Esercitazione: Integrazione di Azure Active Directory con Autotask Workplace

Questa esercitazione descrive come integrare Autotask Workplace con Azure Active Directory (Azure AD).

L'integrazione di Autotask Workplace con Azure AD offre i vantaggi seguenti:

  • È possibile controllare in Azure AD chi può accedere ad Autotask Workplace
  • È possibile abilitare gli utenti per l'accesso automatico ad Autotask Workplace (Single Sign-On) con gli account Azure AD personali
  • È possibile gestire gli account in un'unica posizione centrale: il portale di Azure.

Per altre informazioni sull'integrazione di app SaaS con Azure AD, vedere Informazioni sull'accesso alle applicazioni e Single Sign-On con Azure Active Directory.

Prerequisiti

Per configurare l'integrazione di Azure AD con Autotask Workplace, sono necessari gli elementi seguenti:

  • Sottoscrizione di Azure AD.
  • Sottoscrizione di Autotask Workplace abilitata per l'accesso Single Sign-On
  • È necessario essere un amministratore o un amministratore con privilegi avanzati in Workplace.
  • È necessario avere un account Administrator in Azure AD.
  • Gli utenti che utilizzeranno questa funzionalità devono avere account in Workplace e Azure AD, con indirizzi e-mail corrispondenti.
Nota

Non è consigliabile usare un ambiente di produzione per testare i passaggi di questa esercitazione.

A questo scopo, è consigliabile seguire le indicazioni seguenti:

Descrizione dello scenario

In questa esercitazione viene eseguito il test dell'accesso Single Sign-On di Azure AD in un ambiente di test. Lo scenario descritto in questa esercitazione prevede i due blocchi predefiniti seguenti:

  1. Aggiunta di Autotask Workplace dalla raccolta
  2. Configurazione e test dell'accesso Single Sign-On di Azure AD

Per configurare l'integrazione di Autotask Workplace in Azure AD, è necessario aggiungere Autotask Workplace dalla raccolta all'elenco di app SaaS gestite.

Per aggiungere Autotask Workplace dalla raccolta, seguire questa procedura:

  1. Nel portale di Azure fare clic sull'icona di Azure Active Directory nel riquadro di spostamento sinistro.

    Pulsante Azure Active Directory

  2. Passare ad Applicazioni aziendali. Andare quindi a Tutte le applicazioni.

    Pannello Applicazioni aziendali

  3. Fare clic sul pulsante Nuova applicazione nella parte superiore della finestra di dialogo per aggiungere una nuova applicazione.

    Pulsante Nuova applicazione

  4. Nella casella di ricerca digitare Autotask Workplace, selezionare Autotask Workplace nel pannello dei risultati e quindi fare clic sul pulsante Aggiungi per aggiungere l'applicazione.

    Autotask Workplace nell'elenco risultati

Configurare e testare l'accesso Single Sign-On di Azure AD

In questa sezione viene configurato e testato l'accesso Single Sign-On di Azure AD con Autotask Workplace usando un utente di test di nome "Britta Simon".

Per il funzionamento dell'accesso Single Sign-On, Azure AD deve conoscere l'utente controparte di Autotask Workplace corrispondente a un utente di Azure AD. In altre parole, deve essere stabilita una relazione di collegamento tra un utente di Azure AD e l'utente correlato in Autotask Workplace.

Per stabilire la relazione di collegamento, in Autotask Workplace assegnare il valore del nome utente in Azure AD come valore di Username (Nome utente).

Per configurare e testare l'accesso Single Sign-On di Azure AD con Autotask Workplace, è necessario completare le procedure di base seguenti:

  1. Configurare l'accesso Single Sign-On di Azure AD: per consentire agli utenti di usare questa funzionalità.
  2. Creare un utente di test di Azure AD: per testare l'accesso Single Sign-On di Azure AD con l'utente Britta Simon.
  3. Creare un utente di test di Autotask Workplace: per avere una controparte di Britta Simon in Autotask Workplace collegata alla rappresentazione dell'utente in Azure AD.
  4. Assegnare l'utente test di Azure AD: per abilitare Britta Simon all'uso dell'accesso Single Sign-On di Azure AD.
  5. Testare l'accesso Single Sign-On: per verificare se la configurazione funziona.

Configurare l'accesso Single Sign-On di Azure AD

In questa sezione viene abilitato l'accesso Single Sign-On di Azure AD nel portale di Azure e viene configurato l'accesso Single Sign-On nell'applicazione Autotask Workplace.

Per configurare l'accesso Single Sign-On di Azure AD con Autotask Workplace, seguire questa procedura:

  1. Nella pagina di integrazione dell'applicazione Autotask Workplace del portale di Azure fare clic su Single Sign-On.

    Collegamento Configura accesso Single Sign-On

  2. Nella finestra di dialogo Single Sign-On selezionare Accesso basato su SAML per Modalità per abilitare l'accesso Single Sign-On.

    Finestra di dialogo Single Sign-On

  3. Se si vuole configurare l'applicazione in modalità avviata da IDP, nella sezione URL e dominio Autotask Workplace seguire questa procedura:

    Informazioni su URL e dominio per l'accesso Single Sign-On di Autotask Workplace per IDP

    a. Nella casella di testo Identificatore digitare l'URL adottando il modello seguente: https://<subdomain>.awp.autotask.net/singlesignon/saml/metadata

    b. Nella casella di testo URL di risposta digitare l'URL usando il modello seguente: https://<subdomain>.awp.autotask.net/singlesignon/saml/SSO

  4. Se si desidera configurare l'applicazione in modalità avviata da SP, selezionare Mostra impostazioni URL avanzate e seguire questa procedura:

    Informazioni su URL e dominio per l'accesso Single Sign-On di Autotask Workplace per SP

    Nella casella di testo URL di accesso digitare l'URL usando il modello seguente: https://<subdomain>.awp.autotask.net/loginsso.

    Nota

    Poiché questi non sono i valori reali, è necessario aggiornarli con l'identificatore, l'URL di risposta e l'URL di accesso effettivi. Per ottenere questi valori, contattare il team di supporto clienti di Autotask Workplace.

  5. Nella sezione Certificato di firma SAML fare clic su XML di metadati e quindi salvare il file dei metadati nel computer.

    Collegamento di download del certificato

  6. Fare clic sul pulsante Salva .

    Pulsante Salva per la configurazione dell'accesso Single Sign-On

  7. In un'altra finestra del Web browser accedere a Workplace Online usando le credenziali di amministratore.

    Nota

    Quando si configura l'IdP, è necessario specificare un sottodominio. Per verificare che il sottodominio sia corretto, accedere a Workplace Online. Una volta effettuato l'accesso, prendere nota del sottodominio nell'URL. Il sottodominio è la parte tra "https://" e ".awp.autotask.net/" e deve essere us, eu, ca o au.

  8. Passare a Configuration (Configurazione) > Single Sign-On e seguire questa procedura:

    Configurazione Single Sign-On per Autotask

    a. Selezionare l'opzione XML Metadata File (File di metadati XML) e quindi caricare il file XML metadati scaricato dal portale di Azure.

    b. Fare clic su Enable SSO (Abilita SSO).

    Approvazione della configurazione Single Sign-On per Autotask

    c. Selezionare la casella di controllo I confirm this information is correct and I trust this IdP (Confermo che le informazioni sono corrette e che l'IdP è attendibile).

    d. Fare clic su Approve (Approva).

Nota

Se è necessario supporto per la configurazione di Autotask Workplace, vedere questa pagina per ottenere assistenza per l'account Workplace.

Suggerimento

Un riepilogo delle istruzioni è disponibile all'interno del portale di Azure durante la configurazione dell'app. Dopo aver aggiunto l'app dalla sezione Active Directory > Applicazioni aziendali è sufficiente fare clic sulla scheda Single Sign-On e accedere alla documentazione incorporata tramite la sezione Configurazione nella parte inferiore. Altre informazioni sulla funzione di documentazione incorporata sono disponibili in Azure AD embedded documentation (Documentazione incorporata di Azure AD).

Creare un utente test di Azure AD

Questa sezione descrive come creare un utente test denominato Britta Simon nel portale di Azure.

Creare un utente test di Azure AD

Per creare un utente test in Azure AD, eseguire la procedura seguente:

  1. Nel portale di Azure fare clic sul pulsante Azure Active Directory nel riquadro sinistro.

    Pulsante Azure Active Directory

  2. Passare a Utenti e gruppi e fare clic su Tutti gli utenti per visualizzare l'elenco di utenti.

    Collegamenti "Utenti e gruppi" e "Tutti gli utenti"

  3. Per aprire la finestra di dialogo Utente, fare clic su Aggiungi nella parte superiore della finestra di dialogo Tutti gli utenti.

    Pulsante Aggiungi

  4. Nella finestra di dialogo Utente seguire questa procedura:

    Finestra di dialogo Utente

    a. Nella casella Nome digitare BrittaSimon.

    b. Nella casella Nome utente digitare l'indirizzo di posta elettronica dell'utente Britta Simon.

    c. Selezionare la casella di controllo Mostra password e quindi prendere nota del valore visualizzato nella casella Password.

    d. Fare clic su Crea.

Creare un utente di test di Autotask Workplace

In questa sezione viene creato un utente di nome Britta Simon in Autotask. Collaborare con il team di supporto di Autotask Workplace per aggiungere gli utenti alla piattaforma Autotask Workplace.

Assegnare l'utente test di Azure AD

In questa sezione Britta Simon viene abilitata per l'uso dell'accesso Single Sign-On di Azure concedendole l'accesso ad Autotask Workplace.

Assegnare il ruolo utente

Per assegnare Britta Simon a Autotask Workplace, seguire questa procedura:

  1. Nel portale di Azure aprire la visualizzazione delle applicazioni e quindi la visualizzazione delle directory e passare ad Applicazioni aziendali, quindi fare clic su Tutte le applicazioni.

    Assegna utente

  2. Nell'elenco di applicazioni selezionare Autotask Workplace.

    Collegamento di Autotask Workplace nell'elenco delle applicazioni

  3. Scegliere Utenti e gruppi dal menu a sinistra.

    Collegamento "Utenti e gruppi"

  4. Fare clic sul pulsante Aggiungi. Selezionare quindi Utenti e gruppi nella finestra di dialogo Aggiungi assegnazione.

    Riquadro Aggiungi assegnazione

  5. Nella finestra di dialogo Utenti e gruppi selezionare Britta Simon nell'elenco Utenti.

  6. Fare clic sul pulsante Seleziona nella finestra di dialogo Utenti e gruppi.

  7. Fare clic sul pulsante Assegna nella finestra di dialogo Aggiungi assegnazione.

Testare l'accesso Single Sign-On

In questa sezione viene testata la configurazione dell'accesso Single Sign-On di Azure AD usando il pannello di accesso.

Quando si fa clic sul riquadro Autotask Workplace nel pannello di accesso, si dovrebbe accedere automaticamente all'applicazione Autotask Workplace. Per altre informazioni sul pannello di accesso, vedere Introduzione al Pannello di accesso.

Risorse aggiuntive