Esercitazione: Integrazione di Azure Active Directory con SAP Cloud for Customer

Questa esercitazione descrive come integrare SAP Cloud for Customer con Azure Active Directory (Azure AD).

L'integrazione di SAP Cloud for Customer con Azure AD offre i vantaggi seguenti:

  • È possibile controllare in Azure AD chi può accedere a SAP Cloud for Customer
  • È possibile abilitare gli utenti per l'accesso automatico a SAP Cloud for Customer (Single Sign-On) con i propri account Azure AD
  • È possibile gestire gli account in un'unica posizione centrale: il portale di Azure.

Per altre informazioni sull'integrazione di app SaaS con Azure AD, vedere Informazioni sull'accesso alle applicazioni e Single Sign-On con Azure Active Directory.

Prerequisiti

Per configurare l'integrazione di Azure AD con SAP Cloud for Customer, sono necessari gli elementi seguenti:

  • Sottoscrizione di Azure AD.
  • Sottoscrizione di SAP Cloud for Customer abilitata per l'accesso Single Sign-On

Nota

Non è consigliabile usare un ambiente di produzione per testare i passaggi di questa esercitazione.

A questo scopo, è consigliabile seguire le indicazioni seguenti:

  • Non usare l'ambiente di produzione a meno che non sia necessario.
  • Se non si dispone di un ambiente di prova di Azure AD, è possibile ottenere una versione di valutazione di un mese: offerta prova.

Descrizione dello scenario

In questa esercitazione viene eseguito il test dell'accesso Single Sign-On di Azure AD in un ambiente di test. Lo scenario descritto in questa esercitazione prevede i due blocchi predefiniti seguenti:

  1. Aggiunta di SAP Cloud for Customer dalla raccolta
  2. Configurazione e test dell'accesso Single Sign-On di Azure AD

Per configurare l'integrazione di SAP Cloud for Customer in Azure AD, è necessario aggiungere SAP Cloud for Customer dalla raccolta al proprio elenco di app SaaS gestite.

Per aggiungere SAP Cloud for Customer dalla raccolta, seguire questa procedura:

  1. Nel portale di Azure fare clic sull'icona di Azure Active Directory nel riquadro di spostamento sinistro.

    Active Directory

  2. Passare ad Applicazioni aziendali. Andare quindi a Tutte le applicazioni.

    Applicazioni

  3. Fare clic sul pulsante Nuova applicazione nella parte superiore della finestra di dialogo per aggiungere una nuova applicazione.

    Applicazioni

  4. Nella casella di ricerca, digitare SAP Cloud for Customer.

    Creazione di un utente test di Azure AD

  5. Nel riquadro dei risultati selezionare SAP Cloud for Customer e quindi fare clic sul pulsante Aggiungi per aggiungere l'applicazione.

    Creazione di un utente test di Azure AD

Configurazione e test dell'accesso Single Sign-On di Azure AD

In questa sezione viene configurato e testato l'accesso Single Sign-On di Azure AD con SAP Cloud for Customer con un utente test di nome "Britta Simon".

Per il funzionamento dell'accesso Single Sign-On, Azure AD deve conoscere qual è l'utente di SAP Cloud for Customer che corrisponde a un utente di Azure AD. In altre parole, deve essere stabilita una relazione di collegamento tra un utente di Azure AD e l'utente correlato in SAP Cloud for Customer.

Per stabilire la relazione di collegamento, in SAP Cloud for Customer assegnare il valore di nome utente in Azure AD come valore di Username.

Per configurare e testare l'accesso Single Sign-On di Azure AD con SAP Cloud for Customer, è necessario completare i blocchi predefiniti seguenti:

  1. Configuring Azure AD Single Sign-On : per abilitare gli utenti all'uso di questa funzionalità.
  2. Creazione di un utente test di Azure AD : per testare l'accesso Single Sign-On di Azure AD con l'utente Britta Simon.
  3. Creazione di un utente di test di SAP Cloud for Customer: per avere una controparte di Britta Simon in SAP Cloud for Customer collegata alla rappresentazione dell'utente in Azure AD.
  4. Assegnazione dell'utente test di Azure AD : per abilitare Britta Simon all'uso dell'accesso Single Sign-On di Azure AD.
  5. Testing Single Sign-On : per verificare se la configurazione funziona.

Configurazione dell'accesso Single Sign-On di Azure AD

In questa sezione viene abilitato l'accesso Single Sign-On di Azure AD nel portale di Azure e viene configurato l'accesso Single Sign-On nell'applicazione SAP Cloud for Customer.

Per configurare l'accesso Single Sign-On di Azure AD con SAP Cloud for Customer, seguire questa procedura:

  1. Nella pagina di integrazione dell'applicazione SAP Cloud for Customer del portale di Azure, fare clic su Single Sign-On.

    Configura accesso Single Sign-On

  2. Nella finestra di dialogo Single Sign-On selezionare Accesso basato su SAML per Modalità per abilitare l'accesso Single Sign-On.

    Configura accesso Single Sign-On

  3. Nella sezione URL e dominio SAP Cloud for Customer seguire questa procedura:

    Configura accesso Single Sign-On

    a. Nella casella di testo URL di accesso digitare l'URL usando il modello seguente: https://<server name>.crm.ondemand.com.

    b. Nella casella di testo Identificatore digitare l'URL adottando il modello seguente: https://<server name>.crm.ondemand.com

    Nota

    Poiché questi non sono i valori reali, Aggiornare questi valori con l'identificatore e l'URL di accesso effettivi. Per ottenere questi valori, contattare il team di supporto client di SAP Cloud for Customer.

  4. Nella sezione Attributi utente seguire questa procedura:

    Configura accesso Single Sign-On

    a. Nell'elenco Identificatore utente selezionare la funzione ExtractMailPrefix().

    b. Nell'elenco Posta selezionare l'attributo utente da usare per l'implementazione. Ad esempio, se si vuole usare il valore EmployeeID come identificatore utente univoco e il valore dell'attributo è stato archiviato in ExtensionAttribute2, selezionare user.extensionattribute2.

  5. Nella sezione Certificato di firma SAML fare clic su XML di metadati e quindi salvare il file dei metadati nel computer.

    Configura accesso Single Sign-On

  6. Fare clic sul pulsante Salva .

    Configura accesso Single Sign-On

  7. Nella sezione Configurazione di SAP Cloud for Customer fare clic su Configura SAP Cloud for Customer per aprire la finestra Configura accesso. Copiare l'URL servizio Single Sign-On SAML dalla sezione Riferimento rapido.

    Configura accesso Single Sign-On

  8. Per ottenere l'accesso SSO configurato, seguire questa procedura:

    a. Accedere al portale di SAP Cloud for Customer con diritti di amministratore.

    b. Passare a Attività comuni di gestione utenti e applicazioni e fare clic sulla scheda Provider di identità.

    c. Fare clic su New Identity Provider (Nuovo provider di identità) e selezionare il file XML dei metadati scaricato dal portale di Azure. Quando si importano i metadati, il sistema carica automaticamente il certificato di firma e il certificato di crittografia necessari.

    Configura accesso Single Sign-On

    d. Azure Active Directory richiede l'elemento URL del servizio consumer di asserzione nella richiesta SAML, quindi selezionare la casella di controllo Include Assertion Consumer Service URL (Includi URL del servizio Consumer di asserzione).

    e. Fare clic su Activate Single Sign-On(Attiva Single Sign-On).

    f. Salvare le modifiche.

    g. Fare clic sulla scheda My System (Sistema locale).

    Configura accesso Single Sign-On

    h. Nella casella di testo URL di accesso di Azure AD incollare il valore dell'URL del servizio Single Sign-On SAML copiato dal portale di Azure.

    Configura accesso Single Sign-On

    i. Specificare se il dipendente può scegliere manualmente tra l'accesso con ID utente e password o SSO selezionando Manual Identity Provider Selection(Selezione manuale provider di identità).

    j. Nella sezione SSO URL (URL SSO), specificare l'URL che deve essere usato dai dipendenti per l'accesso al sistema. Nell'elenco URL Sent to Employee (URL inviato al dipendente) è possibile scegliere tra le opzioni seguenti:

    Non-SSO URL

    Il sistema invia al dipendente solo il normale URL di sistema. Il dipendente non può accedere con SSO e deve usare invece la password o il certificato.

    SSO URL

    Il sistema invia al dipendente solo l'URL SSO. Il dipendente può accedere con SSO. La richiesta di autenticazione viene reindirizzata tramite IdP.

    Automatic Selection

    Se SSO non è attivo, il sistema invia al dipendente il normale URL di sistema. Se SSO è attivo, il sistema verifica se il dipendente ha una password. Se è disponibile una password, vengono inviati al dipendente sia l'URL SSO che l'URL non SSO. Tuttavia, se il dipendente non ha una password, riceverà solo l'URL SSO.

    k. Salvare le modifiche.

Suggerimento

Un riepilogo delle istruzioni è disponibile all'interno del portale di Azure durante la configurazione dell'app. Dopo aver aggiunto l'app dalla sezione Active Directory > Applicazioni aziendali è sufficiente fare clic sulla scheda Single Sign-On e accedere alla documentazione incorporata tramite la sezione Configurazione nella parte inferiore. Altre informazioni sulla funzione di documentazione incorporata sono disponibili in Azure AD embedded documentation (Documentazione incorporata di Azure AD).

Creazione di un utente test di Azure AD

Questa sezione descrive come creare un utente test denominato Britta Simon nel portale di Azure.

Creare un utente di Azure AD

Per creare un utente test in Azure AD, eseguire la procedura seguente:

  1. Nel portale di Azure fare clic sull'icona di Azure Active Directory nel riquadro di spostamento sinistro.

    Creazione di un utente test di Azure AD

  2. Passare a Utenti e gruppi e fare clic su Tutti gli utenti per visualizzare l'elenco di utenti.

    Creazione di un utente test di Azure AD

  3. Nella parte superiore della finestra di dialogo fare clic su Aggiungi per aprire la finestra di dialogo Utente.

    Creazione di un utente test di Azure AD

  4. Nella pagina della finestra di dialogo Utente seguire questa procedura:

    Creazione di un utente test di Azure AD

    a. Nella casella di testo Nome digitare BrittaSimon.

    b. Nella casella di testo Nome utente digitare l'indirizzo di posta elettronica di BrittaSimon.

    c. Selezionare Mostra password e prendere nota del valore della Password.

    d. Fare clic su Crea.

Creazione di un utente di test di SAP Cloud for Customer

In questa sezione viene creato un utente di nome Britta Simon in SAP Cloud for Customer. Per aggiungere gli utenti nella piattaforma SAP Cloud for Customer, contattare il team di supporto di SAP Cloud for Customer.

Nota

Assicurarsi che il valore di NameID corrisponda al campo username nella piattaforma SAP Cloud for Customer.

Assegnazione dell'utente test di Azure AD

In questa sezione Britta Simon viene abilitata per l'uso dell'accesso Single Sign-On di Azure concedendo l'accesso a SAP Cloud for Customer.

Assegna utente

Per assegnare Britta Simon a SAP Cloud for Customer, seguire questa procedura:

  1. Nel portale di Azure aprire la visualizzazione delle applicazioni e quindi la visualizzazione delle directory e passare ad Applicazioni aziendali, quindi fare clic su Tutte le applicazioni.

    Assegna utente

  2. Nell'elenco delle applicazioni, selezionare SAP Cloud for Customer.

    Configura accesso Single Sign-On

  3. Scegliere Utenti e gruppi dal menu a sinistra.

    Assegna utente

  4. Fare clic sul pulsante Aggiungi. Selezionare quindi Utenti e gruppi nella finestra di dialogo Aggiungi assegnazione.

    Assegna utente

  5. Nella finestra di dialogo Utenti e gruppi selezionare Britta Simon nell'elenco Utenti.

  6. Fare clic sul pulsante Seleziona nella finestra di dialogo Utenti e gruppi.

  7. Fare clic sul pulsante Assegna nella finestra di dialogo Aggiungi assegnazione.

Test dell'accesso Single Sign-On

In questa sezione viene testata la configurazione dell'accesso Single Sign-On di Azure AD usando il pannello di accesso.

Quando si fa clic sul riquadro SAP Cloud for Customer nel pannello di accesso, si accederà automaticamente all'applicazione SAP Cloud for Customer. Per altre informazioni sul pannello di accesso, vedere Introduzione al Pannello di accesso.

Risorse aggiuntive