Un programma tenta di inviare un messaggio di posta elettronica per conto dell'utente in Outlook

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Sintomi

Quando si invia un messaggio di posta elettronica da un altro programma, ad esempio Microsoft Excel, viene visualizzato il messaggio di avviso seguente in Microsoft Outlook 2019, Outlook per Office 365, Outlook 2016 e Outlook 2013:

Un programma tenta di inviare un messaggio di posta elettronica per conto dell'utente. Se l'operazione non è prevista, fare clic su Nega e verificare che il software antivirus sia aggiornato.

Causa

Questo messaggio di avviso viene visualizzato quando un programma tenta di accedere al client di Outlook per inviare un messaggio di posta elettronica per conto dell'utente e il software antivirus viene rilevato come inattivo o obsoleto.

Metodo di risoluzione 1-abilitare o aggiornare l'applicazione antivirus

Per informazioni su come Outlook rileva lo stato del virus, attenersi alla seguente procedura:

  1. In Outlook selezionare file e quindi Opzioni.

  2. Selezionare Centro protezione e quindi selezionare Impostazioni Centro protezione.

  3. Selezionare accesso programmatico.

  4. Visualizzare lo stato dell'antivirus elencato in questa finestra. Se lo stato è diverso da valido, seguire la procedura appropriata per abilitare il programma antivirus oppure aggiornare il programma antivirus in base alle esigenze.

    Stato antivirus

Metodo di risoluzione 2-modificare l'impostazione di sicurezza dell'accesso programmatico in Outlook

  1. In Outlook selezionare file e quindi Opzioni.

  2. Selezionare Centro protezione e quindi selezionare Impostazioni Centro protezione.

  3. Selezionare accesso programmatico.

  4. Selezionare l'opzione desiderata. Se si desidera interrompere definitivamente questi messaggi di avviso, selezionare l'opzione non avvisare l'utente sull'attività sospetta (scelta non consigliata) .

    Mai avvisare l'attività sospetta (non consigliata)

    Nota

    Se queste opzioni non sono disponibili, uscire da Outlook e riavviare Outlook in modalità con privilegi elevati. A tale scopo, digitare Outlook sul desktop o nella casella Avvia ricerca , fare clic con il pulsante destro del mouse sul risultato della ricerca di Microsoft Outlook , scegliere proprietà, selezionare la scheda compatibilità e quindi selezionare Esegui questo programma come amministratore.

  5. Selezionare due volte OK.

Di seguito sono riportati i dati del registro di sistema associati alle opzioni di sicurezza dell'accesso programmatico.

Installazioni a portata di clic di Office:

Lo stesso bit (32 bit Office in esecuzione su Windows a 32 bit o Office a 64 bit in esecuzione su Windows a 64 bit):

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\REGISTRY\MACHINE\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Security

Bit diverso (32 bit Office in esecuzione su Windows a 64 bit):

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\REGISTRY\MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Security

Installazioni di Office MSI-Based:

Bit diverso (32 bit Office in esecuzione su Windows a 64 bit):

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Security

Lo stesso bit (32 bit Office in esecuzione su Windows a 32 bit o Office a 64 bit in esecuzione su Windows a 64 bit):

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Security

Nota

Il segnaposto <x. 0> rappresenta la versione di Office (16,0 = Office 2016, Office 2019 o Outlook per Office 365, 15,0 = Office 2013)

DWORD: ObjectModelGuard

Valori
0 = Avvisami sull'attività sospetta quando il software antivirus è inattivo o obsoleto (scelta consigliata)
1 = avvisa sempre sull'attività sospetta
2 = non avvisarmi dell'attività sospetta (scelta non consigliata)

Ulteriori informazioni

Per determinare se l'installazione di Office è a portata di clic o basata su MSI, eseguire la procedura seguente:

  1. Avviare Outlook.

  2. Scegliere account di Office dal menu file .

  3. Per le installazioni a portata di clic di Office, viene visualizzato un elemento Opzioni di aggiornamento . Per le installazioni basate su MSI, l'elemento Opzioni di aggiornamento non viene visualizzato.

    Installazione di Office a portata di clic Installazione di Office basata su MSI
    Installazione di Office a portata di clic Installazione di Office basata su MSI