Domande frequenti sul ciclo di vita - Criteri moderni

Pubblicato per la prima volta: 24 agosto 2016

Andare qui per cercare il ciclo di vita del prodotto.

Come vengono definiti i criteri moderni relativi al ciclo di vita?

I prodotti e i servizi disciplinati dai criteri moderni del ciclo di vita sono supportati fintantoché i clienti rimangono aggiornati in base ai requisiti di manutenzione e licenza pubblicati per il prodotto o il servizio e dispongono dei diritti per usare il prodotto o il servizio. Microsoft fornirà un preavviso di almeno 12 mesi prima di terminare il supporto per i prodotti regolati dai criteri moderni del ciclo di vita senza fornire un prodotto o un servizio sostitutivo, ad eccezione dei prodotti gratuiti, i servizi o le versioni di anteprima.

Che cosa è incluso nella manutenzione e nel supporto continui?

Ogni prodotto o servizio sarà supportato in base alle linee guida di manutenzione per tale offerta. La manutenzione e il supporto continui possono includere aggiornamenti non della sicurezza e della sicurezza, nuove build prodotto, nuove richieste di funzionalità, accesso a contenuti online, tra cui Knowledge Base e webcast, supporto telefonico e supporto online. Il supporto sarà fornito in modo continuativo fino a quando i clienti rimarranno aggiornati seguendo le linee guida di manutenzione per il prodotto o il servizio. È possibile trovare un collegamento a queste linee guida cercando l'offerta nella pagina Ricerca di informazioni sul ciclo di vita di prodotti e servizi di Microsoft; vedere la sezione Collegamenti nella pagina dei dettagli dell'offerta per maggiori informazioni.

Cosa significa "restare aggiornati"?

Per restare aggiornato, un cliente deve accettare tutti gli aggiornamenti di manutenzione e applicarli entro un periodo di tempo specifico, in base ai requisiti di licenza e manutenzione per il prodotto o servizio. È possibile trovare i requisiti cercando l'offerta nella pagina Ricerca di informazioni sul ciclo di vita di prodotti e servizi di Microsoft; vedere la sezione Collegamenti nella pagina dei dettagli dell'offerta per maggiori informazioni.

I criteri relativi al ciclo di vita per i prodotti già rilasciati possono subire modifiche?

In genere, i criteri moderni relativi al ciclo di vita non si applicano retroattivamente alle versioni dei prodotti locali che sono già state rilasciate con criteri del ciclo di vita diversi. Se i criteri moderni del ciclo di vita vengono applicati retroattivamente per rispecchiare in modo più accurato il modo in cui assistiamo effettivamente il prodotto, la data di fine del supporto pubblicata in precedenza non cambierà.

Ho familiarità con i criteri tradizionali del ciclo di vita di Microsoft, ad esempio le fasi di supporto Mainstream e supporto Extended. In che modo i criteri moderni del ciclo di vita sono simili o diversi?

I criteri moderni del ciclo di vita differiscono per alcuni aspetti dai criteri del ciclo di vita tradizionali, ma sono simili nei loro principi di base.

Somiglianze:

  • Entrambi i criteri stabiliscono un framework per la coerenza e la prevedibilità dei pacchetti software e dei servizi Microsoft.
  • Come per i criteri del Service Pack e per i prodotti regolati dai criteri fissi del ciclo di vita, i criteri moderni del ciclo di vita di Microsoft forniscono un periodo di notifica per i clienti per organizzare e implementare le modifiche al proprio ambiente. Le modifiche devono essere implementate, altrimenti il servizio potrebbe subire un degrado o un'interruzione.
  • Per entrambi i criteri, gli aggiornamenti della sicurezza vengono forniti gratuitamente per i servizi supportati. Alcuni aggiornamenti della sicurezza vengono applicati da Microsoft; altri potrebbero richiedere l'intervento del cliente.

Differenze:

  • La notifica preventiva sarà fornita per i prodotti e i servizi regolati dai criteri moderni del ciclo di vita quando i clienti sono tenuti ad intervenire per evitare un degrado significativo del normale utilizzo del prodotto o del servizio. Inoltre, Microsoft fornirà un preavviso di almeno 12 mesi prima di terminare il supporto. I mezzi di comunicazione possono variare a seconda del prodotto o del servizio. Per i collegamenti alle informazioni di manutenzione e alle sequenze temporali, vedere la rispettiva griglia delle date del ciclo di vita.
  • I prodotti e i servizi previsti dai criteri moderni del ciclo di vita possono seguire una cadenza di rilascio più rapida rispetto ai prodotti e ai servizi regolati dai criteri fissi. Microsoft fornirà un preavviso minimo di 30 giorni quando i clienti sono tenuti a intervenire per evitare un degrado significativo del normale utilizzo del servizio.

Gli aggiornamenti della sicurezza seguono la sequenza temporale delle notifiche dei criteri moderni del ciclo di vita?

No. Gli aggiornamenti della sicurezza sono esclusi dal preavviso di 30 giorni. Tuttavia, Microsoft fornirà un preavviso minimo di 30 giorni quando i clienti sono tenuti a intervenire per evitare un degrado significativo per il normale utilizzo del prodotto o servizio.