Esercitazione: Configurazione di Salesforce per il provisioning utenti automaticoTutorial: Configuring Salesforce for automatic user provisioning

Questa esercitazione descrive le procedure da eseguire in Salesforce e Azure AD per effettuare automaticamente il provisioning e il deprovisioning degli account utente da Azure AD a Salesforce.The objective of this tutorial is to show the steps required to perform in Salesforce and Azure AD to automatically provision and de-provision user accounts from Azure AD to Salesforce.

PrerequisitiPrerequisites

Per lo scenario descritto in questa esercitazione si presuppone che l'utente disponga di quanto segue:The scenario outlined in this tutorial assumes that you already have the following items:

  • Tenant di Azure Active Directory.An Azure Active directory tenant.
  • È necessario disporre di un tenant valido per Salesforce for Work o Salesforce for Education.You must have a valid tenant for Salesforce for Work or Salesforce for Education. È possibile usare un account della versione di valutazione gratuita per entrambi i servizi.You may use a free trial account for either service.
  • Account utente in Salesforce con autorizzazioni di amministratore di team.A user account in Salesforce with Team Admin permissions.

Assegnazione di utenti a SalesforceAssigning users to Salesforce

Per determinare gli utenti che dovranno ricevere l'accesso alle app selezionate, Azure Active Directory usa il concetto delle "assegnazioni".Azure Active Directory uses a concept called "assignments" to determine which users should receive access to selected apps. Nel contesto del provisioning automatico degli account utente, vengono sincronizzati solo gli utenti e i gruppi che sono stati "assegnati" a un'applicazione in Azure AD.In the context of automatic user account provisioning, only the users and groups that have been "assigned" to an application in Azure AD is synchronized.

Prima di configurare e abilitare il servizio di provisioning, è necessario stabilire quali utenti o gruppi in Azure AD devono accedere all'app Salesforce.Before configuring and enabling the provisioning service, you need to decide which users or groups in Azure AD need access to your Salesforce app. Dopo aver deciso, è possibile assegnare questi utenti all'app Salesforce seguendo le istruzioni riportate in Assegnare un utente o un gruppo a un'app aziendale.After you've made this decision, you can assign these users to your Salesforce app by following the instructions in Assign a user or group to an enterprise app

Suggerimenti importanti per l'assegnazione di utenti a SalesforceImportant tips for assigning users to Salesforce

  • È consigliabile assegnare un singolo utente di Azure AD a Salesforce per testare la configurazione del provisioning.It is recommended that a single Azure AD user is assigned to Salesforce to test the provisioning configuration. È possibile assegnare utenti e/o gruppi aggiuntivi in un secondo momento.Additional users and/or groups may be assigned later.

  • Quando si assegna un utente a Salesforce, è necessario selezionare un ruolo utente valido.When assigning a user to Salesforce, you must select a valid user role. Il ruolo "Default Access" (Accesso predefinito) non è applicabile per il provisioningThe "Default Access" role does not work for provisioning

    Nota

    Questa app importa ruoli personalizzati da Salesforce come parte del processo di provisioning che il cliente può decidere di selezionare durante l'assegnazione di utentiThis app imports custom roles from Salesforce as part of the provisioning process, which the customer may want to select when assigning users

Abilitare il provisioning utenti automaticoEnable automated user provisioning

Questa sezione illustra la connessione di Azure AD all'API per il provisioning degli account utente di Salesforce e la configurazione del servizio di provisioning per la creazione, l'aggiornamento e la disabilitazione degli account utente assegnati in Salesforce in base all'assegnazione di utenti e gruppi in Azure AD.This section guides you through connecting your Azure AD to Salesforce's user account provisioning API, and configuring the provisioning service to create, update, and disable assigned user accounts in Salesforce based on user and group assignment in Azure AD.

Suggerimento

Si può anche scegliere di abilitare l'accesso Single Sign-On basato su SAML per Salesforce, seguendo le istruzioni disponibili nel portale di Azure.You may also choose to enabled SAML-based Single Sign-On for Salesforce, following the instructions provided in Azure portal. L'accesso Single Sign-On può essere configurato indipendentemente dal provisioning automatico, nonostante queste due funzionalità siano complementari.Single sign-on can be configured independently of automatic provisioning, though these two features compliment each other.

Configurare il provisioning automatico degli account utenteconfigure automatic user account provisioning

In questa sezione viene descritto come abilitare il provisioning utenti degli account utente di Active Directory in Salesforce.The objective of this section is to outline how to enable user provisioning of Active Directory user accounts to Salesforce.

  1. Nel portale di Azure passare alla sezione Azure Active Directory > App aziendali > Tutte le applicazioni.In the Azure portal, browse to the Azure Active Directory > Enterprise Apps > All applications section.

  2. Se è già stato configurato Salesforce per l'accesso Single Sign-On, cercare l'istanza di Salesforce usando il campo di ricerca.If you have already configured Salesforce for single sign-on, search for your instance of Salesforce using the search field. In caso contrario, selezionare Aggiungi e cercare Salesforce nella raccolta di applicazioni.Otherwise, select Add and search for Salesforce in the application gallery. Selezionare Salesforce nei risultati della ricerca e aggiungerlo all'elenco delle applicazioni.Select Salesforce from the search results, and add it to your list of applications.

  3. Selezionare l'istanza di Salesforce e quindi la scheda Provisioning.Select your instance of Salesforce, then select the Provisioning tab.

  4. Impostare Modalità di provisioning su Automatico.Set the Provisioning Mode to Automatic.

    provisioning

  5. Nella sezione Credenziali di amministratore specificare le impostazioni di configurazione seguenti:Under the Admin Credentials section, provide the following configuration settings:

    a.a. Nella casella di testo Nome utente amministratore digitare un nome account di Salesforce con il profilo Amministratore di sistema assegnato in Salesforce.com.In the Admin Username textbox, type a Salesforce account name that has the System Administrator profile in Salesforce.com assigned.

    b.b. Nella casella di testo Password amministratore digitare la password per questo account.In the Admin Password textbox, type the password for this account.

  6. Per ottenere il token di sicurezza di Salesforce, aprire una nuova scheda e accedere allo stesso account di amministratore di Salesforce.To get your Salesforce security token, open a new tab and sign into the same Salesforce admin account. Nell'angolo superiore destro della pagina fare clic sul proprio nome e quindi su Impostazioni.On the top right corner of the page, click your name, and then click Settings.

    Enable automatic user provisioningEnable automatic user provisioning

  7. Nel pannello di navigazione sinistro fare clic su My Personal Information (Informazioni personali) per espandere la sezione corrispondente e quindi fare clic su Reset My Security Token (Reimposta token di sicurezza personale).On the left navigation pane, click My Personal Information to expand the related section, and then click Reset My Security Token.

    Enable automatic user provisioningEnable automatic user provisioning

  8. Nella pagina Reset Security Token (Reimposta token di sicurezza) fare clic sul pulsante Reset Security Token (Reimposta token di sicurezza).On the Reset Security Token page, click Reset Security Token button.

    Enable automatic user provisioningEnable automatic user provisioning

  9. Controllare la casella di posta elettronica associata a questo account di amministratore.Check the email inbox associated with this admin account. Cercare un messaggio di posta elettronica da Salesforce.com contenente il nuovo token di sicurezza.Look for an email from Salesforce.com that contains the new security token.

  10. Copiare il token, passare alla finestra di Azure AD e incollarlo nel campo Token segreto.Copy the token, go to your Azure AD window, and paste it into the Secret Token field.

  11. Nel portale di Azure fare clic su Test connessione per verificare che Azure AD possa connettersi all'app Salesforce.In the Azure portal, click Test Connection to ensure Azure AD can connect to your Salesforce app.

  12. Nel campo Messaggio di posta elettronica di notifica immettere l'indirizzo di posta elettronica di una persona o un gruppo che riceverà le notifiche di errore relative al provisioning e selezionare la casella di controllo qui di seguito.In the Notification Email field, enter the email address of a person or group who should receive provisioning error notifications, and check the checkbox below.

  13. Fare clic su Salva.Click Save.

  14. Nella sezione Mapping selezionare Synchronize Azure Active Directory Users to Salesforce (Sincronizza utenti di Azure Active Directory in Salesforce).Under the Mappings section, select Synchronize Azure Active Directory Users to Salesforce.

  15. Nella sezione Mapping degli attributi esaminare gli attributi utente che vengono sincronizzati da Azure AD a Salesforce.In the Attribute Mappings section, review the user attributes that are synchronized from Azure AD to Salesforce. Notar e che gli attributi selezionati come proprietà corrispondenti vengono usati per trovare le corrispondenze con gli account utente in Salesforce per le operazioni di aggiornamento.Note that the attributes selected as Matching properties are used to match the user accounts in Salesforce for update operations. Selezionare il pulsante Salva per eseguire il commit delle modifiche.Select the Save button to commit any changes.

  16. Per abilitare il servizio di provisioning di Azure AD per Salesforce, impostare Stato del provisioning su Attivato nella sezione ImpostazioniTo enable the Azure AD provisioning service for Salesforce, change the Provisioning Status to On in the Settings section

  17. Fare clic su Salva.Click Save.

Viene avviata la sincronizzazione iniziale di tutti gli utenti e/o i gruppi assegnati a Salesforce nella sezione Utenti e gruppi.This starts the initial synchronization of any users and/or groups assigned to Salesforce in the Users and Groups section. Notare che la sincronizzazione iniziale richiede più tempo delle sincronizzazioni successive, che saranno eseguite circa ogni 20 minuti per tutto il tempo che il servizio è in esecuzione.Note that the initial sync takes longer to perform than subsequent syncs, which occur approximately every 20 minutes as long as the service is running. È possibile usare la sezione Dettagli sincronizzazione per monitorare lo stato di avanzamento e selezionare i collegamenti ai report delle attività di provisioning, che descrivono tutte le azioni eseguite dal servizio di provisioning sull'app Salesforce.You can use the Synchronization Details section to monitor progress and follow links to provisioning activity reports, which describe all actions performed by the provisioning service on your Salesforce app.

È ora possibile creare un account di test.You can now create a test account. Attendere 20 minuti per verificare che l'account sia stato sincronizzato con Salesforce.Wait for up to 20 minutes to verify that the account has been synchronized to Salesforce.

Risorse aggiuntiveAdditional resources