Configurare un connettore per archiviare i dati della rete TELUS

Usare il connettore TeleMessage per importare e archiviare i dati sms (Short Messaging Service) dalla rete TELUS dell'organizzazione. Dopo aver configurato e configurato un connettore, si connette alla rete TELUS dell'organizzazione una volta al giorno e importa i dati SMS nelle cassette postali in Microsoft 365.

Dopo aver archiviato i messaggi SMS nelle cassette postali degli utenti, è possibile applicare ai dati TELUS le funzionalità di Microsoft Purview, ad esempio blocco per controversia legale, Search contenuto e criteri di conservazione di Microsoft 365. Ad esempio, è possibile eseguire ricerche nei messaggi SMS TELUS usando Content Search o associare la cassetta postale che contiene i dati TELUS a un responsabile in un caso di eDiscovery (Premium). L'uso di un connettore di rete TELUS per importare e archiviare i dati in Microsoft 365 può aiutare l'organizzazione a rimanere conforme ai criteri governativi e normativi.

Consiglio

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Panoramica dell'archiviazione dei dati della rete TELUS

La panoramica seguente illustra il processo di utilizzo di un connettore per archiviare i dati della rete TELUS in Microsoft 365.

1. L'organizzazione collabora con TeleMessage e TELUS per configurare un connettore di rete TELUS. Per altre informazioni, vedere TELUS Network Archiver.

2. In tempo reale, i messaggi SMS della rete TELUS dell'organizzazione vengono copiati nel sito TeleMessage.

3. Il connettore di rete TELUS creato nel portale di Microsoft Purview o nel Portale di conformità di Microsoft Purview si connette al sito TeleMessage ogni giorno e trasferisce i messaggi SMS dalle 24 ore precedenti a una posizione sicura di Archiviazione di Azure nel cloud Microsoft. Il connettore converte anche il contenuto dei messaggi SMS in un formato di messaggio di posta elettronica.

4. Il connettore importa gli elementi di comunicazione mobile nella cassetta postale di un utente specifico. Nella cassetta postale dell'utente specifico viene creata una nuova cartella denominata TELUS SMS Network Archiver e gli elementi vengono importati. Il connettore esegue il mapping usando il valore della proprietà indirizzo Email dell'utente. Ogni messaggio SMS contiene questa proprietà, popolata con l'indirizzo di posta elettronica di ogni partecipante del messaggio SMS.

   Oltre al mapping utenti automatico usando il valore della proprietà indirizzo Email dell'utente, è anche possibile implementare il mapping personalizzato caricando un file di mapping CSV. Questo file di mapping contiene il numero di telefono cellulare e l'indirizzo di posta elettronica di Microsoft 365 corrispondente per gli utenti dell'organizzazione. Se si abilita il mapping utenti automatico e il mapping personalizzato, per ogni elemento TELUS il connettore esamina innanzitutto il file di mapping personalizzato. Se non trova un utente di Microsoft 365 valido che corrisponde al numero di telefono cellulare di un utente, il connettore userà i valori nella proprietà indirizzo di posta elettronica dell'elemento che sta tentando di importare. Se il connettore non trova un utente di Microsoft 365 valido nel file di mapping personalizzato o nella proprietà indirizzo di posta elettronica dell'elemento TELUS, l'elemento non verrà importato.

Prima di configurare un connettore

Alcuni dei passaggi di implementazione necessari per archiviare i dati della rete TELUS sono esterni a Microsoft 365 e devono essere completati prima di poter creare un connettore nel Centro conformità.

• Ordinare il servizio TELUS Network Archiver da TeleMessage e ottenere un account di amministrazione valido per l'organizzazione. Sarà necessario accedere a questo account quando si crea il connettore nel Centro conformità.

• Ottenere l'account di rete TELUS e i dettagli di contatto per la fatturazione in modo da poter compilare i moduli di onboarding telemessage e ordinare il servizio di archiviazione dei messaggi da TELUS.

• Registrare tutti gli utenti che richiedono l'archiviazione della rete SMS TELUS nell'account TeleMessage. Quando si registrano gli utenti, assicurarsi di usare lo stesso indirizzo di posta elettronica usato per il proprio account Microsoft 365.

• I dipendenti devono avere telefoni cellulari di proprietà dell'azienda e responsabili dell'azienda sulla rete mobileTELUS. L'archiviazione dei messaggi in Microsoft 365 non è disponibile per i dispositivi byod (Bring Your Own Devices) o di proprietà dei dipendenti.

• All'utente che crea un connettore di rete TELUS deve essere assegnato il ruolo connettore dati Amministrazione. Questo ruolo è necessario per aggiungere connettori nella pagina Connettori dati nel portale di Microsoft Purview o nel portale di conformità. Questo ruolo viene aggiunto per impostazione predefinita a più gruppi di ruoli. Per un elenco di questi gruppi di ruoli, vedere Ruoli in Microsoft Defender per Office 365 e conformità a Microsoft Purview. In alternativa, un amministratore dell'organizzazione può creare un gruppo di ruoli personalizzato, assegnare il ruolo Connettore dati Amministrazione e quindi aggiungere gli utenti appropriati come membri. Per istruzioni, vedere:

  • Autorizzazioni nel portale di Microsoft Purview
  • Autorizzazioni nel portale di conformità
  • Ruoli e gruppi di ruoli nella conformità Microsoft Defender per Office 365 e Microsoft Purview

• Questo connettore dati TeleMessage è disponibile negli ambienti GCC nel cloud Microsoft 365 US Government. Le applicazioni e i servizi di terze parti possono comportare l'archiviazione, la trasmissione e l'elaborazione dei dati dei clienti dell'organizzazione in sistemi di terze parti esterni all'infrastruttura di Microsoft 365 e pertanto non coperti dagli impegni di Microsoft Purview e protezione dei dati. Microsoft non rilascia alcuna rappresentazione che usi questo prodotto per connettersi ad applicazioni di terze parti implica che tali applicazioni di terze parti siano conformi a FEDRAMP.

Creare un connettore di rete TELUS

Dopo aver completato i prerequisiti descritti nella sezione precedente, è possibile creare il connettore di rete TELUS nel portale di Microsoft Purview o nel portale di conformità. Il connettore usa le informazioni fornite per connettersi al sito TeleMessage e trasferire messaggi SMS alle caselle delle cassette postali utente corrispondenti in Microsoft 365.

Selezionare la scheda appropriata per il portale in uso. Per altre informazioni sul portale di Microsoft Purview, vedere Portale di Microsoft Purview. Per altre informazioni sul portale di conformità, vedere Portale di conformità di Microsoft Purview.

Portale di Microsoft Purview

1. Accedere al portale di Microsoft Purview.

2. Selezionare Impostazioni>Connettori dati.

3. Selezionare Connettori personali e quindi Aggiungi connettore.

4. Nell'elenco scegliere Rete TELUS.

5. Nella pagina Condizioni del servizio selezionare Accetta.

6. Nella pagina Accedi a TeleMessage , in Passaggio 3, immettere le informazioni necessarie nelle caselle seguenti e quindi selezionare Avanti.

   • Nome utente: Nome utente TeleMessage.
   • Password: Password TeleMessage.

7. Dopo aver creato il connettore, è possibile chiudere la finestra popup e passare alla pagina successiva.

8. Nella pagina Mapping utenti abilitare il mapping utenti automatico e selezionare Avanti. Nel caso in cui sia necessario un mapping personalizzato, caricare un file CSV e selezionare Avanti.

9. Esaminare le impostazioni e quindi selezionare Fine per creare il connettore.

Portale di conformità

1. Passare a https://compliance.microsoft.com e quindi selezionare Connettori dati>RETE TELUS.

2. Nella pagina di descrizione del prodotto della rete TELUS selezionare Aggiungi connettore

3. Nella pagina Condizioni del servizio selezionare Accetta.

4. Nella pagina Accedi a TeleMessage , in Passaggio 3, immettere le informazioni necessarie nelle caselle seguenti e quindi selezionare Avanti.

   • Nome utente: Nome utente TeleMessage.
   • Password: Password TeleMessage.

5. Dopo aver creato il connettore, è possibile chiudere la finestra popup e passare alla pagina successiva.

6. Nella pagina Mapping utenti abilitare il mapping utenti automatico e selezionare Avanti. Nel caso in cui sia necessario un mapping personalizzato, caricare un file CSV e selezionare Avanti.

7. Esaminare le impostazioni e quindi selezionare Fine per creare il connettore.

8. Passare alla scheda Connettori nella pagina Connettori dati per visualizzare lo stato del processo di importazione per il nuovo connettore.

Problemi noti

Al momento non è supportata l'importazione di allegati o elementi di dimensioni superiori a 10 MB. Il supporto per gli elementi di grandi dimensioni sarà disponibile in un secondo momento.