Perché la sottoscrizione di Azure è disabilitata e cosa occorre fare per riattivarla?

La sottoscrizione di Azure potrebbe essere disabilitata perché è stato raggiunto il limite di spesa, è scaduto un pagamento, è stato raggiunto il limite della carta di credito oppure perché la sottoscrizione è stata annullata dall'amministratore account. Identificare il problema che descrive la situazione in corso e seguire la procedura descritta in questo articolo per riattivare la sottoscrizione.

È stato raggiunto il limite di spesa

Quando l'utilizzo previsto per il mese incluso nella sottoscrizione viene superato, il servizio viene disabilitato fino alla fine del mese di fatturazione. Il servizio è disabilitato per impedire addebiti errati per un utilizzo superiore alla quantità inclusa nella sottoscrizione. Per rimuovere il limite di spesa, vedere Rimuovere il limite di spesa.

Nota

Se si usa una sottoscrizione di valutazione gratuita e si rimuove il limite di spesa, la sottoscrizione verrà convertita in sottoscrizione con pagamento in base al consumo alla fine del periodo di valutazione gratuita.

Per monitorare e gestire l'attività di fatturazione per Azure, vedere Evitare costi imprevisti con la gestione dei costi e la fatturazione di Azure e Impostare avvisi di fatturazione o di credito per le sottoscrizioni di Microsoft Azure.

Il saldo da pagare è scaduto

Per risolvere i problemi relativi al saldo scaduto, vedere Risolvere problemi relativi a un saldo dovuto non pagato per la sottoscrizione di Azure.

La fattura supera il limite della carta di credito

Per risolvere il problema Cambiare carta di credito. Oppure, nel caso di un'azienda, è possibile passare al metodo di pagamento tramite fattura.

La sottoscrizione è stata accidentalmente annullata e si vuole riattivarla

Un amministratore account che ha accidentalmente annullato una sottoscrizione con pagamento in base al consumo può riattivarla nel Centro account.

  1. Accedere al Centro account.
  2. Selezionare la sottoscrizione annullata.
  3. Fare clic su Riattiva.

    Screenshot che mostra il collegamento di riattivazione nel riquadro destro

Per altri tipi di sottoscrizione, contattare il supporto tecnico per riattivare la sottoscrizione.

Richiesta di assistenza Contattare il supporto tecnico.

Se si necessita ancora di assistenza, contattare il supporto tecnico per ottenere una rapida risoluzione del problema.