Reimpostare il PIN di audioconferenza in Skype for Business online

Importante

Skype for Business Online verrà ritirato il 31 luglio 2021. Se gli utenti di Skype for Business Online non sono stati aggiornati a Microsoft Teams prima di tale data, verrà pianificato automaticamente un aggiornamento assistito. Se si vuole eseguire l'aggiornamento dell'organizzazione a Teams manualmente, è consigliabile iniziare a pianificare il percorso di aggiornamento oggi stesso. Tenere presente che un aggiornamento corretto allinea la preparazione tecnica con quella degli utenti, quindi si consiglia di sfruttare la guida per l’aggiornamento durante il passaggio a Teams.

Nota

Per informazioni sulla reimpostazione del PIN di audioconferenza in Microsoft Teams, vedere reimpostare il PIN di audioconferenza di Microsoft Teams.

Un PIN è un codice costituito da numeri creati per ogni utente di Skype for Business abilitato per le audioconferenze. I PIN di audioconferenza vengono usati dagli organizzatori della riunione per identificare che sono l'organizzatore della riunione e consentire loro di avviare una riunione tramite telefono. Se usano l'app Skype for Business per avviare la riunione, non è necessario un PIN. Se gli utenti dimenticano il PIN e non lo trovano nel messaggio di posta elettronica inviato quando sono stati abilitati per le audioconferenze, un amministratore può reimpostare il PIN oppure reimpostare il PROPRIO PIN.

Le riunioni possono essere avviate quando un utente autenticato partecipa usando l'app Skype for Business o quando l'organizzatore partecipa con il proprio PIN tramite telefono. Se è richiesto un PIN per avviare la riunione tramite telefono, per impostazione predefinita tutti gli utenti che partecipano alla riunione tramite telefono prima dell'inizio della riunione dovranno rimanere nella sala di attesa ascoltando musica fino all'inizio della riunione. Se l'organizzatore di una riunione non richiede il PIN per avviare la riunione tramite telefono, quando un chiamante tenta di partecipare alla riunione, non dovrà specificare un PIN.

Reimpostare il PIN dell'utente

  1. Accedere con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione.

  2. Passare all'interfaccia di amministrazione > Skype for Business e nel riquadro di spostamento sinistro fare clic su Audioconferenza.

  3. Fare clic su Utenti, selezionare l'utente per cui si vuole reimpostare il PIN.

  4. Nel riquadro Azioni, in PIN, fare clic su Reimposta.

Nota

Aggiorniamo spesso la gestione delle funzionalità in Skype for Business Online, quindi la procedura seguente potrebbe essere leggermente diversa.

Reimpostazione del PIN da parte dell'utente

Un utente può reimpostare un PIN utilizzando l'opzione Reimposta PIN nella pagina conferenza telefonica . Questa pagina è accessibile in uno dei tre modi seguenti:

  • In un browser, accedere a https://mysettings.lync.com/pstncalling.
  • Skype for Business, fare clic sulla freccia Mostra Menu accanto al pulsante Opzioni e quindi fare clic su Strumenti > Impostazioni di conferenza telefonica.
  • In Skype for Business, fare clic su Opzioni, fare clic su Inoltro di chiamata nel menu a sinistra e quindi nella sezione Altre impostazioni di chiamata , fare clic su Modifica impostazioni online.

Quali sono le altre informazioni utili sul PIN?

  • Ai fini della sicurezza, il PIN viene visualizzato solo una volta dall'amministratore, alla reimpostazione del PIN. Dopo la reimpostazione del PIN da parte di un amministratore, il PIN verrà elencato come ******** nell'interfaccia di amministrazione di Skype for Business e nei risultati quando usano Get-CsCsOnlineDialInConfencingUser in Windows PowerShell.

  • L'invio automatico di messaggi di posta elettronica agli utenti è abilitato per impostazione predefinita e gli utenti riceveranno un messaggio di posta elettronica con il PIN quando sono abilitati per le audioconferenze o quando il PIN viene reimpostato. Se però l'invio automatico dei messaggi di posta elettronica è stato disabilitato, non verrà inviato un messaggio di posta elettronica di reimpostazione del PIN a un utente e sarà necessario inviare manualmente le informazioni sul PIN all'utente.

  • Quando la riunione inizia, tutti gli utenti nella sala di attesa si uniranno automaticamente. Se ad esempio due partecipanti tentano di partecipare a una riunione prima che questa inizi, dovranno rimanere nella sala di attesa ascoltando musica e quando l'organizzatore della riunione si unirà usando il proprio PIN tramite telefono, la riunione avrà inizio e i partecipanti nella sala di attesa potranno partecipare alla riunione.

  • L'impostazione predefinita è non consentire l'avvio di una riunione da parte di chiamanti anonimi.

  • Quando si abilita un utente per le audioconferenze, per impostazione predefinita vengono inviati messaggi di posta elettronica che includono le informazioni di conferenza e il PIN. L'utente deve avere una cassetta postale di Microsoft 365 o Office 365, perché quando viene reimpostato un PIN, all'utente verrà inviato un nuovo PIN tramite posta elettronica all'indirizzo SMTP principale (alias) impostato per l'utente.

  • Quando si imposta una audioconferenza, impostare le cifre necessari per il PIN nella propria organizzazione. I PIN possono essere da 4 a 12 cifre, il valore predefinito è 5. Se si modifica l'impostazione della lunghezza del PIN, l'impostazione viene applicata solo sui PIN generati successivamente e non viene applicata per l'impostazione del PIN degli utenti precedetemente abilitati per le audioconferenze. Vedere impostare la lunghezza del PIN per le riunioni in audioconferenze.

  • Il messaggio di posta elettronica per impostazione predefinita verrà impostato sull'indirizzo SMTP principale di Microsoft 365 o Office 365 dell'utente. È possibile inviare un messaggio di posta elettronica a un indirizzo non Microsoft 365 o non di Office 365, ad esempio un indirizzo di posta elettronica Hotmail o MSN. È possibile sostituire l'indirizzo di posta elettronica predefinito tramite Windows PowerShell. Questa opzione è utile se gli utenti non hanno una cassetta postale di Exchange in Microsoft 365 o Office 365.

  • Per sostituire l'indirizzo utente predefinito in cui viene inviato il messaggio di posta elettronica, l'amministratore del tenant può usare il cmdlet seguente: Set-CsOnlineDialInConferencingUser -amos.marble -ResetLeaderPIN -SendEmail -SendEmailToAddress "u@hotmail.com". Il parametro SendEmail è necessario per sostituire l'indirizzo di posta elettronica dell'utente.

Vuoi sapere come gestire queste operazioni con Windows PowerShell?

Reimpostare un ID conferenza per un utente