Perché la sottoscrizione di Azure è disabilitata e cosa occorre fare per riattivarla?

La sottoscrizione di Azure potrebbe essere disabilitata perché è stato raggiunto il limite di spesa, è scaduto un pagamento, è stato raggiunto il limite di credito oppure perché la sottoscrizione è stata annullata dall'amministratore account. Identificare il problema che descrive la situazione in corso e seguire la procedura descritta in questo articolo per riattivare la sottoscrizione.

È stato raggiunto il limite di spesa

Quando l'uso previsto per il mese incluso nella sottoscrizione è stato superato, il servizio viene disabilitato fino alla fine del mese di fatturazione. Il servizio è disabilitato per impedire addebiti errati per un utilizzo superiore alla quantità inclusa nella sottoscrizione. È possibile rimuovere il limite di spesa per e impostare avvisi di fatturazione per le sottoscrizioni di Microsoft Azure che consentono di monitorare e gestire le attività di fatturazione per gli account Azure.

Per rimuovere il limite di spesa,

  1. Accedere al Centro account di Azure.
  2. Fare clic su Sottoscrizioni.
  3. Selezionare una sottoscrizione.
  4. Fare clic su L'abbonamento ha raggiunto un limite di spesa ed è stato sospeso per impedire addebiti.

    Se questa opzione non è visibile, fare clic su Rimuovere il limite di spesa nell'area Stato sottoscrizione.

  5. Selezionare una delle opzioni seguenti:
Opzione Effetto
Rimuovi il limite di spesa per un periodo illimitato Rimuove il limite di spesa fino a quando non viene riattivato.
Rimuovi il limite di spesa per il periodo di fatturazione corrente Rimuove il limite di spesa che viene riavviato per il periodo di fatturazione successivo.

Se si usa una sottoscrizione di valutazione gratuita e si rimuovono i limiti di spesa, la sottoscrizione verrà convertita al pagamento in base al consumo alla fine del periodo di valutazione gratuita.

Il saldo da pagare è scaduto

Pagare il saldo totale. Vedere l'articolo Perché si riceve una notifica che la sottoscrizione di Azure presenta un saldo dovuto non pagato?

La fattura supera il limite della carta di credito

Per risolvere il problema Cambiare carta di credito. Oppure, nel caso di un'azienda, è possibile passare al metodo di pagamento tramite fattura.

La sottoscrizione è stata annullata dall'amministratore account

Se si è l'amministratore account, riattivare la sottoscrizione con pagamento in base al consumo attenendosi alla procedura seguente:

  1. Accedere al Centro account di Azure.
  2. Selezionare la sottoscrizione annullata.
  3. Fare clic su Riattiva.

Screenshot che mostra l'opzione per riattivare i collegamenti nel riquadro di destra.

Per altri tipi di sottoscrizione, contattare il supporto tecnico per riattivare la sottoscrizione.

Richiesta di assistenza Contattare il supporto tecnico.

Se si necessita ancora di assistenza, contattare il supporto tecnico per ottenere una rapida risoluzione del problema.