Risolvere i problemi del server di Backup di AzureTroubleshoot Azure Backup Server

Utilizzare le informazioni nelle tabelle seguenti per risolvere gli errori che si verificano durante l'utilizzo di Server di Backup di Azure.Use the information in the following tables to troubleshoot errors that you encounter while using Azure Backup Server.

Sono state specificate credenziali dell'insieme di credenziali non valideInvalid vault credentials provided

Per risolvere questo problema, seguire passaggi di risoluzione dei problemi.To resolve this issue, follow these troubleshooting steps.

Operazione dell'agente non riuscita a causa di un errore di comunicazione con il servizio Coordinatore agenti Data Protection Manager nel serverThe agent operation failed because of a communication error with the DPM agent coordinator service on the server

Per risolvere questo problema, seguire passaggi di risoluzione dei problemi.To resolve this issue, follow these troubleshooting steps.

Non è stato possibile aggiornare i metadati del Registro di sistemaSetup could not update registry metadata

Per risolvere questo problema, seguire passaggi di risoluzione dei problemi.To resolve this issue, follow these troubleshooting steps.

Problemi di installazioneInstallation issues

OperazioneOperation Dettagli erroreError details Soluzione alternativaWorkaround
InstallazioneInstallation Non è stato possibile aggiornare i metadati del Registro di sistema.Setup could not update registry metadata. Questo errore di aggiornamento potrebbe causare overusage del consumo di archiviazione.This update failure could lead to overusage of storage consumption. Per evitare questo problema, aggiornare la voce del Registro di sistema di ReFS Trimming.To avoid this, update the ReFS Trimming registry entry. Modificare la chiave del Registro di sistema SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem\RefsEnableInlineTrim.Adjust the registry key SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem\RefsEnableInlineTrim. Impostare il valore DWORD su 1.Set the value Dword to 1.
InstallazioneInstallation Non è stato possibile aggiornare i metadati del Registro di sistema.Setup could not update registry metadata. Questo errore di aggiornamento potrebbe causare overusage del consumo di archiviazione.This update failure could lead to overusage of storage consumption. Per evitare questo problema, aggiornare la voce del Registro di sistema SnapOptimization Volume.To avoid this, update the Volume SnapOptimization registry entry. Creare la chiave del Registro di sistema Manager\Configuration\VolSnapOptimization\WriteIds di protezione dati SOFTWARE\Microsoft con un valore di stringa vuota.Create the registry key SOFTWARE\Microsoft Data Protection Manager\Configuration\VolSnapOptimization\WriteIds with an empty string value.
OperazioneOperation Dettagli erroreError details Soluzione alternativaWorkaround
Registrazione in un insieme di credenzialiRegistering to a vault Sono state specificate credenziali di insieme non valide.Invalid vault credentials provided. Il file è danneggiato o sono credenziali più recenti associate con il servizio di ripristino.The file is corrupted or does not have the latest credentials associated with the recovery service. Per correggere l'errore: To fix this error:
  • Scaricare il file più recente di credenziali dall'insieme di credenziali e riprovare.Download the latest credentials file from the vault and try again.
    OPPURE(OR)
  • Se l'azione precedente non funziona, provare a scaricare le credenziali in una directory locale diversa o creare un nuovo insieme di credenziali.If the previous action didn't work, try downloading the credentials to a different local directory or create a new vault.
    OPPURE(OR)
  • Provare ad aggiornare la data e ora di impostazioni come descritto in questo blog.Try updating the date and time settings as described in this blog.
    OPPURE(OR)
  • Verificare se c:\windows\temp include più di 65000 file.Check to see if c:\windows\temp has more than 65000 files. Spostare i file non aggiornati in un altro percorso o l'eliminazione degli elementi nella cartella Temp.Move stale files to another location or delete the items in the Temp folder.
    OPPURE(OR)
  • Controllare lo stato dei certificati.Check the status of certificates.
    a.a. Aprire gestire i certificati del Computer (nel Pannello di controllo).Open Manage Computer Certificates (in Control Panel).
    b.b. Espandere il personale nodo e il relativo nodo figlio certificati.Expand the Personal node and its child node Certificates.
    c.c. Rimuovere il certificato strumenti di Windows Azure.Remove the certificate Windows Azure Tools.
    d.d. Ripetere la registrazione nel client di Azure Backup.Retry the registration in the Azure Backup client.
    OPPURE(OR)
  • Verificare se è qualsiasi criterio di gruppo sul posto.Check to see if any group policy is in place.
Push degli agenti in server protettiPushing agent(s) to protected servers Operazione dell'agente non riuscita a causa di un errore di comunicazione con il servizio Coordinatore agenti DPM su <nomeserver >.The agent operation failed because of a communication error with the DPM Agent Coordinator service on <ServerName>. Se l'azione consigliata che viene visualizzato all'interno del prodotto non funziona, attenersi alla seguente procedura:If the recommended action that's shown in the product doesn't work, take the following steps:
  • Se si collega un computer da un dominio non trusted, seguire procedura.If you are attaching a computer from an untrusted domain, follow these steps.
    OPPURE(OR)
  • Se si collega un computer da un dominio trusted, risoluzione dei problemi mediante i passaggi descritti in questo blog.If you are attaching a computer from a trusted domain, troubleshoot using the steps outlined in this blog.
    OPPURE(OR)
  • Provare a disabilitare antivirus come un passaggio di risoluzione dei problemi.Try disabling antivirus as a troubleshooting step. Se il problema si risolve, modificare le impostazioni antivirus come suggerito nel questo articolo.If it resolves the issue, modify the antivirus settings as suggested in this article.
Push degli agenti in server protettiPushing agent(s) to protected servers Le credenziali specificate per il server non sono validi.The credentials that are specified for the server are invalid. Se l'azione consigliata che viene visualizzato all'interno del prodotto non funziona, attenersi alla seguente procedura:If the recommended action that's shown in the product doesn't work, take the following steps:
Provare a installare manualmente l'agente protezione sul server di produzione, come specificato in questo articolo.Try to install the protection agent manually on the production server as specified in this article.
L'agente di Backup di Azure non è stato in grado di connettersi al servizio Backup di Azure (ID: 100050)Azure Backup Agent was unable to connect to the Azure Backup service (ID: 100050) L'agente di Backup di Azure non è stato in grado di connettersi al servizio Backup di Azure.The Azure Backup Agent was unable to connect to the Azure Backup service. Se l'azione consigliata che viene visualizzato all'interno del prodotto non funziona, attenersi alla seguente procedura:If the recommended action that's shown in the product doesn't work, take the following steps:
1. Eseguire il comando seguente da un prompt dei comandi con privilegi elevati: psexec -i -s "c:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe.1. Run the following command from an elevated prompt: psexec -i -s "c:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe. Verrà visualizzata la finestra di Internet Explorer.This opens the Internet Explorer window.
2. Passare a strumenti > Opzioni Internet > connessioni > impostazioni LAN.2. Go to Tools > Internet Options > Connections > LAN settings.
3. Verificare le impostazioni proxy per l'account di sistema.3. Verify the proxy settings for the system account. Impostare l'IP del Proxy e la porta.Set Proxy IP and port.
4. Chiudere Internet Explorer.4. Close Internet Explorer.
Installazione dell'agente di Backup di Azure non riuscitaAzure Backup Agent installation failed L'installazione di Servizi di ripristino di Microsoft Azure non è riuscita.The Microsoft Azure Recovery Services installation failed. Sono state annullate tutte le modifiche apportate al sistema dall'installazione di servizi di ripristino di Microsoft Azure.All changes that were made to the system by the Microsoft Azure Recovery Services installation were rolled back. (ID: 4024)(ID: 4024) Installare manualmente l'agente di Azure.Manually install Azure Agent.

Configurazione di un gruppo protezione datiConfiguring protection group

OperazioneOperation Dettagli erroreError details Soluzione alternativaWorkaround
Configurazione di gruppi protezione datiConfiguring protection groups Impossibile enumerare il componente dell'applicazione su protetto computer (nome del computer protetto).DPM could not enumerate the application component on the protected computer (protected computer name). Selezionare aggiornamento nella schermata di configurazione dell'interfaccia utente al gruppo protezione dati a livello di componente o l'origine dati pertinente.Select Refresh on the configure protection group UI screen at the relevant datasource/component level.
Configurazione di gruppi protezione datiConfiguring protection groups Impossibile configurare la protezioneUnable to configure protection Se il server protetto è di SQL server, verificare che le autorizzazioni del ruolo sysadmin sono state fornite per l'account di sistema (NTAuthority\System) nel computer protetto, come descritto in questo articolo.If the protected server is a SQL server, verify that the sysadmin role permissions have been provided to the system account (NTAuthority\System) on the protected computer as described in this article.
Configurazione di gruppi protezione datiConfiguring protection groups Vi è spazio disponibile insufficiente nel pool di archiviazione per il gruppo protezione dati.There is insufficient free space in the storage pool for this protection group. I dischi che vengono aggiunti al pool di archiviazione non deve contenere una partizione.The disks that are added to the storage pool should not contain a partition. Eliminare i volumi presenti sui dischi.Delete any existing volumes on the disks. Quindi aggiungerli al pool di archiviazione.Then add them to the storage pool.
Modifica dei criteriPolicy change Non è possibile modificare i criteri di backup.The backup policy could not be modified. Errore: impossibile eseguire l'operazione corrente a causa di un errore di servizio interno [0x29834].Error: The current operation failed due to an internal service error [0x29834]. Ripetere l'operazione dopo che è trascorso del tempo.Please retry the operation after some time has passed. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Microsoft.If the issue persists, contact Microsoft support. Causa:Cause:
Questo errore si verifica con tre condizioni: quando sono abilitate le impostazioni di sicurezza, quando si tenta di ridurre il periodo di mantenimento sotto i valori minimi specificato in precedenza, e quando si usa una versione non supportata.This error occurs under three conditions: when security settings are enabled, when you try to reduce retention range below the minimum values specified previously, and when you are on an unsupported version. (Versioni non supportate sono quelli di sotto la versione di Microsoft Azure Backup Server 2.0.9052 e Server di Backup di Azure update 1).(Unsupported versions are those below Microsoft Azure Backup Server version 2.0.9052 and Azure Backup Server update 1.)
Azione consigliata:Recommended action:
Per procedere con aggiornamenti correlati ai criteri, impostare il periodo di memorizzazione sopra il periodo di memorizzazione minimo.To proceed with policy-related udpates, set the retention period above the minimum retention period specified. (Il periodo di memorizzazione minimo è sette giorni per ogni giorno, quattro settimane di settimanale, tre settimane per ogni mese o un anno per anno.)(The minimum retention period is seven days for daily, four weeks for weekly, three weeks for monthly or one year for yearly.)

Facoltativamente, un altro preferito consiste nell'aggiornare l'agente di backup e il Server di Backup di Azure per sfruttare tutti gli aggiornamenti della sicurezza.Optionally, another preferred approach is to update the backup agent and Azure Backup Server to leverage all the security updates.

BackupBackup

OperazioneOperation Dettagli erroreError details Soluzione alternativaWorkaround
BackupBackup La replica è incoerenteReplica is inconsistent Verificare che l'opzione di controllo di coerenza automatiche nella creazione guidata gruppo protezione dati sia attivato.Verify that the automatic consistency check option in the Protection Group Wizard is turned on. Per ulteriori informazioni sulle cause di incoerenza della replica e i suggerimenti rilevanti, vedere l'articolo Microsoft TechNet Replica è incoerente.For more information about the causes of replica inconsistency and relevant suggestions, see the Microsoft TechNet article Replica is inconsistent.
  1. In caso di backup dello stato del sistema/bare metal, verificare che sia installato Windows Server Backup nel server protetto.In case of System State/BMR backup, verify that Windows Server Backup is installed on the protected server.
  2. Verificare la presenza di problemi di spazio nel pool di archiviazione di DPM sul Server DPM/Microsoft Azure Backup e allocare spazio di archiviazione in base alle esigenze.Check for space-related issues in the DPM storage pool on the DPM/Microsoft Azure Backup Server, and allocate storage as required.
  3. Controllare lo stato del servizio Copia Shadow del Volume nel server protetto.Check the state of the Volume Shadow Copy Service on the protected server. Se è in uno stato disabilitato, impostarla per l'avvio manuale.If it is in a disabled state, set it to start manually. Avviare il servizio nel server.Start the service on the server. Tornare alla console del Server di Backup DPM/Microsoft Azure, quindi avviare la sincronizzazione con verifica coerenza.Then go back to the DPM/Microsoft Azure Backup Server console, and start the sync with the consistency check job.
BackupBackup Si è verificato un errore imprevisto durante l'esecuzione del processo.An unexpected error occurred while the job was running. Il dispositivo non è pronto.The device is not ready. Se l'azione consigliata che viene visualizzato all'interno del prodotto non funziona, procedere come segue:If the recommended action that's shown in the product doesn't work, take the following steps:
  • Impostare lo spazio di archiviazione copia Shadow illimitata per gli elementi del gruppo protezione dati e quindi eseguire la verifica coerenza.Set the Shadow Copy Storage space to unlimited on the items in the protection group, and then run the consistency check.
  • OPPURE(OR)
  • Provare a eliminare la protezione esistente gruppo e la creazione di più gruppi di nuovo.Try deleting the existing protection group and creating multiple new groups. Ogni nuovo gruppo protezione dati deve contenere un singolo elemento.Each new protection group should have an individual item in it.
BackupBackup Se si sta eseguendo backup solo dello stato del sistema, verificare che vi sia spazio sufficiente nel computer protetto per archiviare i backup dello stato del sistema.If you are backing up only system state, verify that there is enough free space on the protected computer to store the system state backup.
  1. Verificare che Windows Server Backup è installato nel computer protetto.Verify that Windows Server Backup is installed on the protected machine.
  2. Verificare che vi sia spazio sufficiente nel computer protetto per lo stato del sistema.Verify that there is enough space on the protected computer for the system state. Il modo più semplice per verificare l'operazione consente di passare al computer protetto, aprire Windows Server Backup, fare clic sulle selezioni e quindi selezionare il ripristino bare metal.The easiest way to verify this is to go to the protected computer, open Windows Server Backup, click through the selections, and then select BMR. L'interfaccia utente quindi indica la quantità di spazio è obbligatorio.The UI then tells you how much space is required. Aprire WSB > backup locale > pianificazione Backup > selezionare la configurazione del Backup > Server completo (dimensione viene visualizzata).Open WSB > Local backup > Backup schedule > Select Backup Configuration > Full server (size is displayed). Usare queste dimensioni per la verifica.Use this size for verification.
BackupBackup Impossibile creare il punto di ripristino onlineOnline recovery point creation failed Se viene visualizzato il messaggio di errore "Windows Azure Backup Agent non è riuscito a creare uno snapshot del volume selezionato," provare ad aumentare lo spazio nel volume del punto di ripristino e di replica.If the error message says "Windows Azure Backup Agent was unable to create a snapshot of the selected volume," try increasing the space in replica and recovery point volume.
BackupBackup Impossibile creare il punto di ripristino onlineOnline recovery point creation failed Se viene visualizzato il messaggio di errore "Di Windows Azure Backup Agent non è possibile connettersi al servizio OBEngine", verificare che OBEngine sia presente nell'elenco dei servizi in esecuzione nel computer.If the error message says "The Windows Azure Backup Agent cannot connect to the OBEngine service," verify that the OBEngine exists in the list of running services on the computer. Se il servizio di OBEngine non è in esecuzione, utilizzare il comando "net start OBEngine" per avviare il servizio OBEngine.If the OBEngine service is not running, use the "net start OBEngine" command to start the OBEngine service.
BackupBackup Impossibile creare il punto di ripristino onlineOnline recovery point creation failed Se viene visualizzato il messaggio di errore "Non è stata impostata la passphrase di crittografia per questo server.If the error message says "The encryption passphrase for this server is not set. Configurare una passphrase di crittografia,"provare a configurare una passphrase di crittografia.Please configure an encryption passphrase," try configuring an encryption passphrase. In caso contrario, procedere come segue:If it fails, take the following steps:
  1. Verificare che esista il percorso di file temporaneo.Verify that the scratch location exists. Questo è il percorso indicato nel Registro di sistema HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows Azure Backup\Config, con il nome ScratchLocation deve esistere.This is the location that's mentioned in the registry HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows Azure Backup\Config, with the name ScratchLocation should exist.
  2. Se esiste il percorso di file temporaneo, provare nuovamente la registrazione usando la passphrase precedente.If the scratch location exists, try re-registering by using the old passphrase. Ogni volta che si configura una passphrase di crittografia, salvarlo in un luogo sicuro.Whenever you configure an encryption passphrase, save it in a secure location.
    BackupBackup Errore di backup per il ripristino bare metalBackup failure for BMR Se le dimensioni del ripristino bare metal sono grande, per spostare i file di applicazione per l'unità del sistema operativo e riprovare.If the BMR size is large, move some application files to the OS drive and retry.
    BackupBackup L'opzione per proteggere nuovamente una VM VMware in un nuovo Backup del Server di Microsoft Azure non viene visualizzato come disponibile per l'aggiunta.The option to re-protect a VMware VM on a new Microsoft Azure Backup Server does not show as available to add. Proprietà VMware si fa riferimento a un'istanza precedente, ritirata del Server di Backup di Microsoft Azure.VMware properties are pointed at an old, retired instance of Microsoft Azure Backup Server. Per risolvere il problema:To resolve this issue:
    1. In VCenter (equivalente di SC VMM), individuare il riepilogo scheda e quindi a attributi personalizzati.In VCenter (SC-VMM equivalent), go to the Summary tab, and then to Custom Attributes.
    2. Eliminare il vecchio nome di Server di Backup di Microsoft Azure dal DPMServer valore.Delete the old Microsoft Azure Backup Server name from the DPMServer value.
    3. Tornare al nuovo server di Backup di Microsoft Azure e modificare la paginaGo back to the new Microsoft Azure Backup Server and modify the PG. Dopo aver selezionato il aggiornamento pulsante, la macchina virtuale viene visualizzato con una casella di controllo è disponibile per l'aggiunta alla protezione.After you select the Refresh button, the VM appears with a check box as available to add to protection.
    BackupBackup Errore durante l'accesso a file o cartelle condiviseError while accessing files/shared folders Provare a modificare le impostazioni come indicato nell'articolo di TechNet antivirus eseguire software antivirus sul server DPM.Try modifying the antivirus settings as suggested in the TechNet article Run antivirus software on the DPM server.
    BackupBackup Processi di creazione punto di ripristino online per VMware VM esito negativo.Online recovery point creation jobs for VMware VM fail. DPM ha rilevato un errore da VMware durante il tentativo di ottenere informazioni di rilevamento delle modifiche.DPM encountered an error from VMware while trying to get ChangeTracking information. Codice di errore: FileFaultFault (ID 33621)ErrorCode - FileFaultFault (ID 33621 )
    1. Reimpostare il CTK in VMware per macchine virtuali interessate.Reset the CTK on VMware for the affected VMs.
    2. Verificare che disco indipendente non sono attiva su VMware.Check that independent disk is not in place on VMware.
    3. Arrestare la protezione per le macchine virtuali di interessati e riapplicare la protezione con la aggiornamento pulsante.Stop protection for the affected VMs and re-protect with the Refresh button.
    4. Eseguire un CC per macchine virtuali interessate.Run a CC for the affected VMs.

    Passphrase di modificaChange passphrase

    OperazioneOperation Dettagli erroreError details Soluzione alternativaWorkaround
    Passphrase di modificaChange passphrase La sicurezza PIN immesso non è corretta.The security PIN that was entered is incorrect. Specificare il PIN per completare l'operazione di sicurezza corretto.Provide the correct security PIN to complete this operation. Causa:Cause:
    Questo errore si verifica quando si immette un oggetto non valido o scaduto PIN di sicurezza durante l'esecuzione di un'operazione critica (ad esempio, se si modifica una passphrase).This error occurs when you enter an invalid or expired security PIN while you are performing a critical operation (such as changing a passphrase).
    Azione consigliata:Recommended action:
    Per completare l'operazione, è necessario immettere un PIN di sicurezza valido.To complete the operation, you must enter a valid security PIN. Per ottenere il PIN, accedi al portale di Azure e passare all'insieme di credenziali di servizi di ripristino.To get the PIN, sign in to the Azure portal and go to the Recovery Services vault. Passare quindi a impostazioni > proprietà > Genera PIN di sicurezza.Then go to Settings > Properties > Generate Security PIN. Usare questo PIN per modificare la passphrase.Use this PIN to change the passphrase.
    Passphrase di modificaChange passphrase Operazione non riuscita.Operation failed. ID: 120002ID: 120002 Causa:Cause:
    Questo errore si verifica quando sono abilitate le impostazioni di sicurezza o quando si tenta di modificare la passphrase, quando si utilizza una versione non supportata.This error occurs when security settings are enabled, or when you try to change the passphrase when you're using an unsupported version.
    Azione consigliata:Recommended action:
    Per modificare la passphrase, è innanzitutto necessario aggiornare l'agente di backup per la versione minima, ovvero 2.0.9052.To change the passphrase, you must first update the backup agent to the minimum version, which is 2.0.9052. È anche necessario aggiornare il Server di Backup di Azure per il valore minimo di update 1 e quindi immettere un PIN di sicurezza valido.You also need to update Azure Backup Server to the minimum of update 1, and then enter a valid security PIN. Per ottenere il PIN, accedere al portale di Azure e passare all'insieme di credenziali di servizi di ripristino.To get the PIN, sign into the Azure portal and go to the Recovery Services vault. Passare quindi a impostazioni > proprietà > Genera PIN di sicurezza.Then go to Settings > Properties > Generate Security PIN. Usare questo PIN per modificare la passphrase.Use this PIN to change the passphrase.

    Configurare le notifiche di posta elettronicaConfigure email notifications

    OperazioneOperation Dettagli erroreError details Soluzione alternativaWorkaround
    Impostare le notifiche di posta elettronica utilizzando un account Office 365Setting up email notifications using an Office 365 account ID errore: 2013Error ID: 2013 Causa:Cause:
    Tentativo di usare l'account di Office 365Trying to use Office 365 account
    Azione consigliata:Recommended action:
    1. La prima cosa da verificare è che "Consenti anonimo inoltro su un connettore di ricezione" per il server DPM è configurato per Exchange.The first thing to ensure is that “Allow Anonymous Relay on a Receive Connector” for your DPM server is set up on Exchange. Per ulteriori informazioni su come configurare questa impostazione, vedere Consenti inoltro anonimo su un connettore di ricezione su TechNet.For more information about how to configure this, see Allow Anonymous Relay on a Receive Connector on TechNet.
    2. Se non è possibile utilizzare un server di inoltro SMTP interno e impostare tramite il server di Office 365, è possibile impostare IIS da un inoltro.If you can't use an internal SMTP relay and need to set up by using your Office 365 server, you can set up IIS to be a relay. Configurare il server DPM per inoltro SMTP a Office 365 tramite IIS.Configure the DPM server to relay the SMTP to O365 using IIS.

      Importante: assicurarsi di utilizzare il user@domain.com formato e non dominio\utente.IMPORTANT: Be sure to use the user@domain.com format and not domain\user.

    3. Punto di DPM da utilizzare il nome del server locale come server SMTP, la porta 587.Point DPM to use the local server name as SMTP server, port 587. Quindi il messaggio di posta elettronica utente che i messaggi di posta elettronica deve provenire dal.Then point it to the user email that the emails should come from.
    4. Per un account di dominio nel dominio in cui DPM deve essere il nome utente e la password nella pagina di installazione di DPM SMTP.The username and password on the DPM SMTP setup page should be for a domain account in the domain that DPM is on.

    5. Nota: quando si modifica l'indirizzo del server SMTP, la modifica apportata alle nuove impostazioni, chiudere la finestra Impostazioni e quindi riaprirla per assicurarsi rifletta il nuovo valore.NOTE: When you are changing the SMTP server address, make the change to the new settings, close the settings box, and then reopen it to be sure it reflects the new value. Semplicemente la modifica e il test non sempre potrebbe le nuove impostazioni abbiano effetto, quindi eseguire il test in questo modo è una procedura consigliata.Simply changing and testing might not always cause the new settings to take effect, so testing it this way is a best practice.

      In qualsiasi momento durante questo processo, è possibile deselezionare queste impostazioni, chiudere la console DPM e modifica le chiavi del Registro di sistema seguenti: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Data Protection Manager\Notification\
      eliminare SMTPPassword e Le chiavi SMTPUserName
      .
      At any time during this process, you can clear these settings by closing the DPM console and editing the following registry keys: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Data Protection Manager\Notification\
      Delete SMTPPassword and SMTPUserName keys
      .
      È possibile aggiungerli nuovamente all'interfaccia utente quando si avvia.You can add them back to the UI when you launch it again.