Panoramica dei controlli di privacy per Microsoft 365 Apps for enterprise

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Nota

Per un elenco dei prodotti Office coperti da questa informativa sulla privacy, vedere Controlli della privacy disponibili per i prodotti Office.

Microsoft si impegna a fornire le informazioni e i controlli necessari per consentire di decidere in che modo i dati possono essere raccolti e utilizzati durante l'utilizzo di App di Microsoft 365 per grandi imprese (in precedenza Office 365 ProPlus).

A partire dalla versione 1904 di Microsoft 365 Apps for enterprise, vengono forniti controlli della privacy nuovi, aggiornati e migliorati per le aree seguenti:

  • Dati di diagnostica che vengono raccolti e inviati a Microsoft sul software client di Office in uso nei computer che eseguono Windows all'interno della propria organizzazione.
  • Esperienze connesse che usano funzionalità basate sul cloud per offrire funzionalità avanzate di Office agli utenti.

Nell'ambito di queste modifiche, nell'interfaccia utente vengono introdotti nuovi elementi e nuove impostazioni dei criteri.

Dati di diagnostica inviati da Microsoft 365 Apps for enterprise a Microsoft

I dati di diagnostica vengono usati per mantenere Office sicuro e aggiornato, rilevare, diagnosticare e risolvere i problemi e apportare miglioramenti ai prodotti. Tali dati non includono il nome o l’indirizzo di posta elettronica dell’utente, il contenuto dei file degli utenti o informazioni sulle app non correlate a Office.

I dati di diagnostica sul software client di Office in esecuzione sul dispositivo dell'utente nell’organizzazione vengono raccolti e inviati a Microsoft.

Esistono tre livelli di dati di diagnostica per il software client Microsoft 365 Apps for enterprise tra cui è possibile scegliere:

  • Obbligatorio I dati minimi necessari per mantenere Office sicuro, aggiornato e correttamente funzionante nel dispositivo sono installati.

  • Facoltativo Dati aggiuntivi che contribuiscono a migliorare i prodotti e forniscono ulteriori informazioni per facilitare il rilevamento, la diagnostica e la risoluzione dei problemi.

  • Nessuno Nessun dato diagnostico sul software client di Office in esecuzione nel dispositivo dell’utente viene raccolto o inviato a Microsoft. Questa opzione, tuttavia, limita in modo significativo la possibilità di rilevare, diagnosticare e risolvere i problemi che gli utenti potrebbero riscontrare durante l’uso di Office.

I dati di diagnostici necessari possono includere, ad esempio, informazioni sulla versione di Office installata nel dispositivo o informazioni che indicano che le applicazioni di Office si arrestano in modo anomalo quando si prova ad aprire i documenti. I dati di diagnostica facoltativi possono includere informazioni sul tempo necessario per salvare un documento, che potrebbero indicare un problema specifico relativo al salvataggio sul dispositivo.

Se si sceglie di inviare i dati di diagnostica facoltativi, saranno inclusi anche i dati indispensabili.

Nota

Anche se si sceglie Nessuno, i dati di servizio richiesti saranno inviati dal dispositivo dell’utente a Microsoft. Per altre informazioni, vedere Dati di servizio obbligatori per Office.

Come amministratori della propria organizzazione, sarà possibile utilizzare un'impostazione di criterio per scegliere il livello di dati di diagnostica da inviare a Microsoft. I dati di diagnostica facoltativi verranno inviati a Microsoft se non si modificano le impostazioni. I dati di diagnostica facoltativi consentono al team di progettazione di Office a Microsoft di rilevare, diagnosticare e ridurre in modo più efficiente i problemi e attenuare il loro impatto sulla propria organizzazione.

I propri utenti non saranno in grado di modificare il livello di dati di diagnostica per i dispositivi, se si trovano connessi a Office con le credenziali dell'organizzazione, a volte definita azienda o istituto di istruzione.

Tali dati diagnostici non includono i nomi degli utenti, il proprio indirizzo di posta elettronica o il contenuto dei file di Office. Il sistema crea un ID univoco che si associa ai dati di diagnostica degli utenti. Alla ricezione di dati di diagnostica che mostrano l’arresto anomalo di una delle app per 100 volte, questo ID univoco consente di determinare se si tratta di un singolo utente che ha subito l’arresto anomalo dell’app per 100 ore o se si tratta di 100 utenti diversi che hanno subito l’arresto anomalo dell’app una sola volta. Microsoft non usa l'ID univoco per identificare un utente specifico.

Per visualizzare i dati di diagnostica inviati a Microsoft, è possibile usare il visualizzatore dati di diagnostica che può essere scaricato e installato da Microsoft Store.

Per altre informazioni, vedere gli articoli seguenti:

Esperienze connesse per Microsoft 365 Apps for enterprise

Microsoft 365 Apps for enterprise è costituito da applicazioni software client ed esperienze connesse progettate per consentire agli utenti di creare, comunicare e collaborare in modo più efficace. Collaborare con altri su un documento archiviato in OneDrive for Business o tradurre il contenuto di un documento di Word in una lingua diversa sono esempi di esperienze connesse.

Siamo consapevoli che gli utenti desiderano scegliere i tipi di esperienze connesse disponibili durante l'uso delle applicazioni di Office. Come amministratore dell'organizzazione saranno disponibili impostazioni di criteri che consentono di scegliere i seguenti tipi di esperienze connesse per i propri utenti:

  • Esperienze che analizzano il contenuto Esperienze che usano i contenuti di Office per fornire agli utenti consigli di progettazione, suggerimenti di modifica, informazioni dettagliate sui dati e funzionalità simili. Per esempio, PowerPoint Designer o Translator.

  • Esperienze che scaricano contenuti online Esperienze che consentono di cercare e scaricare contenuti online, inclusi modelli, immagini, modelli 3D, video e materiali di riferimento per migliorare i documenti. Ad esempio, modelli di Office o Avvio rapido di PowerPoint.

È possibile, ad esempio, scegliere di fornire agli utenti esperienze connesse che scaricano contenuti online ma non esperienze che analizzano il contenuto. Se non si configurano queste impostazioni di criterio, saranno disponibili agli utenti tutte queste esperienze connesse.

Inoltre, è presente un'impostazione dei criteri che consente di disattivare tutte queste esperienze connesse insieme ad altre, come la collaborazione ai documenti e l'archiviazione di file online. Tuttavia, anche se si usa questa impostazione dei criteri per disattivare tutte le esperienze connesse di questo tipo, alcune funzionalità di Office saranno comunque disponibili, ad esempio la sincronizzazione della cassetta postale in Outlook, l'uso di Teams o Skype for Business oltre ai servizi essenziali descritti di seguito.

Se si sceglie di non fornire agli utenti determinati tipi di esperienze connesse, il comando di menu o della barra multifunzione corrispondente sarà disabilitato oppure gli utenti riceveranno un messaggio di errore quando provano a usarle.

Gli utenti non saranno in grado di attivare o disattivare queste esperienze connesse se hanno eseguito l'accesso a Office con le credenziali dell'organizzazione, a volte definite account aziendale o dell'istituto di istruzione.

Per altre informazioni, vedere gli articoli seguenti:

Esperienze connesse facoltative per Microsoft 365 Apps for enterprise

Oltre alle esperienze connesse menzionate in precedenza, che sono incluse in Microsoft 365 Apps for enterprise, esistono esperienze connesse facoltative a cui si può scegliere di permettere l'accesso agli utenti con l'account dell'organizzazione. Ad esempio, le funzionalità LinkedIn dell'Assistente curriculum in Word o la funzionalità Mappe 3D in Excel, che usa Bing.

Queste esperienze connesse facoltative non rientrano nel contratto commerciale tra la propria organizzazione e Microsoft, ma sono regolamentate da termini e condizioni separati. Le esperienze connesse facoltative offerte da Microsoft direttamente agli utenti sono governate dal Contratto di Servizi Microsoft anziché dalle Condizioni dei servizi online.

Poiché queste esperienze facoltative sono disciplinate da termini e condizioni separati, devono essere gestite separatamente dalle esperienze connesse indicate in precedenza. Come amministratore dell'organizzazione, sarà possibile utilizzare un'impostazione dei criteri per scegliere se rendere disponibili agli utenti queste esperienze connesse facoltative, come gruppo. Se non si configurano queste impostazioni dei criteri, queste esperienze connesse facoltative saranno disponibili agli utenti.

Anche se si sceglie di rendere disponibili queste esperienze facoltative connesse agli utenti, questi avranno la possibilità di disattivarle come gruppo in finestra di dialogo delle impostazioni di privacy. Gli utenti avranno questa opzione solo se hanno eseguito l'accesso a Office con le credenziali dell'organizzazione (a volte definite account aziendale o dell'istituto di istruzione), non se l'hanno fatto con un indirizzo di posta elettronica personale.

Per altre informazioni, vedere gli articoli seguenti:

Dati di servizio obbligatori per le esperienze connesse

Mentre si usa un'esperienza connessa, i dati vengono inviati ed elaborati da Microsoft per fornire l'esperienza connessa. Questi dati sono cruciali, perché ci consentono di offrire queste esperienze connesse basate sul cloud. Questi dati sono chiamati dati di servizio necessari.

I dati di servizio necessari possono includere informazioni correlate al funzionamento delle esperienze connesse che sono necessari per garantire che il servizio sottostante sia sicuro e aggiornato, e funzioni come previsto. Se sceglie di usare un'esperienza connessa che analizza i contenuti, per esempio Traduci in Word, il testo immesso e selezionato per la traduzione nel documento viene anche inviato ed elaborato per offrire l'esperienza connessa. I dati di servizio necessari possono anche includere informazioni richieste per l'esecuzione di un'esperienza connessa, come le informazioni di configurazione relative all'app Office.

Per altre informazioni, vedere Dati di servizio obbligatori per Office.

Servizi essenziali per Microsoft 365 Apps for enterprise

Esiste anche una serie di servizi che sono essenziali per il funzionamento di Microsoft 365 Apps for enterprise e non possono essere disabilitati. Ad esempio, il servizio gestione licenze che conferma che si dispone di una licenza per Microsoft 365 Apps for enterprise. I dati di servizio obbligatori su questi servizi vengono raccolti e inviati a Microsoft indipendentemente dalle altre impostazioni dei criteri configurate.

Per altre informazioni, vedere Servizi essenziali per Office.