Ottenere assistenza per Collaborazione B2B

La documentazione è stata letta attentamente, sono state eseguite le operazioni giuste, ma qualcosa non funziona? Aprire un ticket di supporto (richiede un piano di supporto):

  1. Nel portale di Azure passare al pannello Guida e supporto e selezionare Nuova richiesta di supporto:

    • Tipo di problema: tecnico
    • Sottoscrizione: scegliere la sottoscrizione interessata
      • Servizio: Active Directory
      • Piano di supporto: scegliere il piano di supporto pertinente

    Nuova richiesta di supporto

  2. Descrivere il problema:

    • Scegliere la gravità appropriata che riflette le esigenze.
    • Scegliere il tipo di problema Gestione di utenti e gruppi
    • Scegliere la categoria Aggiunta di utenti (B2B)
    • Includere eventuali messaggi di errore, ad esempio l'ID correlazione, utenti interessati e così via.

    descrizione del problema del ticket di supporto

  3. Aggiungere le informazioni di contatto per essere contattati da un rappresentante del supporto per ottenere assistenza aggiuntiva per la risoluzione del problema.