Funzioni per le operazioni cloudCloud operations functions

Un team operativo è incentrato sul monitoraggio, il ripristino e la correzione di problemi correlati a risorse e operazioni IT tradizionali.An operations team focuses on monitoring, repairing, and the remediation of issues related to traditional IT operations and assets. Nel cloud, molti dei costi di capitale e delle attività operative vengono trasferiti al provider di servizi cloud, offrendo alle operazioni IT la possibilità di migliorare e fornire un valore aggiunto significativo.In the cloud, many of the capital costs and operations activities are transferred to the cloud provider, giving IT operations the opportunity to improve and provide significant additional value.

Le competenze necessarie per fornire le funzioni per le operazioni cloud possono essere fornite da:The skills needed to provide cloud operations functions can be provided by:

  • Operazioni ITIT operations
  • Fornitori di operazioni IT di outsourcingOutsource IT operations vendors
  • Provider di servizi cloudCloud service providers
  • Provider di servizi gestiti dal cloudCloud-managed service providers
  • Team operativi specifici dell'applicazioneApplication-specific operations teams
  • Team operativi delle applicazioni aziendaliBusiness application operations teams
  • Team DevOpsDevOps teams

Importante

I singoli utenti o i team che possono tenere conto delle operazioni cloud sono in genere responsabili di apportare modifiche reattive alla configurazione durante la correzione.The individuals or teams accountable for cloud operations are generally responsible for making reactive changes to configuration during remediation. È probabile che siano anche responsabili delle modifiche proattive della configurazione per ridurre al minimo le rotture operative.They're also likely to be responsible for proactive configuration changes to minimize operational disruptions. A seconda del modello operativo cloud delle organizzazioni, queste modifiche potrebbero essere distribuite tramite infrastruttura come codice, Azure Pipelines o la configurazione diretta nel portale.Depending on the organizations cloud operating model, those changes could be delivered via infrastructure-as-code, Azure Pipelines, or direct configuration in the portal. Poiché il team operativo probabilmente avrà autorizzazioni elevate, è estremamente importante che gli utenti che soddisfano questo ruolo siano le seguenti procedure consigliate per il controllo dell'identità e dell'accesso per ridurre al minimo le modifiche impreviste o di produzione.Since operations team will likely have elevated permissions, it is extremely important that those who fill this role are following identity and access control best practices to minimize unintended access or production changes.

PreparazionePreparation

  • Gestire le risorse in Azure: informazioni su come usare l'interfaccia della riga di comando di Azure e il portale Web per creare, gestire e controllare le risorse basate sul cloud.Manage resources in Azure: Learn how to work through the Azure CLI and web portal to create, manage, and control cloud-based resources.
  • Servizi di rete di Azure: informazioni di base sulle reti di Azure e su come migliorare la resilienza e ridurre la latenza.Azure network services: Learn Azure networking basics and how to improve resiliency and reduce latency.

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Ambito minimoMinimum scope

I compiti degli utenti del team operativo cloud comportano la distribuzione di prestazioni massime del carico di lavoro e le interruzioni aziendali minime entro un budget per le operazioni concordate.The duties of the people on the cloud operations team involve delivering maximum workload performance and minimum business interruptions within an agreed-upon operations budget.

  • Determinare la criticità del carico di lavoro, l'effetto delle rotture o il calo delle prestazioni.Determine workload criticality, impact of disruptions, or performance degradation.
  • Stabilisci gli impegni in termini di costi e prestazioni approvati dall'azienda.Establish business-approved cost and performance commitments.
  • Monitora e Gestisci carichi di lavoro cloud.Monitor and operate cloud workloads.

Risultati finaliDeliverables

  • Gestire l'inventario delle risorse e del carico di lavoroMaintain asset and workload inventory
  • Monitorare le prestazioni dei carichi di lavoroMonitor performance of workloads
  • Mantenere la conformità operativaMaintain operational compliance
  • Proteggere i carichi di lavoro e gli asset associatiProtect workloads and associated assets
  • Ripristinare gli asset se si verifica un calo delle prestazioni o un'interruzione aziendaleRecover assets if there is performance degradation or business interruption
  • Funzionalità maturate delle piattaforme principaliMature functionality of core platforms
  • Miglioramento continuo delle prestazioni del carico di lavoroContinuously improve workload performance
  • Migliorare i requisiti di budget e progettazione dei carichi di lavoro per soddisfare gli impegni aziendaliImprove budgetary and design requirements of workloads to fit commitments to the business

Cadenza riunioneMeeting cadence

Il team operativo cloud deve essere impegnato nella pianificazione del rilascio e nel cloud Center of Excellence Planning per fornire commenti e suggerimenti e prepararsi ai requisiti operativi.The cloud operations team should be involved in release planning and cloud center of excellence planning to provide feedback and prepare for operational requirements.

Fuori ambitoOut of scope

Le operazioni IT tradizionali che si concentrano sulla gestione delle operazioni di stato attuale per le risorse tecniche di basso livello non rientrano nell'ambito del team operativo cloud.Traditional IT operations that focus on maintaining current-state operations for low-level technical assets is out of scope for the cloud operations team. Come l'archiviazione, la CPU, la memoria, le apparecchiature di rete, i server e gli host di macchine virtuali richiedono manutenzione continua, monitoraggio, ripristino e correzione dei problemi per gestire le operazioni di picco.Things like storage, CPU, memory, network equipment, servers, and virtual machine hosts require continuous maintenance, monitoring, repair, and remediation of issues to maintain peak operations. Nel cloud, molti di questi costi di capitale e attività operative vengono trasferiti al provider di servizi cloud.In the cloud, many of these capital costs and operations activities are transferred to the cloud provider.

Passaggi successiviNext steps

Con l'adozione e la scalabilità delle operazioni, è importante definire e automatizzare le procedure consigliate per la governance che estendono i requisiti IT esistenti.As adoption and operations scale, it's important to define and automate governance best practices that extend existing IT requirements. La creazione di un centro cloud di eccellenza è un passaggio importante per ridimensionare l'adozione del cloud, le operazioni cloud e le attività di governance del cloud.Forming a cloud center of excellence is an important step to scaling cloud adoption, cloud operations, and cloud governance efforts.

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Scopri come allineare le responsabilità tra i team sviluppando una matrice tra team che identifichi le parti responsabili, contabili, consultate e informate (RACI).Learn to align responsibilities across teams by developing a cross-team matrix that identifies responsible, accountable, consulted, and informed (RACI) parties. Scaricare e modificare il modello Raci.Download and modify the RACI template.