Risolvere i problemi relativi al Registro Azure Container nell'hub di Azure Stack per gli operatori cloud

In qualità di operatore cloud dell'hub di Azure Stack, potrebbe essere necessario risolvere o generare problemi di supporto con Microsoft durante l'installazione del Registro Azure Container o a causa di problemi riscontrati dagli utenti del Registro Azure Stack nell'hub di Azure Stack. Questo documento fornisce indicazioni su come raccogliere log specifici per il Registro Azure Container e raccogliere altri dettagli necessari durante la generazione di richieste di supporto.

Trovare l'ID risorsa per un Registro di sistema

Gli utenti di Azure Stack Hub hanno indicazioni sulla risoluzione dei problemi disponibili per l'auto-assistenza. Se non sono in grado di risolvere un problema con il registro, potrebbe essere necessario assistenza dell'operatore nella creazione di una richiesta di supporto. Quando si crea una richiesta di supporto per un problema del Registro utenti, l'ID risorsa verrà richiesto durante la creazione del caso. Gli utenti hanno indicazioni per trovare questa operazione, ma gli operatori possono anche trovare questa procedura usando la procedura seguente.

  1. Aprire il portale di amministrazione dell'hub di Azure Stack e quindi aprire Registri contenitori.
  2. Selezionare Registri in Risorse utente.
  3. Cercare il nome del Registro di sistema nella visualizzazione elenco
    Search for the name of the registry.
  4. Selezionare il Registro di sistema per visualizzare i dettagli
    Select the registry to view the detail.
  5. Copiare il campo ID risorsa .

Raccogliere i log per il supporto

I log di Azure Stack vengono raccolti durante la raccolta dei log dal portale di amministrazione dell'hub di Azure Stack o durante un'esecuzione completa di Send-AzureStackDiagnosticLog. Potrebbero verificarsi circostanze in cui si desidera solo raccogliere i log specifici del Registro Azure Container, ad esempio se si raccoglie per più di un periodo di quattro ore.

Raccolta dei log per i problemi di installazione del Registro Azure Container

Per raccogliere i log del Registro Azure Container per i problemi di archiviazione, inclusi i problemi di installazione, eseguire Send-AzureStackDiagnosticLog con i parametri seguenti:

Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider ACR -FilterByRole FabricRingServices,ECE,CLM

Raccolta di log per tutti gli altri problemi del Registro Azure Container

Per raccogliere i log del Registro Azure Container per i problemi di Registro Azure Container, esclusi i problemi di installazione, eseguire Send-AzureStackDiagnosticLog con i parametri seguenti:

Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider ACR -FilterByRole FabricRingServices

Passaggi successivi

Panoramica dei registri di Azure Container nell'hub di Azure Stack