FastTrack Center Benefit per Microsoft 365

Cos’è FastTrack per Microsoft 365?

FastTrack è un vantaggio utile per distribuire Microsoft 365 (incluso negli abbonamenti idonei) senza costi aggiuntivi. È possibile usare i servizi di FastTrack con un abbonamento idoneo nuovo o esistente.

Tutte le istruzioni di FastTrack vengono fornite all'utente o al suo rappresentante in remoto usando una combinazione di strumenti e documentazione pubblicata. Il personale di FastTrack non può agire per conto dell'utente, ma fornisce una combinazione di assistenza verbale e scritta e procedure consigliate per aiutare ad abilitare i servizi idonei e consentire agli utenti di trarre il massimo vantaggio dall'acquisto di Microsoft 365.

Come indicato in precedenza, gli esperti FastTrack assistono in remoto. Si impegnano a comprendere i progetti e gli usi relativi ai prodotti Microsoft idonei acquistati e a suggerire un approccio consigliato adatto all'ambiente che consenta di raggiungere gli obiettivi prefissati. Gli esperti FastTrack possono essere sia dipendenti Microsoft sia fornitori approvati da Microsoft o partner approvati da Microsoft.

FastTrack offre assistenza nelle lingue seguenti: cinese tradizionale e cinese semplificato (le risorse parlano solo cinese mandarino), inglese, francese, tedesco, italiano, giapponese, coreano, portoghese (Brasile), spagnolo, tailandese e vietnamita.

Nota

Dal momento che le istruzioni di FastTrack sono personalizzate per l’utente e per l'ambiente, l'esperienza potrebbe variare se si sceglie di distribuire al di fuori delle istruzioni fornite.

Come utilizzare la descrizione del servizio

La descrizione del servizio FastTrack è stata sviluppata per consentire agli stakeholder aziendali e ai team IT di comprendere i vantaggi di FastTrack e rispondere alle domande chiave, tra cui: quali acquisti sono idonei? Come ottenere assistenza? Cosa ci si può aspettare da FastTrack? Che obblighi sussistono? Come funziona l’accordo? Come viene gestita la migrazione dei dati?

Per facilitarne l’uso, la descrizione è suddivisa in quattro sezioni:

  • Idoneità: capire se l'acquisto è idoneo per l'assistenza FastTrack e identificare i servizi Microsoft 365 coperti dagli esperti FastTrack.

  • Processo e aspettative: scoprire come richiedere l’assistenza FastTrack, ottenere una panoramica di come viene fornita l'assistenza, ricevere suggerimenti per un'esperienza efficace e comprendere le responsabilità principali di FastTrack e della propria azienda.

  • Prodotti e funzionalità: ottenere maggiori dettagli sulle istruzioni specifiche fornite da FastTrack per ogni prodotto o funzionalità Microsoft 365, oltre ai requisiti dell'ambiente di origine necessari per iniziare a lavorarci.

  • Migrazione dei dati: comprendere il tipo di dati di cui FastTrack eseguirà la migrazione nell'ambiente Microsoft 365, le informazioni specifiche relative al processo e le limitazioni.