Configurare audioconferenze per piccole e medie imprese
Con le audioconferenze, le persone possono accedere alle riunioni di Teams usando un telefono invece di usare l'app Teams sul dispositivo mobile o dal computer.
Se sei una piccola o media azienda con un massimo di 300 utenti e attualmente non disponi di alcuna licenza per i servizi di audioconferenza, puoi ottenere audioconferenze gratuite per un anno. Questa offerta gratuita è disponibile a partire dal 1° ottobre 2020.
La licenza del componente aggiuntivo Audioconferenza può essere applicata agli utenti con licenze di Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, Enterprise E1 o Enterprise E3. Per altre informazioni, vedere Licenze per i componenti aggiuntivi di Teams
Nota
Se disponi di Enterprise E5 o Microsoft 365 Business Voice, non potrai usare l'offerta gratuita di Audioconferenza perché queste licenze includono già i servizi di audioconferenza.
In questo articolo ti illustreremo come configurare le audioconferenze. È necessario soltanto configurare l'audioconferenza solo per gli utenti che intendono programmare o condurre riunioni. I partecipanti alle riunioni che partecipano telefonicamente non hanno bisogno di licenze o altre configurazioni. Per ulteriori informazioni, vedi Audioconferenza.
Configurare l’audioconferenza
Quando configuri le audioconferenze, al bridge di conferenza viene automaticamente assegnato un numero di telefono, in modo che possa essere utilizzato negli inviti alle riunioni. Il numero di telefono assegnato come numero predefinito del bridge di conferenza sarà uno del paese o dell'area geografica dell'organizzazione. Questo numero di telefono è un numero a pagamento, a cui potrebbero essere addebitati costi per le interurbane.
Nota
È anche possibile utilizzare un numero verde, che richiede alcuni passaggi aggiuntivi. Per ulteriori informazioni sui numeri di telefono per il bridge di conferenza, vedi Numeri di telefono per i servizi di audioconferenza più avanti in questo articolo.
Passaggio 1: Ottenere licenze per i servizi di audioconferenza
Ottieni una licenza per i servizi di audioconferenza per ogni persona che dirigerà le riunioni. Usare la interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 per eseguire questa operazione.
Nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 passare a Servizi di acquisto fatturazione > e quindi in fondo alla pagina selezionare Componenti aggiuntivi.
Seleziona Dettagli promozionali > per l'adozione dei servizi di audioconferenza di Microsoft 365 e quindi seleziona Ottieni ora.
Immettere il numero di licenze necessarie per gli organizzatori della riunione e quindi completare l'ordine.
Nota
Deseleziona o seleziona Assegna automaticamente a tutti gli utenti senza licenza, a seconda che tu voglia assegnare automaticamente una licenza per i servizi di audioconferenza a tutti gli utenti che non hanno questa licenza.
Passaggio 2: Assegnare una licenza per i servizi di audioconferenza agli utenti che conducono riunioni
Assegnare una licenza a ogni persona che dirigerà le riunioni. Usare la interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 per eseguire questa operazione.
Assegnare una licenza a un utente
- Nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 passare a Utenti > attivi.
- Selezionare la riga dell'utente a cui si vuole assegnare la licenza e quindi nel riquadro selezionare Licenze e app.
- Seleziona la casella di controllo Servizi di audioconferenza di Microsoft 365 e quindi seleziona Salva modifiche.
Assegnare una licenza a più utenti
- Nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 passare a Utenti > attivi.
- Selezionare i cerchi accanto agli utenti a cui si vuole assegnare la licenza e quindi selezionare Gestisci licenze di prodotto.
- Nel riquadro Gestisci licenze di prodotto selezionare Assegna altro.
- Seleziona la casella di controllo Servizi di audioconferenza di Microsoft 365 e quindi seleziona Salva modifiche.
Importante
La visualizzazione dei numeri di telefono assegnati nell'invito alla riunione può richiedere fino a 24 ore. Se i numeri aggiornati non vengono visualizzati, attendi almeno 24 ore prima di contattare il supporto tecnico.
Pianificare riunioni di Teams in Outlook
Gli organizzatori delle riunioni possono ora pianificare riunioni in Outlook. In Outlook passare a Calendario e quindi selezionare il pulsante Nuova riunione di Teams . I numeri di accesso esterno della riunione e l'ID conferenza vengono aggiunti automaticamente all'invito alla riunione inviato ai partecipanti alla riunione. Per altre informazioni, vedere Pianificare una riunione di Teams in Outlook.
Nota
Se si vuole, è possibile personalizzare gli inviti alle riunioni per aggiungere il logo della società, i collegamenti al sito Web di supporto e la dichiarazione di non responsabilità legale e un piè di pagina di solo testo. Per altre informazioni, vedere Personalizzare gli inviti alle riunioni.
Numeri di telefono per i servizi di audioconferenza
Esistono due tipi di numeri che puoi usare per il bridge di conferenza. Puoi usare i numeri condivisi (come nella sezione Configurare le audioconferenze di questo articolo) o numeri dedicati. Ecco altre informazioni su ognuna di esse.
Numeri condivisi
Un numero condiviso è un numero condiviso tra tutte le organizzazioni. I numeri condivisi sono numeri a pagamento e vengono assegnati automaticamente quando configuri le audioconferenze.
Per visualizzare il numero predefinito assegnato al bridge di conferenza, nella barra di spostamento sinistra dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams vai a Bridge conferenza riunioni > e quindi trova il numero della località più vicina a te.
Numeri dedicati
Un numero dedicato è un numero disponibile solo per gli utenti. Un numero dedicato può essere un numero a pagamento o un numero verde. Per usare un numero dedicato, dovrai prima ottenere il numero, assegnarlo al bridge di conferenza e quindi assegnare il numero a ogni persona che dirigerà le riunioni.
Ci sono un paio di modi per ottenere un numero dedicato. Puoi ottenere un numero da Microsoft o trasferire (trasferire) un numero esistente dal provider di servizi corrente a Microsoft. Per altre informazioni su come eseguire questa operazione, vedere Recupero dei numeri di servizio.
Tieni presente che se usi un numero verde, devi prima assegnare una licenza crediti comunicazioni a ogni persona che dirigerà le riunioni. Per altre informazioni, vedi Configurare i Crediti comunicazioni per l'organizzazione.
Dopo aver assegnato il numero, assegnarlo al bridge di conferenza. Usare l'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams per eseguire questa operazione.
- Nel riquadro di spostamento sinistro dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams, passare a Ponti conferenza riunioni > .
- Seleziona Aggiungi e quindi seleziona Numero a pagamento o Numero verde.
- Nel riquadro Aggiungi numero di telefono seleziona il numero e quindi seleziona Applica.
Assegnare numeri di telefono per l'accesso esterno per gli utenti che conducono riunioni
Vedere Impostare i numeri di telefono inclusi negli inviti in Microsoft Teams.
Nota
È anche possibile impostare i numeri di telefono aggiungendoli al criterio TeamsAudioconferencing e assegnando il criterio agli utenti. I numeri verdi e a tariffa aggiunti ai criteri hanno la precedenza sui numeri di telefono impostati singolarmente per gli utenti tramite il riquadro delle impostazioni dei servizi di audioconferenza. Se non vengono aggiunti numeri di telefono al criterio Teamsaudioconferencing, il numero di telefono impostato singolarmente per gli utenti tramite il riquadro delle impostazioni dei servizi di audioconferenza verrà visualizzato nelle convocazioni di riunione di Microsoft Teams. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle impostazioni dei criteri per i servizi di audioconferenza per i numeri verdi e a pagamento.