Gestire le impostazioni per la verifica in due passaggi

Questo articolo risponde a domande su come aggiornare le impostazioni della verifica in due passaggi o della Multi-Factor Authentication. Se si sono verificati problemi di accesso all'account, vedere le informazioni relative ai problemi con la verifica in due passaggi che potrebbero essere utili.

Dove trovare la pagina delle impostazioni

In base al modo in cui l'azienda ha configurato Azure Multi-Factor Authentication, le impostazioni come il numero di telefono possono essere modificate in diverse posizioni.

Se l'amministratore IT ha fornito un URL o passaggi specifici per la gestione della verifica in due passaggi, seguire tali istruzioni. In caso contrario, le istruzioni seguenti dovrebbero funzionare per tutti gli utenti. Se si esegue questa procedura ma non vengono visualizzate le stesse opzioni, significa che l'azienda o l'istituto di istruzione ha personalizzato il proprio portale. Chiedere all'amministratore il collegamento al portale di Azure Multi-Factor Authentication.

  1. Effettuare l'accesso ad https://myapps.microsoft.com
  2. Selezionare il nome dell'account in alto a destra, quindi selezionare profilo.
  3. Selezionare Verifica aggiuntiva di sicurezza.

    Myapps

  4. La pagina Verifica aggiuntiva di sicurezza viene caricata e mostra le impostazioni attive.

    Verifica

Si desidera modificare il numero di telefono o aggiungere un numero secondario

È importante configurare un numero di telefono di autenticazione secondario. Poiché il numero di telefono primario e l'app per dispositivi mobili si trovano probabilmente sullo stesso telefono, il numero di telefono secondario è l'unico modo che consente di accedere di nuovo all'account in caso di perdita o furto del telefono.

Nota

Se non si ha accesso al proprio numero di telefono principale e si ha bisogno di assistenza per l'accesso al proprio account, vedere le informazioni relative ai problemi con la verifica in due passaggi.

Per modificare il numero di telefono principale:

  1. Nella pagina Verifica aggiuntiva di sicurezza selezionare la casella di testo con il numero di telefono attuale e modificarla con il nuovo numero di telefono.
  2. Selezionare Salva.
  3. Se questo è il numero che si usa per l'opzione di verifica preferita, è necessario verificare il nuovo numero prima di poterlo salvare.

Per aggiungere un numero di telefono secondario:

  1. Nella pagina Verifica aggiuntiva di sicurezza selezionare la casella di controllo accanto a Telefono per l'autenticazione alternativo.
  2. Immettere il numero di telefono secondario nella casella di testo.
  3. Selezionare Salva e le modifiche sono terminate.

Richiedere di nuovo la verifica in due passaggi in un dispositivo che è stato contrassegnato come attendibile

A seconda delle impostazioni dell'organizzazione si potrebbe avere una casella di controllo del tipo "Non mostrare più la richiesta per X giorni" quando si esegue la verifica in due passaggi nel browser. Se si seleziona la casella di controllo e poi si perde il dispositivo o si ritiene che l'account sia stato violato, si deve ripristinare la verifica in due passaggi per tutti i dispositivi.

  1. Nella pagina Verifica aggiuntiva di sicurezza selezionare Ripristina Multi-Factor Authentication nei dispositivi precedentemente attendibili.
  2. Al successivo accesso da qualsiasi dispositivo verrà richiesto di eseguire la verifica in due passaggi.

Come si rimuove Microsoft Authenticator dal dispositivo precedente per passare a un nuovo dispositivo?

Quando si disinstalla l'app dal dispositivo o si ripristina il dispositivo, l'attivazione sul back-end non verrà rimossa. Per altre informazioni, vedere Microsoft Authenticator.

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