Come funziona: reimpostazione self-service della password di Azure ADHow it works: Azure AD self-service password reset

Come funziona la reimpostazione della password self-service?How does self-service password reset (SSPR) work? Cosa comporta questa opzione per l'interfaccia?What does that option mean in the interface? Continuare la lettura per ottenere altre informazioni sulla reimpostazione della password self-service di Azure Active Directory (Azure AD).Continue reading to find out more about Azure Active Directory (Azure AD) SSPR.

Notifica dell'app per dispositivi mobili e codice dell'app per dispositivi mobili come metodi per la reimpostazione della password di Azure AD in modalità self-service sono le funzionalità di anteprima pubblica di Azure Active Directory.Mobile app notification and Mobile app code as methods for Azure AD self-service password reset are public preview features of Azure Active Directory. Per altre informazioni sulle funzioni in anteprima, vedere Condizioni per l'utilizzo supplementari per le anteprime di Microsoft Azure.For more information about previews, see Supplemental Terms of Use for Microsoft Azure Previews

Funzionamento del portale di reimpostazione delle passwordHow does the password reset portal work?

Quando un utente accede al portale di reimpostazione della password, si avvia un flusso di lavoro per determinare:When a user goes to the password reset portal, a workflow is kicked off to determine:

  • come localizzare la paginaHow should the page be localized?
  • la validità dell'accountIs the user account valid?
  • l'organizzazione a cui l'utente appartieneWhat organization does the user belong to?
  • la modalità di gestione della password dell'utenteWhere is the user’s password managed?
  • se l'utente ha una licenza per usare la funzionalitàIs the user licensed to use the feature?

Leggere i passaggi seguenti per informazioni sulla logica alla base della pagina di reimpostazione della password:Read through the following steps to learn about the logic behind the password reset page:

  1. L'utente seleziona il collegamento Problemi di accesso all'account? o accede direttamente a https://aka.ms/sspr.The user selects the Can't access your account link or goes directly to https://aka.ms/sspr.
    • In base alle impostazioni locali del browser viene eseguito il rendering dell'esperienza nella lingua appropriata.Based on the browser locale, the experience is rendered in the appropriate language. L'esperienza di reimpostazione della password viene localizzata nelle stesse lingue supportate da Office 365.The password reset experience is localized into the same languages that Office 365 supports.
    • Per visualizzare il portale di reimpostazione della password localizzato in un'altra lingua, accodare"?mkt=" alla fine dell'URL di reimpostazione della password seguendo questo esempio di localizzazione verso lo spagnolo https://passwordreset.microsoftonline.com/?mkt=es-us.To view the password reset portal in a different localized language append "?mkt=" to the end of the password reset URL with the example that follows localizing to Spanish https://passwordreset.microsoftonline.com/?mkt=es-us.
  2. L'utente immette un ID utente e un captcha.The user enters a user ID and passes a captcha.
  3. Azure AD verifica se l'utente può usare questa funzionalità tramite le operazioni seguenti:Azure AD verifies that the user is able to use this feature by doing the following checks:
    • Verifica che questa funzionalità sia abilitata per l'utente e che all'utente sia assegnata una licenza Azure AD.Checks that the user has this feature enabled and has an Azure AD license assigned.
      • Se la funzionalità non è abilitata o se non dispone della licenza, per reimpostare la password l'utente deve contattare il proprio amministratore.If the user does not have this feature enabled or have a license assigned, the user is asked to contact their administrator to reset their password.
    • Verificare che per l'account dell'utente siano stati definiti i metodi di autenticazione corretti, in conformità ai criteri dell'amministratore.Checks that the user has the right authentication methods defined on their account in accordance with administrator policy.
      • Se i criteri prevedono un solo metodo, viene verificato se per l'utente sono definiti i dati appropriati per almeno uno dei metodi di autenticazione abilitati dai criteri dell'amministratore.If the policy requires only one method, then it ensures that the user has the appropriate data defined for at least one of the authentication methods enabled by the administrator policy.
        • Se i metodi di autenticazione non sono configurati, l'utente verrà invitato a contattare l'amministratore per reimpostare la password.If the authentication methods are not configured, then the user is advised to contact their administrator to reset their password.
      • Se i criteri prevedono due metodi, viene verificato se per l'utente sono definiti i dati appropriati per almeno due dei metodi di autenticazione abilitati dai criteri dell'amministratore.If the policy requires two methods, then it ensures that the user has the appropriate data defined for at least two of the authentication methods enabled by the administrator policy.
        • Se i metodi di autenticazione non sono configurati, l'utente verrà invitato a contattare l'amministratore per reimpostare la password.If the authentication methods are not configured, then the user is advised to contact their administrator to reset their password.
      • Se un ruolo di amministratore di Azure viene assegnato all'utente, vengono applicati i criteri di password complessa con due attività di controllo.If an Azure administrator role is assigned to the user, then the strong two-gate password policy is enforced. Altre informazioni su questi criteri sono disponibili nella sezione Differenze dei criteri di reimpostazione degli amministratori.More information about this policy can be found in the section Administrator reset policy differences.
    • Verifica se la gestione della password dell'utente viene eseguita in locale, con federazione, autenticazione pass-through o con sincronizzazione degli hash delle password.Checks to see if the user’s password is managed on-premises (federated, pass-through authentication, or password hash synchronized).
      • Se il writeback è stato distribuito e la password dell'utente è gestita in locale, l'utente può continuare con il processo di autenticazione e di reimpostazione della password.If writeback is deployed and the user’s password is managed on-premises, then the user is allowed to proceed to authenticate and reset their password.
      • Se il writeback non è stato distribuito e la password dell'utente viene gestita in locale, all'utente viene richiesto di contattare l'amministratore per reimpostare la password.If writeback is not deployed and the user’s password is managed on-premises, then the user is asked to contact their administrator to reset their password.
  4. Se viene stabilito che l'utente è in grado di reimpostare la password, viene avviata la procedura di reimpostazione tramite procedura guidata.If it's determined that the user is able to successfully reset their password, then the user is guided through the reset process.

Metodi di autenticazioneAuthentication methods

Se è abilitata la reimpostazione della password self-service, è necessario selezionare almeno una delle opzioni seguenti per i metodi di autenticazione.If SSPR is enabled, you must select at least one of the following options for the authentication methods. Queste opzioni sono a volte denominate "attività di controllo".Sometimes you hear these options referred to as "gates." È consigliabile scegliere due o più metodi di autenticazione in modo che gli utenti abbiano una maggiore flessibilità nel caso in cui non siano in grado di accedere a uno di questi in un dato momento.We highly recommend that you choose two or more authentication methods so that your users have more flexibility in case they are unable to access one when they need it. Dettagli aggiuntivi sui metodi elencati di seguito sono reperibili nell'articolo quali sono i metodi di autenticazione?.Additional details about the methods listed below can be found in the article What are authentication methods?.

  • Notifica dell'app per dispositivi mobili (anteprima)Mobile app notification (preview)
  • Codice dell'app per dispositivi mobili (anteprima)Mobile app code (preview)
  • EmailEmail
  • CellulareMobile phone
  • Telefono ufficioOffice phone
  • Domande di sicurezzaSecurity questions

Gli utenti possono reimpostare la password solo se sono presenti dati nei metodi di autenticazione abilitati dall'amministratore.Users can only reset their password if they have data present in the authentication methods that the administrator has enabled.

Importante

A partire da marzo del 2019 le opzioni telefonata non sarà disponibile per gli utenti MFA e SSPR nei tenant gratuiti/versione di valutazione AD Azure.Starting in March of 2019 the phone call options will not be available to MFA and SSPR users in free/trial Azure AD tenants. Messaggi SMS non sono interessati da questa modifica.SMS messages are not impacted by this change. Chiamata telefonica continuerà a essere disponibile per gli utenti a pagamento di tenant di Azure AD.Phone call will continue to be available to users in paid Azure AD tenants. Questa modifica interessa solo i tenant gratuiti/versione di valutazione AD Azure.This change only impacts free/trial Azure AD tenants.

Avviso

Gli account assegnati i ruoli di amministratore di Azure verrà richiesto di utilizzare i metodi definiti nella sezione Differenze dei criteri di reimpostazione degli amministratori.Accounts assigned Azure Administrator roles will be required to use methods as defined in the section Administrator reset policy differences.

Selezione di metodi di autenticazione nel portale di AzureAuthentication methods selection in the Azure portal

Numero di metodi di autenticazione necessariNumber of authentication methods required

Questa opzione determina il numero minimo di metodi di autenticazione o attività di controllo disponibili che un utente deve usare per reimpostare o sbloccare la password.This option determines the minimum number of the available authentication methods or gates a user must go through to reset or unlock their password. Può essere impostata su 1 o 2.It can be set to either one or two.

Gli utenti possono scegliere di definire più metodi di autenticazione, se tali metodi sono abilitati dall'amministratore.Users can choose to supply more authentication methods if the administrator enables that authentication method.

Se un utente non ha registrato il numero minimo di metodi richiesti, viene visualizzata una pagina di errore che invita a richiedere la reimpostazione della password a un amministratore.If a user does not have the minimum required methods registered, they see an error page that directs them to request that an administrator reset their password.

App per dispositivi mobili e reimpostazione della password self-service (anteprima)Mobile app and SSPR (Preview)

Quando si usa un'app per dispositivi mobili, ad esempio l'app Microsoft Authenticator, come un metodo per la reimpostazione della password, è necessario essere a conoscenza delle seguenti avvertenze:When using a mobile app, like the Microsoft Authenticator app, as a method for password reset, you should be aware of the following caveats:

  • Quando gli amministratori richiedono l'uso di un solo metodo per la reimpostazione di una password, il codice di verifica è l'unica opzione disponibile.When administrators require one method be used to reset a password, verification code is the only option available.
  • Quando gli amministratori richiedono l'uso di due metodi per la reimpostazione della password, gli utenti possono usare la notifica OPPURE il codice di verifica, oltre a qualsiasi altro metodo abilitato.When administrators require two methods be used to reset a password, users are able to use EITHER notification OR verification code in addition to any other enabled methods.
Numero di metodi da reimpostareNumber of methods required to reset UnoOne DueTwo
Funzionalità disponibili delle app per dispositivi mobiliMobile app features available CodiceCode Codice o notificaCode or Notification

Gli utenti non hanno la possibilità di registrare l'app per dispositivi mobili durante la registrazione per la reimpostazione della password in modalità self-service da https://aka.ms/ssprsetup.Users do not have the option to register their mobile app when registering for self-service password reset from https://aka.ms/ssprsetup. Gli utenti possono registrare l'app per dispositivi mobili al link in https://aka.ms/mfasetup o nella nuova anteprima di registrazione delle informazioni di sicurezza alla pagina https://aka.ms/setupsecurityinfo.Users can register their mobile app at https://aka.ms/mfasetup, or in the new security info registration preview at https://aka.ms/setupsecurityinfo.

Modifica dei metodi di autenticazioneChange authentication methods

Cosa succede se si inizia con un criterio che ha solo un metodo di autenticazione registrato necessario per la reimpostazione o lo sblocco e si passa a due?If you start with a policy that has only one required authentication method for reset or unlock registered and you change that to two methods, what happens?

Numero di metodi registratiNumber of methods registered Numero di metodi necessariNumber of methods required RisultatoResult
1 o più1 or more 11 Possibilità di reimpostare o sbloccareAble to reset or unlock
11 22 Impossibilità di reimpostare o sbloccareUnable to reset or unlock
2 o più2 or more 22 Possibilità di reimpostare o sbloccareAble to reset or unlock

Se si modificano i tipi di metodi di autenticazione che un utente può usare, si potrebbe impedire inavvertitamente agli utenti l'uso della reimpostazione password self-service se questi non dispongono della quantità minima di dati.If you change the types of authentication methods that a user can use, you might inadvertently stop users from being able to use SSPR if they don't have the minimum amount of data available.

Esempio:Example:

  1. Il criterio originale è configurato con due metodi di autenticazione necessari.The original policy is configured with two authentication methods required. Vengono usati solo il numero di telefono ufficio e le domande di sicurezza.It uses only the office phone number and the security questions.
  2. L'amministratore modifica i criteri in modo da non usare più domande di sicurezza, ma da consentire l'uso del telefono cellulare e di un indirizzo di posta elettronica alternativo.The administrator changes the policy to no longer use the security questions, but allows the use of a mobile phone and an alternate email.
  3. Gli utenti che non inseriscono il numero di telefono cellulare o l'indirizzo di posta elettronica alternativo nei rispettivi campi non possono reimpostare le password.Users without the mobile phone or alternate email fields populated can't reset their passwords.

RegistrazioneRegistration

Richiedere agli utenti di registrarsi all'accessoRequire users to register when they sign in

L'abilitazione di questa opzione richiede che un utente completi la registrazione di reimpostazione della password se effettua l'accesso a tutte le applicazioni con Azure AD.Enabling this option requires a user to complete the password reset registration if they sign in to any applications using Azure AD. Questo flusso di lavoro include le applicazioni seguenti:This workflow includes the following applications:

  • Office 365Office 365
  • Portale di AzureAzure portal
  • Pannello di accessoAccess Panel
  • Applicazioni federateFederated applications
  • Applicazioni personalizzate che usano Azure ADCustom applications using Azure AD

Quando la richiesta di registrazione è disabilitata, gli utenti possono eseguire la registrazione manualmente.When requiring registration is disabled, users can manually register. È possibile visitare https://aka.ms/ssprsetup oppure selezionare il collegamento Registrazione per reimpostazione password nella scheda Profilo nel pannello di accesso.They can either visit https://aka.ms/ssprsetup or select the Register for password reset link under the Profile tab in the Access Panel.

Nota

Gli utenti possono chiudere il portale per la registrazione della reimpostazione della password selezionando Annulla o chiudendo la finestra.Users can dismiss the password reset registration portal by selecting cancel or by closing the window. Ogni volta che gli utenti eseguono l'accesso verrà tuttavia visualizzata una richiesta di registrazione finché non viene completato il processo di registrazione.But they are prompted to register each time they sign in until they complete their registration.

Questa interruzione non interromperà la connessione degli utenti che hanno già eseguito l'accesso.This interrupt doesn't break the user's connection if they are already signed in.

Impostare il numero di giorni prima che agli utenti venga chiesto di riconfermare le informazioni di autenticazioneSet the number of days before users are asked to reconfirm their authentication information

Questa opzione determina il periodo di tempo tra l'impostazione e la conferma delle informazioni di autenticazione ed è disponibile solo se si abilita l'opzione per Richiedere agli utenti di registrarsi all'accesso.This option determines the period of time between setting and reconfirming authentication information and is available only if you enable the Require users to register when signing in option.

I valori validi vanno da 0 a 730 giorni, laddove "0" implica che agli utenti non viene mai richiesto di riconfermare le informazioni di autenticazione.Valid values are 0 to 730 days, with "0" meaning users are never asked to reconfirm their authentication information.

NotificheNotifications

Inviare notifiche agli utenti al momento della reimpostazione della passwordNotify users on password resets

Se questa opzione è impostata su , l'utente che reimposta la password riceve un messaggio di posta elettronica che segnala che la password è stata modificata.If this option is set to Yes, then users resetting their password receive an email notifying them that their password has been changed. Questo messaggio viene inviato tramite il portale di reimpostazione della password self-service agli indirizzi di posta elettronica primario e alternativo registrati in Azure AD.The email is sent via the SSPR portal to their primary and alternate email addresses that are on file in Azure AD. La notifica dell'evento di reimpostazione non viene inviata ad altre persone.No one else is notified of the reset event.

Inviare una notifica a tutti gli amministratori quando altri amministratori reimpostano le proprie passwordNotify all admins when other admins reset their passwords

Se questa opzione è impostata su , tutti gli amministratori ricevono un messaggio di posta elettronica al proprio indirizzo di posta elettronica primario sul file in Azure AD.If this option is set to Yes, then all administrators receive an email to their primary email address on file in Azure AD. Questo messaggio notifica la modifica della password tramite il servizio di reimpostazione della password self-service da parte di un altro amministratore.The email notifies them that another administrator has changed their password by using SSPR.

Esempio: nell'ambiente sono presenti quattro amministratori.Example: There are four administrators in an environment. L'amministratore A reimposta la password tramite il servizio di reimpostazione della password self-service.Administrator A resets their password by using SSPR. Gli amministratori B, C e D ricevono un messaggio di posta elettronica che li avvisa della reimpostazione della password.Administrators B, C, and D receive an email alerting them of the password reset.

Integrazione localeOn-premises integration

Se Azure AD Connect è stato installato, configurato e abilitato, saranno disponibili le opzioni aggiuntive seguenti per le integrazioni locali.If you install, configure, and enable Azure AD Connect, you have the following additional options for on-premises integrations. Se queste opzioni sono disattivate, il writeback non è stato configurato correttamente.If these options are grayed out, then writeback has not been properly configured. Per altre informazioni, vedere Configurazione del writeback delle password.For more information, see Configuring password writeback.

Convalida il writeback delle password è abilitata e l'utilizzoValidating password writeback is enabled and working

Questa pagina fornisce uno stato rapido del client di writeback locale. In base alla configurazione corrente viene visualizzato uno dei seguenti messaggi:This page provides you a quick status of the on-premises writeback client, one of the following messages is displayed based on the current configuration:

  • Il client di writeback locale è attivo e in esecuzione.Your On-premises writeback client is up and running.
  • Azure AD è online e connesso al client di writeback locale.Azure AD is online and is connected to your on-premises writeback client. Tuttavia sembra che la versione installata di Azure AD Connect non sia aggiornata.However, it looks like the installed version of Azure AD Connect is out-of-date. Prendere in considerazione l'aggiornamento di Azure AD Connect per assicurarsi di disporre delle funzionalità di connettività più recenti e di importanti correzioni di bug.Consider Upgrading Azure AD Connect to ensure that you have the latest connectivity features and important bug fixes.
  • Purtroppo non è possibile verificare lo stato del client di writeback locale perché la versione installata di Azure AD Connect non è aggiornata.Unfortunately, we can’t check your on-premises writeback client status because the installed version of Azure AD Connect is out-of-date. Aggiornare Azure AD Connect per essere in grado di controllare lo stato della connessione.Upgrade Azure AD Connect to be able to check your connection status.
  • Purtroppo al momento non è possibile connettersi al client di writeback locale.Unfortunately, it looks like we can't connect to your on-premises writeback client right now. Risoluzione dei problemi di Azure AD Connect per ripristinare la connessione.Troubleshoot Azure AD Connect to restore the connection.
  • Purtroppo non è possibile eseguire la connessione al client di writeback locale perché il writeback delle password non è stato configurato correttamente.Unfortunately, we can't connect to your on-premises writeback client because password writeback has not been properly configured. Configurare il writeback delle password per ripristinare la connessione.Configure password writeback to restore the connection.
  • Purtroppo al momento non è possibile connettersi al client di writeback locale.Unfortunately, it looks like we can't connect to your on-premises writeback client right now. Ciò può essere dovuto a errori temporanei nel sistema.This may be due to temporary issues on our end. Se il problema persiste, vedere Risoluzione dei problemi di Azure AD Connect per ripristinare la connessione.If the problem persists, Troubleshoot Azure AD Connect to restore the connection.

Writeback delle password nella directory localeWrite back passwords to your on-premises directory

Questo controllo determina se il writeback delle password è abilitato per la directory corrente.This control determines whether password writeback is enabled for this directory. Se il writeback è attivato, indica lo stato del servizio writeback locale.If writeback is on, it indicates the status of the on-premises writeback service. Questo controllo è utile se si intende disabilitare temporaneamente il writeback delle password senza dover riconfigurare Azure AD Connect.This control is useful if you want to temporarily disable password writeback without having to reconfigure Azure AD Connect.

  • Se l'opzione è impostata su , il servizio writeback viene abilitato e gli utenti federati, con autenticazione pass-through e con sincronizzazione degli hash delle password possono reimpostare le password.If the switch is set to Yes, then writeback is enabled, and federated, pass-through authentication, or password hash synchronized users are able to reset their passwords.
  • Se l'opzione è impostata su No, il servizio writeback viene disabilitato e gli utenti federati, con autenticazione pass-through e con sincronizzazione degli hash delle password non possono reimpostare le password.If the switch is set to No, then writeback is disabled, and federated, pass-through authentication, or password hash synchronized users are not able to reset their passwords.

Allow users to unlock accounts without resetting their passwordAllow users to unlock accounts without resetting their password

Questo controllo stabilisce se gli utenti che visitano il portale per la reimpostazione della password devono avere la possibilità di sbloccare il proprio account di Active Directory locale senza reimpostare la password.This control designates whether users who visit the password reset portal should be given the option to unlock their on-premises Active Directory accounts without having to reset their password. Per impostazione predefinita, Azure AD sblocca gli account quando esegue la reimpostazione di una password.By default, Azure AD unlocks accounts when it performs a password reset. Usare questa impostazione per distinguere queste due operazioni.You use this setting to separate those two operations.

  • Se impostata su , agli utenti viene offerta la possibilità di scegliere se reimpostare la password e sbloccare l'account o se sbloccare l'account senza reimpostare la password.If set to Yes, then users are given the option to reset their password and unlock the account, or to unlock their account without having to reset the password.
  • Se impostata su No, gli utenti potranno eseguire le operazioni di reimpostazione della password e di sblocco dell'account solo in abbinamento.If set to No, then users are only be able to perform a combined password reset and account unlock operation.

Filtri della password di Active Directory localiOn-premises Active Directory password filters

Reimpostazione della password self-service di Azure AD esegue l'equivalente di una reimpostazione della password avviata dall'amministratore in Active Directory.Azure AD self-service password reset performs the equivalent of an admin-initiated password reset in Active Directory. Se si usa un filtro delle password di terze parti per applicare le regole di password personalizzate, ed è necessario che questo filtro delle password venga verificato durante la reimpostazione della password self-service di Azure AD, assicurarsi che la soluzione di filtro della password di terze parti sia configurata per essere applicata nello scenario di reimpostazione della password da parte dell'amministratore.If you are using a third-party password filter to enforce custom password rules, and you require that this password filter is checked during Azure AD self-service password reset, ensure that the third-party password filter solution is configured to apply in the admin password reset scenario. Protezione password di Azure AD per Windows Server Active Directory è supportata per impostazione predefinita.Azure AD password protection for Windows Server Active Directory is supported by default.

Reimpostazione della password per utenti B2BPassword reset for B2B users

La modifica e la reimpostazione della password sono completamente supportate in tutte le configurazioni B2B.Password reset and change are fully supported on all business-to-business (B2B) configurations. La reimpostazione della password di utenti B2B è supportata nei tre casi seguenti:B2B user password reset is supported in the following three cases:

  • Utenti di un'organizzazione partner con un tenant di Azure AD esistente: se l'organizzazione partner ha un tenant di Azure AD esistente, verranno rispettati i criteri di reimpostazione della password abilitati nel tenant.Users from a partner organization with an existing Azure AD tenant: If the organization you're partnering with has an existing Azure AD tenant, we respect whatever password reset policies are enabled on that tenant. Per garantire il corretto funzionamento della reimpostazione della password, l'organizzazione partner deve assicurarsi che sia abilitata la reimpostazione delle password self-service di Azure AD.For password reset to work, the partner organization just needs to make sure that Azure AD SSPR is enabled. Non sono previsti costi aggiuntivi per i clienti di Office 365. Per abilitare questa funzionalità, seguire i passaggi descritti in Guida introduttiva: Reimpostazione password self-service di Azure AD.There is no additional charge for Office 365 customers, and it can be enabled by following the steps in our Get started with password management guide.
  • Utenti che hanno usato l'iscrizione self-service: se l'organizzazione partner ha usato la funzionalità di iscrizione self-service per accedere a un tenant, gli utenti possono eseguire la reimpostazione con l'indirizzo di posta elettronica registrato.Users who sign up through self-service sign-up: If the organization you're partnering with used the self-service sign-up feature to get into a tenant, we let them reset the password with the email they registered.
  • Utenti B2B: tutti i nuovi utenti B2B creati usando le nuove funzionalità B2B di Azure AD potranno anche reimpostare le password con l'indirizzo di posta elettronica registrato durante il processo di invito.B2B users: Any new B2B users created by using the new Azure AD B2B capabilities will also be able to reset their passwords with the email they registered during the invite process.

Per testare questo scenario, passare a https://passwordreset.microsoftonline.com con uno di questi utenti partner.To test this scenario, go to https://passwordreset.microsoftonline.com with one of these partner users. Se l'utente ha un indirizzo di posta elettronica alternativo o un indirizzo di posta elettronica per l'autenticazione, la reimpostazione della password funziona come previsto.If they have an alternate email or authentication email defined, password reset works as expected.

Nota

Gli account Microsoft a cui è stato concesso l'accesso guest al tenant di Azure AD, ad esempio Hotmail.com, Outlook.com o altri indirizzi di posta elettronica personali, non saranno in grado di utilizzare la funzionalità di reimpostazione delle password self-service di Azure AD.Microsoft accounts that have been granted guest access to your Azure AD tenant, such as those from Hotmail.com, Outlook.com, or other personal email addresses, are not able to use Azure AD SSPR. Tali account devono reimpostare le password usando le informazioni riportate nell'articolo Quando non riesci ad accedere al tuo account Microsoft.They need to reset their password by using the information found in the When you can't sign in to your Microsoft account article.

Passaggi successiviNext steps

Gli articoli seguenti forniscono altre informazioni sull'uso della reimpostazione della password con Azure AD:The following articles provide additional information regarding password reset through Azure AD: