Esercitazione: Integrazione di Azure Active Directory con Autotask WorkplaceTutorial: Azure Active Directory integration with Autotask Workplace

Questa esercitazione descrive come integrare Autotask Workplace con Azure Active Directory (Azure AD).In this tutorial, you learn how to integrate Autotask Workplace with Azure Active Directory (Azure AD).

L'integrazione di Autotask Workplace con Azure AD offre i vantaggi seguenti:Integrating Autotask Workplace with Azure AD provides you with the following benefits:

  • È possibile controllare in Azure AD chi può accedere ad Autotask WorkplaceYou can control in Azure AD who has access to Autotask Workplace
  • È possibile abilitare gli utenti per l'accesso automatico ad Autotask Workplace (Single Sign-On) con gli account Azure AD personaliYou can enable your users to automatically get signed-on to Autotask Workplace (Single Sign-On) with their Azure AD accounts
  • È possibile gestire gli account in un'unica posizione centrale: il portale di Azure.You can manage your accounts in one central location - the Azure portal

Per altre informazioni sull'integrazione di app SaaS con Azure AD, vedere Informazioni sull'accesso alle applicazioni e Single Sign-On con Azure Active Directory.If you want to know more details about SaaS app integration with Azure AD, see what is application access and single sign-on with Azure Active Directory.

PrerequisitiPrerequisites

Per configurare l'integrazione di Azure AD con Autotask Workplace, sono necessari gli elementi seguenti:To configure Azure AD integration with Autotask Workplace, you need the following items:

  • Sottoscrizione di Azure AD.An Azure AD subscription
  • Sottoscrizione di Autotask Workplace abilitata per l'accesso Single Sign-OnAn Autotask Workplace single-sign on enabled subscription
  • È necessario essere un amministratore o un amministratore con privilegi avanzati in Workplace.You must be an administrator or super administrator in Workplace.
  • È necessario avere un account Administrator in Azure AD.You must have an administrator account in the Azure AD.
  • Gli utenti che utilizzeranno questa funzionalità devono avere account in Workplace e Azure AD, con indirizzi e-mail corrispondenti.The users that will utilize this feature must have accounts within Workplace and the Azure AD, and their email addresses for both must match.

Nota

Non è consigliabile usare un ambiente di produzione per testare i passaggi di questa esercitazione.To test the steps in this tutorial, we do not recommend using a production environment.

A questo scopo, è consigliabile seguire le indicazioni seguenti:To test the steps in this tutorial, you should follow these recommendations:

Descrizione dello scenarioScenario description

In questa esercitazione viene eseguito il test dell'accesso Single Sign-On di Azure AD in un ambiente di test.In this tutorial, you test Azure AD single sign-on in a test environment. Lo scenario descritto in questa esercitazione prevede i due blocchi predefiniti seguenti:The scenario outlined in this tutorial consists of two main building blocks:

  1. Aggiunta di Autotask Workplace dalla raccoltaAdding Autotask Workplace from the gallery
  2. Configurazione e test dell'accesso Single Sign-On di Azure ADConfiguring and testing Azure AD single sign-on

Per configurare l'integrazione di Autotask Workplace in Azure AD, è necessario aggiungere Autotask Workplace dalla raccolta all'elenco di app SaaS gestite.To configure the integration of Autotask Workplace into Azure AD, you need to add Autotask Workplace from the gallery to your list of managed SaaS apps.

Per aggiungere Autotask Workplace dalla raccolta, seguire questa procedura:To add Autotask Workplace from the gallery, perform the following steps:

  1. Nel portale di Azure fare clic sull'icona di Azure Active Directory nel riquadro di spostamento sinistro.In the Azure portal, on the left navigation panel, click Azure Active Directory icon.

    Pulsante Azure Active Directory

  2. Passare ad Applicazioni aziendali.Navigate to Enterprise applications. Andare quindi a Tutte le applicazioni.Then go to All applications.

    Pannello Applicazioni aziendali

  3. Fare clic sul pulsante Nuova applicazione nella parte superiore della finestra di dialogo per aggiungere una nuova applicazione.To add new application, click New application button on the top of dialog.

    Pulsante Nuova applicazione

  4. Nella casella di ricerca digitare Autotask Workplace, selezionare Autotask Workplace nel pannello dei risultati e quindi fare clic sul pulsante Aggiungi per aggiungere l'applicazione.In the search box, type Autotask Workplace, select Autotask Workplace from result panel then click Add button to add the application.

    Autotask Workplace nell'elenco risultati

Configurare e testare l'accesso Single Sign-On di Azure ADConfigure and test Azure AD single sign-on

In questa sezione viene configurato e testato l'accesso Single Sign-On di Azure AD con Autotask Workplace usando un utente di test di nome "Britta Simon".In this section, you configure and test Azure AD single sign-on with Autotask Workplace based on a test user called "Britta Simon."

Per il funzionamento dell'accesso Single Sign-On, Azure AD deve conoscere l'utente controparte di Autotask Workplace corrispondente a un utente di Azure AD.For single sign-on to work, Azure AD needs to know what the counterpart user in Autotask Workplace is to a user in Azure AD. In altre parole, deve essere stabilita una relazione di collegamento tra un utente di Azure AD e l'utente correlato in Autotask Workplace.In other words, a link relationship between an Azure AD user and the related user in Autotask Workplace needs to be established.

Per stabilire la relazione di collegamento, in Autotask Workplace assegnare il valore del nome utente in Azure AD come valore di Username (Nome utente).In Autotask Workplace, assign the value of the user name in Azure AD as the value of the Username to establish the link relationship.

Per configurare e testare l'accesso Single Sign-On di Azure AD con Autotask Workplace, è necessario completare le procedure di base seguenti:To configure and test Azure AD single sign-on with Autotask Workplace, you need to complete the following building blocks:

  1. Configurare l'accesso Single Sign-On di Azure AD: per consentire agli utenti di usare questa funzionalità.Configure Azure AD Single Sign-On - to enable your users to use this feature.
  2. Creare un utente di test di Azure AD: per testare l'accesso Single Sign-On di Azure AD con l'utente Britta Simon.Create an Azure AD test user - to test Azure AD single sign-on with Britta Simon.
  3. Creare un utente di test di Autotask Workplace: per avere una controparte di Britta Simon in Autotask Workplace collegata alla rappresentazione dell'utente in Azure AD.Create an Autotask Workplace test user - to have a counterpart of Britta Simon in Autotask Workplace that is linked to the Azure AD representation of user.
  4. Assegnare l'utente test di Azure AD: per abilitare Britta Simon all'uso dell'accesso Single Sign-On di Azure AD.Assign the Azure AD test user - to enable Britta Simon to use Azure AD single sign-on.
  5. Testare l'accesso Single Sign-On: per verificare se la configurazione funziona.Test Single Sign-On - to verify whether the configuration works.

Configurare l'accesso Single Sign-On di Azure ADConfigure Azure AD single sign-on

In questa sezione viene abilitato l'accesso Single Sign-On di Azure AD nel portale di Azure e viene configurato l'accesso Single Sign-On nell'applicazione Autotask Workplace.In this section, you enable Azure AD single sign-on in the Azure portal and configure single sign-on in your Autotask Workplace application.

Per configurare l'accesso Single Sign-On di Azure AD con Autotask Workplace, seguire questa procedura:To configure Azure AD single sign-on with Autotask Workplace, perform the following steps:

  1. Nella pagina di integrazione dell'applicazione Autotask Workplace del portale di Azure fare clic su Single Sign-On.In the Azure portal, on the Autotask Workplace application integration page, click Single sign-on.

    Collegamento Configura accesso Single Sign-On

  2. Nella finestra di dialogo Single Sign-On selezionare Accesso basato su SAML per Modalità per abilitare l'accesso Single Sign-On.On the Single sign-on dialog, select Mode as SAML-based Sign-on to enable single sign-on.

    Finestra di dialogo Single Sign-On

  3. Se si vuole configurare l'applicazione in modalità avviata da IDP, nella sezione URL e dominio Autotask Workplace seguire questa procedura:If you wish to configure the application in IDP initiated mode, perform the following steps on the Autotask Workplace Domain and URLs section:

    Informazioni su URL e dominio per l'accesso Single Sign-On di Autotask Workplace per IDP

    a.a. Nella casella di testo Identificatore digitare l'URL adottando il modello seguente: https://<subdomain>.awp.autotask.net/singlesignon/saml/metadataIn the Identifier textbox, type a URL using the following pattern: https://<subdomain>.awp.autotask.net/singlesignon/saml/metadata

    b.b. Nella casella di testo URL di risposta digitare l'URL usando il modello seguente: https://<subdomain>.awp.autotask.net/singlesignon/saml/SSOIn the Reply URL textbox, type a URL using the following pattern: https://<subdomain>.awp.autotask.net/singlesignon/saml/SSO

  4. Se si desidera configurare l'applicazione in modalità avviata da SP, selezionare Mostra impostazioni URL avanzate e seguire questa procedura:If you wish to configure the application in SP initiated mode, check Show advanced URL settings and perform the following steps:

    Informazioni su URL e dominio per l'accesso Single Sign-On di Autotask Workplace per SP

    Nella casella di testo URL di accesso digitare l'URL usando il modello seguente: https://<subdomain>.awp.autotask.net/loginsso.In the Sign-on URL textbox, type a URL using the following pattern: https://<subdomain>.awp.autotask.net/loginsso

    Nota

    Poiché questi non sono i valori reali,These values are not real. è necessario aggiornarli con l'identificatore, l'URL di risposta e l'URL di accesso effettivi.Update these values with the actual Identifier, Reply URL, and Sign-On URL. Per ottenere questi valori, contattare il team di supporto clienti di Autotask Workplace.Contact Autotask Workplace Client support team to get these values.

  5. Nella sezione Certificato di firma SAML fare clic su XML di metadati e quindi salvare il file dei metadati nel computer.On the SAML Signing Certificate section, click Metadata XML and then save the metadata file on your computer.

    Collegamento di download del certificato

  6. Fare clic sul pulsante Salva .Click Save button.

    Pulsante Salva per la configurazione dell'accesso Single Sign-On

  7. In un'altra finestra del Web browser accedere a Workplace Online usando le credenziali di amministratore.In a different web browser window, Log in to Workplace Online using the administrator credentials.

    Nota

    Quando si configura l'IdP, è necessario specificare un sottodominio.When configuring the IdP, a subdomain will need to be specified. Per verificare che il sottodominio sia corretto, accedere a Workplace Online.To confirm the correct subdomain, login to Workplace Online. Una volta effettuato l'accesso, prendere nota del sottodominio nell'URL.Once logged in, make note to the subdomain in the URL. Il sottodominio è la parte tra "https://" e ".awp.autotask.net/" e deve essere us, eu, ca o au.The subdomain is the part between the “https://“ and “.awp.autotask.net/“ and should be us, eu, ca, or au.

  8. Passare a Configuration (Configurazione) > Single Sign-On e seguire questa procedura:Go to Configuration > Single Sign-On and perform the following steps:

    Configurazione Single Sign-On per Autotask

    a.a. Selezionare l'opzione XML Metadata File (File di metadati XML) e quindi caricare il file XML metadati scaricato dal portale di Azure.Select the XML Metadata File option, and then upload the Metadata XML downloaded from Azure portal.

    b.b. Fare clic su Enable SSO (Abilita SSO).Click Enable SSO.

    Approvazione della configurazione Single Sign-On per Autotask

    c.c. Selezionare la casella di controllo I confirm this information is correct and I trust this IdP (Confermo che le informazioni sono corrette e che l'IdP è attendibile).Select the I confirm this information is correct and I trust this IdP check box.

    d.d. Fare clic su Approve (Approva).Click Approve.

Nota

Se è necessario supporto per la configurazione di Autotask Workplace, vedere questa pagina per ottenere assistenza per l'account Workplace.If you require assistance with configuring Autotask Workplace, please see this page to get assistance with your Workplace account.

Suggerimento

Un riepilogo delle istruzioni è disponibile all'interno del portale di Azure durante la configurazione dell'app.You can now read a concise version of these instructions inside the Azure portal, while you are setting up the app! Dopo aver aggiunto l'app dalla sezione Active Directory > Applicazioni aziendali è sufficiente fare clic sulla scheda Single Sign-On e accedere alla documentazione incorporata tramite la sezione Configurazione nella parte inferiore.After adding this app from the Active Directory > Enterprise Applications section, simply click the Single Sign-On tab and access the embedded documentation through the Configuration section at the bottom. Altre informazioni sulla funzione di documentazione incorporata sono disponibili in Azure AD embedded documentation (Documentazione incorporata di Azure AD).You can read more about the embedded documentation feature here: Azure AD embedded documentation

Creare un utente test di Azure ADCreate an Azure AD test user

Questa sezione descrive come creare un utente test denominato Britta Simon nel portale di Azure.The objective of this section is to create a test user in the Azure portal called Britta Simon.

Creare un utente test di Azure AD

Per creare un utente test in Azure AD, eseguire la procedura seguente:To create a test user in Azure AD, perform the following steps:

  1. Nel portale di Azure fare clic sul pulsante Azure Active Directory nel riquadro sinistro.In the Azure portal, in the left pane, click the Azure Active Directory button.

    Pulsante Azure Active Directory

  2. Per visualizzare l'elenco di utenti, passare a Utenti e gruppi e quindi fare clic su Tutti gli utenti.To display the list of users, go to Users and groups, and then click All users.

    Collegamenti "Utenti e gruppi" e "Tutti gli utenti"

  3. Per aprire la finestra di dialogo Utente fare clic su Aggiungi nella parte superiore della finestra di dialogo Tutti gli utenti.To open the User dialog box, click Add at the top of the All Users dialog box.

    Pulsante Aggiungi

  4. Nella finestra di dialogo Utente seguire questa procedura:In the User dialog box, perform the following steps:

    Finestra di dialogo Utente

    a.a. Nella casella Nome digitare BrittaSimon.In the Name box, type BrittaSimon.

    b.b. Nella casella Nome utente digitare l'indirizzo di posta elettronica dell'utente Britta Simon.In the User name box, type the email address of user Britta Simon.

    c.c. Selezionare la casella di controllo Mostra password e quindi prendere nota del valore visualizzato nella casella Password.Select the Show Password check box, and then write down the value that's displayed in the Password box.

    d.d. Fare clic su Crea.Click Create.

Creare un utente di test di Autotask WorkplaceCreate an Autotask Workplace test user

In questa sezione viene creato un utente di nome Britta Simon in Autotask.In this section, you create a user called Britta Simon in Autotask. Collaborare con il team di supporto di Autotask Workplace per aggiungere gli utenti alla piattaforma Autotask Workplace.Please work with Autotask Workplace support team to add the users in the Autotask Workplace platform.

Assegnare l'utente test di Azure ADAssign the Azure AD test user

In questa sezione Britta Simon viene abilitata per l'uso dell'accesso Single Sign-On di Azure concedendole l'accesso ad Autotask Workplace.In this section, you enable Britta Simon to use Azure single sign-on by granting access to Autotask Workplace.

Assegnare il ruolo utente

Per assegnare Britta Simon a Autotask Workplace, seguire questa procedura:To assign Britta Simon to Autotask Workplace, perform the following steps:

  1. Nel portale di Azure aprire la visualizzazione delle applicazioni e quindi la visualizzazione delle directory e passare ad Applicazioni aziendali, quindi fare clic su Tutte le applicazioni.In the Azure portal, open the applications view, and then navigate to the directory view and go to Enterprise applications then click All applications.

    Assegna utente

  2. Nell'elenco di applicazioni selezionare Autotask Workplace.In the applications list, select Autotask Workplace.

    Collegamento di Autotask Workplace nell'elenco delle applicazioni

  3. Scegliere Utenti e gruppi dal menu a sinistra.In the menu on the left, click Users and groups.

    Collegamento "Utenti e gruppi"

  4. Fare clic sul pulsante Aggiungi.Click Add button. Selezionare quindi Utenti e gruppi nella finestra di dialogo Aggiungi assegnazione.Then select Users and groups on Add Assignment dialog.

    Riquadro Aggiungi assegnazione

  5. Nella finestra di dialogo Utenti e gruppi selezionare Britta Simon nell'elenco Utenti.On Users and groups dialog, select Britta Simon in the Users list.

  6. Fare clic sul pulsante Seleziona nella finestra di dialogo Utenti e gruppi.Click Select button on Users and groups dialog.

  7. Fare clic sul pulsante Assegna nella finestra di dialogo Aggiungi assegnazione.Click Assign button on Add Assignment dialog.

Testare l'accesso Single Sign-OnTest single sign-on

In questa sezione viene testata la configurazione dell'accesso Single Sign-On di Azure AD usando il pannello di accesso.In this section, you test your Azure AD single sign-on configuration using the Access Panel.

Quando si fa clic sul riquadro Autotask Workplace nel pannello di accesso, si dovrebbe accedere automaticamente all'applicazione Autotask Workplace.When you click the Autotask Workplace tile in the Access Panel, you should get automatically signed-on to your Autotask Workplace application. Per altre informazioni sul pannello di accesso, vedere Introduzione al Pannello di accesso.For more information about the Access Panel, see Introduction to the Access Panel.

Risorse aggiuntiveAdditional resources