get-support-dataget-support-data

Raccoglie e genera file di log contenenti informazioni di diagnostica e configurazione dal computer, dal cloud e dal dispositivo Azure Sphere collegato.Gathers and generates log files containing diagnostic and configuration information from your computer, the cloud, and the attached Azure Sphere device. Le informazioni contenute in questi file di log possono essere utilizzate per consentire all'utente o al team di supporto tecnico di analizzare e risolvere i problemi.The information in these log files can be used to help you or the technical support team to analyze and troubleshoot issues.

Nota

Questo comando non è disponibile in Azure Sphere interfaccia della riga di comando v2 beta.This command is not available in Azure Sphere CLI v2 Beta.

OperazioneOperation DescrizioneDescription
get-support-dataget-support-data Raccogliere i dati di diagnostica relativi alle configurazioni del sistema, del cloud e del dispositivo.Gather diagnostic data about your system, cloud and device configurations.

Parametri obbligatoriRequired parameters

ParametroParameter TipoType DescrizioneDescription Versione supportataSupported version
-o, --output-o, --output Nome fileFile name Specifica il percorso e il nome del file con estensione zip in cui salvare i dati di supporto.Specifies the path and filename of the .zip file in which to save the support data. È possibile specificare un percorso relativo o assoluto.You can provide a relative or absolute path. INTERFACCIA della riga di comando Azure Sphere V1Azure Sphere CLI v1
Parametri globaliGlobal parameters

ParametroParameter DescrizioneDescription
-v, --verbose-v, --verbose Fornisce l'output dettagliato nell'interfaccia della riga di comando Azure Sphere V1Provides verbose output in Azure Sphere CLI v1
-?, --help-?, --help Visualizza la guida del comando in Azure Sphere CLI V1Displays help on the command in Azure Sphere CLI v1

Nota

Se si usa Azure Sphere interfaccia della riga di comando v2 beta, vedere parametri globali per ulteriori informazioni sulle opzioni disponibili.If you are using Azure Sphere CLI v2 Beta, see Global Parameters for more information on available options.

EsempioExample

azsphere get-support-data --output logs.zip
Gathering device data.
Gathering Azure Sphere Security Service data.
Gathering computer setup data.
Created the support log archive at 'logs.zip'.
Note: This archive contains information about your system including the list of Wi-Fi networks the device can see, installation logs, Azure Sphere command-line activity logs, attached USB devices, and Azure Sphere local and cloud configuration.
If you choose to provide this data to Microsoft, please send an email to AzCommunity@microsoft.com and attach the generated archive. All data will be handled according to the Microsoft Privacy Statement: go.microsoft.com/fwlink/?linkid=528096

Nota

I dati raccolti potrebbero contenere informazioni che si desiderano riservare.The collected data might contain information you wish to keep private. Esaminare la tabella per determinare se i dati devono rimanere privati prima di condividere i file di log.Review the table to determine whether any of the data should remain private before you share the log files.

La tabella seguente elenca i dettagli dei file generati e le informazioni che il comando azsphere get-support-data tenta di raccogliere:The following table lists the details of the generated files and information the azsphere get-support-data command tries to gather:

File di registroLog file DescrizioneDescription
AzureSphere_ComputerSetup. logAzureSphere_ComputerSetup.log Registra le attività correlate al computer:Records activities related to the computer:
-Azure Sphere impostazioni di configurazione interne- Azure Sphere internal configuration settings
-Indirizzi IP di tutte le schede di rete locali- IP addresses of all local network adapters
-Tutti i dettagli delle schede di rete Azure Sphere- All details of the Azure Sphere network adapters
-Lo stato del servizio Azure Sphere SLIP- The status of the Azure Sphere SLIP service
AzureSphere_Device_ nnn. logAzureSphere_Device_ nnn.log Registra le attività correlate al dispositivo collegato:Records activities related to the attached device:
-Dettagli dispositivo- Device details
-Stato delle immagini installate nel dispositivo- Status of images installed on device
-Componenti e funzionalità del dispositivo installati nel dispositivo- Device components and capabilities installed on the device
-Wi-Fi reti salvate nel dispositivo- Wi-Fi networks saved to device
-Lo stato corrente della rete e dell'interfaccia del dispositivo- The current network and interface status of the device
-Wi-Fi i risultati dell'analisi dal dispositivo- Wi-Fi scan results from device
-Stato della configurazione del Wi-Fi corrente nel dispositivo- Status of the current Wi-Fi setup on the device
-Stato di produzione del dispositivo- Manufacturing state of the device
-Regole impostate per il firewall- Rules set for the firewall
AzureSphere_DeviceLog_ nnn. binAzureSphere_DeviceLog_ nnn.bin Contiene informazioni per il dispositivo collegatoContains information for the attached device
AzureSphere_DeviceTechSupportData_ nnn. binAzureSphere_DeviceTechSupportData_ nnn.bin Contiene informazioni sullo stato di produzione per il dispositivo collegatoContains manufacturing state information for the attached device
AzureSphere_SecurityService_ nnn. logAzureSphere_SecurityService_ nnn.log Registra le informazioni sul servizio di sicurezza Azure Sphere:Records information about the Azure Sphere security service:
: La configurazione corrente, incluso il tenant Azure Sphere corrente- The current configuration, including the current Azure Sphere tenant
-Elenco di tenant di Azure Sphere- List of Azure Sphere tenants
-Configurazione della distribuzione cloud, inclusi il gruppo di dispositivi e il prodotto- Cloud deployment configuration, including device group and product
-Stato della configurazione cloud, incluse la versione corrente del sistema operativo del dispositivo e la versione corrente del sistema operativo disponibili dal cloud- Cloud configuration status, including current device OS version and current OS version available from the cloud
ActivityLogs_AzureSphereActivityLogs_AzureSphere Elenca i file di log contenenti i dati dei servizi di scorrimento degli ultimi sette giorni Azure SphereLists log files containing the last seven days' Azure Sphere's SLIP service data
InstallerLogs_AzureSphereInstallerLogs_AzureSphere Elenca i file di log contenenti i dati del programma di installazione di Azure Sphere ultimi sette giorniLists log files containing the last seven days' Azure Sphere installer data
InstallerLogs_VisualStudioInstallerLogs_VisualStudio Elenca i file di log contenenti i dati del programma di installazione di Visual Studio degli ultimi sette giorniLists log files containing the last seven days' Visual Studio installer data