Funzionalità di Log Analytics per i provider di serviziLog Analytics features for Service Providers

Log Analytics aiuta i provider dei servizi gestiti (MSP), le aziende di grandi dimensioni, i fornitori di software indipendenti (ISV) e i provider di servizi di hosting a gestire e monitorare i server nell'infrastruttura cloud o locale del cliente.Log Analytics can help managed service providers (MSPs), large enterprises, independent software vendors (ISVs), and hosting service providers manage and monitor servers in customer's on-premises or cloud infrastructure.

Le aziende di grandi dimensioni hanno molti punti in comune con i provider di servizi, soprattutto quando c'è un team IT centralizzato che si occupa della gestione dell'IT per molte business unit diverse tra loro.Large enterprises share many similarities with service providers, particularly when there is a centralized IT team that is responsible for managing IT for many different business units. Per semplicità, in questo documento si usa il termine provider di servizi ma la stessa funzionalità è disponibile anche per le aziende e gli altri clienti.For simplicity, this document uses the term service provider but the same functionality is also available for enterprises and other customers.

Provider di soluzioni cloudCloud Solution Provider

Per i partner e i provider di servizi che fanno parte del programma Cloud Solution Provider (CSP), Log Analytics è uno dei servizi di Azure disponibili in una sottoscrizione di Azure CSP.For partners and service providers who are part of the Cloud Solution Provider (CSP) program, Log Analytics is one of the Azure services available in Azure CSP subscription.

Per Log Analytics, le seguenti funzionalità sono abilitate nelle sottoscrizioni Provider di soluzioni cloud.For Log Analytics, the following capabilities are enabled in Cloud Solution Provider subscriptions.

In qualità di Provider di soluzioni cloud è possibile:As a Cloud Solution Provider you can:

  • Creare le aree di lavoro di Log Analytics in una sottoscrizione di un tenant (cliente).Create Log Analytics workspaces in a tenant (customer's) subscription.
  • Accedere alle aree di lavoro create dai tenant.Access workspaces created by tenants.
  • Aggiungere e rimuovere l'accesso utente all'area di lavoro usando la gestione utente di Azure.Add and remove user access to the workspace using Azure user management. Quando in un'area di lavoro del tenant nel portale di OMS la pagina di gestione degli utenti in Impostazioni non è disponibileWhen in a tenant’s workspace in the OMS portal the user management page under Settings is not available
    • Log Analytics non supporta ancora l'accesso basato sui ruoli, concedendo a un utente reader nel portale di Azure l'autorizzazione ad apportare modifiche alla configurazione nel portale di OMSLog Analytics does not support role-based access yet - giving a user reader permission in the Azure portal allows them to make configuration changes in the OMS portal

Per accedere alla sottoscrizione del tenant è necessario specificare l'identificatore del tenant.To log in to a tenant’s subscription, you need to specify the tenant identifier. L'identificatore del tenant corrisponde spesso all'ultima parte dell'indirizzo di posta elettronica con cui si esegue l'accesso.The tenant identifier is often that last part of the e-mail address used to sign in.

  • Nel portale di OMS, aggiungere ?tenant=contoso.com nell'URL per il portale.In the OMS portal, add ?tenant=contoso.com in the URL for the portal. Ad esempio: mms.microsoft.com/?tenant=contoso.comFor example, mms.microsoft.com/?tenant=contoso.com
  • In PowerShell, usare il parametro -Tenant contoso.com quando si usa il cmdlet Add-AzureRmAccountIn PowerShell, use the -Tenant contoso.com parameter when using Add-AzureRmAccount cmdlet
  • L'identificatore del tenant viene aggiunto automaticamente quando si usa il collegamento OMS portal dal portale di Azure per aprire e accedere al portale di OMS per l'area di lavoro selezionataThe tenant identifier is automatically added when you use the OMS portal link from the Azure portal to open and log in to the OMS portal for the selected workspace

In qualità di cliente di un provider di soluzioni cloud è possibile:As a customer of a Cloud Solution Provider you can:

  • Creare le aree di lavoro di Log Analytics in una sottoscrizione CSPCreate log analytics workspaces in a CSP subscription
  • Accedere alle aree di lavoro create dal CSPAccess workspaces created by the CSP
    • Usare il collegamento OMS portal dal portale di Azure per aprire e accedere al portale di OMS per l'area di lavoro selezionataUse the OMS portal link from the Azure portal to open and log in to the OMS portal for the selected workspace
  • Visualizzare e usare la pagina di gestione degli utenti in Impostazioni nel portale di OMSView and use the user management page under Settings in the OMS portal

Nota

Le soluzioni di backup e Site Recovery incluse per Log Analytics non possono connettersi a un insieme di credenziali di Servizi di ripristino e non possono essere configurate in una sottoscrizione CSP.The included Backup and Site Recovery solutions for Log Analytics are not able to connect to a Recovery Services vault and cannot be configured in a CSP subscription.

Gestione di più clienti che usano Log AnalyticsManaging multiple customers using Log Analytics

È consigliabile creare un'area di lavoro Log Analytics per ogni cliente gestito.It is recommended that you create a Log Analytics workspace for each customer you manage. Un'area di lavoro di Log Analytics offre:A Log Analytics workspace provides:

  • Una posizione geografica per archiviare i dati.A geographic location for data to be stored.
  • Granularità per la fatturazioneGranularity for billing
  • Isolamento dei datiData isolation
  • Configurazione univocaUnique configuration

Tramite la creazione di un'area di lavoro per cliente, è possibile mantenere separati i dati di ciascun cliente e di tenere traccia dell'uso di ogni cliente.By creating a workspace per customer, you are able to keep each customer’s data separate and also track the usage of each customer.

Per altre informazioni su quando e perché creare più aree di lavoro, vedere Gestire l'accesso a Log Analytics.More details on when and why to create multiple workspaces is described in manage access to log analytics.

Le operazioni di creazione e configurazione delle aree di lavoro del cliente possono essere automatizzate tramite PowerShell, i Modelli di Resource Manager o tramite l'API REST.Creation and configuration of customer workspaces can be automated using PowerShell, Resource Manager templates, or using the REST API.

L'uso dei modelli di Resource Manager per la configurazione dell'area di lavoro consente di usare una configurazione principale per creare e configurare le aree di lavoro.The use of Resource Manager templates for workspace configuration allows you to have a master configuration that can be used to create and configure workspaces. È possibile essere certi che le aree di lavoro create per i clienti vengono configurate automaticamente in base ai requisiti.You can be confident that as workspaces are created for customers they are automatically configured to your requirements. Quando si aggiornano i requisiti, il modello viene aggiornato a sua volta e riapplicato alle aree di lavoro esistenti.When you update your requirements, the template is updated and then reapplied the existing workspaces. Questo processo assicura che le aree di lavoro esistenti siano conformi ai nuovi standard.This process ensures that even existing workspaces meet your new standards.

Quando si gestiscono più aree di lavoro di Log Analytics, si consiglia di integrare ogni area di lavoro con il sistema basato su ticket esistente o con la console operatore mediante la funzionalità Avvisi.When managing multiple Log Analytics workspaces, we recommend integrating each workspace with your existing ticketing system / operations console using the Alerts functionality. Grazie all'integrazione con i sistemi esistenti, il personale di supporto può continuare a seguire i processi abituali.By integrating with your existing systems, support staff can continue to follow their familiar processes. Log Analytics controlla regolarmente ogni area di lavoro in base ai criteri di avviso specificati e genera un avviso quando si richiede di eseguire un'azione.Log Analytics regularly checks each workspace against the alert criteria you specify and generates an alert when action is needed.

Per ottenere visualizzazioni personalizzate dei dati, usare la funzionalità dashboard nel portale di Azure.For personalized views of data, use the dashboard capability in the Azure portal.

Per i report a livello esecutivo che riepilogano i dati nelle aree di lavoro è possibile usare l'integrazione tra Log Analytics e PowerBI.For executive level reports that summarize data across workspaces you can use the integration between Log Analytics and PowerBI. Se si richiede l'integrazione con un altro sistema di reporting, è possibile usare l'API di ricerca (tramite PowerShell o REST) per eseguire le query ed esportare i risultati della ricerca.If you need to integrate with another reporting system, you can use the Search API (via PowerShell or REST) to run queries and export search results.

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