Pagare la fattura di Azure del Contratto del cliente Microsoft o del Programma Sottoscrizione Microsoft Online
Questo articolo si applica ai clienti con un Contratto del cliente Microsoft (MCA) e ai clienti che si sono iscritti ad Azure tramite il sito Web di Azure, Azure.com (per un account con Programma Sottoscrizione Microsoft Online (MOSP) denominato anche account con pagamento in base al consumo).
Verificare l'accesso a un contratto cliente Microsoft.
È possibile pagare la fattura per Azure in due modi. Si può usare il metodo di pagamento predefinito del profilo di fatturazione oppure è possibile effettuare un pagamento unico tramite Pagamento immediato.
Se l'iscrizione ad Azure è stata effettuata tramite un rappresentante Microsoft, il metodo di pagamento predefinito sarà sempre impostato su bonifico. Il pagamento automatico con carta di credito non è un'opzione se è stato effettuato l'accesso ad Azure tramite un rappresentante Microsoft. È invece possibile pagare con una carta di credito per singole fatture.
Se si dispone di un account con Programma di Microsoft Online Services, il metodo di pagamento predefinito è una carta di credito. Normalmente, i pagamenti vengono detratti automaticamente dalla carta di credito, ma è anche possibile effettuare pagamenti una tantum manualmente tramite la carta.
Gli eventuali crediti Azure vengono automaticamente applicati alla fattura alla scadenza di ogni periodo di fatturazione.
Nota
Indipendentemente dal metodo di pagamento selezionato per completare il pagamento, nei dettagli di pagamento è necessario specificare il numero di fattura.
Ecco una tabella che riepiloga i metodi di pagamento per i diversi tipi di contratto
| Tipo di contratto | Carta di credito | Bonifico¹ |
|---|---|---|
| Contratto del cliente Microsoft acquistato tramite un rappresentante Microsoft |
✔ (con un limite di $ 50.000,00 USD) | ✔ |
| Enterprise Agreement | ✘ | ✔ |
| MOSP | ✔ | ✔ se approvato per il pagamento tramite fattura |
¹ Se è supportata dalla banca, è possibile che sia effettuata automaticamente una transazione di credito ACH.
Reserve Bank of India
La Reserve Bank of India ha emesso nuove direttive.
A partire da ottobre 2021, per i pagamenti automatici in India alcune transazioni con carta di credito, in particolare le transazioni che superano 5.000 INR, potrebbero essere bloccate. A causa di questa situazione, potrebbe essere necessario effettuare i pagamenti manualmente nel portale di Azure. Questa direttiva non ha alcun effetto sull'importo totale addebitato per l'utilizzo di Azure.
A partire da giugno 2022, la Reserve Bank of India (RBI) ha aumentato da 5.000 a 15.000 INR il limite di mandato elettronico sulle carte per i pagamenti ricorrenti.
A partire dal settembre 2022, Microsoft e altri prestatari online non archiviano più informazioni sulla carta di credito. Affinché questa normativa sia rispettata, Microsoft ha rimosso tutti i dettagli della carta archiviati da Microsoft Azure. Per evitare interruzioni di servizio, è necessario aggiungere e verificare il metodo di pagamento per effettuare nel portale di Azure un pagamento per tutte le fatture.
Opzioni di pagamento UPI e NetBanking
Per i clienti in India Azure supporta due opzioni di pagamento alternative:
- Il pagamento UPI (Unified Pagamenti Interface) è un metodo di pagamento in tempo reale.
- NetBanking (Internet Banking) facilita per i clienti l'accesso ai servizi bancari su una piattaforma online.
Come effettuo un pagamento con UPI o NetBanking?
UPI e NetBanking sono supportati solo per le transazioni una tantum.
Per effettuare un pagamento con UPI o NetBanking:
- Quando si effettua un pagamento, selezionare Aggiungi un nuovo metodo di pagamento.
- Selezionare UPI / NetBanking.
- Si viene reindirizzati a un partner di pagamento, ad esempio Billdesk, in cui è possibile scegliere il metodo di pagamento.
- Si viene reindirizzati al sito Web della banca in cui è possibile elaborare il pagamento.
Dopo aver inviato il pagamento, attendere il tempo necessario per la visualizzazione del pagamento nel portale di Azure.
Come viene effettuato il rimborso se un pagamento è stato effettuato con UPI o NetBanking?
I rimborsi vengono trattati come delle somme normali. I rimborsi vengono accreditati sul tuo conto bancario.
Pagamento parziale per Azure globale in Cina
Il pagamento parziale è disponibile solo per i clienti di Azure globale in Cina con pagamento in base al consumo. Se l'importo per l'utilizzo accumulato è superiore al limite della propria carta di credito, è possibile attenersi al seguente processo self-service in modo da dividere l'importo della fattura tra più carte di credito usando un pagamento parziale.
Nota
Per evitare interruzioni di servizio, effettuare il pagamento dell'intero importo della fattura entro la data di scadenza presente nella fattura.
Per effettuare un pagamento parziale, attenersi alla seguente procedura.
- Accedere al portale di Azure.
- Cercare Gestione dei costi e fatturazione.
- Nel menu a sinistra selezionare Fatture in Fatturazione.
- Se una fattura idonea è in scadenza o scaduta, viene visualizzato un collegamento blu Pagamento immediato per la fattura. Selezionare Pagamento immediato.
- Nella finestra Pagamento immediato selezionare Seleziona un metodo di pagamento per scegliere una carta di credito esistente o aggiungerne una nuova.
- Dopo aver selezionato un metodo di pagamento, selezionare Pagamento immediato.
- Se il pagamento non riesce, è possibile visualizzare la funzionalità di pagamento parziale nell'esperienza Pagamento immediato. L'importo minimo del pagamento parziale è 10.000 CNY. Immettere un importo maggiore di 10.000 CNY.
- Dopo aver immesso l'importo, selezionare l'opzione Seleziona un metodo di pagamento per scegliere una carta di credito esistente o aggiungerne una nuova. Si tratta della carta a cui viene applicato il primo pagamento parziale.
- Dopo aver selezionato un metodo di pagamento, selezionare Pagamento immediato.
- Ripetere i passaggi da 8 a 9 fino a quando non si effettua il pagamento dell'intero importo della fattura.
Pagare tramite il metodo di pagamento predefinito
Come metodo di pagamento predefinito del profilo di fatturazione è possibile scegliere tra carta di credito, carta di debito oppure bonifico.
Carta di credito o di debito
Se il metodo di pagamento predefinito del profilo di fatturazione è una carta di credito o di debito, l'importo viene addebitato automaticamente sulla carta alla scadenza di ogni periodo di fatturazione.
Se per qualsiasi motivo l'addebito automatico sulla carta di credito o di debito viene rifiutato, è possibile effettuare un pagamento unico con una carta di credito o debito nel portale di Azure usando l'opzione Pagamento immediato.
Se si dispone di un account con Programma di Microsoft Online Services (con pagamento in base al consumo) e si ha una fattura in scadenza, il banner Pagamento immediato viene visualizzato nella pagina delle proprietà della sottoscrizione.
Per informazioni su come cambiare il metodo di pagamento predefinito in pagamento tramite bonifico, vedere Come pagare con fattura.
In alcuni paesi/aree non è consentito l'uso di carte di debito, ma in generale è possibile usarle per pagare la fattura di Azure. Le carte di debito virtuali e prepagate non possono essere usate per pagare la fattura di Azure.
- La Regione Amministrativa Speciale di Hong Kong e il Brasile supportano solo le carte di credito.
- L'India supporta carte di debito e di credito tramite Visa e Mastercard.
Bonifico bancario
Se il metodo di pagamento predefinito del profilo di fatturazione è tramite bonifico bancario, seguire le istruzioni per il pagamento visualizzate nel file PDF della fattura.
In alternativa, se la fattura è inferiore all'importo della soglia per la propria valuta, è possibile effettuare un pagamento unico nel portale di Azure con una carta di credito o di debito usando l'opzione Pagamento immediato. Se l'importo della fattura supera la soglia, non è possibile pagare la fattura con una carta di credito o di debito. L'importo della soglia per la propria valuta viene visualizzato nel portale di Azure dopo aver selezionato Pagamento immediato.
Nota
Quando più fatture vengono incluse in un unico bonifico, per ogni fattura è necessario specificare i relativi numeri di fattura.
Dettagli bancari usati per inviare pagamenti tramite bonifico
Se il metodo di pagamento predefinito è il bonifico, controllare la fattura per le istruzioni di pagamento. Trovare le istruzioni di pagamento per il paese o l'area nell'elenco seguente.
- Aggiornare il paese o l'area
- Afghanistan
- Albania
- Algeria
- Angola
- Argentina
- Armenia
- Australia
- Austria
- Azerbaigian
- Bahamas
- Bahrain
- Bangladesh
- Barbados
- Bielorussia
- Belgio
- Belize
- Bermuda
- Bolivia
- Bosnia ed Erzegovina
- Botswana
- Brasile
- Brunei
- Bulgaria
- Camerun
- Canada
- Capo Verde
- Isole Cayman
- Cile
- Cina (PRC)
- Colombia
- Costa Rica
- Costa d'Avorio
- Croazia
- Curacao
- Cipro
- Repubblica Ceca
- Repubblica democratica del Congo
- Danimarca
- Repubblica Dominicana
- Ecuador
- Egitto
- El Salvador
- Estonia
- Etiopia
- Isole Faroe
- Figi
- Finlandia
- Francia
- Guyana francese
- Georgia
- Germania
- Ghana
- Grecia
- Grenada
- Guadalupa
- Guam
- Guatemala
- Guyana
- Haiti
- Honduras
- RAS di Hong Kong
- Ungheria
- Islanda
- India
- Indonesia
- Iraq
- Irlanda
- Israele
- Italia
- Giamaica
- Giappone
- Giordania
- Kazakistan
- Kenya
- Corea del Sud
- Kuwait
- Kirghizistan
- Lettonia
- Libano
- Libia
- Liechtenstein
- Lituania
- Lussemburgo
- Regione amministrativa speciale di Macao
- Malesia
- Malta
- Mauritius
- Messico
- Moldavia
- Monaco
- Mongolia
- Montenegro
- Marocco
- Namibia
- Nepal
- Paesi Bassi
- Nuova Zelanda
- Nicaragua
- Nigeria
- Macedonia del Nord, Repubblica della
- Norvegia
- Oman
- Pakistan
- Autorità Palestinese
- Panama
- Paraguay
- Perù
- Filippine
- Polonia
- Portogallo
- Portorico
- Qatar
- Romania
- Russia
- Rwanda
- Saint Kitts e Nevis
- Saint Lucia
- Saint Vincent e Grenadine
- Arabia Saudita
- Senegal
- Serbia
- Singapore
- Slovacchia
- Slovenia
- Sudafrica
- Spagna
- Sri Lanka
- Suriname
- Svezia
- Svizzera
- Taiwan
- Tagikistan
- Tanzania
- Thailandia
- Trinidad e Tobago
- Turkmenistan
- Tunisia
- Türkiye
- Uganda
- Ucraina
- Emirati Arabi Uniti (EAU)
- Regno Unito
- Stati Uniti
- Uruguay
- Uzbekistan
- Venezuela
- Vietnam
- Isole Vergini (Stati Uniti)
- Yemen
- Zambia
- Zimbabwe
Pagamento immediato nel portale di Azure
Per pagare le fatture nel portale di Azure, è necessario avere l'autorizzazione del Contratto del cliente Microsoft corretta o essere l'amministratore dell'account di fatturazione. L'amministratore dell'account di fatturazione è l'utente che ha originariamente effettuato l'iscrizione per l'account del Contratto del cliente Microsoft.
- Accedere al portale di Azure.
- Eseguire ricerche in Gestione dei costi e fatturazione.
- Nel menu a sinistra selezionare Fatture in Fatturazione.
- Se una fattura idonea è in scadenza o scaduta, viene visualizzato un collegamento blu Pagamento immediato per la fattura. Selezionare Pagamento immediato.
- Nella finestra Pagamento immediato selezionare Seleziona un metodo di pagamento per scegliere una carta di credito esistente o aggiungerne una nuova.
- Dopo aver selezionato un metodo di pagamento, selezionare Pagamento immediato.
Lo stato della fattura cambia in pagata nell'arco di 24 ore.
Il pagamento immediato potrebbe non essere disponibile
Se si dispone di un account del programma Microsoft Online Services (account con pagamento in base al consumo), l'opzione Pagamento immediato potrebbe non essere disponibile. Potrebbe invece essere visualizzato un banner Liquidazione del saldo. In tal caso, vedere Risolvere i problemi relativi al saldo scaduto.
In base al metodo di pagamento predefinito e all'importo della fattura, l'opzione Pagamento immediato potrebbe non essere disponibile. Controllare la fattura per le istruzioni di pagamento.
Verificare l'accesso a un Contratto del cliente Microsoft
Verificare il tipo di contratto per determinare se si dispone dell'accesso a un account di fatturazione per un Contratto del cliente Microsoft.
Passare al portale di Azure per verificare l'accesso all'account di fatturazione. Cercare e selezionare Gestione dei costi e fatturazione.
Se si ha accesso a un solo ambito di fatturazione, selezionare Proprietà nel menu. Si ha accesso a un account di fatturazione per un Contratto del cliente Microsoft se il tipo di account di fatturazione è Contratto del cliente Microsoft.
Se si ha accesso a più ambiti di fatturazione, controllare il tipo nella colonna dell'account di fatturazione. Si ha accesso a un account di fatturazione per un Contratto del cliente Microsoft se il tipo di account di fatturazione per uno degli ambiti è Contratto del cliente Microsoft.
Passaggi successivi
- Per risultare idonei al pagamento tramite bonifico, vedere Come pagare con fattura