La carta di debito o credito viene rifiutata al momento dell'iscrizione ad Azure

Se la carta di debito o credito viene rifiutata o non accettata al momento dell'iscrizione ad Azure, è possibile che si riscontri uno dei problemi seguenti:

  • Il provider della carta di credito o debito non è accettato nel proprio paese. Quando si sceglie la carta, è possibile visualizzare solo le opzioni valide nel paese selezionato. Contattare la banca o l'autorità emittente della carta per verificare che la carta di credito sia abilitata per le transazioni internazionali. Vedere l'elenco di paesi e valute supportati in Domande frequenti relative agli acquisti di Azure.
  • Le informazioni sulla carta di credito o debito sono errate o incomplete. Il nome, l'indirizzo e il codice CVV immessi devono corrispondere esattamente a quanto riportato sulla carta.
  • Si sta usando una carta prepagata o virtuale. Le carte di credito o debito virtuali o prepagate non sono accettate come opzione di pagamento per l'iscrizione ad Azure.
  • La carta è inattiva o bloccata. Contattare la banca per verificare che la carta sia attiva.
  • Potrebbero verificarsi altri problemi relativi all'iscrizione. Come risolvere i problemi relativi all'iscrizione ad Azure.

Dopo aver aggiornato le informazioni di pagamento, provare a eseguire nuovamente l'iscrizione.

L'utente rappresenta un'azienda che non desidera pagare con carta? Impostare la fatturazione

Se l'utente rappresenta un'azienda, è possibile pagare la sottoscrizione di Azure con metodi di pagamento della fattura, ad esempio assegni, assegni con pagamento in 24 ore e bonifici. Una volta selezionato il metodo di pagamento tramite fattura, non è più possibile modificare la scelta. Per pagare tramite fattura, vedere Fatturazione di Azure.

Aggiornare le informazioni sulla carta di credito o debito

Dopo l'iscrizione, gestire le informazioni di pagamento per modificare o rimuovere una carta.

Ulteriore assistenza Contattare il supporto tecnico.

Se si necessita ancora di assistenza, contattare il supporto tecnico per ottenere una rapida risoluzione del problema.