Gestire i criteri di configurazione delle app in Microsoft Teams
Gli amministratori usano i criteri di configurazione delle app per installare e aggiungere app e consentono agli utenti di caricare app personalizzate. L'aggiunta consente di promuovere l'adozione di app pertinenti nell'organizzazione.
- Aggiungere app: I criteri di configurazione delle app consentono di scegliere le app da aggiungere, impostare l'ordine di visualizzazione delle app per gli utenti nella barra dell'app Teams o nell'area di composizione dei messaggi. Gli amministratori possono anche controllare se gli utenti finali possono aggiungere o meno le proprie app. Vedi Aggiungere app.
- Installa app: I criteri di configurazione delle app consentono di installare le app consentite per conto degli utenti quando avviano Teams e durante le riunioni. Per altre informazioni, vedi Installare le app.
- Caricare app personalizzate: I criteri di configurazione delle app consentono agli utenti di caricare app personalizzate in Teams. Per altre informazioni, vedere Caricare app personalizzate.
Aggiungere app
L'aggiunta di app consente di evidenziare le app di cui gli utenti dell'organizzazione hanno più bisogno. L'aggiunta funziona per le app fornite da Microsoft, dalle aziende isv e dagli sviluppatori all'interno dell'organizzazione. L'aggiunta di un'app tramite un criterio di configurazione dell'app la installa anche, se l'app è consentita per l'utente. Usando i criteri di configurazione delle app, è possibile eseguire le attività seguenti:
- Personalizza Microsoft Teams per gli utenti finali per evidenziare le app più importanti per loro. Scegli le app da aggiungere e l'ordine in cui le app vengono visualizzate.
- Controlla se gli utenti possono o meno aggiungere app.
Le app vengono aggiunte alla barra dell'app sul lato sinistro del client desktop di Teams e nella parte inferiore dei client mobili di Teams.
| Client desktop di Teams | Client per dispositivi mobili di Teams |
|---|---|
 . |
 |
Le estensioni di messaggistica sono disponibili nella parte inferiore dell'area di composizione dei messaggi.
Per creare un criterio di configurazione delle app per aggiungere app, procedere come segue:
Accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams.
Nel riquadro sinistro passare a Criteri di configurazione delle app > di Teams.
Selezionare Aggiungi.
Immettere un nome e una descrizione per il criterio.
Attiva Blocco utente.
Nota
L'impostazione Aggiunta utente è disponibile nell'interfaccia di amministrazione di Teams negli ambienti Microsoft 365 Government Community Cloud (GCC) (GCC, GCC High e DoD), ma attualmente non ha alcun effetto.
In App aggiunte seleziona Aggiungi app.
Nel riquadro Aggiungi app aggiunte cerca le app che vuoi aggiungere e quindi seleziona Aggiungi. Puoi anche filtrare le app in base ai criteri di autorizzazione delle app.
Selezionare Aggiungi.
Nella barra dell'app o nelle estensioni messaggi, disponi le app nell'ordine in cui vuoi che vengano visualizzate in Teams.
Selezionare Salva.
Nota
In Teams per l'istruzione, l'app Attività viene aggiunta per impostazione predefinita ai criteri globali, anche se non è elencata nel criterio globale.
Nota
Per gli operatori in prima linea nell'organizzazione, è consigliabile usare l'esperienza app frontline personalizzata. Questa funzionalità aggiunge le app più rilevanti in Teams per gli utenti che hanno una licenza F. Per altre informazioni, vedere Personalizzare le app Di Teams per i dipendenti in prima linea.
Installare app
Usando i criteri di configurazione delle app, un amministratore può eseguire le attività seguenti:
- Installare le app per gli utenti finali nel proprio ambiente Teams personale, per impostazione predefinita.
- Installare le app per gli utenti finali come estensioni di messaggistica.
Gli utenti finali possono installare le app autonomamente se il criterio di autorizzazione dell'app lo consente.
Per creare un criterio di configurazione delle app per installare le app, procedere come segue:
Accedere all'interfaccia di amministrazione di Teams e accedere ai criteri di configurazione delle app > di Teams.
Selezionare Aggiungi.
Specificare un nome e una descrizione per il criterio.
In App installate seleziona Aggiungi app.
Nel riquadro Aggiungi app installate cercare gli utenti nelle app da installare. Puoi anche filtrare le app in base ai criteri di autorizzazione delle app.
Selezionare Aggiungi.
Importante
Gli utenti non possono disinstallare le app installate dagli amministratori.
Nota
Con questa procedura, non è possibile installare app personalizzate con schede configurabili.
Caricare app personalizzate
Per creare criteri personalizzati che consentano agli utenti di caricare app personalizzate, seguire questa procedura:
Accedere all'interfaccia di amministrazione di Teams e accedere ai criteri di configurazione delle app > di Teams.
Selezionare Aggiungi.
Specificare un nome e una descrizione per il criterio.
Attivare o disattivare Carica app personalizzate.
Nota
Per modificare questa impostazione, le impostazioni dell'app a livello di organizzazione del tenant devono consentire le app di terze parti.
Gestire i criteri di configurazione delle app
I criteri di configurazione delle app vengono gestiti nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams. Usare il criterio globale (predefinito a livello di organizzazione) o creare e assegnare criteri personalizzati. Gli utenti finali ottengono i criteri globali. Se si crea un criterio personalizzato, viene eseguito l'override del criterio globale. L'amministratore globale o l'amministratore del servizio Teams possono gestire questi criteri.
È possibile modificare le impostazioni nel criterio globale per includere le app desiderate. Per personalizzare Teams per diversi gruppi di utenti dell'organizzazione, creare e assegnare uno o più criteri personalizzati.
Modificare i criteri di configurazione delle app
È possibile usare l'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams per modificare un criterio, inclusi i criteri globali (predefiniti a livello di organizzazione) e i criteri personalizzati creati.
Nel riquadro di spostamento sinistro dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams passare a App di Teams > Criteri di configurazione.
Scegliere il criterio da modificare e quindi selezionare Modifica.
Apportare le modifiche desiderate.
Selezionare Salva.
Assegnare criteri di configurazione delle app personalizzati a utenti e gruppi
Per altre informazioni sull'assegnazione di criteri a utenti e gruppi, vedere Assegnare criteri a utenti e gruppi.
Faq
Utilizzo dei criteri di configurazione delle app
Quali criteri di configurazione delle app predefiniti sono inclusi nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams
Globale (impostazione predefinita a livello di organizzazione): questo criterio predefinito si applica a tutti gli utenti dell'organizzazione, a meno che non si assegni un altro criterio. Modificare i criteri globali per aggiungere app più importanti per gli utenti.
FrontlineWorker: questo criterio è per gli operatori in prima linea. È possibile assegnarla agli operatori in prima linea nell'organizzazione. È importante sapere che, come i criteri personalizzati creati dall'utente, è necessario assegnarli agli utenti affinché le impostazioni siano attive. Per altre informazioni, vedere la sezione Assegnare criteri di configurazione delle app personalizzate agli utenti di questo articolo.
Perché non riesco a trovare un'app nel riquadro Aggiungi app aggiunte
Non tutte le app possono essere aggiunte a Teams tramite un criterio di configurazione delle app. Alcune app potrebbero non supportare questa funzionalità. Per trovare le app che possono essere aggiunte, cerca l'app nel riquadro Aggiungi app aggiunte . Le schede con un ambito personale (schede statiche) e i bot possono essere aggiunte al client desktop di Teams e queste app sono disponibili nel riquadro Aggiungi app aggiunte .
Tenere presente che l'App Store di Teams elenca tutte le app di Teams. Il riquadro Aggiungi app aggiunte include solo le app che possono essere aggiunte a Teams tramite un criterio.
Sono un amministratore Teams per l'istruzione. Informazioni utili sui criteri di configurazione delle app in Teams per l'istruzione
L'app Chiamate non è disponibile in Teams per l'istruzione. Quando crei un nuovo criterio di configurazione dell'app personalizzato, l'app Chiamate viene visualizzata nell'elenco delle app. Tuttavia, l'app non viene aggiunta ai client di Teams e Teams per l'istruzione utenti non vedranno l'app Chiamate in Teams.
Quante app aggiunte possono essere aggiunte a un criterio
È necessario aggiungere almeno due app ai client mobili di Teams (iOS e Android). Se un criterio include meno di due app, i client mobili non rifletteranno le impostazioni dei criteri e continueranno a usare la configurazione esistente.
Non esistono limiti al numero di app aggiunte che è possibile aggiungere a un criterio.
Quanto tempo è necessario per applicare le modifiche ai criteri?
La modifica o l'assegnazione di un criterio potrà richiedere alcune ore.
Esperienza utente
In che modo gli utenti possono vedere tutte le app aggiunte in Teams
Per visualizzare tutte le app aggiunte per un utente, gli utenti potrebbero dover eseguire le operazioni seguenti a seconda del numero di app installate e delle dimensioni della finestra client di Teams.
| Client desktop di Teams | Client per dispositivi mobili di Teams |
|---|---|
| Nella barra dell'app sul lato di Teams, selezionare ... Altre app. | Nella barra dell'app nella parte inferiore di Teams scorrere rapidamente verso l'alto. |
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Cosa devo sapere sull'esperienza di Teams per dispositivi mobili
I client mobili di Teams (iOS e Android) supportano le app personali con schede statiche. Le app aggiunte al client desktop di Teams verranno visualizzate nei client mobili di Teams. I bot personali verranno visualizzati nella chat nei client mobili.
Le app di terze parti (che possono essere scaricate da Teams Store) devono essere approvate prima di essere visualizzate sui dispositivi mobili. Se un amministratore aggiunge un'app, non approvata da Microsoft per dispositivi mobili, verrà visualizzata in Teams Desktop, ma non nei dispositivi mobili. Per altre informazioni, vedere Client mobili.
Con i client mobili di Teams, gli utenti vedranno le app principali di Teams, come Attività, Chat e Teams, e potrai aggiungere alcune app di microsoft di prima parte, come Turni.
Gli utenti possono modificare l'ordine delle app aggiunte tramite un criterio
Gli utenti possono modificare l'ordine delle app aggiunte nei client desktop e mobili di Teams se l'opzione Aggiunta utente è attivata. Gli utenti non possono modificare l'ordine delle app aggiunte nei client Web di Teams.
Il blocco dell'utente ha la precedenza?
Amministrazione i pin hanno sempre la precedenza. Se l'opzione Blocco utente è attivata, gli utenti mantengono le app aggiunte sotto le app aggiunte dall'amministratore. Se l'opzione Blocco utente è disattivata, gli utenti perderanno i pin preesistenti e nella barra dell'app saranno presenti solo le app aggiunte dall'amministratore.
App Teams personalizzate
La mia organizzazione ha creato un'app Teams personalizzata e l'ha pubblicata, su AppSource o nel catalogo app tenant, ma l'icona dell'app non viene visualizzata come previsto quando l'app viene aggiunta alla barra dell'app in Teams. Ricerca per categorie risolvere il problema?
Assicurati di seguire le linee guida per il logo prima di inviare l'app. Per altre informazioni, vedi Elenco di controllo per l'invio di dashboard venditori.