Dati di servizio necessari per Office

Nota

Per un elenco dei prodotti Office interessati dall’informativa sulla privacy, vedere Controlli della privacy disponibili per i prodotti Office.

Office è costituito da applicazioni software client ed esperienze connesse progettate per consentire agli utenti di creare, comunicare e collaborare in modo più efficace. Collaborare con altri a un documento archiviato in OneDrive for Business o tradurre il contenuto di un documento di Word in una lingua diversa sono esempi di esperienze connesse.

Mentre si usa un'esperienza connessa, i dati vengono inviati ed elaborati da Microsoft per fornire l'esperienza connessa. Questi dati sono cruciali, perché ci consentono di offrire queste esperienze connesse basate sul cloud. Questi dati sono chiamati dati di servizio necessari.

I dati di servizio necessari possono includere informazioni correlate al funzionamento delle esperienze connesse che sono necessari per garantire che il servizio sottostante sia sicuro e aggiornato, e funzioni come previsto. Se sceglie di usare un'esperienza connessa che analizza i contenuti, per esempio Traduci in Word, il testo immesso e selezionato per la traduzione nel documento viene anche inviato ed elaborato per offrire l'esperienza connessa. I dati di servizio necessari possono anche includere informazioni richieste per l'esecuzione di un'esperienza connessa, come le informazioni di configurazione relative all'app Office.

Esempio di un’esperienza connessa con i dati di servizio necessari

Possiamo usare PowerPoint Designer come un altro esempio per mostrare il tipo di dati di servizio necessari inviati dalle esperienze connesse a Microsoft. PowerPoint Designer consente di migliorare le diapositive generando automaticamente idee di progetto tra cui scegliere. Mentre si inserisce del contenuto in una diapositiva, Designer opera in background per associare quel contenuto a un layout dal design professionale.

I dati di servizio necessari inviati da PowerPoint Designer a Microsoft possono includere queste informazioni:

• Il testo o le immagini aggiunti alle diapositive.
• La diapositiva su cui si sta lavorando e il layout della diapositiva.
• Informazioni sull'applicazione corretta dell'idea progettuale alla diapositiva.
• Informazioni sulla correttezza dell'interazione tra PowerPoint e il servizio Designer.

I dati di servizio necessari assicurano che PowerPoint Designer stia funzionando come previsto.

Visualizzare e gestire i dati di servizio necessari

Offriamo la possibilità di scegliere i tipi di esperienze connesse da usare in Office e la scelta effettuata determina quali dati di servizio necessari vengono raccolti da Microsoft. La Dettatura in Word, ad esempio, è una delle varie esperienze connesse che analizza il contenuto dell’utente. Se si sceglie di disattivare le esperienze connesse che analizzano i contenuti, nessun dato di servizio relativo a Dettatura in Word viene inviato a Microsoft, perché Dettatura in Word non sarà disponibile. Per altre informazioni, vedere Scegliere se rendere disponibili le esperienze connesse.

I dati di servizio necessari sono distinti dai dati di diagnostica necessari o facoltativi, che sono correlati a informazioni sull'uso del software Office sul dispositivo. Pertanto, le impostazioni della privacy scelte per i dati di diagnostica necessari o facoltativi non influiscono sull'invio dei dati di servizio necessari a Microsoft.

I dati di servizio necessari sono anche raccolti e inviati a Microsoft per i servizi di base di Office, ad esempio il servizio gestione licenze che conferma la propria licenza di Office. Anche se è possibile controllare molte delle esperienze connesse disponibili per sé o per i propri utenti se si è l'amministratore dell'organizzazione, questa serie di servizi è essenziale per il funzionamento di Office e quindi non può essere disabilitata. Quando si usa Office, i dati per i servizi essenziali sono sempre inviati ed elaborati da Microsoft, indipendentemente dalla configurazione delle impostazioni della privacy.

I dati di servizio necessari sono disponibili tramite l'invio di richieste degli interessati (DSR). Per altre informazioni, vedere l'Informativa sulla privacy di Microsoft e Richieste dei titolari dei dati di Office 365 per GDPR e CCPA.

Se si è l'amministratore dell'organizzazione e si vogliono gestire le esperienze connesse, vedere gli articoli seguenti:

• Panoramica dei controlli di privacy per Microsoft 365 Apps for enterprise
• Usare le impostazioni dei criteri per gestire i controlli della privacy per Microsoft 365 Apps for enterprise
• Usare le preferenze per gestire i controlli di privacy di Office per Mac
• Usare le preferenze per gestire i controlli di privacy di Office in dispositivi iOS
• Usare le impostazioni dei criteri per gestire i controlli della privacy per Office nei dispositivi Android
• Usare le impostazioni dei criteri per gestire i controlli della privacy per le applicazioni di Office sul web

Categorie di dati di servizio necessari

I dati di servizio necessari sono organizzati secondo le categorie seguenti:

• Configurazione e inventario software
• Uso di prodotti e servizi
• Prestazioni di prodotti e servizi
• Connettività e configurazione del dispositivo

Le informazioni contenute in queste categorie consentono a Microsoft di verificare se un'esperienza o un servizio essenziale connesso è sicuro, aggiornato e funziona come previsto.

Ad esempio, le informazioni della categoria prestazioni prodotto e servizio potrebbero fare riferimento a problemi inattesi (arresti anomali), tempi di risposta o prestazioni scarsi, o errori di funzionalità.

Per la categoria utilizzo prodotto e servizio, potrebbero essere raccolte informazioni che indicano se il servizio usato da un'esperienza connessa si è avviato correttamente ed era disponibile quando necessario.