Opzioni di supporto di Azure Service Fabric

Per fornire il supporto appropriato per i cluster di Service Fabric in cui vengono eseguiti i carichi di lavoro delle applicazioni, sono disponibili diverse opzioni. A seconda del livello di supporto richiesto e della gravità del problema, è possibile selezionare le opzioni corrette.

Segnalare problemi di produzione o relativi al sito live o richiedere supporto a pagamento per Azure

Per la segnalazione di problemi relativi al sito live nel cluster di Service Fabric distribuito in Azure, aprire un ticket per il supporto professionale nel portale di Azure o nel portale di supporto Microsoft.

Altre informazioni su:

Segnalare problemi di produzione o relativi al sito live o richiedere supporto a pagamento per i cluster di Service Fabric autonomi

Per la segnalazione di problemi relativi al sito live nel cluster di Service Fabric distribuito in locale o in altri cloud, aprire un ticket per il supporto professionale nel portale del supporto tecnico di Microsoft.

Altre informazioni su:

Segnalare problemi di Azure Service Fabric

È disponibile un archivio GitHub per la segnalazione dei problemi relativi a Service Fabric. Vengono inoltre monitorati attivamente i seguenti forum.

Archivio GitHub

Segnalare i problemi di Azure Service Fabric nell'archivio Git dei problemi relativi a Service Fabric. Questo archivio è destinato alla segnalazione e al rilevamento dei problemi di Azure Service Fabric e all'invio di richieste di funzionalità minori. Non usarlo per segnalare problemi del sito live.

Forum StackOverflow e MSDN

Il tag Service Fabric su StackOverflow e il forum di Service Fabric su MSDN vengono usati per inoltrare domande sul funzionamento della piattaforma e sull'esecuzione di specifiche operazioni.

Forum di commenti e suggerimenti su Azure

Il forum di commenti e suggerimenti su Azure per Service Fabric è il modo migliore per inoltrare i propri suggerimenti su funzionalità di rilievo del prodotto, dal momento che le richieste più diffuse vengono prese in considerazione nella pianificazione a medio-lungo termine di Microsoft. Gli utenti sono incoraggiati a cercare sostegno per i suggerimenti presentati all'interno della community.

Versioni di Service Fabric supportate

Verificare che il cluster esegua sempre una versione di Service Fabric supportata. Quando viene annunciato il rilascio di una nuova versione di Service Fabric, viene segnalato il termine del periodo di supporto per la versione precedente dopo un minimo di 60 giorni da tale data. Le nuove versioni vengono annunciate nel blog del team di Service Fabric.

Fare riferimento ai documenti seguenti per informazioni dettagliate su come assicurarsi che il cluster esegua una versione di Service Fabric supportata.

Di seguito è riportato un elenco delle versioni di Service Fabric supportate con le relative date di fine supporto.

Cluster runtime di Service Fabric Versioni di SDK / pacchetto NuGet compatibili Data di fine supporto
Tutte le versioni di cluster precedenti alla 5.3.121 Versione 2.3 o precedente 20 gennaio 2017
5.3.* Versione 2.3 o precedente 24 febbraio 2017
5.4.* Versione 2.4 o precedente 10 maggio 2017
5.5.* Versione 2.5 o precedente 10 agosto 2017
5.6.* Versione 2.6 o precedente Versione corrente, nessuna data di fine supporto

Versioni di anteprima di Service Fabric non supportate per l'uso in produzione

Periodicamente vengono rilasciate in anteprima versioni che includono funzionalità significative per cui è richiesto il feedback degli utenti. Queste versioni di anteprima devono essere usate solo a scopo di test. In un cluster di produzione deve essere sempre in esecuzione una versione di Service Fabric supportata e stabile. Una versione di anteprima inizia sempre con un numero di versione principale e secondario uguale a 255. Ad esempio, la versione di Service Fabric 255.255.5703.949 è una versione di anteprima e dovrà essere usata solo in cluster di test. Queste versioni di anteprima vengono annunciate anche nel blog del team di Service Fabric e includono informazioni dettagliate sulle funzionalità incluse.

Non esiste alcuna opzione di supporto a pagamento per queste versioni di anteprima. Usare una delle opzioni elencate in Segnalare problemi di Azure Service Fabric per eventuali domande o commenti.

Passaggi successivi