Membuat templat email

Template email adalah cara cepat dan mudah untuk mengirim pesan email yang konsisten, profesional, dan telah diformat sebelumnya kepada pelanggan Anda. Untuk membuat templat email, editor templat email lama tersedia secara default. Namun, editor template email yang disempurnakan ditampilkan sebagai pilihan jika diaktifkan oleh administrator Anda.

Catatan

Editor template email yang disempurnakan hanya tersedia di Dynamics 365 layanan pelanggan.

Anda bisa membuat templat email dengan menggunakan salah satu opsi berikut:

• Mulai dengan templat kosong: Buat templat dari awal. Editor yang ditampilkan tergantung pada apakah opsi editor template email yang disempurnakan diaktifkan.
• Mulailah dengan template yang ada : Buat template dengan memilih template yang ada. Editor yang ditampilkan tergantung pada editor tempat template yang ada dibuat.

Informasi lebih lanjut: Opsi editor template email yang disempurnakan

Mulai dengan template kosong

Ketika Anda mulai dengan template kosong, tidak ada yang disediakan untuk Anda. Anda harus menambahkan semua yang Anda ingin pelanggan lihat.

1. Pada bilah perintah Templat Email, pilih Baru, lalu pilih Mulai dengan templat kosong.

2. Masukkan rincian berikut:

   • Nama templat: Beri templat email Anda nama terperinci untuk membantu Anda mengidentifikasinya nanti.

   • Tingkat izin: Pilih Organisasi untuk berbagi templat Anda dengan orang lain atau Individu untuk penggunaan pribadi.

   • Kategori: Nilai default adalah Pengguna. Kategori menentukan bidang teks dinamis yang tersedia untuk digunakan di template Anda.

   • Bahasa: Menampilkan paket bahasa yang diinstal. Bahasa juga membantu untuk mengkategorikan template Anda.

   • Buat: Membuka salah satu dari dua editor tempat Anda dapat membuat template.

     

3. Pilih Buat. Editor template ditampilkan.

Halaman editor yang Anda lihat bergantung pada apakah administrator Anda telah mengaktifkan opsi editor template email yang disempurnakan:

• Jika ya, Anda akan menggunakan halaman editor template email yang disempurnakan.
• Jika tidak, Anda akan menggunakan halaman editor template email default.

Mulai dengan template yang ada

Mulailah dengan template yang ada untuk membuat template email lebih cepat dan dengan sedikit usaha. Templat sudah diisi sebelumnya dengan data. Yang perlu Anda lakukan adalah menyesuaikannya dengan kebutuhan Anda.

1. Pada bilah perintah Templat Email, pilih Baru, lalu pilih Mulai dengan templat yang sudah ada.

2. Masukkan rincian berikut:

   • Pencarian: Cari nama templat untuk memulai. Pencarian tidak mendukung ekspresi reguler.

   • Jelajahi templat out-of-the-box, khusus global dan entitas, yang tercantum dalam urutan abjad. Template global ditampilkan sebagai jenis Pengguna. Jika Anda telah membuat templat email khusus, templat tersebut juga tercantum.

   • Rincian. Pratinjau template sehingga Anda dapat memilih salah satu yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda. Anda dapat memodifikasinya sesuai kebutuhan nanti.

     

3. Halaman editor template ditampilkan.

Saat Anda membuat templat dari templat yang sudah ada, terlepas dari pengaturan opsi editor templat email yang disempurnakan, aplikasi menampilkan templat email yang baru dibuat di salah satu editor templat berikut:

• Templat email yang disempurnakan: Jika templat email yang dipilih dibuat dengan templat email yang disempurnakan.
• Templat email default: Jika templat yang dipilih dibuat dengan templat email default.

Penting

Jika Anda membuat templat di lingkungan pengeditan yang disempurnakan, jangan mengeditnya di klien web lama. Anda akan kehilangan gambar sebaris dan menghapus beberapa pemformatan dan fungsionalitas tingkat lanjut.

Menangani template yang ada

• Tab Templat: Tentukan atau ubah detail templat dan subjek email. Namanya termasuk - Salin di akhir untuk mengidentifikasi template ini adalah salinan dari yang lain.
• Bagian editor templat: Desain dan sesuaikan templat email.
• Pilih Lampiran Baru untuk menambahkan lampiran ke templat Anda jika diperlukan.

Editor templat email

Catatan

Editor template email yang disempurnakan hanya tersedia di Dynamics 365 layanan pelanggan.

Anda dapat menggunakan editor template email yang disempurnakan atau editor template email default untuk membuat template email.

Editor templat email yang disempurnakan

Editor template email yang disempurnakan ditampilkan opsi editor template email yang disempurnakan diaktifkan.

• Tab Editor : Gunakan tab ini untuk mendesain dan menyesuaikan template email Anda. Lihat: Mendesain dan menyesuaikan templat email.
• Tab Templat: Tentukan atau ubah detail templat dan subjek email.
• Tab Lampiran : Tambahkan lampiran ke templat Anda jika diperlukan.

Editor templat email default

Editor template email default ditampilkan opsi editor template email yang disempurnakan dinonaktifkan.

1. Sisipkan teks dinamis: Gunakan teks dinamis dalam subjek dan isi email.
2. Subjek: Masukkan atau ubah subjek email.
3. Lampiran Baru: Tambahkan satu atau beberapa lampiran ke templat Anda, jika diperlukan.

Lihat juga

Personalisasi konten dengan Sisipkan teks dinamis Menyiapkan email yang disempurnakan
Memahami pengalaman email