Problemi di accesso a un'applicazione della raccolta di Azure AD configurata per il Single Sign-On basato su passwordProblems signing in to an Azure AD Gallery application configured for password single sign-on

Il pannello di accesso è un portale basato sul Web che permette a un utente che ha un account aziendale o dell'istituto di istruzione in Azure Active Directory (Azure AD) di visualizzare e avviare applicazioni basate sul cloud a cui l'amministratore di Azure AD ha concesso l'accesso.The Access Panel is a web-based portal which enables a user who has a work or school account in Azure Active Directory (Azure AD) to view and launch cloud-based applications that the Azure AD administrator has granted them access to. Un utente dotato di edizioni di Azure AD può anche usare le funzionalità di gestione self-service di gruppi e app tramite il pannello di accesso.A user who has Azure AD editions can also use self-service group and app management capabilities through the Access Panel. Il pannello di accesso è separato dal portale di Azure e non richiede una sottoscrizione Azure.The Access Panel is separate from the Azure portal and does not require users to have an Azure subscription.

Per usare il servizio Single Sign-On (SSO) basato su password nel pannello di accesso, è necessario installare l'estensione del pannello di accesso nel browser dell'utente.To use password-based single sign-on (SSO) in the Access Panel, the Access Panel extension must be installed in the user’s browser. Questa estensione viene scaricata automaticamente quando un utente seleziona un'applicazione configurata per il servizio Single Sign-On basato su password.This extension is downloaded automatically when a user selects an application that is configured for password-based SSO.

Applicazione dei requisiti del browser per il pannello di accessoMeeting browser requirements for the Access Panel

Per il pannello di accesso è necessario un browser che supporti JavaScript e in cui sia abilitato CSS.The Access Panel requires a browser that supports JavaScript and has CSS enabled. Per usare il servizio Single Sign-On (SSO) basato su password nel pannello di accesso, è necessario installare l'estensione del pannello di accesso nel browser dell'utente.To use password-based single sign-on (SSO) in the Access Panel, the Access Panel extension must be installed in the user’s browser. Questa estensione viene scaricata automaticamente quando un utente seleziona un'applicazione configurata per il servizio Single Sign-On basato su password.This extension is downloaded automatically when a user selects an application that is configured for password-based SSO.

Per l'accesso Single Sign-On basato su password il browser dell'utente finale può essere uno dei seguenti:For password-based SSO, the end user’s browsers can be:

  • Internet Explorer 8, 9, 10, 11 su Windows 7 o versioni successiveInternet Explorer 8, 9, 10, 11 -- on Windows 7 or later

  • Chrome in Windows 7 o versione successiva e MacOS X o versione successivaChrome -- on Windows 7 or later, and on MacOS X or later

  • Firefox 26.0 o versione successiva in Windows XP SP2 o versione successiva e in Mac OS X 10.6 o versione successivaFirefox 26.0 or later -- on Windows XP SP2 or later, and on Mac OS X 10.6 or later

Nota

L'estensione SSO basata su password sarà disponibile per Edge in Windows 10 quando le estensioni del browser saranno supportate per Edge.The password-based SSO extension become available for Edge in Windows 10 when browser extensions become supported for Edge.

Come installare l'estensione del browser per il pannello di accessoHow to install the Access Panel Browser extension

Per installare l'estensione del browser per il pannello di accesso, seguire questa procedura:To install the Access Panel Browser extension, follow the steps below:

  1. Aprire il pannello di accesso in uno dei browser supportati e accedere come utente ad Azure AD.Open the Access Panel in one of the supported browsers and sign in as a user in your Azure AD.

  2. Fare clic su un'applicazione con accesso SSO basato su password nel pannello di accesso.click a password-SSO application in the Access Panel.

  3. Quando viene richiesto di installare il software, selezionare Installa ora.In the prompt asking to install the software, select Install Now.

  4. A seconda del browser in uso, si verrà indirizzati al collegamento per il download.Based on your browser you be directed to the download link. Aggiungere l'estensione al browser.Add the extension to your browser.

  5. Se richiesto dal browser, scegliere se abilitare o consentire l'uso dell'estensione.If your browser asks, select to either Enable or Allow the extension.

  6. Al termine dell'installazione, riavviare la sessione del browser.Once installed, restart your browser session.

  7. Accedere al pannello di accesso e verificare se è possibile avviare le applicazioni con accesso SSO basato su password.Sign in into the Access Panel and see if you can launch your password-SSO applications

È anche possibile scaricare l'estensione per Chrome e Firefox dai collegamenti diretti seguenti:You may also download the extension for Chrome and Firefox from the direct links below:

Impostazione dei Criteri di gruppo per Internet ExplorerSetting up a group policy for Internet Explorer

È possibile impostare Criteri di gruppo che consentono di installare l'estensione del pannello di accesso per Internet Explorer nei computer degli utenti in modalità remota.You can setup a group policy that allow you to remotely install the Access Panel extension for Internet Explorer on your users' machines.

I prerequisiti includono:The prerequisites include:

  • Servizi di dominio Active Directoryè già stato configurato e i computer degli utenti sono stati aggiunti al dominio.You have set up Active Directory Domain Services, and you have joined your users' machines to your domain.

  • Per modificare l'oggetto Criteri di gruppo è necessaria l'autorizzazione "Modifica impostazione".You must have the "Edit settings" permission to edit the Group Policy Object (GPO). Questa autorizzazione è assegnata per impostazione predefinita ai membri dei gruppi di sicurezza seguenti: Domain Administrators, Enterprise Administrators e Group Policy Creator Owners.By default, members of the following security groups have this permission: Domain Administrators, Enterprise Administrators, and Group Policy Creator Owners. Altre informazioni.Learn more.

Per istruzioni passo passo su come configurare i Criteri di gruppo e distribuirli agli utenti, seguire l'esercitazione Come distribuire l'estensione Pannello di accesso per Internet Explorer con Criteri di gruppo.Follow the tutorial How to Deploy the Access Panel Extension for Internet Explorer using Group Policy for step by step instructions on how to configure the group policy and deploy it to users.

Risoluzione dei problemi del pannello di accesso in Internet ExplorerTroubleshoot the Access Panel in Internet Explorer

Per accedere a uno strumento diagnostico e per istruzioni passo passo sulla configurazione dell'estensione per IE, seguire la procedura nella sezione sulla risoluzione dei problemi relativi all'estensione del pannello di accesso per Internet Explorer.Follow the Troubleshoot the Access Panel Extension for Internet Explorer guide for access a diagnostics tool and step by step instructions on configuring the extension for IE.

Per configurare un'applicazione della raccolta di Azure AD è necessario:To configure an application from the Azure AD gallery you need to:

Per aggiungere un'applicazione dalla raccolta di Azure AD, seguire questa procedura:To add an application from the Azure AD Gallery, follow the steps below:

  1. Aprire il portale di Azure e accedere come Amministratore globale o Coamministratore.Open the Azure Portal and sign in as a Global Administrator or Co-admin

  2. Aprire l'estensione Azure Active Directory facendo clic su Altri servizi nella parte inferiore del menu di navigazione principale a sinistra.Open the Azure Active Directory Extension by clicking More services at the bottom of the main left hand navigation menu.

  3. Digitare "Azure Active Directory" nella casella di ricerca filtro e selezionare l'elemento Azure Active Directory.Type in “Azure Active Directory” in the filter search box and select the Azure Active Directory item.

  4. Fare clic su Applicazioni aziendali nel menu di navigazione a sinistra di Azure Active Directory.click Enterprise Applications from the Azure Active Directory left hand navigation menu.

  5. Fare clic sul pulsante Aggiungi nell'angolo superiore destro del pannello Applicazioni aziendali.click the Add button at the top-right corner on the Enterprise Applications blade

  6. Fare clic suApplicazione non nella raccolta.click Non-gallery application.

  7. Immettere il nome dell'applicazione nella casella di testo Nome.Enter the name of your application in the Name textbox. Fare clic su Aggiungi.Select Add.

Dopo un breve periodo di tempo, sarà possibile visualizzare il pannello di configurazione dell'applicazione.After a short period, you be able to see the application’s configuration blade.

Configurare l'applicazione per un accesso Single Sign-On basato su passwordConfigure the application for password single sign-on

Per configurare un accesso Single Sign-On per un'applicazione, seguire i passaggi seguenti:To configure single sign-on for an application, follow the steps below:

  1. Aprire il portale di Azure e accedere come Amministratore globale o Coamministratore.Open the Azure Portal and sign in as a Global Administrator or Co-admin.

  2. Aprire l'estensione Azure Active Directory facendo clic su Altri servizi nella parte inferiore del menu di navigazione principale a sinistra.Open the Azure Active Directory Extension by clicking More services at the bottom of the main left hand navigation menu.

  3. Digitare "Azure Active Directory" nella casella di ricerca filtro e selezionare l'elemento Azure Active Directory.Type in “Azure Active Directory” in the filter search box and select the Azure Active Directory item.

  4. Fare clic su Applicazioni aziendali nel menu di navigazione a sinistra di Azure Active Directory.click Enterprise Applications from the Azure Active Directory left hand navigation menu.

  5. Fare clic su Tutte le applicazioni per visualizzare un elenco di tutte le applicazioni.click All Applications to view a list of all your applications.

    • Se l'applicazione non è inclusa nell'elenco, usare il controllo Filtro all'inizio dell'elenco di tutte le applicazioni e impostare l'opzione Mostra su Tutte le applicazioni.If you do not see the application you want show up here, use the Filter control at the top of the All Applications List and set the Show option to All Applications.
  6. Selezionare l'applicazione per cui si vuole configurare un accesso Single Sign-OnSelect the application you want to configure single sign-on

  7. Dopo il caricamento dell'applicazione, fare clic su Single Sign-On nel menu di navigazione a sinistra dell'applicazione.Once the application loads, click the Single sign-on from the application’s left hand navigation menu.

  8. Selezionare la modalità Accesso basato su password.Select the mode Password-based Sign-on.

  9. Immettere l'URL di accesso.Enter the Sign-on URL. Questo è l'URL in cui gli utenti immettono il nome utente e la password per accedere.This is the URL where users enter their username and password to sign in to. Verificare che i campi di accesso siano visibili nell'URL.Ensure the sign in fields are visible at the URL.

  10. Assegnare gli utenti all'applicazione.Assign users to the application.

  11. È anche possibile specificare le credenziali per conto dell'utente selezionando le righe degli utenti e facendo clic su Aggiorna credenziali, quindi immettendo il nome utente e la password per conto degli utenti.Additionally, you can also provide credentials on behalf of the user by selecting the rows of the users and clicking on Update Credentials and entering the username and password on behalf of the users. In caso contrario, verrà richiesto agli utenti di immettere le credenziali all'avvio.Otherwise, users be prompted to enter the credentials themselves upon launch.

Assegnare gli utenti all'applicazioneAssign users to the application

Per assegnare uno o più utenti direttamente a un'applicazione, seguire questa procedura:To assign one or more users to an application directly, follow the steps below:

  1. Aprire il portale di Azure e accedere come Amministratore globale.Open the Azure Portal and sign in as a Global Administrator.

  2. Aprire l'estensione Azure Active Directory facendo clic su Altri servizi nella parte inferiore del menu di navigazione principale a sinistra.Open the Azure Active Directory Extension by clicking More services at the bottom of the main left hand navigation menu.

  3. Digitare "Azure Active Directory" nella casella di ricerca filtro e selezionare l'elemento Azure Active Directory.Type in “Azure Active Directory” in the filter search box and select the Azure Active Directory item.

  4. Fare clic su Applicazioni aziendali nel menu di navigazione a sinistra di Azure Active Directory.click Enterprise Applications from the Azure Active Directory left hand navigation menu.

  5. Fare clic su Tutte le applicazioni per visualizzare un elenco di tutte le applicazioni.click All Applications to view a list of all your applications.

    • Se l'applicazione non è inclusa nell'elenco, usare il controllo Filtro all'inizio dell'elenco Tutte le applicazioni e impostare l'opzione Mostra su Tutte le applicazioni.If you do not see the application you want show up here, use the Filter control at the top of the All Applications List and set the Show option to All Applications.
  6. Selezionare nell'elenco l'applicazione che si vuole assegnare a un utente.Select the application you want to assign a user to from the list.

  7. Dopo il caricamento dell'applicazione, fare clic su Utenti e gruppi nel menu di navigazione a sinistra dell'applicazione.Once the application loads, click Users and Groups from the application’s left hand navigation menu.

  8. Fare clic sul pulsante Aggiungi nella parte superiore dell'elenco Utenti e gruppi per aprire il pannello Aggiungi assegnazione.Click the Add button on top of the Users and Groups list to open the Add Assignment blade.

  9. Fare clic sul selettore Utenti e gruppi nel pannello Aggiungi assegnazione.click the Users and groups selector from the Add Assignment blade.

  10. Nella casella di ricerca Cerca per nome o indirizzo di posta digitare il nome completo o l'indirizzo di posta elettronica dell'utente oggetto dell'assegnazione.Type in the full name or email address of the user you are interested in assigning into the Search by name or email address search box.

  11. Passare il puntatore sull'utente nell'elenco per visualizzare una casella di controllo.Hover over the user in the list to reveal a checkbox. Fare clic sulla casella di controllo accanto alla foto o al logo del profilo dell'utente per aggiungere l'utente all'elenco Selezionato.Click the checkbox next to the user’s profile photo or logo to add your user to the Selected list.

  12. Facoltativo: se si vuole aggiungere più di un utente, digitare un altro nome completo o indirizzo di posta elettronica nella casella di ricerca Cerca per nome o indirizzo di posta e fare clic sulla casella di controllo per aggiungere l'utente all'elenco selezionato.Optional: If you would like to add more than one user, type in another full name or email address into the Search by name or email address search box, and click the checkbox to add this user to the Selected list.

  13. Dopo avere selezionato gli utenti, fare clic sul pulsante Seleziona per aggiungerli all'elenco di utenti e gruppi da assegnare all'applicazione.When you are finished selecting users, click the Select button to add them to the list of users and groups to be assigned to the application.

  14. Facoltativo: fare clic sul selettore Seleziona ruolo nel pannello Aggiungi assegnazione per scegliere un ruolo da assegnare agli utenti selezionati.Optional: click the Select Role selector in the Add Assignment blade to select a role to assign to the users you have selected.

  15. Fare clic sul pulsante Assegna per assegnare l'applicazione agli utenti selezionati.Click the Assign button to assign the application to the selected users.

Dopo un breve periodo di tempo, gli utenti selezionati saranno in grado di avviare queste applicazioni nel pannello di accesso.After a short period, the users you have selected be able to launch these applications in the Access Panel.

Se questi passaggi di risoluzione dei problemi non risolvono il problemaIf these troubleshooting steps do not the resolve the issue

aprire un ticket di supporto con le informazioni seguenti, se disponibili:open a support ticket with the following information if available:

  • ID errore di correlazioneCorrelation error ID

  • UPN (indirizzo di posta elettronica dell'utente)UPN (user email address)

  • ID tenantTenantID

  • Tipo di browserBrowser type

  • Fuso orario e ora o intervallo di tempo durante il quale si verifica l'erroreTime zone and time/timeframe during error occurs

  • Tracce FiddlerFiddler traces

Passaggi successiviNext steps

Fornire l'accesso Single Sign-On alle app con il proxy di applicazioneProvide single sign-on to your apps with Application Proxy