Installare l'aggiornamento 4 nel dispositivo StorSimple

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Panoramica

Questa esercitazione illustra come installare l'aggiornamento 4 in un dispositivo StorSimple dove è in esecuzione una versione precedente del software tramite il portale di Azure e usando il metodo hotfix. Il metodo hotfix è usato quando viene configurato un gateway su un'interfaccia di rete diversa da DATA 0 del dispositivo StorSimple e si sta tentando di aggiornare da una versione del software precedente all'aggiornamento 1.

L'aggiornamento 4 include software per dispositivi, firmware USM, firmware e driver LSI, Storport e Spaceport, aggiornamenti di sicurezza del sistema operativo e una serie di altri aggiornamenti del sistema operativo. Il software per dispositivi, il firmware USM, Spaceport, Storport e altri aggiornamenti del sistema operativo non implicano interruzioni del servizio. È possibile applicare gli aggiornamenti normali o senza interruzioni usando il portale di Azure o il metodo basato su hotfix. Gli aggiornamenti del firmware del disco sono aggiornamenti con interruzioni del servizio e possono essere applicati solo tramite il metodo hotfix usando l'interfaccia di Windows PowerShell del dispositivo.

Importante

  • Si esegue una serie di controlli preliminari automatici e manuali prima dell'installazione per determinare l'integrità del dispositivo in termini di connettività di stato e di rete hardware. Questi controlli preliminari vengono eseguiti solo se si applicano gli aggiornamenti del portale di Azure.
  • È consigliabile installare gli aggiornamenti software e gli altri aggiornamenti normali tramite il portale di Azure. Passare all'interfaccia di Windows PowerShell del dispositivo (per installare gli aggiornamenti) solo se il gateway di pre-aggiornamento ha esito negativo nel portale. A seconda della versione da cui viene eseguito l'aggiornamento, l'installazione degli aggiornamenti può richiedere un minimo di 4 ore. Gli aggiornamenti in modalità di manutenzione devono essere installati anche usando l'interfaccia di Windows PowerShell del dispositivo. Dal momento che si tratta di aggiornamenti problematici, comporteranno un periodo di inattività per il dispositivo.
  • Se StorSimple Snapshot Manager facoltativo è in esecuzione, assicurarsi di avere aggiornato la versione di Snapshot Manager con l'aggiornamento 4 prima di aggiornare il dispositivo.

Preparazione per gli aggiornamenti

È necessario effettuare le seguenti operazioni prima di analizzare e applicare l'aggiornamento:

  1. Creare uno snapshot cloud dei dati del dispositivo.

  2. Assicurarsi che il controller fisso di indirizzi IP sia instradabile e possa connettersi a Internet. Questi indirizzi IP fissi verranno usati per gestire gli aggiornamenti al dispositivo. È possibile effettuare una prova eseguendo il cmdlet seguente su ciascun controller dall'interfaccia di Windows PowerShell del dispositivo:

    Test-Connection -Source <Fixed IP of your device controller> -Destination <Any IP or computer name outside of datacenter network>

    Output di esempio di Test-Connection quando IP fissi non riescono a connettersi a Internet

    Controller0>Test-Connection -Source 10.126.173.91 -Destination bing.com

Source      Destination     IPV4Address      IPV6Address
----------------- -----------  -----------
HCSNODE0  bing.com        204.79.197.200
HCSNODE0  bing.com        204.79.197.200
HCSNODE0  bing.com        204.79.197.200
HCSNODE0  bing.com        204.79.197.200

Controller0>Test-Connection -Source 10.126.173.91 -Destination  204.79.197.200

Source      Destination       IPV4Address    IPV6Address
----------------- -----------  -----------
HCSNODE0  204.79.197.200  204.79.197.200
HCSNODE0  204.79.197.200  204.79.197.200
HCSNODE0  204.79.197.200  204.79.197.200
HCSNODE0  204.79.197.200  204.79.197.200

Dopo aver completato correttamente i controlli preliminari manuali, è possibile procedere all'analisi e installazione degli aggiornamenti.

Installare l'aggiornamento 4 tramite il portale di Azure

Seguire questa procedura per applicare il dispositivo l'aggiornamento 4.

Nota

Microsoft estrae informazioni di diagnostica aggiuntive dal dispositivo. Di conseguenza, quando il team addetto alle operazioni identifica i dispositivi che presentano problemi, sono disponibili più modi di raccogliere informazioni dal dispositivo e diagnosticare i problemi.

Per installare un aggiornamento dal portale di Azure

  1. Nella pagina del servizio StorSimple, selezionare il proprio dispositivo.

    Select device

  2. Passare a Impostazioni>dispositivoDispositivi aggiornamenti.

    Click Device updates

  3. Se sono disponibili nuovi aggiornamenti, viene visualizzata una notifica. In alternativa, nel pannello Aggiornamenti del dispositivo fare clic su Verifica la disponibilità di aggiornamenti. Viene creato un processo per verificare la disponibilità di aggiornamenti. Al termine del processo si riceve una notifica.

    Click Device updates 2

  4. Si consiglia di leggere le note sulla versione prima di installare un aggiornamento nel dispositivo. Per applicare gli aggiornamenti, fare clic su Installa aggiornamenti. Nel pannello Confermare gli aggiornamenti regolari rivedere i prerequisiti da completare prima di applicare gli aggiornamenti. Selezionare la casella di controllo per indicare che si è pronti per aggiornare il dispositivo e quindi fare clic su Installa.

    Click Device updates 3

  5. Viene avviato un set di controlli dei prerequisiti. I controlli includono quanto segue:

    • Controlli di integrità del controller per verificare che entrambi i controller dei dispositivi siano integri e online.

    • Controlli di integrità del componente hardware per verificare che tutti i componenti hardware del dispositivo StorSimple siano integri.

    • Controlla DATA 0 per verificare che DATA 0 è attivato sul dispositivo. Se questa interfaccia non è abilitata, è necessario abilitarla e riprovare.

      L'aggiornamento viene scaricato e installato solo se tutti i controlli vengono completati correttamente. Quando i controlli sono in corso si riceve una notifica. Se le verifiche preliminari hanno esito negativo, verranno indicate le cause dell'errore. Risolvere tali problemi e quindi provare a eseguire di nuovo l'operazione. Se non è possibile risolvere tali problemi in autonomia, contattare il supporto tecnico Microsoft.

  6. Dopo aver completato tutte le verifiche preliminari, viene creato un processo di aggiornamento. Dopo la creazione di tale processo si riceve una notifica.

    Update job creation

    A questo punto, l'aggiornamento viene applicato al dispositivo.

  7. Per completare l'aggiornamento possono essere necessarie alcune ore. Selezionare il processo di aggiornamento e fare clic su Dettagli per visualizzare i dettagli del processo in qualsiasi momento.

    Update job creation 2

    È anche possibile monitorare lo stato di avanzamento del processo di aggiornamento da Processi delle impostazioni > del dispositivo. Nel pannello Processi è possibile visualizzare lo stato dell'aggiornamento.

    Update job creation 3

  8. Al termine del processo, passare a Impostazioni > dispositivo Aggiornamenti del dispositivo. La versione del software ora risulterà aggiornata.

Update job creation 4

Verificare che nel dispositivo sia in esecuzione l'aggiornamento 4 della serie 8000 di StorSimple (6.3.9600.17820). Inoltre, è necessario modificare la data dell'ultimo aggiornamento .

  • Saranno ora disponibili gli aggiornamenti in modalità manutenzione. Questo messaggio potrebbe essere visualizzato fino a 24 ore dopo l'installazione degli aggiornamenti. Gli aggiornamenti in modalità manutenzione sono aggiornamenti problematici che comportano tempi di inattività del dispositivo e possono essere applicati solo tramite l'interfaccia di Windows PowerShell del dispositivo.

  • Scaricare gli aggiornamenti in modalità di manutenzione usando la procedura indicata in Scaricare gli hotfix per cercare e scaricare KB4011837, che installa gli aggiornamenti del firmware del disco; gli altri aggiornamenti devono essere già installati a questo punto. Seguire i passaggi elencati in Installare e verificare gli aggiornamenti rapidi in modalità manutenzione per installare gli aggiornamenti in modalità manutenzione.

Installare l'aggiornamento 4 come un hotfix

È consigliabile installare l'aggiornamento 4 usando il portale di Azure.

Usare questa procedura se la verifica del gateway non riesce quando si cerca di installare gli aggiornamenti tramite il portale di Azure. La verifica non riesce quando un gateway è assegnato a un'interfaccia di rete non DATA 0e sul dispositivo è in esecuzione una versione del software precedente all'aggiornamento 1.

Le versioni software che possono essere aggiornate usando il metodo hotfix sono:

  • Aggiornamento 0.1, 0.2, 0.3
  • Aggiornamento 1, 1.1, 1.2
  • Aggiornamento 2, 2.1, 2.2
  • Aggiornamento 3, 3.1

Il metodo hotfix prevede i tre passaggi seguenti:

  1. Scaricare gli hotfix da Microsoft Update Catalog.
  2. Installare e verificare gli hotfix in modalità normale.
  3. Installare e verificare l'hotfix in modalità di manutenzione.

Scaricare gli aggiornamenti per il dispositivo

È necessario scaricare e installare gli hotfix seguenti nell'ordine indicato e nelle cartelle seguenti:

JSON KB Descrizione Tipo di aggiornamento Tempo dell'installazione Installare nella cartella
1. KB4011839 Aggiornamento software Normale

Senza interruzioni		 ~ 25 min FirstOrderUpdate
2A. KB4011841
KB4011842		 Aggiornamenti di driver e firmware LSI
Aggiornamento del firmware USM (versione 3.38)		 Normale

Senza interruzioni		 ~ 3 ore
(include 2A. + 2B. + 2C.)		 SecondOrderUpdate
2B. KB3139398, KB3108381
KB3205400, KB3142030
KB3197873, KB3197873
KB3192392, KB3153704
KB3174644, KB3139914		 Pacchetto di aggiornamenti della sicurezza del sistema operativo
Scaricare Windows Server 2012 R2		 Normale

Senza interruzioni		 - SecondOrderUpdate
2C. KB3210083, KB3103616
KB3146621, KB3121261
KB3123538		 Pacchetto di aggiornamenti del sistema operativo
Scaricare Windows Server 2012 R2		 Normale

Senza interruzioni		 - SecondOrderUpdate

Potrebbe essere necessario anche installare gli aggiornamenti del firmware del disco sopra tutti gli aggiornamenti indicati nelle tabelle precedenti. È possibile verificare se sono necessari gli aggiornamenti del firmware del disco eseguendo il cmdlet Get-HcsFirmwareVersion . Se si stanno eseguendo le versioni del firmware XMGJ, XGEG, KZ50, F6C2, VR08, N002, 0106 non è quindi necessario installare questi aggiornamenti.

JSON KB Descrizione Tipo di aggiornamento Tempo dell'installazione Installare nella cartella
3. KB3121899 Firmware del disco Manutenzione

Con interruzioni		 ~ 30 min. ThirdOrderUpdate



Importante

  • Questa procedura deve essere eseguita solo una volta per applicare l'aggiornamento 4. È possibile usare il portale di Azure per applicare gli aggiornamenti successivi.
  • Se si parte dall'aggiornamento 3 o 3.1, il tempo totale richiesto per l'installazione è di circa 4 ore.
  • Prima di usare questa procedura per applicare l'aggiornamento, assicurarsi che entrambi i controller del dispositivo siano online e che tutti i componenti hardware siano integri.

Eseguire i passaggi seguenti per scaricare e importare gli hotfix.

Scaricare gli hotfix

Eseguire i passaggi seguenti per scaricare l'aggiornamento del software da Microsoft Update Catalog.

  1. Avviare Internet Explorer e passare a http://catalog.update.microsoft.com.

  2. Se si usa Microsoft Update Catalog nel computer per la prima volta, fare clic su Installa quando viene richiesto di installare il componente aggiuntivo Microsoft Update Catalog.

    Install catalog

  3. Nella casella di ricerca di Microsoft Update Catalog immettere il numero della Knowledge Base (KB) relativo all'hotfix da scaricare, ad esempio 4011839, quindi fare clic su Cerca.

    Verrà visualizzato l'elenco degli hotfix, ad esempio, Cumulative Software Bundle Update 4.0 for StorSimple 8000 Series(Aggiornamento cumulativo del pacchetto software 4.0 per StorSimple serie 8000).

    Search catalog

  4. Fare clic su Download. Specificare o sfogliare il percorso locale in cui si desidera salvare il file scaricato. Fare clic sui file da scaricare nel percorso e nella cartella specificati. Inoltre, la cartella può essere copiata in una condivisione di rete raggiungibile dal dispositivo.

  5. Cercare gli eventuali hotfix aggiuntivi elencati nella tabella precedente (4011841) e scaricare i file corrispondenti nelle cartelle specifiche indicate in tale tabella.

Nota

Gli aggiornamenti rapidi devono essere accessibili da entrambi i controller per rilevare eventuali messaggi di errore potenziali dal controller peer.

È necessario copiare gli hotfix in tre cartelle separate. Ad esempio, l'aggiornamento del software del dispositivo o dell'agente Cis/MDS può essere copiato nella cartella FirstOrderUpdate, tutti gli altri aggiornamenti che non comportano interruzioni del servizio possono essere copiati nella cartella SecondOrderUpdate e gli aggiornamenti per la modalità di manutenzione possono essere copiati nella cartella ThirdOrderUpdate.

Per installare e verificare gli hotfix in modalità normale

Per installare e verificare gli aggiornamenti rapidi in modalità normale, seguire questa procedura. Se sono già stati installati tramite il portale di Azure classico, passare direttamente a installare e verificare gli hotfix per la modalità di manutenzione.

  1. Per installare gli hotfix, accedere all'interfaccia di Windows PowerShell dalla console seriale del dispositivo StorSimple. Seguire le istruzioni riportate in Usare PuTTY per connettersi alla console seriale. Al prompt dei comandi, premere Invio.

  2. Selezionare l'opzione 1, Accedi con accesso completo. È consigliabile installare innanzitutto l'hotfix sul controller passivo.

  3. Per installare l'hotfix, al prompt dei comandi, digitare:

    Start-HcsHotfix -Path <path to update file> -Credential <credentials in domain\username format>

    Utilizzare l’IP anziché il DNS nel percorso condivisione nel comando precedente. Il parametro di credenziale viene utilizzato soltanto se si accede a una condivisione autenticata.

    È consigliabile utilizzare il parametro delle credenziali per accedere alle condivisioni. Anche le condivisioni aperte a "tutti" non sono in genere aperte agli utenti non autenticati.

    Specificare la password quando richiesto.

    Di seguito è riportato un output di esempio per l'installazione degli aggiornamenti di primo livello. Per l'aggiornamento di primo livello, è necessario fare riferimento al file specifico.

    Controller0>Start-HcsHotfix -Path \\10.100.100.100\share
\FirstOrderUpdate\HcsSoftwareUpdate.exe -Credential contoso\John

Confirm

This operation starts the hotfix installation and could reboot one or
both of the controllers. If the device is serving I/Os, these will not
be disrupted. Are you sure you want to continue?
[Y] Yes [N] No [?] Help (default is "Y"): Y

  4. Digitare Y quando viene richiesto di confermare l'installazione dell'hotfix.

  5. Monitorare l'aggiornamento utilizzando il cmdlet Get-HcsUpdateStatus . L'aggiornamento verrà innanzitutto completato sul controller passivo. Dopo aver aggiornato il controller passivo, si verificherà un failover e l'aggiornamento verrà quindi applicato all'altro controller. L'aggiornamento è completato quando entrambi i controller vengono aggiornati.

    Il seguente output di esempio indica che l'aggiornamento è in corso. Il RunInprogress sarà True quando l'aggiornamento è in corso.

    Controller0>Get-HcsUpdateStatus
RunInprogress       : True
LastHotfixTimestamp :
LastUpdateTimestamp : 02/03/2017 2:04:02 AM
Controller0Events   :
Controller1Events   :

    Il seguente output di esempio indica che l'aggiornamento è stato completato. Il RunInProgress sarà False quando l'aggiornamento è stato completato.

    Controller0>Get-HcsUpdateStatus
RunInprogress       : False
LastHotfixTimestamp : 02/03/2017 9:15:55 AM
LastUpdateTimestamp : 02/03/2017 9:06:07 AM
Controller0Events   :
Controller1Events   :

    Nota

    In alcuni casi, i cmdlet mostranoFalse quando l'aggiornamento è ancora in corso. Per assicurarsi che l'aggiornamento rapido è stato completato, attendere alcuni minuti, eseguire nuovamente il comando e verificare che RunInProgress sia False. In caso affermativo, l'aggiornamento rapido è stato completato.

  6. Dopo aver installato gli aggiornamenti del software, verificare le versioni del software del sistema. Digitare:

    Get-HcsSystem

    Dovrebbero essere visualizzate le seguenti versioni:

    • FriendlySoftwareVersion: StorSimple 8000 Series Update 4.0

    • HcsSoftwareVersion: 6.3.9600.17820

      Se il numero di versione non cambia dopo aver applicato l'aggiornamento, non è stato possibile applicare l'hotfix. In questo caso contattare il Supporto tecnico Microsoft per assistenza.

      Importante

      Prima di applicare l'aggiornamento successivo è necessario riavviare il controller attivo tramite il cmdlet Restart-HcsController.

  7. Ripetere i passaggi 3-5 per installare l'agente Cis/MDS scaricato nella cartella FirstOrderUpdate.

  8. Ripetere i passaggi da 3 a 5 per installare gli aggiornamenti di secondo livello. Per gli aggiornamenti di secondo livello, è possibile installare più aggiornamenti eseguendo semplicemente Start-HcsHotfix cmdlet e puntando alla cartella in cui si trovano tali aggiornamenti. Il cmdlet eseguirà tutti gli aggiornamenti disponibili nella cartella. Se è già installato un aggiornamento, la logica di aggiornamento lo rileva e non applica l'aggiornamento.

Dopo aver installato tutti gli hotfix, usare il cmdlet Get-HcsSystem. Le versioni devono essere:

  • CisAgentVersion: 1.0.9441.0
  • MdsAgentVersion: 35.2.2.0
  • Lsisas2Version: 2.0.78.00

Per installare e verificare gli aggiornamenti rapidi in modalità di manutenzione

Usare KB4011837 per installare gli aggiornamenti del firmware del disco. Si tratta di aggiornamenti problematici che richiedono circa 30 minuti per il completamento. È possibile scegliere di installare tali aggiornamenti in una finestra di manutenzione pianificata tramite la connessione alla console seriale del dispositivo.

Se il firmware del disco è già aggiornato, non è necessario installare questi aggiornamenti. Eseguire il cmdlet Get-HcsUpdateAvailability dalla console seriale del dispositivo per verificare se sono disponibili aggiornamenti e se questi comportano o meno interruzioni del servizio e vanno quindi installati, rispettivamente, in modalità di manutenzione o in modalità normale.

Per installare gli aggiornamenti del firmware del disco, seguire le istruzioni riportate sotto.

  1. Attivare la modalità di manutenzione per il dispositivo. Non è consigliabile usare Windows PowerShell in remoto quando ci si connette a un dispositivo in modalità di manutenzione. Eseguire questo cmdlet nel controller del dispositivo quando si è connessi tramite console seriale del dispositivo. Digitare:

    Enter-HcsMaintenanceMode

    Di seguito è riportato un output di esempio.

    Controller0>Enter-HcsMaintenanceMode
Checking device state...

In maintenance mode, your device will not service IOs and will be disconnected from the Microsoft Azure StorSimple Manager service. Entering maintenance mode will end the current session and reboot both controllers, which takes a few minutes to complete. Are you sure you want to enter maintenance mode?
[Y] Yes [N] No (Default is "Y"): Y

-----------------------MAINTENANCE MODE------------------------
Microsoft Azure StorSimple Appliance Model 8600
Name: Update4-8600-mystorsimple
Copyright (C) 2014 Microsoft Corporation. All rights reserved.
You are connected to Controller0 - Passive
---------------------------------------------------------------

Serial Console Menu
[1] Log in with full access
[2] Log into peer controller with full access
[3] Connect with limited access
[4] Change language
Please enter your choice>

    Entrambi i controller si riavviano in modalità manutenzione.

  2. Per installare l'aggiornamento firmware del disco, digitare:

    Start-HcsHotfix -Path <path to update file> -Credential <credentials in domain\username format>

    Di seguito è riportato un output di esempio.

    Controller1>Start-HcsHotfix -Path \\10.100.100.100\share\ThirdOrderUpdates\ -Credential contoso\john
Enter Password:
WARNING: In maintenance mode, hotfixes should be installed on each controller sequentially. After the hotfix is installed on this controller, install it on the peer controller.
Confirm
This operation starts a hotfix installation and could reboot one or both of the controllers. By installing new updates you agree to, and accept any additional terms associated with, the new functionality listed in the release notes (https://go.microsoft.com/fwLink/?LinkID=613790). Are you sure you want to continue?
[Y] Yes [N] No (Default is "Y"): Y
WARNING: Installation is currently in progress. This operation can take several minutes to complete.

  3. Monitorare l'avanzamento dell'installazione con il comando Get-HcsUpdateStatus . L'aggiornamento è completo quando RunInProgress diventa False.

  4. Al termine dell'installazione, il controller in cui è stato installato l'aggiornamento rapido in modalità di manutenzione viene riavviato. Accedere all'opzione 1, Accedi con accesso completo e verificare la versione del firmware del disco. Digitare:

    Get-HcsFirmwareVersion

    Le versioni del firmware del disco previste sono:

    XMGJ, XGEG, KZ50, F6C2, VR08, N002, 0106

    Di seguito è riportato un output di esempio.

    -----------------------MAINTENANCE MODE------------------------
Microsoft Azure StorSimple Appliance Model 8600
Name: Update4-8600-mystorsimple
Software Version: 6.3.9600.17820
Copyright (C) 2014 Microsoft Corporation. All rights reserved.
You are connected to Controller1
---------------------------------------------------------------

Controller1>Get-HcsFirmwareVersion

Controller0 : TalladegaFirmware
    ActiveBIOS:0.45.0010
       BackupBIOS:0.45.0006
       MainCPLD:17.0.000b
       ActiveBMCRoot:2.0.001F
       BackupBMCRoot:2.0.001F
       BMCBoot:2.0.0002
       LsiFirmware:20.00.04.00
       LsiBios:07.37.00.00
       Battery1Firmware:06.2C
       Battery2Firmware:06.2C
       DomFirmware:X231600
       CanisterFirmware:3.5.0.56
       CanisterBootloader:5.03
       CanisterConfigCRC:0x9134777A
       CanisterVPDStructure:0x06
       CanisterGEMCPLD:0x19
       CanisterVPDCRC:0x142F7DC2
       MidplaneVPDStructure:0x0C
       MidplaneVPDCRC:0xA6BD4F64
       MidplaneCPLD:0x10
       PCM1Firmware:1.00|1.05
       PCM1VPDStructure:0x05
       PCM1VPDCRC:0x41BEF99C
       PCM2Firmware:1.00|1.05
       PCM2VPDStructure:0x05
       PCM2VPDCRC:0x41BEF99C

    EbodFirmware
       CanisterFirmware:3.5.0.56
       CanisterBootloader:5.03
       CanisterConfigCRC:0xB23150F8
       CanisterVPDStructure:0x06
       CanisterGEMCPLD:0x14
       CanisterVPDCRC:0xBAA55828
       MidplaneVPDStructure:0x0C
       MidplaneVPDCRC:0xA6BD4F64
       MidplaneCPLD:0x10
       PCM1Firmware:3.11
       PCM1VPDStructure:0x03
       PCM1VPDCRC:0x6B58AD13
       PCM2Firmware:3.11
       PCM2VPDStructure:0x03
       PCM2VPDCRC:0x6B58AD13

    DisksFirmware
       SmrtStor:TXA2D20800GA6XYR:KZ50
       SmrtStor:TXA2D20800GA6XYR:KZ50
       SmrtStor:TXA2D20800GA6XYR:KZ50
       SmrtStor:TXA2D20800GA6XYR:KZ50
       SmrtStor:TXA2D20800GA6XYR:KZ50
       WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
       WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
       WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
       WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
       WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
       WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
       WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
       WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
       WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
       WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
       WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
       WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
       WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
       WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
       WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
       WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
       WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
       WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
       WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08

    Eseguire il comando Get-HcsFirmwareVersion sul secondo controller per verificare che la versione del software sia stata aggiornata. È quindi possibile chiudere la modalità di manutenzione. A tale scopo, digitare il comando seguente per ogni controller del dispositivo:

    Exit-HcsMaintenanceMode

  5. I controller si riavviano quando si esce dalla modalità di manutenzione. Dopo la corretta istallazione degli aggiornamenti del firmware del disco e dopo che il dispositivo ha terminato la modalità manutenzione, tornare al portale di Azure classico. Si noti che il portale potrebbe non mostrare che sono stati installati gli aggiornamenti per la modalità di manutenzione prima di 24 ore.

Risoluzione degli errori di aggiornamento

Se viene visualizzata una notifica che i controlli di pre-aggiornamento non è stato?

Se un controllo preliminare ha esito negativo, verificare che siano presenti nella barra di notifica dettagliate nella parte inferiore della pagina. Fornisce informazioni aggiuntive quali controllo preliminare non riuscita. Nella figura seguente è illustrata un'istanza in cui viene visualizzata una notifica. In questo caso, il controllo di integrità del controller e il controllo di integrità del componente hardware non sono riusciti. Nella sezione Stato hardware è possibile vedere che i componenti Controller 0 e Controller 1 richiedono attenzione.

Pre-check failure

È necessario assicurarsi che entrambi i controller siano integri e online. È necessario anche per assicurarsi che vengano visualizzati tutti i componenti hardware del dispositivo StorSimple sia integro nella pagina manutenzione. È quindi possibile provare a installare gli aggiornamenti. Se non sono in grado di risolvere i problemi del componente hardware, è necessario contattare il supporto Microsoft per la procedura successiva.

Se si riceve un messaggio di errore "Impossibile installare gli aggiornamenti" e l'indicazione è possibile fare riferimento all'aggiornamento della Guida per determinare la causa dell'errore di risoluzione dei problemi?

Una causa probabile di questo è possibile che non disporre della connettività al server di Microsoft Update. Si tratta di una verifica manuale che deve essere eseguita. Se si perde la connessione al server di aggiornamento, il processo di aggiornamento avrà esito negativo. È possibile controllare la connettività eseguendo il cmdlet seguente dall'interfaccia di Windows PowerShell del dispositivo StorSimple:

Test-Connection -Source <Fixed IP of your device controller> -Destination <Any IP or computer name outside of datacenter>

Eseguire il cmdlet in entrambi i controller.

Se si è verificato è presente la connettività e continuare a visualizzare questo problema, contattare il supporto Microsoft per la procedura successiva.

Come si procede se viene visualizzato un errore di aggiornamento quando si aggiorna il dispositivo alla versione Update 4 ed entrambi i controller eseguono Update 4?

A partire dalla versione Update 4, se entrambi i controller eseguono la stessa versione del software e si verifica un errore di aggiornamento, i controller non entrano in modalità di ripristino. Questa situazione può verificarsi se l'hotfix del software del dispositivo (aggiornamento di primo ordine) viene applicato a entrambi i controller correttamente, ma gli altri hotfix (secondo e terzo ordine) devono ancora essere applicati. A partire dalla versione Update 4, i controller entrano in modalità di ripristino solo se i due controller eseguono versioni diverse del software.

Se l'utente visualizza un errore di aggiornamento quando entrambi i controller eseguono Update 4, è consigliabile attendere qualche minuto e poi riprovare a eseguire l'aggiornamento. Se il nuovo tentativo non riesce, è necessario contattare il supporto tecnico Microsoft.

Passaggi successivi

Altre informazioni sulla versione dell'aggiornamento 4.