Usare lo strumento di diagnostica StorSimple per risolvere i problemi dei dispositivi della serie 8000Use the StorSimple Diagnostics Tool to troubleshoot 8000 series device issues

PanoramicaOverview

Lo strumento di diagnostica StorSimple permette di eseguire la diagnosi dei problemi legati al sistema, alle prestazioni, alla rete e all'integrità dei componenti hardware per un dispositivo StorSimple.The StorSimple Diagnostics tool diagnoses issues related to system, performance, network, and hardware component health for a StorSimple device. È possibile usare lo strumento di diagnostica in vari scenari,The diagnostics tool can be used in various scenarios. che includono la pianificazione del carico di lavoro, la distribuzione di un dispositivo StorSimple, la valutazione dell'ambiente di rete e il calcolo delle prestazioni di un dispositivo operativo.These scenarios include workload planning, deploying a StorSimple device, assessing the network environment, and determining the performance of an operational device. Questo articolo offre una panoramica sullo strumento di diagnostica e ne illustra l'uso con un dispositivo StorSimple.This article provides an overview of the diagnostics tool and describes how the tool can be used with a StorSimple device.

L'uso dello strumento di diagnostica è destinato principalmente a dispositivi StorSimple locali della serie 8000 (8100 e 8600).The diagnostics tool is primarily intended for StorSimple 8000 series on-premises devices (8100 and 8600).

Eseguire lo strumento di diagnosticaRun diagnostics tool

Per eseguire questo strumento è possibile usare l'interfaccia di Windows PowerShell del dispositivo StorSimple.This tool can be run via the Windows PowerShell interface of your StorSimple device. Per accedere all'interfaccia locale del dispositivo è possibile procedere in due modi:There are two ways to access the local interface of your device:

In questo articolo si presuppone che la connessione alla console seriale del dispositivo sia stata stabilita tramite PuTTY.In this article, we assume that you have connected to the device serial console via PuTTY.

Per eseguire lo strumento di diagnosticaTo run the diagnostics tool

Dopo aver stabilito la connessione all'interfaccia di Windows PowerShell del dispositivo, seguire questa procedura seguente per eseguire il cmdlet.Once you have connected to the Windows PowerShell interface of the device, perform the following steps to run the cmdlet.

  1. Accedere alla console seriale del dispositivo seguendo i passaggi riportati in Utilizzare PuTTY per connettersi alla console seriale del dispositivo.Log on to the device serial console by following the steps in Use PuTTY to connect to the device serial console.

  2. Digitare il comando seguente:Type the following command:

    Invoke-HcsDiagnostics

    Se il parametro di ambito non è specificato, il cmdlet esegue tutti i test di diagnostica.If the scope parameter is not specified, the cmdlet executes all the diagnostic tests. I test riguardano il sistema, l'integrità dei componenti hardware, la rete e le prestazioni.These tests include system, hardware component health, network, and performance.

    Per eseguire solo un determinato test, è necessario specificare il parametro di ambito.To run only a specific test, specify the scope parameter. Ad esempio, per eseguire solo il test della rete, digitare:For instance, to run only the network test, type

    Invoke-HcsDiagnostics -Scope Network

  3. Selezionare e copiare l'output dalla finestra PuTTY in un file di testo per analizzarlo ulteriormente.Select and copy the output from the PuTTY window into a text file for further analysis.

Scenari per l'uso dello strumento di diagnosticaScenarios to use the diagnostics tool

Usare lo strumento di diagnostica per risolvere i problemi relativi alla rete, alle prestazioni, al sistema e all'integrità dei componenti hardware del dispositivo.Use the diagnostics tool to troubleshoot the network, performance, system, and hardware health of the system. Di seguito sono riportati alcuni scenari possibili:Here are some possible scenarios:

  • Dispositivo offline: il dispositivo StorSimple serie 8000 è offline.Device offline - Your StorSimple 8000 series device is offline. Tuttavia, dall'interfaccia di Windows PowerShell sembra che entrambi i controller siano operativi.However, from the Windows PowerShell interface, it seems that both the controllers are up and running.

    • È possibile usare lo strumento di diagnostica per determinare lo stato della rete.You can use this tool to then determine the network state.

      Nota

      Non usare lo strumento per valutare le impostazioni delle prestazioni e della rete in un dispositivo prima della registrazione o della configurazione tramite l'installazione guidata.Do not use this tool to assess performance and network settings on a device before the registration (or configuring via setup wizard). Durante la registrazione e l'installazione guidata, al dispositivo viene assegnato un indirizzo IP valido.A valid IP is assigned to the device during setup wizard and registration. In un dispositivo non registrato è possibile eseguire questo cmdlet per valutare il sistema e l'integrità dell'hardware.You can run this cmdlet, on a device that is not registered, for hardware health and system. Usare il parametro di ambito, ad esempio:Use the scope parameter, for example:

      Invoke-HcsDiagnostics -Scope Hardware

      Invoke-HcsDiagnostics -Scope System

  • Problemi persistenti del dispositivo: i problemi del dispositivo sembrano persistere.Persistent device issues - You are experiencing device issues that seem to persist. Ad esempio, la registrazione ha esito negativo.For instance, registration is failing. I problemi possono verificarsi anche dopo che il dispositivo è stato registrato e ha funzionato per un periodo di tempo.You could also be experiencing device issues after the device is successfully registered and operational for a while.

    • In tal caso, è possibile usare lo strumento di diagnostica per risolvere i problemi prima di inviare una richiesta di servizio al supporto tecnico Microsoft.In this case, use this tool for preliminary troubleshooting before you log a service request with Microsoft Support. È consigliabile eseguire lo strumento e acquisirne l'output,We recommend that you run this tool and capture the output of this tool. per inviarlo al supporto tecnico e accelerare la risoluzione dei problemi.You can then provide this output to Support to expedite troubleshooting.
    • In caso di problemi relativi ai componenti hardware o ai cluster, è necessario inviare una richiesta di supporto.If there are any hardware component or cluster failures, you should log in a Support request.
  • Prestazioni ridotte del dispositivo: il dispositivo StorSimple è lento.Low device performance - Your StorSimple device is slow.

    • In tal caso, eseguire il cmdlet con il parametro di ambito impostato sulle prestazioniIn this case, run this cmdlet with scope parameter set to performance. e analizzare l'output.Analyze the output. Vengono restituite le latenze di lettura/scrittura nel cloud.You get the cloud read-write latencies. Usare le latenze segnalate come obiettivo massimo raggiungibile, tenere conto dell'overhead per l'elaborazione dei dati interna e quindi distribuire i carichi di lavoro nel sistema.Use the reported latencies as maximum achievable target, factor in some overhead for the internal data processing, and then deploy the workloads on the system. Per altre informazioni, vedere la sezione Test della rete.For more information, go to Use the network test to troubleshoot device performance.

Test di diagnostica e output di esempioDiagnostics test and sample outputs

Test dell'hardwareHardware test

Questo test determina lo stato dei componenti hardware, del firmware USM e del firmware del disco in esecuzione nel sistema.This test determines the status of the hardware components, the USM firmware, and the disk firmware running on your system.

  • I componenti hardware segnalati sono quelli che non hanno superato il test o non sono presenti nel sistema.The hardware components reported are those components that failed the test or are not present in the system.
  • Le versioni del firmware USM e del firmware del disco vengono segnalate per il Controller 0, il Controller 1 e i componenti condivisi nel sistema.The USM firmware and disk firmware versions are reported for the Controller 0, Controller 1, and shared components in your system. Per un elenco completo dei componenti hardware, vedere:For a complete list of hardware components, go to:

Nota

Se il test dell'hardware segnala componenti con errori, inviare una richiesta di servizio al supporto tecnico Microsoft.If the hardware test reports failed components, log in a service request with Microsoft Support.

Output di esempio del test dell'hardware per un dispositivo 8100Sample output of hardware test run on an 8100 device

Di seguito è riportato un output di esempio per un dispositivo StorSimple 8100.Here is a sample output from a StorSimple 8100 device. Nel dispositivo modello 8100, lo chassis EBOD non è presente.In the 8100 model device, the EBOD enclosure is not present. Di conseguenza, i componenti del controller EBOD non vengono segnalati.Hence, the EBOD controller components are not reported.

Controller0>Invoke-HcsDiagnostics -Scope Hardware
Running hardware diagnostics ...
--------------------------------------------------
Hardware components failed or not present
----------------------

           Type           State      Controller           Index     EnclosureId
           ----           -----      ----------           -----     -----------
...rVipResource      NotPresent            None               1            None
...rVipResource      NotPresent            None               2            None
...rVipResource      NotPresent            None               3            None
...rVipResource      NotPresent            None               4            None
...rVipResource      NotPresent            None               5            None
...rVipResource      NotPresent            None               6            None
...rVipResource      NotPresent            None               7            None
...rVipResource      NotPresent            None               8            None
...rVipResource      NotPresent            None               9            None
...rVipResource      NotPresent            None              10            None
...rVipResource      NotPresent            None              11            None

Firmware information
----------------------
TalladegaController : ActiveBIOS:0.45.0010
                      BackupBIOS:0.45.0006
                      MainCPLD:17.0.000b
                      ActiveBMCRoot:2.0.001F
                      BackupBMCRoot:2.0.001F
                      BMCBoot:2.0.0002
                      LsiFirmware:20.00.04.00
                      LsiBios:07.37.00.00
                      Battery1Firmware:06.2C
                      Battery2Firmware:06.2C
                      DomFirmware:X231600
                      CanisterFirmware:3.5.0.56
                      CanisterBootloader:5.03
                      CanisterConfigCRC:0x9134777A
                      CanisterVPDStructure:0x06
                      CanisterGEMCPLD:0x19
                      CanisterVPDCRC:0x142F7DC2
                      MidplaneVPDStructure:0x0C
                      MidplaneVPDCRC:0xA6BD4F64
                      MidplaneCPLD:0x10
                      PCM1Firmware:1.00|1.05
                      PCM1VPDStructure:0x05
                      PCM1VPDCRC:0x41BEF99C
                      PCM2Firmware:1.00|1.05
                      PCM2VPDStructure:0x05
                      PCM2VPDCRC:0x41BEF99C

EbodController      :
DisksFirmware       : SmrtStor:TXA2D20400GA6XYR:KZ50
                      SmrtStor:TXA2D20400GA6XYR:KZ50
                      SmrtStor:TXA2D20400GA6XYR:KZ50
                      SmrtStor:TXA2D20400GA6XYR:KZ50
                      WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
                      WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
                      WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
                      WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
                      WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
                      WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
                      WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
                      WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08

TalladegaController : ActiveBIOS:0.45.0010
                      BackupBIOS:0.45.0006
                      MainCPLD:17.0.000b
                      ActiveBMCRoot:2.0.001F
                      BackupBMCRoot:2.0.001F
                      BMCBoot:2.0.0002
                      LsiFirmware:20.00.04.00
                      LsiBios:07.37.00.00
                      Battery1Firmware:06.2C
                      Battery2Firmware:06.2C
                      DomFirmware:X231600
                      CanisterFirmware:3.5.0.56
                      CanisterBootloader:5.03
                      CanisterConfigCRC:0x9134777A
                      CanisterVPDStructure:0x06
                      CanisterGEMCPLD:0x19
                      CanisterVPDCRC:0x142F7DC2
                      MidplaneVPDStructure:0x0C
                      MidplaneVPDCRC:0xA6BD4F64
                      MidplaneCPLD:0x10
                      PCM1Firmware:1.00|1.05
                      PCM1VPDStructure:0x05
                      PCM1VPDCRC:0x41BEF99C
                      PCM2Firmware:1.00|1.05
                      PCM2VPDStructure:0x05
                      PCM2VPDCRC:0x41BEF99C

EbodController      :
DisksFirmware       : SmrtStor:TXA2D20400GA6XYR:KZ50
                      SmrtStor:TXA2D20400GA6XYR:KZ50
                      SmrtStor:TXA2D20400GA6XYR:KZ50
                      SmrtStor:TXA2D20400GA6XYR:KZ50
                      WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
                      WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
                      WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
                      WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
                      WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
                      WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
                      WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
                      WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08

--------------------------------------------------

Test del sistemaSystem test

Questo test restituisce informazioni sul sistema, sul cluster e sul servizio per il dispositivo, nonché gli aggiornamenti disponibili.This test reports the system information, the updates available, the cluster information, and the service information for your device.

  • Le informazioni sul sistema includono il modello, il numero di serie del dispositivo, il fuso orario, lo stato del controller e i dettagli sulla versione del software in esecuzione nel sistema.The system information includes the model, device serial number, time zone, controller status, and the detailed software version running on the system. Per comprendere i vari parametri di sistema segnalati come output, vedere l'Appendice: interpretazione delle informazioni sul sistema.To understand the various system parameters reported as the output, go to Interpreting system information.

  • La disponibilità di aggiornamenti segnala se la modalità normale e la modalità di manutenzione sono disponibili e i relativi nomi di pacchetto associati.The update availability reports whether the regular and maintenance modes are available and their associated package names. Se RegularUpdates e MaintenanceModeUpdates sono false, non sono disponibili aggiornamentiIf RegularUpdates and MaintenanceModeUpdates are false, this indicates that the updates are not available. e il dispositivo è già aggiornato.Your device is up-to-date.

  • Le informazioni sul cluster contengono informazioni su vari componenti logici di tutti i gruppi di cluster HCS e i rispettivi stati.The cluster information contains the information on various logical components of all the HCS cluster groups and their respective statuses. Se in questa sezione del report è presente un gruppo di cluster offline, contattare il supporto tecnico Microsoft.If you see an offline cluster group in this section of the report, contact Microsoft Support.
  • Le informazioni sul servizio includono i nomi e gli stati di tutti i servizi CiS e HCS in esecuzione nel dispositivo.The service information includes the names and statuses of all the HCS and CiS services running on your device. Queste informazioni sono utili per il supporto tecnico Microsoft nella risoluzione dei problemi del dispositivo.This information is helpful for the Microsoft Support in troubleshooting the device issue.

Output di esempio del test del sistema per un dispositivo 8100Sample output of system test run on an 8100 device

Di seguito è riportato un output di esempio del test del sistema per un dispositivo 8100.Here is a sample output of the system test run on an 8100 device.

Controller0>Invoke-HcsDiagnostics -Scope System
Running system diagnostics ...
--------------------------------------------------

System information
----------------------
Controller0:

InstanceId              : 7382407f-a56b-4622-8f3f-756fe04cfd38
Name                    : 8100-SHX0991003G467K
Model                   : 8100
SerialNumber            : SHX0991003G467K
TimeZone                : (UTC-08:00) Pacific Time (US & Canada)
CurrentController       : Controller0
ActiveController        : Controller0
Controller0Status       : Normal
Controller1Status       : Normal
SystemMode              : Normal
FriendlySoftwareVersion : StorSimple 8000 Series Update 4.0
HcsSoftwareVersion      : 6.3.9600.17820
ApiVersion              : 9.0.0.0
VhdVersion              : 6.3.9600.17759
OSVersion               : 6.3.9600.0
CisAgentVersion         : 1.0.9441.0
MdsAgentVersion         : 35.2.2.0
Lsisas2Version          : 2.0.78.0
Capacity                : 219902325555200
RemoteManagementMode    : Disabled
FipsMode                : Enabled

Controller1:
InstanceId              : 7382407f-a56b-4622-8f3f-756fe04cfd38
Name                    : 8100-SHX0991003G467K
Model                   : 8100
SerialNumber            : SHX0991003G467K
TimeZone                :
CurrentController       : Controller0
ActiveController        : Controller0
Controller0Status       : Normal
Controller1Status       : Normal
SystemMode              : Normal
FriendlySoftwareVersion : StorSimple 8000 Series Update 4.0
HcsSoftwareVersion      : 6.3.9600.17820
ApiVersion              : 9.0.0.0
VhdVersion              : 6.3.9600.17759
OSVersion               : 6.3.9600.0
CisAgentVersion         : 1.0.9441.0
MdsAgentVersion         : 35.2.2.0
Lsisas2Version          : 2.0.78.0
Capacity                : 219902325555200
RemoteManagementMode    : HttpsAndHttpEnabled
FipsMode                : Enabled

Update availability
----------------------
RegularUpdates              : False
MaintenanceModeUpdates      : False
RegularUpdatesTitle         : {}
MaintenanceModeUpdatesTitle : {}

Cluster information
----------------------
Name                          State OwnerGroup
----                          ----- ----------
ApplicationHostRLUA           Online HCS Cluster Group
Data0v4                       Online HCS Cluster Group
HCS Vnic Resource             Online HCS Cluster Group
hcs_cloud_connectivity_...    Online HCS Cluster Group
hcs_controller_replacement    Online HCS Cluster Group
hcs_datapath_service          Online HCS Cluster Group
hcs_management_servic         Online HCS Cluster Group
hcs_nvram_service             Online HCS Cluster Group
hcs_passive_datapath          Online HCS Passive Cluster Group
hcs_platform_service          Online HCS Cluster Group
hcs_saas_agent_service        Online HCS Cluster Group
HddDataClusterDisk            Online HCS Cluster Group
HddMgmtClusterDisk            Online HCS Cluster Group
HddReplClusterDisk            Online HCS Cluster Group
iSCSI Target Server           Online HCS Cluster Group
NvramClusterDisk              Online HCS Cluster Group
SSAdminRLUA                   Online HCS Cluster Group
SsdDataClusterDisk            Online HCS Cluster Group
SsdNvramClusterDisk           Online HCS Cluster Group

Service information
----------------------
Name                                          Status DisplayName
----                                          ------ -----------
CiSAgentSvc                                   Stopped CiS Service Agent
hcs_cloud_connectivity_...                    Running hcs_cloud_connectivity...
hcs_controller_replacement                    Running HCS Controller Replace...
hcs_datapath_service                          Running HCS Datapath Service
hcs_management_service                        Running HCS Management Service
hcs_minishell                                 Running hcs_minishell
HCS_NVRAM_Service                             Running HCS NVRAM Service
hcs_passive_datapath                          Stopped HCS Passive Datapath S...
hcs_platform_service                          Running HCS Platform Monitor S...
hcs_saas_agent_service                        Running hcs_saas_agent_service
hcs_startup                                   Stopped hcs_startup
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Test della reteNetwork test

Questo test verifica lo stato di interfacce di rete, porte, connettività del server NTP e DNS, certificato SSL, credenziali dell'account di archiviazione, connettività ai server di aggiornamento e connettività del proxy Web nel dispositivo StorSimple.This test validates the status of the network interfaces, ports, DNS and NTP server connectivity, SSL certificate, storage account credentials, connectivity to the Update servers, and web proxy connectivity on your StorSimple device.

Esempio di output del test della rete quando è abilitata solo l'interfaccia di rete DATA0Sample output of network test when only DATA0 is enabled

Di seguito è riportato un output di esempio per il dispositivo 8100.Here is a sample output of the 8100 device. L'output mostra quanto segue:You can see in the output that:

  • Solo le interfacce di rete DATA0 e DATA1 sono abilitate e configurate.Only DATA 0 and DATA 1 network interfaces are enabled and configured.
  • Le interfacce da DATA2 a DATA5 non sono abilitate nel portale.DATA 2 - 5 are not enabled in the portal.
  • La configurazione del server DNS è valida e il dispositivo può connettersi tramite il server DNS.The DNS server configuration is valid and the device can connect via the DNS server.
  • La connettività del server NTP è valida.The NTP server connectivity is also fine.
  • Le porte 80 e 443 sono aperte,Ports 80 and 443 are open. ma la porta 9354 è bloccata.However, port 9354 is blocked. In base ai requisiti di rete del sistema, questa porta deve essere aperta per la comunicazione del bus di servizio.Based on the system network requirements, you need to open this port for the service bus communication.
  • Il certificato SSL è valido.The SSL certification is valid.
  • Il dispositivo può connettersi all'account di archiviazione myss8000storageacct.The device can connect to the storage account: myss8000storageacct.
  • La connettività ai server di aggiornamento è valida.The connectivity to Update servers is valid.
  • Il proxy Web non è configurato in questo dispositivo.The web proxy is not configured on this device.

Esempio di output del test della rete quando sono abilitate le interfacce di rete DATA0 e DATA1Sample output of network test when DATA0 and DATA1 are enabled

Controller0>Invoke-HcsDiagnostics -Scope Network
Running network diagnostics ....
--------------------------------------------------
Validating networks .....
Name                Entity              Result              Details
----                ------              ------              -------
Network interface   Data0               Valid
Network interface   Data1               Valid
Network interface   Data2               Not enabled
Network interface   Data3               Not enabled
Network interface   Data4               Not enabled
Network interface   Data5               Not enabled
DNS                 10.222.118.154      Valid
NTP                 time.windows.com    Valid
Port                80                  Open
Port                443                 Open
Port                9354                Blocked
SSL certificate     https://myss8000... Valid
Storage account ... myss8000storageacct Valid
URL                 http://download.... Valid
URL                 http://download.... Valid
Web proxy                               Not enabled         Web proxy is not...
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Test delle prestazioniPerformance test

Questo test restituisce le prestazioni del cloud tramite le latenze di lettura/scrittura nel cloud per il dispositivo.This test reports the cloud performance via the cloud read-write latencies for your device. È possibile usare lo strumento di diagnostica per stabilire una baseline per le prestazioni del cloud raggiungibili con StorSimple.This tool can be used to establish a baseline of the cloud performance that you can achieve with StorSimple. Lo strumento indica le prestazioni massime, ovvero lo scenario migliore per le latenze di lettura/scrittura, che è possibile ottenere per la connessione.The tool reports the maximum performance (best case scenario for read-write latencies) that you can get for your connection.

Dal momento che lo strumento segnala le prestazioni massime raggiungibili, è possibile usare le latenze di lettura/scrittura indicate come obiettivo nella distribuzione dei carichi di lavoro.As the tool reports the maximum achievable performance, we can use the reported read-write latencies as targets when deploying the workloads.

Il test simula le dimensioni dei BLOB associati ai vari tipi di volume nel dispositivo.The test simulates the blob sizes associated with the different volume types on the device. I normali volumi a livelli e i backup dei volumi aggiunti in locale usano dimensioni del BLOB pari a 64 KB.Regular tiered and backups of locally pinned volumes use a 64 KB blob size. I volumi a livelli con l'opzione di archiviazione selezionata usano dimensioni del BLOB pari a 512 KB.Tiered volumes with archive option checked use 512 KB blob data size. Se il dispositivo contiene volumi a livelli e volumi aggiunti in locale configurati, viene eseguito solo il test corrispondente alle dimensioni del BLOB di 64 KB.If your device has tiered and locally pinned volumes configured, only the test corresponding to 64 KB blob data size is run.

Per usare lo strumento di diagnostica, seguire questa procedura:To use this tool, perform the following steps:

  1. Creare prima di tutto una combinazione di volumi a livelli e volumi a livelli con l'opzione di archiviazione selezionata.First, create a mix of tiered volumes and tiered volumes with archived option checked. Questa azione assicura l'esecuzione dei test per entrambe le dimensioni del BLOB, 64 KB e 512 KB.This action ensures that the tool runs the tests for both 64 KB and 512 KB blob sizes.

  2. Eseguire il cmdlet dopo aver creato e configurato i volumi.Run the cmdlet after you have created and configured the volumes. Digitare: Type:

    Invoke-HcsDiagnostics -Scope Performance

  3. Annotare le latenze di lettura/scrittura segnalate dallo strumento.Make a note of the read-write latencies reported by the tool. Con questo test possono essere necessari alcuni minuti prima che vengano restituiti i risultati.This test can take several minutes to run before it reports the results.

  4. Se le latenze di connessione sono tutte comprese nell'intervallo previsto, è possibile usare le latenze segnalate dallo strumento come obiettivo massimo raggiungibile nella distribuzione dei carichi di lavoro.If the connection latencies are all under the expected range, then the latencies reported by the tool can be used as maximum achievable target when deploying the workloads. Tenere conto dell'overhead per l'elaborazione dei dati interna.Factor in some overhead for internal data processing.

    Se le latenze di lettura/scrittura segnalate dallo strumento di diagnostica sono elevate:If the read-write latencies reported by the diagnostics tool are high:

    1. Configurare Analisi archiviazione per i servizi BLOB e analizzare l'output per ottenere informazioni sulle latenze per l'account di archiviazione di Azure.Configure Storage Analytics for blob services and analyze the output to understand the latencies for the Azure storage account. Per istruzioni dettagliate, vedere come abilitare e configurare Analisi archiviazione.For detailed instructions, go to enable and configure Storage Analytics. Se anche tali latenze sono elevate, con valori analoghi a quelli restituiti dallo strumento di diagnostica StorSimple, è necessario inviare una richiesta di servizio tramite Archiviazione di Azure.If those latencies are also high and comparable to the numbers you received from the StorSimple Diagnostics tool, then you need to log a service request with Azure storage.

    2. Se le latenze dell'account di archiviazione sono basse, contattare l'amministratore di rete per indagare su eventuali problemi di latenza della rete.If the storage account latencies are low, contact your network administrator to investigate any latency issues in your network.

Output di esempio del test delle prestazioni per un dispositivo 8100Sample output of performance test run on an 8100 device

Controller0>Invoke-HcsDiagnostics -Scope Performance
Running performance diagnostics...
--------------------------------------------------
Cloud performance: writing blobs
Cloud write latency: 194 ms using credential 'myss8000storageacct', blob size '64KB'
Cloud performance: reading blobs..
Cloud read latency: 544 ms using credential 'myss8000storageacct', blob size '64KB'
Cloud performance: writing blobs.
Cloud write latency: 369 ms using credential 'myss8000storageacct', blob size '512KB'
Cloud performance: reading blobs...
Cloud read latency: 4924 ms using credential 'myss8000storageacct', blob size '512KB'
--------------------------------------------------
Controller0>

Appendice: interpretazione delle informazioni sul sistemaAppendix: interpreting system information

La tabella riportata di seguito illustra il mapping dei vari parametri di Windows PowerShell alle informazioni sul sistema.Here is a table describing what the various Windows PowerShell parameters in the system information map to.

Parametro di PowerShellPowerShell Parameter DescrizioneDescription
ID istanzaInstance ID Ogni controller è associato a un identificatore univoco o un GUID.Every controller has a unique identifier or a GUID associated with it.
NomeName Nome descrittivo del dispositivo configurato tramite il portale di Azure durante la distribuzione del dispositivo.The friendly name of the device as configured through the Azure portal during device deployment. Il nome descrittivo predefinito è il numero di serie del dispositivo.The default friendly name is the device serial number.
ModelloModel Modello del dispositivo StorSimple serie 8000.The model of your StorSimple 8000 series device. Il modello può essere 8100 o 8600.The model can be 8100 or 8600.
SerialNumberSerialNumber Numero di serie di 15 caratteri assegnato in fase di produzione.The device serial number is assigned at the factory and is 15 characters long. Ad esempio, 8600-SHX0991003G44HT indica quanto segue:For instance, 8600-SHX0991003G44HT indicates:
8600: modello del dispositivo.8600 – Is the device model.
SHX: sito di produzione.SHX – Is the manufacturing site.
0991003: prodotto specifico.0991003 - Is a specific product.
G44HT: ultime cinque cifre incrementate per creare numeri di serie univoci.G44HT- the last 5 digits are incremented to create unique serial numbers. Questo potrebbe non essere un insieme sequenziale.This may not be a sequential set.
TimeZoneTimeZone Fuso orario del dispositivo configurato nel portale di Azure durante la distribuzione del dispositivo.The device time zone as configured in the Azure portal during device deployment.
CurrentControllerCurrentController Controller a cui si è connessi tramite l'interfaccia di Windows PowerShell del dispositivo StorSimple.The controller that you are connected to through the Windows PowerShell interface of your StorSimple device.
ActiveControllerActiveController Controller attivo nel dispositivo che controlla tutte le operazioni di rete e sul disco.The controller that is active on your device and is controlling all the network and disk operations. Può trattarsi del Controller 0 o del Controller 1.This can be Controller 0 or Controller 1.
Controller0StatusController0Status Stato del Controller 0 nel dispositivo.The status of Controller 0 on your device. Lo stato del controller può essere normale, in modalità di ripristino o non raggiungibile.The controller status can be normal, in recovery mode, or unreachable.
Controller1StatusController1Status Stato del Controller 1 nel dispositivo.The status of Controller 1 on your device. Lo stato del controller può essere normale, in modalità di ripristino o non raggiungibile.The controller status can be normal, in recovery mode, or unreachable.
SystemModeSystemMode Stato generale del dispositivo StorSimple.The overall status of your StorSimple device. Lo stato del dispositivo può essere normale, manutenzione, o autorizzazioni rimosse, che corrisponde a disattivato nel portale di Azure.The device status can be normal, maintenance, or decommissioned (corresponds to deactivated in the Azure portal).
FriendlySoftwareVersionFriendlySoftwareVersion Stringa descrittiva che corrisponde alla versione del software del dispositivo.The friendly string that corresponds to the device software version. Per un sistema che esegue l'aggiornamento 4, la stringa descrittiva del software sarà Aggiornamento 4.0 di StorSimple serie 8000.For a system running Update 4, the friendly software version would be StorSimple 8000 Series Update 4.0.
HcsSoftwareVersionHcsSoftwareVersion Versione del software HCS in esecuzione nel dispositivo.The HCS software version running on your device. Ad esempio, la versione del software HCS corrispondente all'aggiornamento 4.0 di StorSimple serie 8000 è 6.3.9600.17820.For instance, the HCS software version corresponding to StorSimple 8000 Series Update 4.0 is 6.3.9600.17820.
ApiVersionApiVersion Versione del software dell'API di Windows PowerShell nel dispositivo HCS.The software version of the Windows PowerShell API of the HCS device.
VhdVersionVhdVersion Versione del software dell'immagine produttore computer fornita con il dispositivo.The software version of the factory image that the device was shipped with. Se si ripristinano le impostazioni predefinite del dispositivo, viene eseguita questa versione del software.If you reset your device to factory defaults, then it runs this software version.
OSVersionOSVersion Versione del software del sistema operativo Windows Server in esecuzione nel dispositivo.The software version of the Windows Server operating system running on the device. Il dispositivo StorSimple si basa su Windows Server 2012 R2 che corrisponde a 6.3.9600.The StorSimple device is based off the Windows Server 2012 R2 that corresponds to 6.3.9600.
CisAgentVersionCisAgentVersion Versione dell'agente CiS in esecuzione nel dispositivo StorSimple.The version for your Cis agent running on your StorSimple device. Questo agente consente di comunicare con il servizio StorSimple Manager in esecuzione in Azure.This agent helps communicate with the StorSimple Manager service running in Azure.
MdsAgentVersionMdsAgentVersion Versione corrispondente all'agente MDS in esecuzione nel dispositivo StorSimple.The version corresponding to the Mds agent running on your StorSimple device. Questo agente sposta i dati verso il servizio di monitoraggio e diagnostica (MDS).This agent moves data to the Monitoring and Diagnostics Service (MDS).
Lsisas2VersionLsisas2Version Versione corrispondente ai driver LSI nel dispositivo StorSimple.The version corresponding to the LSI drivers on your StorSimple device.
CapacityCapacity Capacità totale del dispositivo espressa in byte.The total capacity of the device in bytes.
RemoteManagementModeRemoteManagementMode Indica se il dispositivo può essere gestito in remoto tramite la relativa interfaccia di Windows PowerShell.Indicates whether the device can be remotely managed via its Windows PowerShell interface.
FipsModeFipsMode Indica se la modalità FIPS (Federal Information Processing Standard per gli Stati Uniti) è abilitata nel dispositivo.Indicates whether the United States Federal Information Processing Standard (FIPS) mode is enabled on your device. Lo standard FIPS 140 definisce gli algoritmi di crittografia approvati per l'uso da parte dei sistemi del governo federale degli Stati Uniti per la protezione dei dati sensibili.The FIPS 140 standard defines cryptographic algorithms approved for use by US Federal government computer systems for the protection of sensitive data. Per i dispositivi che eseguono l'aggiornamento 4 o versione successiva, la modalità FIPS è abilitata per impostazione predefinita.For devices running Update 4 or later, FIPS mode is enabled by default.

Passaggi successiviNext steps