Perché la sottoscrizione di Azure è disabilitata e cosa occorre fare per riattivarla?Why is my Azure subscription disabled and how do I reactivate it?

La sottoscrizione di Azure potrebbe essere disabilitata perché il credito è scaduto, è stato raggiunto il limite di spesa, è scaduto un pagamento, è stato raggiunto il limite della carta di credito oppure perché la sottoscrizione è stata annullata dall'amministratore account.You might have your Azure subscription disabled because your credit is expired, you reached your spending limit, have an overdue bill, hit your credit card limit, or because the subscription was canceled by the Account Administrator. Identificare il problema che descrive la situazione in corso e seguire la procedura descritta in questo articolo per riattivare la sottoscrizione.See what issue applies to you and follow the steps in this article to get your subscription reactivated.

Il credito è scadutoYour credit is expired

Quando si crea un account Azure gratuito, si ottiene una sottoscrizione alla versione di valutazione gratuita, che offre 200 dollari sotto forma di credito di Azure per 30 giorni e 12 mesi di servizi gratuiti.When you sign up for an Azure free account, you get a Free Trial subscription, which provides you $200 in Azure credits for 30 days and 12 months of free services. Al termine dei 30 giorni, Azure disabilita la sottoscrizione.At the end of 30 days, Azure disables your subscription. La sottoscrizione viene disabilitata per impedire addebiti errati per un utilizzo non coperto dal credito e dai servizi gratuiti inclusi nella sottoscrizione.Your subscription is disabled to protect you from accidentally incurring charges for usage beyond the credit and free services included with your subscription. Per continuare a usare i servizi di Azure, è necessario passare a una sottoscrizione di tipo Pagamento in base al consumo.To continue using Azure services, you must upgrade your subscription to a Pay-As-You-Go subscription. Dopo l'aggiornamento, la sottoscrizione ha ancora accesso ai servizi gratuiti per 12 mesi.After you upgrade, your subscription still has access to free services for 12 months. Viene addebitato solo un eventuale utilizzo non coperto dalle quantità e dai servizi gratuiti.You only get charged for usage beyond the free services and quantities.

È stato raggiunto il limite di spesaYou reached your spending limit

Le sottoscrizioni di Azure con credito derivante dalla versione di prova gratuita e Visual Studio Enterprise hanno limiti di spesa,Azure subscriptions with credit such as Free Trial and Visual Studio Enterprise have spending limits on them. ovvero è possibile usare i servizi solo fino al raggiungimento del credito incluso.This means you can only use services up to the included credit. Quando si raggiunge il limite di spesa, Azure disabilita la sottoscrizione per la parte restante del periodo di fatturazione.When your usage reaches the spending limit, Azure disables your subscription for the remainder of that billing period. La sottoscrizione viene disabilitata per impedire addebiti errati per un utilizzo non coperto dal credito incluso nella sottoscrizione.Your subscription is disabled to protect you from accidentally incurring charges for usage beyond the credit included with your subscription. Per rimuovere il limite di spesa, vedere Rimuovere il limite di spesa.To remove your spending limit, see Remove the spending limit in Account Center.

Nota

Se si usa una sottoscrizione di valutazione gratuita e si rimuove il limite di spesa, la sottoscrizione verrà convertita in sottoscrizione con pagamento in base al consumo alla fine del periodo di valutazione gratuita.If you have a Free Trial subscription and you remove the spending limit, your subscription converts to Pay-As-You-Go at the end of the Free Trial. Conservare il credito rimanente per 30 giorni dopo la creazione della sottoscrizione.You keep your remaining credit for the full 30 days after you created the subscription. Si dispone inoltre dell'accesso ai servizi gratuiti per 12 mesi.You also have access to free services for 12 months.

Per monitorare e gestire l'attività di fatturazione per Azure, vedere Evitare costi imprevisti con la gestione dei costi e la fatturazione di Azure e Impostare avvisi di fatturazione o di credito per le sottoscrizioni di Microsoft Azure.To monitor and manage billing activity for Azure, see Prevent unexpected costs with Azure billing and cost management and Set up billing alerts for your Microsoft Azure subscriptions.

Il saldo da pagare è scadutoYour bill is past due

Per risolvere i problemi relativi al saldo scaduto, vedere Risolvere problemi relativi a un saldo dovuto non pagato per la sottoscrizione di Azure.To resolve past due balance, see Resolve past due balance for your Azure subscription after getting an email from Azure.

La fattura supera il limite della carta di creditoThe bill exceeds your credit card limit

Per risolvere il problema Cambiare carta di credito.To resolve this issue, switch to a different credit card. Oppure, nel caso di un'azienda, è possibile passare al metodo di pagamento tramite fattura.Or if you're representing a business, you can switch to pay by invoice.

La sottoscrizione è stata accidentalmente annullata e si vuole riattivarlaThe subscription was accidentally canceled and you want to reactivate

Un amministratore account che ha accidentalmente annullato una sottoscrizione con pagamento in base al consumo può riattivarla nel Centro account.If you're the Account Administrator and accidentally canceled a Pay-As-You-Go subscription, you can reactivate it in the Account Center.

  1. Accedere al Centro account.Sign in to the Account Center.
  2. Selezionare la sottoscrizione annullata.Select the canceled subscription.
  3. Fare clic su Riattiva.Click Reactivate.

    Screenshot che mostra il collegamento di riattivazione nel riquadro destro

Per altri tipi di sottoscrizione, contattare il supporto tecnico per riattivare la sottoscrizione.For other subscription types, contact support to have your subscription reactivated.

Richiesta di assistenzaNeed help? Contattare il supporto tecnicoContact support

Se si necessita ancora di assistenza, contattare il supporto tecnico per ottenere una rapida risoluzione del problema.If you still need help, contact support to get your issue resolved quickly.