Si applica a: Advanced Threat Analytics versione 1.8Applies to: Advanced Threat Analytics version 1.8

Risoluzione dei problemi di avvio del servizio ATA CenterTroubleshooting ATA Center service startup

Se ATA Center non viene avviato, eseguire la procedura di risoluzione dei problemi seguente:If your ATA Center does not start, perfrom the following troubleshooting procedure:

  1. Eseguire il comando di Windows PowerShell seguente: Get-Service Pla | Select Status per verificare che il servizio Contatore di prestazioni sia in esecuzione.Run the following Windows PowerShell command: Get-Service Pla | Select Status to make sure the Performance counter service is running. Se non è in esecuzione, significa che si tratta di un problema della piattaforma ed è necessario assicurarsi che il servizio venga riavviato.If it's not, then it's a platform issue, and you need to make sure you get this service running again.
  2. Se il servizio è in esecuzione, provare a riavviarlo e controllare se il problema viene risolto: Restart-Service PlaIf it was running, Try to restart it, and see if it resolves the issue: Restart-Service Pla
  3. Provare a creare manualmente un nuovo agente di raccolta dati (sarà sufficiente qualsiasi agente, ad esempio anche solo per la raccolta della CPU del computer).Try to create a new data collector manually (any will suffice, even just collect machine CPU for example). Se il servizio viene avviato, il problema della piattaforma è stato risolto. In caso contrario, si tratta ancora di un problema di piattaforma.If it can start, platform is probably OK, if not, it is still a platform issue.

  4. Provare a ricreare manualmente l'agente di raccolta dati ATA eseguendo i comandi seguenti da un prompt con privilegi elevati: sc stop ATACenter logman stop "Microsoft ATA Center" logman export "Microsoft ATA Center" -xml c:\center.xml logman delete "Microsoft ATA Center" logman import "Microsoft ATA Center" -xml c:\center.xml logman start "Microsoft ATA Center" sc start ATACenterTry to manually recreate the ATA data collector, using an elevated prompt, running these commands: sc stop ATACenter logman stop "Microsoft ATA Center" logman export "Microsoft ATA Center" -xml c:\center.xml logman delete "Microsoft ATA Center" logman import "Microsoft ATA Center" -xml c:\center.xml logman start "Microsoft ATA Center" sc start ATACenter

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