Riattivare una sottoscrizione di Azure disabilitata
La sottoscrizione di Azure può essere disabilitata in caso di credito scaduto o se è stato raggiunto il limite di spesa. Inoltre, può essere disabilitata a causa di una fattura scaduta, raggiunto limite della carta di credito o annullamento della sottoscrizione da parte dell'amministratore account. Identificare il problema che descrive la situazione in corso e seguire la procedura descritta in questo articolo per riattivare la sottoscrizione.
Il credito è scaduto
Quando si registra un account Azure gratuito, si riceve una sottoscrizione alla versione di prova gratuita, che offre $ 200 sotto forma di credito di Azure per 30 giorni e servizi gratuiti per 12 mesi. Al termine dei 30 giorni, Azure disabilita la sottoscrizione. La sottoscrizione viene disabilitata per impedire addebiti errati per un utilizzo non coperto dal credito e dai servizi gratuiti inclusi nella sottoscrizione. Per continuare a usare i servizi di Azure, è necessario aggiornare la sottoscrizione. Dopo l'aggiornamento, la sottoscrizione è ancora abilitata per l'accesso ai servizi gratuiti per 12 mesi. Viene addebitato solo l'utilizzo non coperto dai limiti di quantità dei servizi gratuiti.
È stato raggiunto il limite di spesa
Le sottoscrizioni di Azure con credito derivante dalla versione di prova gratuita e Visual Studio Enterprise hanno limiti di spesa, In pratica è possibile usare i servizi soltanto fino al raggiungimento del credito incluso. Quando si raggiunge il limite di spesa, Azure disabilita la sottoscrizione per la parte restante del periodo di fatturazione. La sottoscrizione viene disabilitata per impedire addebiti errati per un utilizzo non coperto dal credito incluso nella sottoscrizione. Per rimuovere il limite di spesa, vedere Rimuovere il limite di spesa nel portale di Azure.
Nota
Se si usa una sottoscrizione di valutazione gratuita e si rimuove il limite di spesa, la sottoscrizione verrà convertita in sottoscrizione individuale con pagamento in base al consumo alla fine del periodo di valutazione gratuita. Conservare il credito rimanente per 30 giorni dopo la creazione della sottoscrizione. Si dispone inoltre dell'accesso ai servizi gratuiti per 12 mesi.
Per monitorare e gestire l'attività di fatturazione per Azure, vedere Pianificare la gestione dei costi di Azure.
Il saldo da pagare è scaduto
Per risolvere un saldo scaduto, vedere uno degli articoli seguenti:
- Per le sottoscrizioni del Programma Sottoscrizione Microsoft Online, incluse le sottoscrizioni con pagamento in base al consumo, vedere Risolvere i problemi relativi a un saldo scaduto per la sottoscrizione di Azure dopo aver ricevuto un messaggio di posta elettronica da Azure.
- Per le sottoscrizioni con Contratto del cliente Microsoft, vedere Come pagare la fattura per Microsoft Azure.
La fattura supera il limite della carta di credito
Per risolvere il problema, cambiare carta di credito. Oppure, nel caso di un'azienda, è possibile passare al metodo di pagamento tramite fattura.
La sottoscrizione è stata annullata
Se un amministratore account o un proprietario della sottoscrizione annulla una sottoscrizione con pagamento in base al consumo, può riattivarla nel portale di Azure.
Un amministratore fatturazione (amministratore fatturazione partner o amministratore dell'organizzazione), potrebbe non avere l'autorizzazione necessaria per riattivare la sottoscrizione. Se tale situazione si applica all'utente, contattare l'amministratore account o il proprietario della sottoscrizione per richiedere la riattivazione della sottoscrizione.
- Accedere al portale di Azure.
- Passare a Sottoscrizioni e quindi selezionare la sottoscrizione annullata.
- Selezionare Riattiva.
Per altri tipi di sottoscrizione, contattare il supporto tecnico per riattivare la sottoscrizione.
Dopo la riattivazione
Dopo la riattivazione della sottoscrizione, si potrebbe riscontrare un ritardo nella creazione o gestione delle risorse. Se questo ritardo supera i 30 minuti, contattare il supporto per la fatturazione di Azure per assistenza. La maggior parte delle risorse di Azure riprende automaticamente l'esecuzione senza bisogno di alcun intervento. Tuttavia, si consiglia di controllare le risorse del servizio di Azure e, se necessario, riavviarle.
Aggiornare un account gratuito disabilitato
Se si utilizzano risorse non gratuite e la sottoscrizione viene disabilitata perché il credito è esaurito e in seguito viene effettuato l’aggiornamento della sottoscrizione, tali risorse saranno abilitate dopo l'aggiornamento. Questa situazione comporterà un addebito per le risorse utilizzate. Per altre informazioni sull'aggiornamento di un account gratuito, vedere Aggiornare l'account di Azure.
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- Informazioni su come Pianificare la gestione dei costi di Azure.