Panduan Mulai Cepat - Admin Layanan

Ketika perjanjian Anda dimulai, Anda akan menerima "Selamat Datang di Microsoft Unified Support!" email dengan tautan pendaftaran Anda. Setelah terdaftar di Services Hub, Anda dapat segera mulai onboarding tim Anda.

Daftar untuk Services Hub

1. Klik tautan Daftar Sekarang di email selamat datang Anda dan masukkan kredensial email kerja Anda di halaman Masuk .
2. Lengkapi Profil Anda.
3. Tonton video Gambaran Umum Services Hub.

Undang tim Anda untuk bergabung

1. BukaManajemen>Hub> LayananKelola pengguna.
2. Masukkan email kerja untuk mengundang pengguna bergabung, lalu klik Undang pengguna.
3. Undang pengguna - unggah file .csv untuk undangan massal.

Menunjuk kontak dukungan

1. Klik Manajemen>Kelola pengguna.
2. Aktifkan pengguna untuk memasukkan permintaan dukungan dari daftar pengguna terdaftar dengan geser tombol Kontak Dukungan ke aktif.

Melihat hak dan penggunaan perjanjian

1. KlikAktivitas PelangganManajemen>.
2. Langsung layanan mandiri di Services Hub untuk memahami apa yang telah dibeli dan dikirimkan terhadap perjanjian dukungan Anda saat ini, tanpa memerlukan CSAM Anda untuk membuat laporan Bukti Pengiriman Pelanggan (CPOD) Anda secara manual. Pelajari selengkapnya: Dokumentasi halaman Aktivitas Pelanggan

Menyiapkan penilaian kesehatan TI

1. Pelajari bagaimana Penilaian Kesehatan dapat menguntungkan lingkungan TI Anda dalam dokumentasi.
2. Baca tentang Penyiapan Penilaian Sesuai Permintaan dan Layanan Konfigurasi Services Hub.
3. Hubungi Perwakilan Microsoft Anda untuk menjadwalkan Penyiapan Penilaian Sesuai Permintaan dan Layanan Konfigurasi Anda.

Catatan

Langganan Azure aktif akan diperlukan. Anda dapat menggunakan langganan pelanggan yang sudah ada atau membuat langganan pelanggan baru; jika Anda tidak memilikinya, Anda memenuhi syarat untuk langganan bersponsor Microsoft.

Informasi Selengkapnya

• Kehilangan email pendaftaran Anda atau memerlukan bantuan? Lihat Tanya Jawab Umum Masuk.
• Setiap pengguna terdaftar dapat mengundang pengguna lain di organisasi Anda untuk bergabung dengan Services Hub.
• Batas Kontak Dukungan didasarkan pada perjanjian Anda.
• Perubahan pada peran mungkin membutuhkan waktu hingga 2 jam untuk direplikasi.
• Manajer Akun Teknis Microsoft dan Koordinator Akun Layanan akan mengonfigurasi ruang kerja default dan membuat ruang kerja tambahan sesuai kebutuhan.
• Temukan semua yang Anda butuhkan di dokumentasi Services Hub.
• Aksesibilitas Microsoft:
  • Produk dan layanan kami dibangun dengan standar aksesibilitas internasional seperti ETSI EN 301 549 standar Eropa dan Pedoman Aksesibilitas Konten Web (WCAG) dalam pikiran. Laporan Kesesuaian Aksesibilitas kami menjelaskan bagaimana produk dan layanan kami sesuai dengan standar tersebut.
  • Hubungi Enterprise Disability Answer Desk (eDAD) untuk mendapatkan bantuan.