Mengurangi risiko dan perencanaan untuk penanganan kesalahan

Selalu asumsikan otomatisasi Anda bisa gagal.

Tidak ada sistem yang sempurna. Saat Anda merancang rangkaian proses otomatis pertama Anda, mudah untuk melupakan pentingnya merancang ketika segala sesuatunya gagal berfungsi dengan benar.

Anda harus selalu merancang otomatisasi Anda sehingga ada rencana B — untuk memastikan proses bisnis Anda dapat berlanjut bahkan jika otomatisasi tidak berfungsi. Ini bukan untuk menunjukkan bahwa Power Automate itu adalah sistem yang tidak dapat diandalkan, tetapi menghubungkan dengan sistem yang berbeda meningkatkan risiko kegagalan, yang dapat disebabkan oleh alasan yang tidak terkait Power Automate.

Secara umum, Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan konektor bila memungkinkan karena lebih kuat dan tidak rapuh atau mudah terpengaruh oleh perubahan desain layar seperti otomatisasi aplikasi web dan desktop. Jika tidak ada konektor yang tersedia, tetapi Anda memiliki API web atau metode integrasi sistem lainnya, Anda harus berkonsultasi dengan tim profesional atau pengembangan TI Anda untuk membantu menyiapkan konektor kustom.

Kemungkinan kegagalan dengan otomatisasi dengan menggunakan konektor

• Shutdown sistem koneksi karena pemeliharaan

• Ketidaktersediaan sistem karena bug perangkat lunak

• Perubahan pada cara sistem terhubung (versi API berubah)

Kemungkinan kegagalan dengan otomatisasi aplikasi web

• Desain layar berubah (sehingga bot tidak tahu bagaimana melanjutkan)

• Ketidaktersediaan sistem karena regresi

Kemungkinan kegagalan dengan otomatisasi aplikasi desktop

• Desain layar berubah (sehingga bot tidak tahu bagaimana melanjutkan)

• Pembaruan sistem operasi

• Ketidaktersediaan sistem karena regresi

Kemungkinan kegagalan umum terjadi pada otomatisasi apa pun

• Perubahan pada kata sandi

• Masalah jaringan sesaat

Kebijakan percobaan kembali

Anda dapat menggunakan fitur ini untuk Power Automate menyiapkan kebijakan yang secara otomatis akan mencoba kembali tindakan jika gagal. Secara default, ini diatur untuk mencoba lagi empat kali, tetapi Anda dapat mengubahnya jika perlu.

Menyiapkan notifikasi kegagalan kustom

Jika tindakan masih gagal, kemampuan standar dalam Power Automate memberi tahu pemilik otomatisasi dengan pesan yang mirip dengan gambar berikut.

Namun, jika ingin mengirim notifikasi kustom, Anda dapat menyiapkannya dengan menambahkan tindakan yang hanya berjalan jika langkah-langkah sebelumnya gagal.

Biasanya, secara default, semua tindakan yang disiapkan hanya akan berjalan jika langkah sebelumnya berhasil. Anda dapat mengubah perilaku ini dengan mengatur tindakan untuk dijalankan hanya ketika langkah sebelumnya gagal—sehingga, misalnya, email dikirim ke daftar penerima kustom setelah tindakan gagal.

Menetapkan beberapa pemilik

Memiliki pemilik tunggal untuk otomatisasi tertentu dapat menjadi risiko dari perspektif organisasi dan administrasi. Jika pemilik itu tidak ada atau jauh dari kantor ketika masalah terjadi, tidak ada orang lain yang dapat memperbaiki masalah tersebut. Anda dapat mencegah hal ini dengan menyiapkan beberapa pengguna atau grup sebagai pemilik, untuk memastikan lebih dari satu orang dapat mengedit otomatisasi. Informasi selengkapnya: Berbagi alur

Mengurangi risiko dan meningkatkan throughput dengan menyiapkan kluster

Untuk otomatisasi bisnis kritis, salah satu cara untuk mengurangi kegagalan dan risiko adalah dengan menyiapkan cluster. Cluster adalah sekelompok komputer yang dapat Anda gunakan untuk menjalankan otomatisasi Anda. Power Automate Menyediakan kemampuan pengelompokan untuk menjalankan otomatisasi secara bersamaan. Ini sangat berguna untuk skenario tanpa pengawasan, di mana Anda memiliki lebih dari satu komputer yang tersedia untuk menjalankan otomatisasi Anda.

Langkah berikutnya: Menambahkan data analitik ke Microsoft Dataverse