Gestire i numeri di telefono per il piano chiamate

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  • Si applica a:
    Skype for Business, Microsoft Teams

Esistono quattro modi per ottenere numeri di telefono per utenti (abbonati) e servizi (a numero verde e a numero verde) per il piano per chiamate:

Importante

Per nuovi numeri di telefono in Australia, consulta Servizi vocali Telstra. Per i nuovi numeri di telefono in Giappone, vedere SoftBank Voice Services.

Se si conosce il tipo di modulo cercato, usare l'elenco a discesa per selezionare il paese o l'area geografica in cui si stanno ricevendo i numeri.

Seleziona il tuo paese o area geografica per trovare i moduli PDF LOA scaricabili che ti servono

Moduli di richiesta di numeri

Le sezioni seguenti descrivono i moduli di richiesta per i nuovi numeri e per il trasferimento dei numeri esistenti.

Moduli di richiesta per nuovi numeri telefonici

Ogni paese o area geografica ha istruzioni diverse, diversi tipi di numeri di telefono (geografici/non geografici e di servizio (numero verde)) e regole/normative per ottenere i numeri di telefono in modo che possano essere usati in Microsoft Teams.

A volte (a seconda del paese o dell'area geografica) non è possibile ottenere nuovi numeri di telefono per utenti (abbonati) o servizi (a numero verde o a numero verde) usando l'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams oppure potrebbero essere necessari numeri di telefono specifici (richieste di vanità) o codici di area specifici.

In tal caso, dovrai scaricare il modulo PDF LOA corretto (per paese o area geografica e tipo di numeri di telefono) e inviarlo di nuovo a Microsoft. Il nostro service desk lo prenderà da lì e inizierà a elaborare la tua richiesta.

Lettere di autorizzazione (LOA) per trasferire/trasferire i numeri di telefono esistenti

Se è necessario trasferire/trasferire i numeri di telefono esistenti da un altro provider di servizi a Teams, è necessario scaricare, compilare e inviare una lettera di autorizzazione (LOA). LoA concede a Microsoft l'autorizzazione di richiedere e trasferire, per conto dell'utente, i numeri esistenti da un provider di servizi diverso in Teams.

Inviaci un LOA se hai attualmente a che fare con un altro gestore:

  • Numeri utente (abbonato).
  • Numeri di servizio (a pedaggio) per bridge di audioconferenza, operatori automatici o code di chiamata.
  • Toll-Free numeri di telefono.
  • Più di 999 numeri di telefono utente che è necessario trasferire/trasferire, ma che non è possibile accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams usando la procedura guidata di portabilità dei numeri locali.

Una volta completato il contratto LOA compilato e firmato, contatta il nostro TNS Service Desk in modo da poterti aiutare.

Serve ancora assistenza?

Se hai bisogno di assistenza, contatta il service desk TNS.

Risorse aggiuntive

  • Per vedere se e quali piani di chiamata sono disponibili nel tuo paese o area geografica, leggi La disponibilità di Paesi e aree geografica per i piani per audioconferenze e chiamate
  • Per aiutarti a scegliere il tipo corretto di numeri di telefono, leggi Diversi tipi di numeri di telefono usati per i Piani per chiamate.
  • Per ottenere assistenza per la configurazione dei numeri di telefono per l'organizzazione, vedere: Contatto di supporto per i prodotti aziendali - Guida per gli amministratori.

Termini e condizioni per le chiamate al numero di emergenza

Dichiarazione di esonero da responsabilità per le chiamate di emergenza