atau aplikasi solusi pelanggan. Pelajari selengkapnya tentang menambahkan layanan terkelola.

Di mana saya dapat menjual melalui program CSP?

Pasar Anda mencakup wilayah dan/atau negara tempat Anda dapat menjual penawaran CSP. Lokasi perusahaan Anda menentukan pasar Anda. Lihat Penyedia Solusi Cloud program pasar regional dan mata uang untuk daftar lengkap pasar dan mata uang CSP.

Sebelum Anda dapat memesan penawaran CSP atas nama pelanggan, pelanggan harus menandatangani Perjanjian Pelanggan Microsoft. Anda dapat menemukan perjanjian yang berlaku untuk lokasi pelanggan Anda di Perjanjian Pelanggan Microsoft berdasarkan wilayah dan bahasa.

Apa yang dapat saya jual melalui program CSP?

Anda dapat menjual berbagai layanan cloud Microsoft dan berbagai penawaran lain yang sering berubah. Untuk melihat penawaran CSP untuk bulan ini, lihat halaman Ruang Kerja Harga Pusat Mitra.

Langkah berikutnya