Risolvere i problemi di Skype for Business onlineTroubleshoot problems with Skype for Business Online

[] A volte, le cose non vanno come previsto. Di seguito è riportato un elenco di argomenti che possono aiutarti a risolvere i problemi quando esegui attività di amministrazione in Skype for Business online o quando stai aiutando i tuoi utenti a risolvere i loro problemi.Sometimes things aren't working like you expect. Here is a list of topics that can help you fix problems, whether you're administrating Skype for Business Online or helping your users solve their problems.

Risolvere i problemi di amministrazione relativi a Skype for Business onlineTroubleshoot admin issues for Skype for Business Online

Puoi ottenere le risposte per la maggior parte delle domande di Skype for business online nell'articolo verificare se sono presenti cause comuni degli errori di accesso di Skype for business online. L'articolo della Knowledge Base seguente include anche molte risorse di risoluzione dei problemi e riferimenti di codice di errore: risoluzione dei problemi di accesso a Skype for business online per gli amministratori.You can get answers for most of your Skype for Business Online questions in the article Check for common causes of Skype for Business Online sign-in errors. The following KB article also includes many troubleshooting resources and error code references: Troubleshooting Skype for Business Online sign-in errors for administrators.

Per i problemi dei servizi di conferenza telefonica, vedere Risoluzione dei problemi e problemi noti relativi ai servizi di audioconferenza.For dial-in conferencing issues, see Audio Conferencing troubleshooting and known issues.

Ulteriore assistenza per i problemi di amministrazione di Skype for Business onlineAdditional help for Skype for Business Online admin issues

Aiutare gli utenti di Skype for Business OnlineHelp your Skype for Business Online users

La maggior parte dei problemi che devono affrontare gli utenti di Skype for Business online riguardano le password dimenticate. È possibile risolvere la maggior parte dei problemi di accesso seguendo le istruzioni nei due argomenti seguenti:Most of the problems faced by Skype for Business Online users are related to forgotten passwords. You can solve most of the sign-in problems by following the instructions in these two topics:

Ulteriori risorse per aiutare gli utenti di Skype for Business onlineAdditional resources to help your Skype for Business Online users

Serve ulteriore assistenza? Contattare il supporto.Still need help? Contact support.

In qualità di amministratore per le app Microsoft 365 per le aziende, è possibile accedere gratuitamente agli agenti di supporto competenti per il supporto di pre-vendita, account e fatturazione, oltre che per risolvere i problemi tecnici. È anche possibile contattare il supporto per conto degli utenti di Microsoft 365 e Office 365 nell'organizzazione.As an admin for Microsoft 365 Apps for business, you get free access to our knowledgeable support agents for pre-sales, account, and billing support, as well as for help resolving technical issues. You can also contact support on behalf of Microsoft 365 and Office 365 users in your organization.

Nota

Se si usa Office 365 gestito da 21Vianet in Cina, contattare il team di supporto 21Vianet.If you're using Office 365 operated by 21Vianet in China, please contact the 21Vianet support team.

Configurare Skype for Business onlineSet up Skype for Business Online

Consentire agli utenti di Skype for Business di aggiungere contatti SkypeLet Skype for Business users add Skype contacts