Programma per provider di soluzioni cloudCloud Solution Provider program

Questo articolo illustra come configurare l'offerta in modo che sia disponibile per il programma Cloud Solution Provider (CSP).This article explains how to configure your offer to be available to the Cloud Solution Provider (CSP) program. Oltre alla pubblicazione delle offerte tramite i negozi online del Marketplace commerciale, è anche possibile vendere tramite il programma CSP per raggiungere milioni di clienti Microsoft qualificati che il programma serve.In addition to publishing your offers through commercial marketplace online stores, you can also sell through the CSP program to reach millions of qualified Microsoft customers that the program serves.

È possibile configurare offerte nuove o esistenti per la disponibilità nel programma CSP su base esplicita, in modo da consentire ai partner CSP di vendere i prodotti e creare soluzioni in bundle per i clienti.You can configure new or existing offers for availability in the CSP program on an opt-in basis, which allows CSP partners to sell your products and create bundled solutions for customers.

Gli editori sono tenuti a fornire il supporto in garanzia ai clienti finali e a fornire un meccanismo per essere contattati dai partner del programma CSP e/o dai clienti per richiedere supporto.Publishers are responsible for providing break-fix support to end customers and for providing a mechanism for partners in the CSP program and/or customers to contact you for support. È consigliabile fornire ai partner del programma CSP la documentazione per gli utenti, il training e le notifiche sull'integrità/interruzione dei servizi (se applicabile), in modo che i partner del programma CSP siano in grado di gestire le richieste di supporto di livello 1 da parte dei clienti.It is a best practice to provide partners in the CSP program with user documentation, training, and service health/outage notifications (as applicable) so that partners in the CSP program are equipped to handle tier 1 support requests from customers.

Le offerte seguenti sono idonee per il consenso esplicito alla vendita da parte dei partner del programma CSP:The following offers are eligible to be opted in to be sold by partners in the CSP program:

  • Offerte di transazione Software-as-a-Service (SaaS)Software-as-a-Service (SaaS) transact offers
  • Macchine virtualiVirtual Machines (VMs)
  • Modelli di soluzioniSolution templates
  • Applicazioni gestiteManaged applications

Nota

Per impostazione predefinita, i contenitori e i piani di VM Bring your own License (BYOL) vengono scelti per essere venduti dai partner del programma CSP.Containers and Bring Your Own License (BYOL) VM plans are opted in to be sold by partners in the CSP program by default.

Come configurare un'offertaHow to configure an offer

Configurare l'impostazione di consenso esplicito del programma CSP quando si crea l'offerta nel centro per i partner.Configure the CSP program opt-in setting when you create the offer in Partner Center. Altre informazioni sulla modifica dell'esperienza di pubblicazione.Learn more about the changing publisher experience.

Consenso esplicito del Centro per i partnerPartner Center opt-in

L'esperienza di consenso esplicito si trova nel modulo del pubblico del rivenditore CSP:The opt-in experience is located under the CSP Reseller audience module:

Destinatari rivenditori CSP

Scegliere tra tre opzioni:Choose from three options:

  1. Qualsiasi partner nel programma CSP.Any partner in the CSP program.
  2. Partner specifici nel programma CSP selezionato.Specific partners in the CSP program I select.
  3. Nessun partner nel programma CSP.No partners in the CSP program.

Opzione 1: qualsiasi partner nel programma CSPOption 1: Any partner in the CSP program

Qualsiasi partner nel programma CSP

Se si sceglie questa opzione, tutti i partner del programma CSP saranno idonei a rivendere l'offerta ai clienti.By choosing this option, all partners in the CSP program are eligible to resell your offer to their customers.

Opzione 2: partner specifici nel programma CSP selezionatoOption 2: Specific partners in the CSP program I select

Partner specifici nel programma CSP selezionato

Se si sceglie questa opzione, si autorizzano alcuni partner del programma CSP come idonei a rivendere l'offerta.By choosing this option, you authorize which partners in the CSP program are eligible to resell your offer.

Per autorizzare i partner, selezionare Seleziona partner CSP . verrà visualizzato un menu che consente di eseguire la ricerca in base al nome del partner o all'ID del tenant Azure Active Directory (Azure ad) CSP.To authorize partners, select Select CSP Partners and a menu appears that lets you search by partner name or CSP Azure Active Directory (Azure AD) tenant ID.

Menu di selezione CSP

È possibile applicare filtri di ricerca, ad esempio Paese, Competenza o Competenze.You can apply search filters, such as Country, Competency, or Skill.

Filtri relativi a paese/area geografica e competenze per la ricerca di partner

Dopo aver scelto l'elenco dei partner, selezionare Aggiungi.Once you've chosen the list of partners, select Add.

Elenco di esempio di partner autorizzati nel programma CSP

Una tabella con l'elenco dei partner selezionati viene visualizzata nella pagina Destinatari rivenditori CSP.A table showing the list of partners you selected appears on the CSP Reseller audience page.

Tabella con elenco di partner nella Destinatari rivenditori CSP

Selezionare Salva bozza per registrare le modifiche.Select Save draft to register your changes.

Se questa offerta non è stata pubblicata, sarà necessario pubblicarla per renderla disponibile ai partner selezionati.If this offer is unpublished, you'll need to publish your offer to make it available to your selected partners.

Nota

Se un partner del programma CSP in una determinata area viene autorizzato, può vendere l'offerta a qualsiasi cliente appartenente a tale area specifica.If you authorize a partner in the CSP program in a given region, they can sell the offer to any customer that belongs to that particular region. Per altre informazioni su come le offerte CSP sono classificate in aree, vedere la pagina relativa ai mercati e alla valuta per il programma Cloud Solution Provider.For more information on how CSP offers are classified under regions, see Cloud Solution Provider program regional markets and currency.

Se si sta aggiornando l'elenco CSP di un'offerta già pubblicata, aggiungere gli altri partner e selezionare Sync CSP audience (Sincronizza destinatari CSP).If you're updating the CSP list of an already published offer, add the additional partners and select Sync CSP audience.

Se si ha un'offerta che comprende già un elenco di partner autorizzati e si vuole usare lo stesso elenco per un'altra offerta, usare Importazione/Esportazione.If you have an offer that already has a list of authorized partners and you'd like to use the same list for another offer, use Import/Export. Passare all'offerta con l'elenco CSP e selezionare Esporta CSP.Navigate to the offer that has the CSP list and select Export CSPs. La funzione sviluppa un file CSV che può essere importato in un'altra offerta.The function develops a .csv file that can be imported into another offer.

Opzione 3: nessun partner nel programma CSPOption 3: No partners in the CSP program

Nessun partner nel programma CSP

Scegliendo questa opzione, si rifiuta esplicitamente l'offerta per il programma CSP.By choosing this option, you're opting your offer out of the CSP program. È possibile modificare questa selezione in qualsiasi momento.You can change this selection at any time.

Annullare l'autorizzazione per i partner nel programma CSPDeauthorize Partners in the CSP program

Se si è autorizzato un partner del programma CSP che ha già rivenduto il prodotto ai propri clienti, non sarà possibile annullare l'autorizzazione per tale partner.If you've authorized a partner in the CSP program and that partner has already resold the product to their customers, you won't be allowed to deauthorize that partner.

Se un partner del programma CSP non ha venduto il prodotto ai clienti e si vuole rimuovere il partner CSP dopo la pubblicazione dell'offerta, seguire questa procedura:If a partner in the CSP program has not sold your product to their customers and you'd like to remove the CSP after your offer has been published, use the following instructions:

  1. Andare alla pagina della richiesta di supporto.Go to the Support request page. I primi menu a discesa vengono compilati automaticamente.The first few dropdown menus are automatically filled in for you.

    Nota

    Non modificare le selezioni dei menu a discesa prepopolati.Don't change the pre-populated dropdown menu selections.

  2. Per Select the product version (Seleziona la versione del prodotto) selezionare Live offer management (Gestione offerta live).For Select the product version, select Live offer management.

  3. Per Select a category that best describe the issue (Seleziona una categoria che descrive meglio il problema) scegliere la categoria che fa riferimento all'offerta.For Select a category that best describe the issue, choose the category that refers to your offer.

  4. Per Select a problem that best describes the issue (Seleziona un problema che descrive meglio l'errore) selezionare Update existing offer (Aggiorna offerta esistente).For Select a problem that best describes the issue, select Update existing offer.

  5. Selezionare Avanti per passare alla pagina Dettagli del problema dove è possibile immettere altri dettagli sul problema.Select Next to be directed to the Issue details page to enter more details about your issue.

  6. Usare Deauthorize CSP come titolo del problema e compilare la altre sezioni obbligatorie.Use Deauthorize CSP as the issue title and fill out the rest of the required sections.

Questa sezione illustra come passare da una delle tre opzioni per i rivenditori CSP a un'altra.Use this section to navigate between the three CSP reseller options.

Se l'offerta attuale è Opzione 1: Qualsiasi partner nel programma CSP e si vuole passare a una delle altre due opzioni, seguire questa procedura per creare una richiesta:If your offer is currently Option 1: Any partner in the CSP program and you'd like to navigate to either of the other two options, use the following instructions to create a request:

  1. Andare alla pagina della richiesta di supporto.Go to the Support request page. I primi menu a discesa vengono compilati automaticamente.The first few dropdown menus are automatically filled in for you.

    Nota

    Non modificare le selezioni dei menu a discesa prepopolati.Don't change the pre-populated dropdown menu selections.

  2. Per Select the product version (Seleziona la versione del prodotto) selezionare Live offer management (Gestione offerta live).For Select the product version, select Live offer management.

  3. Per Select a category that best describe the issue (Seleziona una categoria che descrive meglio il problema) scegliere la categoria che fa riferimento all'offerta.For Select a category that best describe the issue, choose the category that refers to your offer.

  4. Per Select a problem that best describes the issue (Seleziona un problema che descrive meglio l'errore) selezionare Update existing offer (Aggiorna offerta esistente).For Select a problem that best describes the issue, select Update existing offer.

  5. Selezionare Avanti per passare alla pagina Dettagli del problema dove è possibile immettere altri dettagli sul problema.Select Next to be directed to the Issue details page to enter more details about your issue.

  6. Usare Deauthorize CSP come titolo del problema e compilare la altre sezioni obbligatorie.Use Deauthorize CSP as the issue title and fill out the rest of the required sections.

Nota

Se si sta provando a passare all'opzione due e un partner del programma CSP ha già rivenduto l'offerta ai propri clienti, tale partner è già nell'elenco di partner autorizzati per impostazione predefinita.If you're trying to navigate to Option two and a partner in the CSP program has already resold the offer to their customers, that partner is by default already in your list of authorized partners.

Se l'offerta attuale è Opzione 2: Partner specifici nel programma CSP selezionato e si vuole passare a Opzione uno: Qualsiasi partner nel programma CSP, seguire questa procedura per creare una richiesta:If your offer is currently Option 2: Specific partners in the CSP program I select and you'd like to navigate to Option one: Any partner in the CSP program, use the following instructions to create a request:

  1. Andare alla pagina della richiesta di supporto.Go to the Support request page. I primi menu a discesa vengono compilati automaticamente.The first few dropdown menus are automatically filled in for you.

    Nota

    Non modificare le selezioni dei menu a discesa prepopolati.Don't change the pre-populated dropdown menu selections.

  2. Per Select the product version (Seleziona la versione del prodotto) selezionare Live offer management (Gestione offerta live).For Select the product version, select Live offer management.

  3. Per Select a category that best describe the issue (Seleziona una categoria che descrive meglio il problema) scegliere la categoria che fa riferimento all'offerta.For Select a category that best describe the issue, choose the category that refers to your offer.

  4. Per Select a problem that best describes the issue (Seleziona un problema che descrive meglio l'errore) selezionare Update existing offer (Aggiorna offerta esistente).For Select a problem that best describes the issue, select Update existing offer.

  5. Selezionare Avanti per passare alla pagina Dettagli del problema dove è possibile immettere altri dettagli sul problema.Select Next to be directed to the Issue details page to enter more details about your issue.

  6. Usare Deauthorize CSP come titolo del problema e compilare la altre sezioni obbligatorie.Use Deauthorize CSP as the issue title and fill out the rest of the required sections.

Se l'offerta attuale è Opzione 2: Partner specifici nel programma CSP selezionato e si vuole passare a Opzione 3: Nessun partner nel programma CSP, sarà possibile passare a tale opzione solo se i partner del programma CSP autorizzati in precedenza non hanno rivenduto l'offerta ai clienti finali.If your offer is currently Option 2: Specific partners in the CSP program I select and you'd like to navigate to Option 3: No partners in the CSP program, you'll only be able to navigate to that option if the partners in the CSP program you'd previously authorized have not resold your offer to end customers. Usare le istruzioni seguenti per creare una richiesta:Use the following instructions to create a request:

  1. Andare alla pagina della richiesta di supporto.Go to the Support request page. I primi menu a discesa vengono compilati automaticamente.The first few dropdown menus are automatically filled in for you.

    Nota

    Non modificare le selezioni dei menu a discesa prepopolati.Don't change the pre-populated dropdown menu selections.

  2. Per Select the product version (Seleziona la versione del prodotto) selezionare Live offer management (Gestione offerta live).For Select the product version, select Live offer management.

  3. Per Select a category that best describe the issue (Seleziona una categoria che descrive meglio il problema) scegliere la categoria che fa riferimento all'offerta.For Select a category that best describe the issue, choose the category that refers to your offer.

  4. Per Select a problem that best describes the issue (Seleziona un problema che descrive meglio l'errore) selezionare Update existing offer (Aggiorna offerta esistente).For Select a problem that best describes the issue, select Update existing offer.

  5. Selezionare Avanti per passare alla pagina Dettagli del problema dove è possibile immettere altri dettagli sul problema.Select Next to be directed to the Issue details page to enter more details about your issue.

  6. Usare Deauthorize CSP come titolo del problema e compilare la altre sezioni obbligatorie.Use Deauthorize CSP as the issue title and fill out the rest of the required sections.

Se l'offerta attuale è Opzione 3: Nessun partner nel programma CSP, è possibile passare a una delle altre due opzioni in qualsiasi momento.If your offer is currently Option 3: No partners in the CSP program, you can navigate to either of the other two options at any time.

Condivisione di materiali di vendita e supporto con i partner del programma CSPSharing sales and support materials with partners in the CSP program

Per consentire ai partner del programma Cloud Solution Provider di rappresentare in modo più efficace l'offerta e di interagire con l'organizzazione, è necessario inviare i materiali di vendita e supporto che saranno disponibili per i rivenditori.To help partners in the Cloud Solution Provider program most effectively represent your offer and engage with your organization, you must submit sales and support materials that will be available to the resellers. Queste risorse non verranno esposte ai clienti negli archivi online.These resources will not be exposed to customers in the online stores.

Canale CSP del Centro per i partnerPartner Center CSP channel

Se si è scelto il canale CSP nel centro per i partner, gli editori devono immettere un URL che ospita i materiali di marketing pertinenti e le informazioni di contatto del canale nel modulo di presentazione dell'offerta.If you've opted into the CSP channel in Partner Center, publishers must enter a URL that hosts relevant marketing materials and channel contact information under the offer listing module.

Informazioni aggiuntive sui partner CSP nel Centro per i partner

Passaggi successiviNext steps