Riduzione del rischio e pianificazione della gestione degli errori

È sempre consigliabile partire dal presupposto che l'automazione possa non riuscire.

Nessun sistema è perfetto. Durante la progettazione del primo set di processi automatizzati, è facile dimenticare l'importanza della progettazione per i casi in cui le cose non funzionano correttamente.

Progetta sempre l'automazione avendo un piano alternativo, per avere la certezza che il processo aziendale possa continuare anche se l'automazione non funziona. Questo non significa che Power Automate sia un sistema inaffidabile, ma la connessione con sistemi diversi aumenta il rischio di errori che possono essere causati da motivi non correlati a Power Automate.

In generale, è consigliabile prendere in considerazione l'utilizzo di connettori ogni volta che è possibile perché sono più affidabili e non sono così fragili o facilmente influenzati dalle modifiche di progettazione dello schermo come l'automazione delle applicazioni Web e desktop. Se non sono disponibili connettori, ma disponi di API Web o altri metodi di integrazione di sistema, è consigliabile consultarsi con il proprio esperto IT o team di sviluppo per chiedere aiuto con la configurazione di connettori personalizzati.

Possibili errori con l'automazione utilizzando connettori

• Arresto dei sistemi di connessione per manutenzione

• Indisponibilità del sistema a causa di bug del software

• Modifiche alla modalità di connessione dei sistemi (modifiche alle versioni API)

Possibili errori con l'automazione delle applicazioni Web

• Modifiche alla progettazione dello schermo (per cui il bot non sa come procedere)

• Indisponibilità del sistema a causa della regressione

Possibili errori con l'automazione delle applicazioni desktop

• Modifiche alla progettazione dello schermo (per cui il bot non sa come procedere)

• Aggiornamenti del sistema operativo

• Indisponibilità del sistema a causa della regressione

Possibili errori comuni a qualsiasi automazione

• Modifiche alle password

• Problemi di rete momentanei

Criteri di ripetizione

È possibile utilizzare questa funzionalità di Power Automate per configurare criteri che ritentano automaticamente un'azione se non riesce. Per impostazione predefinita, è impostata su quattro tentativi, ma è possibile modificarla se necessario.

Configurare notifiche di errore personalizzate

Se le azioni continuano a generare errori, le funzionalità standard in Power Automate avvisano i proprietari dell'automazione con un messaggio simile alla seguente immagine.

Tuttavia, se si desidera inviare una notifica personalizzata, è possibile configurarla aggiungendo azioni che vengono eseguite solo se i passaggi precedenti hanno avuto esito negativo.

Normalmente, per impostazione predefinita, tutte le azioni configurate verranno eseguite solo se il passaggio precedente ha avuto esito positivo. Puoi modificare questo comportamento impostando l'azione affinché venga eseguita solo quando il passaggio precedente non è riuscito. In questo modo, ad esempio, un'e-mail viene inviata a un elenco personalizzato di destinatari dopo un'azione non riuscita.

Assegnare più proprietari

Lo scenario in cui esiste un unico proprietario per una particolare automazione può essere un rischio dal punto di vista organizzativo e amministrativo. Se il proprietario è assente o lontano dall'ufficio quando si verifica un problema, nessun altro può risolvere il problema. È possibile evitare questa questo scenario mediante la configuraizone di più utenti o gruppi come proprietari, per fare in modo che più di una persona possa modificare l'automazione. Altre informazioni: Condividere un flusso

Ridurre il rischio e aumentare la produttività configurando un cluster

Per un'automazione business-critical, uno dei modi per ridurre errori e rischi è la creazione di un cluster. Un cluster è un gruppo di computer che puoi utilizzare per eseguire l'automazione. Power Automate offre capacità di clustering per eseguire l'automazione contemporaneamente. Ciò è particolarmente utile per gli scenari non assistiti, in cui è disponibile più di un computer per eseguire l'automazione.

Passaggio successivo: aggiunta di dati analitici a Microsoft Dataverse