Gambaran umum penambangan tugas
Penambangan tugas adalah teknologi yang memungkinkan organisasi untuk menangkap langkah-langkah terperinci untuk tugas yang dilakukan di desktop pengguna, baik secara mandiri atau kolaboratif dengan rekan kerja.
Dengan menganalisis tindakan pengguna yang direkam, kemampuan penambangan tugas memungkinkan Power Automate organisasi untuk mendapatkan wawasan tentang bagaimana mereka melakukan tugas, mengidentifikasi kesalahan umum yang dibuat selama kinerja tugas, dan menentukan tugas yang dapat diotomatisasi, yang semuanya dapat membantu mengoptimalkan proses bisnis mereka.
Manfaat kemampuan penambangan tugas
Kemampuan penambangan tugas membantu bisnis untuk:
- Sederhanakan alur kerja.
- Identifikasi inefisiensi dan hambatan dalam alur kerja.
- Mengurangi biaya.
- Menumbuhkan budaya perbaikan terus-menerus di mana karyawan didorong untuk mengoptimalkan proses kerja mereka.
Contoh bisnis
Perusahaan ritel dapat menggunakan kemampuan penambangan tugas untuk menganalisis proses pemenuhan pesanan. Dengan merekam dan menganalisis tindakan pengguna, organisasi dapat memperoleh wawasan tentang bagaimana pesanan diproses, mengidentifikasi inefisiensi dan kemacetan, dan menentukan tugas yang dapat diotomatisasi.
Kemampuan penambangan tugas dapat secara otomatis menghasilkan peta proses yang memvisualisasikan proses pemenuhan pesanan, memungkinkan organisasi untuk mengidentifikasi kegiatan mana yang memakan waktu paling lama, berapa banyak variasi proses pemenuhan pesanan yang ada, dan variasi dan tindakan mana yang paling memakan waktu.
Selain itu, laporan analitik aplikasi dapat menunjukkan tim aplikasi mana yang paling banyak menghabiskan waktu dan aktivitas mana yang dapat dioptimalkan. Dengan informasi ini, organisasi dapat membuat alur dengan rekomendasi otomatisasi yang mengungkapkan konektor mana yang akan digunakan berdasarkan analisis yang dilakukan dengan penambangan tugas.
Menggunakan wawasan dari penambangan tugas, perusahaan ritel dapat merampingkan proses pemenuhan pesanan, mengurangi kesalahan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Perusahaan juga dapat mengotomatiskan tugas yang berulang, membebaskan karyawan untuk fokus pada aktivitas yang lebih bernilai tambah seperti layanan pelanggan dan manajemen inventaris.
Komponen
Berikut ini adalah komponen utama untuk kemampuan penambangan tugas: