Risultati aziendali associati ai percorsi di trasformazioneWhat business outcomes are associated with transformation journeys?

I percorsi di trasformazione di maggiore successo iniziano con un risultato aziendale prefissato.The most successful transformation journeys start with a business outcome in mind. L'adozione del cloud può richiedere tempo e costi notevoli.Cloud adoption can be a costly and time-consuming effort. Promuovere il corretto livello di supporto da parte del reparto IT e di altre aree dell'azienda è essenziale per il successo.Fostering the right level of support from IT and other areas of the business is crucial to success. Questa serie di articoli è progettata per aiutare i clienti a identificare risultati aziendali che siano concisi e ben delineati, oltre a promuovere risultati osservabili o modifiche delle prestazioni aziendali, con il supporto di una misura specifica.This article series is designed to help customers identify business outcomes that are concise, defined, and drive observable results or change in business performance, supported by a specific measure.

Durante qualsiasi trasformazione del cloud, la possibilità di esprimersi in termini di risultati aziendali supporta la trasparenza e la collaborazione interfunzionale.During any cloud transformation, the ability to speak in terms of business outcomes supports transparency and cross-functional partnerships. Il framework dei risultati di business parte da un modello semplice per consentire a singoli utenti con preparazione tecnica di documentare gli obiettivi e ottenere consenso.The business outcome framework starts with a simple template to help technically minded individuals document and gain consensus. Questo modello può essere usato da vari stakeholder dell'azienda per raccogliere dati su un'ampia varietà di risultati aziendali, ognuno potenzialmente influenzabile dal percorso di trasformazione dell'azienda.This template can be used with several business stakeholders to collect a variety of business outcomes, which could each be influenced by a company's transformation journey. È possibile usare questo modello in formato elettronico o, meglio ancora, disegnarlo su una lavagna per coinvolgere i responsabili e gli stakeholder in discussioni incentrate sui risultati.Feel free to use this template electronically or, better still, draw it on a whiteboard to engage business leaders and stakeholders in outcome-focused discussions.

Per altre informazioni sui risultati aziendali e sul relativo modello, vedere l'articolo sulla documentazione dei risultati aziendali oppure scaricare il modello dei risultati aziendali.To learn more about business outcomes and the business outcome template, see Documenting business outcomes, or download the business outcome template.

Preparativi per le conversazioni con utenti tipo diversiPrepare for conversations with different personas

L'elenco seguente include alcuni risultati aziendali che tendenzialmente consentono di avviare conversazioni con utenti di vario tipo:The following are a few business outcomes that tend to trigger conversations with various personas:

  • Responsabili finanziari: aumentare la redditività pur promuovendo la conformità.Finance leadership: Increase profitability while driving compliance.
  • Marketing: acquisire clienti e fidelizzarli, costruire una reputazione.Marketing: Acquire and retain customers, build reputation.
  • Vendite: accelerare le vendite, migliorare il valore CLV (Customer Lifetime Value).Sales: Accelerate sales, improve customer lifetime value.
  • Risorse umane: conservare i dipendenti, gestire le assunzioni e aumentare la produttività dei dipendenti.Human resources: Retain, recruit, and empower employees.

Risultati di esempio per categoriaSample outcomes by category

Per molte persone con formazione tecnica, il concetto di risultato aziendale può essere del tutto incomprensibile.Speaking in business outcomes can feel like a foreign language to many technically minded individuals. Per semplificare la traduzione, è stato redatto un set di esempi di risultati aziendali.To help ease translation, we curate a set of business outcome examples. È possibile usare gli esempi seguenti come fonte di ispirazione e per una dimostrazione dei risultati aziendali basati su percorsi di trasformazione effettivi.You can use the following examples to inspire and demonstrate business outcomes that are based on actual transformation journeys.

I risultati aziendali sono stati divisi nelle categorie seguenti per semplificarne l'individuazione.To help you find business outcomes more easily, we've separated them into the following categories. Questo approccio tende a promuovere le conversazioni finalizzate al consenso tra business unit.This approach tends to drive consensus-building conversations across business units.

Risultati a livello fiscaleFiscal outcomes

Le prestazioni finanziarie o fiscali sono il risultato aziendale prioritario per molti dirigenti aziendali, ma non l'unico.Financial or fiscal performance is the cleanest business outcome for many business leaders, but not the only one.

Vedere gli esempi di risultati fiscali.View samples of fiscal outcomes.

Risultati a livello di agilitàAgility outcomes

Negli ambienti aziendali in rapida evoluzione di oggi, il tempo è un elemento cruciale.Today's fast-changing business environment places a premium on time. La capacità di rispondere e favorire cambiamenti rapidi del mercato rappresenta la misura fondamentale dell'agilità aziendale.The ability to respond to and drive market change quickly is the fundamental measure of business agility.

Vedere gli esempi di risultati per l'agilità.View samples of agility outcomes.

Risultati a livello di copertura globaleReach outcomes

In un mercato soggetto a costanti contrazioni, la copertura globale, intesa come capacità di supportare utenti e clienti a livello globale, può essere misurata in base alla conformità nelle aree geografiche rilevanti per l'azienda.In a constantly shrinking market, global reach (ability to support global customers and users) can be measured by compliance in geographies that are relevant to the business.

Vedere i risultati correlati alla copertura globale.View outcomes related to global reach.

Risultati a livello di engagement dei clientiCustomer engagement outcomes

I marketplace in ambiente social stanno ridefinendo le caratteristiche di vincitori e vinti a un ritmo mai visto prima.Social marketplaces are redefining winners and losers at an unheard-of pace. Rispondere alle esigenze degli utenti è un'unità di misura fondamentale per l'engagement dei clienti.Responding to user needs is a key measure of customer engagement.

Altre informazioni sui risultati a livello di engagement dei clienti.Learn more about customer engagement outcomes.

Risultati a livello di prestazioniPerformance outcomes

Prestazioni e affidabilità sono imprescindibili.Performance and reliability are assumed. In loro assenza, i danni per la reputazione possono essere notevoli e di lunga durata.When either falters, reputation damage can be painful and long-lasting.

Altre informazioni sui risultati a livello di prestazioni.Learn more about performance outcomes.

Ognuno dei risultati aziendali elencati nelle categorie precedenti può contribuire a facilitare conversazioni mirate tra membri dei team aziendali e tecnici.Each of the business outcomes listed in the preceding categories can help facilitate a focused conversation among your business and technical team members. Tuttavia, non è consigliabile limitare le conversazioni a questi esempi generici.However, you shouldn't limit your conversations to these generic samples. Se si riescono a comprendere le esigenze specifiche della propria organizzazione e a definire risultati corrispondenti, è possibile ottimizzare il valore della trasformazione del cloud.Understanding the unique needs of your own business, and building outcomes that match, maximizes the value of a cloud transformation.

Passaggi successiviNext steps

Altre informazioni sui risultati a livello fiscale.Learn more about fiscal outcomes.