Utilizzare il servizio StorSimple Manager per visualizzare e gestire gli avvisi di StorSimple.Use the StorSimple Manager service to view and manage StorSimple alerts

Nota

Il portale classico per StorSimple è deprecato.The classic portal for StorSimple is deprecated. Le istanze di Gestione dispositivi StorSimple passeranno automaticamente al nuovo portale di Azure in base alla pianificazione per la funzionalità deprecata.Your StorSimple Device Managers will automatically move to the new Azure portal as per the deprecation schedule. Si riceveranno un messaggio di posta elettronica e una notifica del portale relativi a questo passaggio.You will receive an email and a portal notification for this move. Anche questo documento verrà ritirato a breve.This document will also be retired soon. Per la versione di questo articolo per il nuovo portale di Azure, vedere Utilizzare il servizio StorSimple Manager per visualizzare e gestire gli avvisi di StorSimple.To view the version of this article for the new Azure portal, go to Use the StorSimple Manager service to view and manage StorSimple alerts. Per domande relative al passaggio, vedere Domande frequenti: spostamento nel portale di Azure.For any questions regarding the move, see FAQ: Move to Azure portal.

PanoramicaOverview

La scheda Avvisi del servizio StorSimple Manager fornisce un modo per esaminare e deselezionare gli avvisi correlati ai dispositivi StorSimple in tempo reale.The Alerts tab in the StorSimple Manager service provides a way for you to review and clear StorSimple device–related alerts on a real-time basis. In questa scheda è possibile monitorare in modo centralizzato i problemi di integrità dei dispositivi StorSimple e della soluzione Microsoft Azure StorSimple in generale.From this tab, you can centrally monitor the health issues of your StorSimple devices and the overall Microsoft Azure StorSimple solution.

In questa esercitazione vengono descritte le condizioni di avviso comuni e i livelli di gravità dell'avviso e viene illustrato come si configurano le notifiche di avviso.This tutorial describes common alert conditions, alert severity levels, and how to configure alert notifications. Sono inoltre incluse le tabelle di riferimento rapido degli avvisi che consentono di individuare rapidamente uno specifico avviso e rispondere in modo appropriato.Additionally, it includes alert quick reference tables, which enable you to quickly locate a specific alert and respond appropriately.

Pagina degli avvisi

Condizioni di avviso comuniCommon alert conditions

Il dispositivo StorSimple genera avvisi in risposta a una varietà di condizioni.Your StorSimple device generates alerts in response to a variety of conditions. Di seguito sono indicati i tipi più comuni delle condizioni di avviso:The following are the most common types of alert conditions:

  • Problemi hardware : questi avvisi offrono informazioni sull'integrità dell'hardware.Hardware issues – These alerts tell you about the health of your hardware. Consentono di sapere se sono necessari aggiornamenti del firmware, se un'interfaccia di rete presenta problemi oppure se si è verificato un problema con una delle unità dati.They let you know if firmware upgrades are needed, if a network interface has issues, or if there is a problem with one of your data drives.
  • Problemi di connettività : questi avvisi vengono generati in caso di difficoltà di trasferimento dei dati.Connectivity issues – These alerts occur when there is difficulty in transferring data. Possono verificarsi problemi di comunicazione durante il trasferimento dei dati da un account di archiviazione di Azure e viceversa oppure a causa della mancanza di connettività tra i dispositivi e il servizio StorSimple Manager.Communication issues can occur during transfer of data to and from the Azure storage account or due to lack of connectivity between the devices and the StorSimple Manager service. I problemi di comunicazione sono tra i più difficili da risolvere poiché sono presenti numerosi punti di errore.Communication issues are some of the hardest to fix because there are so many points of failure. Verificare sempre che la connettività di rete e l'accesso a Internet siano disponibili prima di proseguire con la risoluzione dei problemi più avanzati.You should always first verify that network connectivity and Internet access are available before continuing on to more advanced troubleshooting. Per informazioni sulla risoluzione dei problemi, vedere Risoluzione dei problemi con il cmdlet Test-Connection.For help with troubleshooting, go to Troubleshoot with the Test-Connection cmdlet.
  • Problemi di prestazioni : questi avvisi vengono generati quando le prestazioni del sistema non sono ottimali, ad esempio in presenza di un forte carico.Performance issues – These alerts are caused when your system isn’t performing optimally, such as when it is under a heavy load.

Inoltre, possono essere generati avvisi relativi a sicurezza, aggiornamenti o errori di processi.In addition, you might see alerts related to security, updates, or job failures.

Livelli di gravità dell'avvisoAlert severity levels

Gli avvisi possono avere diversi livelli di gravità, in base all'impatto determinato dalla situazione di avviso e alla necessità di una risposta all'avviso.Alerts have different severity levels, depending on the impact that the alert situation will have and the need for a response to the alert. I livelli di gravità sono:The severity levels are:

  • Critico : questo avviso viene generato in risposta a una condizione che influenza negativamente le prestazioni del sistema.Critical – This alert is in response to a condition that is affecting the successful performance of your system. È richiesta un'azione per garantire che il servizio StorSimple non venga interrotto.Action is required to ensure that the StorSimple service is not interrupted.
  • Avviso : questa condizione potrebbe diventare critica se non viene risolta.Warning – This condition could become critical if not resolved. È necessario analizzare la situazione ed eseguire qualsiasi azione necessaria per eliminare il problema.You should investigate the situation and take any action required to clear the issue.
  • Informazioni : questo avviso contiene informazioni che possono essere utili per la verifica e la gestione del sistema.Information – This alert contains information that can be useful in tracking and managing your system.

Configurare le impostazioni degli avvisiConfigure alert settings

È possibile scegliere se si desidera ricevere le notifiche delle condizioni di avviso tramite posta elettronica per ciascun dispositivo StorSimple.You can choose whether you want to be notified by email of alert conditions for each of your StorSimple devices. È anche possibile identificare altri destinatari delle notifiche di avviso immettendo i relativi indirizzi di posta elettronica nella casella Altri destinatari di posta elettronica , separandoli con un punto e virgola.Additionally, you can identify other alert notification recipients by entering their email addresses in the Other email recipients box, separated by semicolons.

Nota

È possibile immettere un massimo di 20 indirizzi di posta elettronica per ogni dispositivo.You can enter a maximum of 20 email addresses per device.

Dopo aver attivato la notifica di posta elettronica per un dispositivo, i membri dell'elenco delle notifiche riceveranno un messaggio di posta elettronica ogni volta che si verifica un avviso critico.After you enable email notification for a device, members of the notification list will receive an email message each time a critical alert occurs. I messaggi verranno inviati da storsimple-alerts-noreply@mail.windowsazure.com e conterranno una descrizione della condizione di avviso.The messages will be sent from storsimple-alerts-noreply@mail.windowsazure.com and will describe the alert condition. I destinatari possono fare clic su Annulla sottoscrizione per essere rimossi dall'elenco delle notifiche e-mail.Recipients can click Unsubscribe to remove themselves from the email notification list.

Per abilitare la notifica di posta elettronica degli avvisi per un dispositivoTo enable email notification of alerts for a device

  1. Andare su Dispositivi > Configura per il dispositivo.Go to Devices > Configure for the device.
  2. In Impostazioni avvisiimpostare quanto segue:Under Alert Settings, set the following:

    1. Nel campo Invia notifica tramite posta elettronica selezionare .In the Send email notification field, select YES.
    2. Nel campo Invia messaggio di posta elettronica agli amministratori del servizio selezionare se si vuole che l'amministratore del servizio e tutti i co-amministratori ricevano le notifiche di avviso.In the Email service administrators field, select YES if you wish to have the service administrator and all co-administrators receive the alert notifications.
    3. Nel campo Altri destinatari di posta elettronica immettere gli indirizzi di posta elettronica di tutti gli altri destinatari che devono ricevere le notifiche di avviso.In the Other email recipients field, enter the email addresses of all other recipients who should receive the alert notifications. Immettere i nomi nel formato someone@somewhere.com. Utilizzare il punto e virgola per separare gli indirizzi di posta elettronica.Enter names in the format someone@somewhere.com. Use semicolons to separate the email addresses. È possibile configurare un massimo di 20 indirizzi di posta elettronica per ogni dispositivo.You can configure a maximum of 20 email addresses per device.

      Configurazione della notifica degli avvisi

  3. Per inviare una notifica di posta elettronica di prova, fare clic sull'icona della freccia accanto a Invia un messaggio di posta elettronica di prova.To send a test email notification, click the arrow icon next to Send test email. Il servizio StorSimple Manager visualizza i messaggi di stato e inoltra la notifica di prova.The StorSimple Manager service will display status messages as it forwards the test notification.
  4. Quando viene visualizzato il messaggio seguente, fare clic su OK.When the following message appears, click OK.

    Messaggio di posta elettronica di prova della notifica di avviso inviato

    Nota

    Se il messaggio di notifica di prova non può essere inviato, il servizio StorSimple Manager visualizza un messaggio appropriato.If the test notification message can't be sent, the StorSimple Manager service will display an appropriate message. Fare clic su OK, attendere alcuni minuti e provare a inviare nuovamente il messaggio di notifica di prova.Click OK, wait a few minutes, and then try to send your test notification message again.

Visualizzare e tenere traccia degli avvisiView and track alerts

Il dashboard del servizio StorSimple Manager offre un rapido riepilogo del numero di avvisi dei dispositivi, organizzati per livello di gravità.The StorSimple Manager service dashboard provides you with a quick glance at the number of alerts on your devices, arranged by severity level.

Dashboard degli avvisi

Scegliere il livello di gravità per aprire la scheda Avvisi . I risultati includono solo gli avvisi che corrispondono al livello di gravità scelto.Clicking the severity level opens the Alerts tab. The results include only the alerts that match that severity level.

Report avvisi in base al tipo di avviso

Fare clic su un avviso nell'elenco per visualizzare ulteriori dettagli sull'avviso, inclusi l'ora di segnalazione dell'ultimo avviso, il numero di occorrenze dell'avviso sul dispositivo e l'azione consigliata per risolvere l'avviso.Clicking an alert in the list provides you with additional details for the alert, including the last time the alert was reported, the number of occurrences of the alert on the device, and the recommended action to resolve the alert. Se si tratta di un avviso relativo all'hardware, viene inoltre identificato il componente hardware.If it is a hardware alert, it will also identify the hardware component.

Esempio di avviso hardware

Se è necessario inviare le informazioni al supporto tecnico Microsoft, è possibile copiare i dettagli dell'avviso in un file di testo.You can copy the alert details to a text file if you need to send the information to Microsoft Support. Dopo avere seguito i suggerimenti e risolto la condizione di avviso in locale, è necessario cancellare l'avviso dal dispositivo, selezionando l'avviso nella scheda Avvisi e facendo clic su Cancella.After you have followed the recommendation and resolved the alert condition on-premises, you should clear the alert from the device by selecting the alert in the Alerts tab and clicking Clear. Per cancellare più avvisi, fare clic su qualsiasi colonna tranne Avviso, selezionare tutti gli avvisi da cancellare e fare clic su Cancella.To clear multiple alerts, select each alert, click any column except the Alert column, and then click Clear after you have selected all the alerts to be cleared. Si noti che alcuni avvisi vengono automaticamente cancellati quando il problema viene risolto oppure quando il sistema aggiorna l'avviso con nuove informazioni.Note that some alerts are automatically cleared when the issue is resolved or when the system updates the alert with new information.

Quando si fa clic su Cancellasi ha la possibilità di fornire commenti sull'avviso e i passaggi eseguiti per risolvere il problema.When you click Clear, you will have the opportunity to provide comments about the alert and the steps that you took to resolve the issue. Alcuni eventi verranno cancellati dal sistema se un altro evento viene attivato con nuove informazioni.Some events will be cleared by the system if another event is triggered with new information. In tal caso, viene inviato il messaggio seguente.In that case, you will see the following message.

Cancellare il messaggio di avviso

Ordinare e rivedere gli avvisiSort and review alerts

Può risultare più efficiente eseguire i report sugli avvisi in modo da poterli esaminare e cancellare in gruppi.You may find it more efficient to run reports on alerts so that you can review and clear them in groups. Inoltre, nella scheda Avvisi possono essere visualizzati 250 avvisi al massimo.Additionally, the Alerts tab can display up to 250 alerts. Se è stato superato il numero di avvisi, non tutti gli avvisi verranno inclusi nella visualizzazione predefinita.If you have exceeded that number of alerts, not all alerts will be displayed in the default view. È possibile combinare i campi seguenti per personalizzare quali avvisi vengono visualizzati:You can combine the following fields to customize which alerts are displayed:

  • Stato: è possibile visualizzare gli avvisi di tipo Attivo o Cancellato.Status – You can display either Active or Cleared alerts. Gli avvisi attivi vengono ancora attivati nel sistema, mentre gli avvisi deselezionati sono stati cancellati manualmente da un amministratore o a livello di programmazione, in quanto la condizione di avviso è stata aggiornata dal sistema con nuove informazioni.Active alerts are still being triggered on your system, while cleared alerts have been either manually cleared by an administrator or programmatically cleared because the system updated the alert condition with new information.
  • Gravità : è possibile visualizzare gli avvisi di tutti i livelli di gravità (critico, avviso, informazioni) o solo di una determinata gravità, ad esempio solo gli avvisi critici.Severity – You can display alerts of all severity levels (critical, warning, information), or just a certain severity, such as only critical alerts.
  • Origine : è possibile visualizzare gli avvisi generati da tutte le origini o limitare gli avvisi a quelli che provengono dal servizio oppure da uno o tutti i dispositivi.Source – You can display alerts from all sources, or limit the alerts to those that come from either the service or one or all of the devices.
  • Intervallo di tempo: specificando le date e i timestamp in Da e A, è possibile esaminare gli avvisi generati durante il periodo di tempo specificato.Time range – By specifying the From and To dates and time stamps, you can look at alerts during the time period that you are interested in.

Riferimento rapido degli avvisiAlerts quick reference

Nelle tabelle seguenti sono elencati alcuni degli avvisi di Microsoft Azure StorSimple che potrebbero verificarsi, nonché consigli e informazioni aggiuntive eventualmente disponibili.The following tables list some of the Microsoft Azure StorSimple alerts that you might encounter, as well as additional information and recommendations where available. Gli avvisi del dispositivo StorSimple rientrano in una delle seguenti categorie:StorSimple device alerts fall into one of the following categories:

Avvisi di connettività cloudCloud connectivity alerts

Testo dell'avvisoAlert text EventoEvent Ulteriori informazioni/Azioni consigliateMore information / recommended actions
Non è possibile stabilire la connessione a <nome credenziali cloud>.Connectivity to <cloud credential name> cannot be established. Impossibile connettersi all'account di archiviazione.Cannot connect to the storage account. Potrebbe essersi verificato un problema di connettività con il dispositivo.It looks like there might be a connectivity issue with your device. Eseguire il cmdlet Test-HcsmConnection dall'interfaccia di Windows PowerShell per StorSimple nel dispositivo per identificare e risolvere il problema.Please run the Test-HcsmConnection cmdlet from the Windows PowerShell Interface for StorSimple on your device to identify and fix the issue. Se le impostazioni sono corrette, il problema potrebbe essere relativo alle credenziali dell'account di archiviazione per cui è stato generato l'avviso.If the settings are correct, the issue might be with the credentials of the storage account for which the alert was raised. In questo caso, usare il cmdlet Test-HcsStorageAccountCredential per determinare se sono presenti problemi che possono essere risolti.In this case, use the Test-HcsStorageAccountCredential cmdlet to determine if there are issues that you can resolve.
  • Verificare le impostazioni di rete.Check your network settings.
  • Verificare le credenziali dell'account di archiviazione.Check your storage account credentials.
Nessun heartbeat ricevuto dal dispositivo negli ultimi <numero> minuti.We have not received a heartbeat from your device for the last <number> minutes. Impossibile connettersi al dispositivo.Cannot connect to device. Potrebbe essersi verificato un problema di connettività con il dispositivo.It looks like there is a connectivity issue with your device. Usare il cmdlet Test-HcsmConnection dall'interfaccia di Windows PowerShell per StorSimple nel dispositivo per identificare e risolvere il problema o contattare l'amministratore di rete.Please use the Test-HcsmConnection cmdlet from the Windows PowerShell Interface for StorSimple on your device to identify and fix the issue or contact your network administrator.

StorSimple comportamento quando si verifica un errore di connettività cloudStorSimple behavior when cloud connectivity fails

Cosa accade se si verifica un errore di connettività cloud per il dispositivo StorSimple in esecuzione nell'ambiente di produzione?What happens if cloud connectivity fails for my StorSimple device running in production?

Se la connettività cloud non riesce sul dispositivo StorSimple di produzione, quindi a seconda dello stato del dispositivo, può verificarsi quanto segue:If cloud connectivity fails on your StorSimple production device, then depending on the state of your device, the following can occur:

  • Per i dati locali nel dispositivo: per un certo periodo, non ci sarà alcuna interruzione del servizio e le letture continueranno a essere gestite.For the local data on your device: For some time, there will be no disruption and reads will continue to be served. Tuttavia, come il numero di IOs attesa aumenta e supera un limite, le operazioni di lettura è possibile avviare esito negativo.However, as the number of outstanding IOs increases and exceeds a limit, the reads could start to fail.

    A seconda della quantità di dati nel dispositivo, anche le operazioni di scrittura continueranno a essere eseguite per alcune ore dopo l'interruzione della connettività cloud.Depending on the amount of data on your device, the writes will also continue to occur for the first few hours after the disruption in the cloud connectivity. Le operazioni di scrittura verrà quindi rallentano e alla fine iniziano ad avere esito negativo se viene interrotta la connettività cloud per diverse ore.The writes will then slow down and eventually start to fail if the cloud connectivity is disrupted for several hours. Nel dispositivo è presente un archivio temporaneo per i dati di cui è necessario effettuare il push nel cloud.(There is temporary storage on the device for data that is to be pushed to the cloud. Quest'area viene scaricata quando i dati vengono inviati.This area is flushed when the data is sent. Se si verifica un errore di connettività, non verrà effettuato il push nel cloud dei dati in quest'area di archiviazione e l'I/O avrà esito negativo.If connectivity fails, data in this storage area will not be pushed to the cloud, and IO will fail.)

  • Per i dati nel cloud: per la maggior parte dei problemi di connettività cloud, viene restituito un errore.For the data in the cloud: For most cloud connectivity errors, an error is returned. Una volta la connettività viene ripristinata, senza che sia necessario portare il volume in linea viene ripresi IOs.Once the connectivity is restored, the IOs are resumed without the user having to bring the volume online. In rari casi, l'intervento dell'utente potrebbe essere necessario per riportare in linea il volume dal portale di Azure classico.In rare instances, user intervention may be required to bring back the volume online from the Azure classic portal.
  • Per gli snapshot cloud in corso: l'operazione viene ripetuta alcune volte nell'arco di 4-5 ore e, se non viene ripristinata la connettività, gli snapshot cloud avranno esito negativo.For cloud snapshots in progress: The operation is retried a few times within 4-5 hours and if the connectivity is not restored, the cloud snapshots will fail.

Avvisi di clusterCluster alerts

Testo dell'avvisoAlert text EventoEvent Ulteriori informazioni/Azioni consigliateMore information / recommended actions
Failover del dispositivo su <nome dispositivo>.Device failed over to <device name>. Il dispositivo è in modalità di manutenzione.Device is in maintenance mode. Failover del dispositivo a causa dell'ingresso o dell'uscita dalla modalità manutenzione.Device failed over due to entering or exiting maintenance mode. Si tratta di un comportamento normale e non è richiesto alcun intervento.This is normal and no action is needed. Dopo avere confermato la ricezione dell'avviso, cancellarlo dalla pagina degli avvisi.After you have acknowledged this alert, clear it from the alerts page.
Failover del dispositivo su <nome dispositivo>.Device failed over to <device name>. Il software o il firmware del dispositivo è stato appena aggiornato.Device firmware or software was just updated. Failover del cluster a causa di un aggiornamento.There was a cluster failover due to an update. Si tratta di un comportamento normale e non è richiesto alcun intervento.This is normal and no action is needed. Dopo avere confermato la ricezione dell'avviso, cancellarlo dalla pagina degli avvisi.After you have acknowledged this alert, clear it from the alerts page.
Failover del dispositivo su <nome dispositivo>.Device failed over to <device name>. Il controller è stato arrestato o riavviato.Controller was shut down or restarted. Failover del dispositivo a causa dell'arresto o del riavvio del controller attivo da parte di un amministratore.Device failed over because the active controller was shut down or restarted by an administrator. Non è richiesto alcun intervento.No action is needed. Dopo avere confermato la ricezione dell'avviso, cancellarlo dalla pagina degli avvisi.After you have acknowledged this alert, clear it from the alerts page.
Failover del dispositivo su <nome dispositivo>.Device failed over to <device name>. Failover pianificato.Planned failover. Verificare che si tratta di un failover pianificato.Verify that this was a planned failover. Dopo avere eseguito l'azione appropriata, cancellare questo avviso dalla pagina degli avvisi.After you have taken appropriate action, clear this alert from the alerts page.
Failover del dispositivo su <nome dispositivo>.Device failed over to <device name>. Failover non pianificato.Unplanned failover. StorSimple è progettato per eseguire il ripristino automatico dai failover non pianificati.StorSimple is built to automatically recover from unplanned failovers. Se viene visualizzato un numero elevato di questi avvisi, contattare il supporto tecnico Microsoft.If you see a large number of these alerts, contact Microsoft Support.
Failover del dispositivo su <nome dispositivo>.Device failed over to <device name>. Causa diversa/sconosciuta.Other/unknown cause. Se viene visualizzato un numero elevato di questi avvisi, contattare il supporto tecnico Microsoft.If you see a large number of these alerts, contact Microsoft Support. Dopo avere risolto il problema, cancellare questo avviso dalla pagina degli avvisi.After the issue is resolved, clear this alert from the alerts page.
Un servizio critico del dispositivo è segnalato come non riuscito.A critical device service reports status as failed. Errore del servizio percorso dati.Datapath service failure. Contattare il supporto tecnico Microsoft per ottenere assistenza.Contact Microsoft Support for assistance.
Lo stato dell'indirizzo IP virtuale per l'interfaccia di rete <DATA #> è segnalato come non riuscito.Virtual IP address for network interface <DATA #> reports status as failed. Causa diversa/sconosciuta.Other/unknown cause. Le condizioni temporanee possono talvolta provocare questi avvisi.Sometimes temporary conditions can cause these alerts. In tal caso, l'avviso viene cancellato automaticamente dopo un periodo di tempo.If this is the case, then this alert will be automatically cleared after some time. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Microsoft.If the issue persists, contact Microsoft Support.
Lo stato dell'indirizzo IP virtuale per l'interfaccia di rete <DATA #> è segnalato come non riuscito.Virtual IP address for network interface <DATA #> reports status as failed. Impossibile connettere l'indirizzo IP per nome interfaccia: <DATA #>. Nella rete è stato rilevato un indirizzo IP duplicato.Interface name: <DATA #> IP address cannot be brought online because a duplicate IP address was detected on the network. Assicurarsi che l'indirizzo IP duplicato venga rimosso dalla rete o riconfigurare l'interfaccia con un altro indirizzo IP.Ensure that the duplicate IP address is removed from the network or reconfigure the interface with a different IP address.

Avvisi di ripristino di emergenzaDisaster recovery alerts

Testo dell'avvisoAlert text EventoEvent Ulteriori informazioni/Azioni consigliateMore information / recommended actions
Non è possibile ripristinare tutte le impostazioni per questo servizio.Recovery operations could not restore all of the settings for this service. I dati di configurazione del dispositivo si trovano in uno stato incoerente per alcuni dispositivi.Device configuration data is in an inconsistent state for some devices. Incoerenza dei dati rilevata dopo il ripristino di emergenza.Data inconsistency detected after disaster recovery. I dati crittografati del servizio non sono sincronizzati con quelli sul dispositivo.Encrypted data on the service is not synchronized with that on the device. Autorizzare il dispositivo <nome dispositivo> da StorSimple Manager per avviare il processo di sincronizzazione.Authorize the device <device name> from StorSimple Manager to start the synchronization process. Usare l'interfaccia di Windows PowerShell per StorSimple per eseguire il cmdlet Restore-HcsmEncryptedServiceData sul dispositivo <nome dispositivo>, fornire la vecchia password come input per questo cmdlet per ripristinare il profilo di sicurezza.Use the Windows PowerShell Interface for StorSimple to run the Restore-HcsmEncryptedServiceData on device <device name> cmdlet, providing the old password as an input to this cmdlet to restore the security profile. Eseguire quindi il cmdlet Invoke-HcsmServiceDataEncryptionKeyChange per aggiornare la chiave DEK del servizio.Then run the Invoke-HcsmServiceDataEncryptionKeyChange cmdlet to update the service data encryption key. Dopo avere eseguito l'azione appropriata, cancellare questo avviso dalla pagina degli avvisi.After you have taken appropriate action, clear this alert from the alerts page.

Avvisi di hardwareHardware alerts

Testo dell'avvisoAlert text EventoEvent Ulteriori informazioni/Azioni consigliateMore information / recommended actions
Lo stato del componente hardware <ID componente> è segnalato come <stato>.Hardware component <component ID> reports status as <status>. Le condizioni temporanee possono talvolta provocare questi avvisi.Sometimes temporary conditions can cause these alerts. In tal caso, l'avviso viene cancellato automaticamente dopo un periodo di tempo.If so, this alert will be automatically cleared after some time. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Microsoft.If the issue persists, contact Microsoft Support.
Malfunzionamento del controller passivo.Passive controller malfunctioning. Il controller passivo (secondario) non funziona.The passive (secondary) controller is not functioning. Il dispositivo è operativo, ma uno dei controller non funziona correttamente.Your device is operational, but one of your controllers is malfunctioning. Provare a riavviare il controller.Try restarting that controller. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Microsoft.If the issue is not resolved, contact Microsoft Support.
È stato rilevato un errore imminente dell'unità.Impending drive failure detected. È stato rilevato un errore imminente dell'unità.Impending drive failure detected. È stato rilevato un errore imminente dell'unità per il componente hardware 'Unità in slot <ID slot>. Chassis <ID chassis>'.We have detected an impending drive failure for the hardware component ‘Drive in slot <slot ID>, Enclosure <enclosure ID>’. Provare a sostituire l'unità.Consider replacing your drive.
Prima di iniziare la sostituzione del disco, esaminare le informazioni seguenti.Before you begin the disk replacement, review the following information.

Se il dispositivo contiene più dischi danneggiati, non rimuovere più unità SSD o HDD alla volta.If your device has more than one failed disk, do not remove more than one SSD or HDD at any time. Ciò potrebbe causare una perdita dei dati.Doing so could result in loss of data.

Assicurarsi di inserire un'unità SSD sostitutiva in uno slot che in precedenza conteneva un'unità SSD.Make sure that you place a replacement SSD in a slot that previously contained an SSD. Lo stesso vale per le unità HDD.The same is true for an HDD.

Gli slot sono numerati da 0 a 11.Slots are numbered from 0 to 11. Un disco danneggiato nello slot 2 è associato a un disco danneggiato nello slot 3 del dispositivo (a partire dalla posizione in alto a sinistra).A failed disk in slot 2 maps to a failed disk in slot 3 of the device (from the top left).

Per altre informazioni sulla sostituzione dei dischi, vedere https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=838653.For more information about disk replacement, go to https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=838653. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Microsoft tramite la pagina https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=838654.If issue persists, contact Microsoft support via https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=838654.

Avvisi di errore di processoJob failure alerts

Testo dell'avvisoAlert text EventoEvent Ulteriori informazioni/Azioni consigliateMore information / recommended actions
Backup di <ID gruppo di volumi di origine> non riuscito.Backup of <source volume group ID> failed. Il processo di backup non è riuscito.Backup job failed. Alcuni problemi di connettività potrebbero impedire il corretto completamento dell'operazione di backup.Connectivity issues could be preventing the backup operation from successfully completing. Se non si rilevano problemi di connettività, è possibile che sia stato raggiunto il numero massimo di backup consentiti.If there are no connectivity issues, you may have reached the maximum number of backups. Eliminare i backup non più necessari e ripetere l'operazione.Delete any backups that are no longer needed and retry the operation. Dopo avere eseguito l'azione appropriata, cancellare questo avviso dalla pagina degli avvisi.After you have taken appropriate action, clear this alert from the alerts page.
Clonazione di <ID elemento backup di origine> a <numeri di serie volume di destinazione> non riuscita.Clone of <source backup element IDs> to <destination volume serial numbers> failed. Il processo di clonazione non è riuscito.Clone job failed. Aggiornare l'elenco dei backup per verificare che il backup sia ancora valido.Refresh the backup list to verify that the backup is still valid. Se il backup è valido è possibile che problemi di connettività cloud impediscano il corretto completamento dell'operazione di clonazione.If the backup is valid, it is possible that cloud connectivity issues are preventing the clone operation from successfully completing. Se non si rilevano problemi di connettività, è possibile che sia stato raggiunto il limite di archiviazione.If there are no connectivity issues, you may have reached the storage limit. Eliminare i backup non più necessari e ripetere l'operazione.Delete any backups that are no longer needed and retry the operation. Dopo avere eseguito l'operazione appropriata per risolvere il problema, cancellare questo avviso dalla pagina degli avvisi.After you have taken appropriate action to resolve the issue, clear this alert from the alerts page.
Ripristino di <ID elementi di backup di origine> non riuscito.Restore of <source backup element IDs> failed. Il processo di ripristino non è riuscito.Restore job failed. Aggiornare l'elenco dei backup per verificare che il backup sia ancora valido.Refresh the backup list to verify that the backup is still valid. Se il backup è valido è possibile che problemi di connettività cloud impediscano il corretto completamento dell'operazione di ripristino.If the backup is valid, it is possible that cloud connectivity issues are preventing the restore operation from successfully completing. Se non si rilevano problemi di connettività, è possibile che sia stato raggiunto il limite di archiviazione.If there are no connectivity issues, you may have reached the storage limit. Eliminare i backup non più necessari e ripetere l'operazione.Delete any backups that are no longer needed and retry the operation. Dopo avere eseguito l'operazione appropriata per risolvere il problema, cancellare questo avviso dalla pagina degli avvisi.After you have taken appropriate action to resolve the issue, clear this alert from the alerts page.

Avvisi sul volume aggiunto in localeLocally pinned volume alerts

Testo dell'avvisoAlert text EventoEvent Ulteriori informazioni/Azioni consigliateMore information / recommended actions
Creazione del volume locale <nome volume> non riuscita.Creation of local volume <volume name> failed. Il processo di creazione del volume non è riuscito.The volume creation job has failed. <Messaggio di errore corrispondente al codice di errore non riuscito>. <Error message corresponding to the failed error code>. Alcuni problemi di connettività potrebbero impedire il corretto completamento dell'operazione di creazione dello spazio.Connectivity issues could be preventing the space creation operation from successfully completing. Per i volumi aggiunti in locale viene effettuato il thick provisioning e il processo di creazione dello spazio comporta la distribuzione dei volumi a livelli nel cloud.Locally pinned volumes are thickly provisioned and the process of creating space involves spilling tiered volumes to the cloud. Se non esistono problemi di connettività, è possibile che lo spazio locale sul dispositivo sia stato esaurito.If there are no connectivity issues, you may have exhausted the local space on the device. Determinare se lo spazio sul dispositivo è sufficiente prima di riprovare questa operazione.Determine if space exists on the device before retrying this operation.
Espansione del volume locale <nome volume> non riuscita.Expansion of local volume <volume name> failed. Il processo di modifica del volume non è riuscito. <Messaggio di errore corrispondente al codice di errore non riuscito>.The volume modification job has failed due to <error message corresponding to the failed error code>. Alcuni problemi di connettività potrebbero impedire il corretto completamento dell'operazione di espansione del volume.Connectivity issues could be preventing the volume expansion operation from successfully completing. Per i volumi aggiunti in locale viene effettuato il thick provisioning e il processo di estensione dello spazio esistente comporta la distribuzione dei volumi a livelli nel cloud.Locally pinned volumes are thickly provisioned and the process of extending the existing space involves spilling tiered volumes to the cloud. Se non esistono problemi di connettività, è possibile che lo spazio locale sul dispositivo sia stato esaurito.If there are no connectivity issues, you may have exhausted the local space on the device. Determinare se lo spazio sul dispositivo è sufficiente prima di riprovare questa operazione.Determine if space exists on the device before retrying this operation.
Conversione del volume <nome volume> non riuscita.Conversion of volume <volume name> failed. Il processo di conversione del volume per convertire il tipo di volume da aggiunto in locale a volume a livelli non è riuscito.The volume conversion job to convert the volume type from locally pinned to tiered failed. La conversione del volume dal tipo aggiunto in locale a quello a livelli non può essere completata.Conversion of the volume from type locally pinned to tiered could not be completed. Assicurarsi che non esistano problemi di connettività che impediscono il completamento dell'operazione.Ensure that there are no connectivity issues preventing the operation from completing successfully. Per informazioni sulla risoluzione dei problemi, vedere Risoluzione dei problemi con il cmdlet Test-HcsmConnection.For troubleshooting connectivity issues go to Troubleshoot with the Test-HcsmConnection cmdlet.
Il volume originale aggiunto in locale ora è contrassegnato come volume a livelli perché alcuni dati del volume aggiunto in locale sono stati distribuiti nel cloud durante la conversione.The original locally pinned volume has now been marked as a tiered volume since some of the data from the locally pinned volume has spilled to the cloud during the conversion. Il volume a livelli risultante occupa ancora spazio locale sul dispositivo che non può essere recuperato per i futuri volumi locali.The resultant tiered volume is still occupying local space on the device that cannot be reclaimed for future local volumes.
Risolvere eventuali problemi di connettività, cancellare l'avviso e riconvertire il volume nel tipo di volume originale aggiunto in locale per assicurarsi che tutti i dati siano resi nuovamente disponibili in locale.Resolve any connectivity issues, clear the alert and convert this volume back to the original locally pinned volume type to ensure all the data is made available locally again.
Conversione del volume <nome volume> non riuscita.Conversion of volume <volume name> failed. Il processo di conversione del volume per convertire il tipo di volume da a livelli ad aggiunto in locale non è riuscito.The volume conversion job to convert the volume type from tiered to locally pinned failed. La conversione del volume dal tipo a livelli a quello aggiunto in locale non può essere completata.Conversion of the volume from type tiered to locally pinned could not be completed. Assicurarsi che non esistano problemi di connettività che impediscono il completamento dell'operazione.Ensure that there are no connectivity issues preventing the operation from completing successfully. Per informazioni sulla risoluzione dei problemi, vedere Risoluzione dei problemi con il cmdlet Test-HcsmConnection.For troubleshooting connectivity issues go to Troubleshoot with the Test-HcsmConnection cmdlet.
Il volume a livelli originale ora contrassegnato come volume aggiunto in locale come parte del processo di conversione continua a disporre di dati nel cloud, mentre lo spazio con thick provisioning sul dispositivo per questo volume non può più essere recuperato per i volumi locali futuri.The original tiered volume now marked as a locally pinned volume as part of the conversion process continues to have data residing in the cloud, while the thickly provisioned space on the device for this volume can no longer reclaimed for future local volumes.
Risolvere eventuali problemi di connettività, cancellare l'avviso e riconvertire questo volume nel tipo di volume originale a livelli per assicurarsi che lo spazio locale di cui è stato eseguito il thick provisioning sul dispositivo possa essere recuperato.Resolve any connectivity issues, clear the alert and convert this volume back to the original tiered volume type to ensure local space thickly provisioned on the device can be reclaimed.
Consumo di spazio locale quasi esaurito per gli snapshot locali di <nome gruppo di volumi>Nearing local space consumption for local snapshots of <volume group name> Gli snapshot locali per i criteri di backup potrebbero esaurire velocemente lo spazio ed essere invalidati per evitare errori di scrittura nell'host.Local snapshots for the backup policy might soon run out of space and be invalidated to avoid host write failures. I frequenti snapshot locali insieme a una varianza dati elevata nei volumi associati a questo gruppo di criteri di backup causano il rapido consumo dello spazio locale sul dispositivo.Frequent local snapshots alongside a high data churn in the volumes associated with this backup policy group are causing local space on the device to be consumed quickly. Eliminare gli snapshot locali che non sono più necessari.Delete any local snapshots that are no longer needed. Aggiornare anche le pianificazioni degli snapshot locali per questi criteri di backup in modo che gli snapshot locali vengano creati meno di frequente ed essere così certi che gli snapshot cloud vengano creati periodicamente.Also, update your local snapshot schedules for this backup policy to take less frequent local snapshots, and ensure that cloud snapshots are taken regularly. Se queste azioni non vengono eseguite, lo spazio per questi snapshot potrebbe esaurirsi in poco tempo e il sistema li eliminerà automaticamente per assicurare che le scritture nell'host continuino a essere elaborate senza problemi.If these actions are not taken, local space for these snapshots might soon be exhausted and the system will automatically delete them to ensure that host writes continue to be processed successfully.
Snapshot locali per <nome gruppo di volumi> invalidati.Local snapshots for <volume group name> have been invalidated. Gli snapshot locali per <nome gruppo di volumi> sono stati invalidati e quindi eliminati perché hanno superato la quantità di spazio locale sul dispositivo.The local snapshots for <volume group name> have been invalidated and then deleted because they were exceeding the local space on the device. Per essere certi che questo problema non si verifichi ancora in futuro, esaminare le pianificazioni degli snapshot locali per questi criteri di backup ed eliminare gli snapshot locali che non sono più necessari.To ensure this does not recur in the future, review the local snapshot schedules for this backup policy and delete any local snapshots that are no longer needed. I frequenti snapshot locali insieme a una varianza dati elevata nei volumi associati a questo gruppo di criteri di backup possono causare il rapido consumo dello spazio locale sul dispositivo.Frequent local snapshots alongside a high data churn in the volumes associated with this backup policy group might cause local space on the device to be consumed quickly.
Ripristino di <ID elementi di backup di origine> non riuscito.Restore of <source backup element IDs> failed. Il processo di ripristino non è riuscito.The restore job has failed. Se in questi criteri di backup è presente un volume aggiunto in locale o una combinazione di volumi aggiunti in locale e a livelli, aggiornare l'elenco dei backup per verificare che il backup sia ancora valido.If you have locally pinned or a mix of locally pinned and tiered volumes in this backup policy, refresh the backup list to verify that the backup is still valid. Se il backup è valido è possibile che problemi di connettività cloud impediscano il corretto completamento dell'operazione di ripristino.If the backup is valid, it is possible that cloud connectivity issues are preventing the restore operation from successfully completing. I volumi aggiunti in locale ripristinati nell'ambito di questo gruppo di snapshot non contengono tutti i dati scaricati nel dispositivo e, se in questo gruppo di snapshot è presente una combinazione di volumi a livelli e aggiunti in locale, non saranno sincronizzati tra loro.The locally pinned volumes that were being restored as part of this snapshot group do not have all of their data downloaded to the device, and, if you have a mix of tiered and locally pinned volumes in this snapshot group, they will not be in sync with each other. Per completare l'operazione di ripristino, portare offline i volumi di questo gruppo nell'host e ripetere l'operazione di ripristino.To successfully complete the restore operation, take the volumes in this group offline on the host and retry the restore operation. Si noti che eventuali modifiche eseguite sui dati del volume durante il processo di ripristino andranno perse.Note that any modifications to the volume data that were performed during the restore process will be lost.

Avvisi di reteNetworking alerts

Testo dell'avvisoAlert text EventoEvent Ulteriori informazioni/Azioni consigliateMore information / recommended actions
Impossibile avviare i servizi StorSimple.Could not start StorSimple service(s). Errore di percorso datiDatapath error Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Microsoft.If the problem persists, contact Microsoft Support.
Indirizzo IP duplicato rilevato per "Data0".Duplicate IP address detected for 'Data0'. Il sistema ha rilevato un conflitto per l'indirizzo IP "10.0.0.1".The system has detected a conflict for IP address '10.0.0.1'. La risorsa di rete "Data0" sul dispositivo è offline.The network resource 'Data0' on the device is offline. Assicurarsi che questo indirizzo IP non venga usato da nessuna altra entità nella rete.Ensure that this IP address is not used by any other entity in this network. Per risolvere i problemi di rete, vedere Risoluzione dei problemi con il cmdlet Get-NetAdapter.To troubleshoot network issues, go to Troubleshoot with the Get-NetAdapter cmdlet. Per risolvere il problema, contattare l'amministratore di rete.Contact your network administrator for help resolving this issue. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Microsoft.If the problem persists, contact Microsoft Support.
L'indirizzo IPv4 (o IPv6) per "Data0" è offline.IPv4 (or IPv6) address for 'Data0' is offline. La risorsa di rete "Data0" con indirizzo IP "10.0.0.1."The network resource 'Data0' with IP address '10.0.0.1.' e prefisso di lunghezza "22" sul dispositivo è offline.and prefix length '22' on the device is offline. Verificare che le porte di commutazione a cui questa interfaccia è connessa siano operative.Ensure that the switch ports to which this interface is connected are operational. Per risolvere i problemi di rete, vedere Risoluzione dei problemi con il cmdlet Get-NetAdapter.To troubleshoot network issues, go to Troubleshoot with the Get-NetAdapter cmdlet.

Avvisi di prestazioniPerformance alerts

Testo dell'avvisoAlert text EventoEvent Ulteriori informazioni/Azioni consigliateMore information / recommended actions
Il carico del dispositivo ha superato <soglia>.The device load has exceeded <threshold>. Tempi di risposta più lenti del previsto.Slower than expected response times. Il dispositivo segnala un carico di input/output eccessivoYour device reports utilization under a heavy input/output load. e potrebbe non funzionare come previsto.This could cause your device to not work as well as it should. Verificare i carichi di lavoro collegati al dispositivo e determinare se alcuni di loro non sono più necessari o possono essere spostati in un altro dispositivo.Review the workloads that you have attached to the device, and determine if there are any that could be moved to another device or that are no longer necessary.
Per comprendere lo stato corrente, leggere Usare il servizio StorSimple Manager per monitorare il dispositivoTo understand the current status, go to Use the StorSimple Manager service to monitor your device

Avvisi di sicurezzaSecurity alerts

Testo dell'avvisoAlert text EventoEvent Ulteriori informazioni/Azioni consigliateMore information / recommended actions
La sessione del supporto tecnico Microsoft è stata avviata.Microsoft Support session has begun. Sessione di supporto per l'accesso di terze parti.Third-party accessed support session. Verificare che l'accesso sia autorizzato.Please confirm this access is authorized. Dopo avere eseguito l'azione appropriata, cancellare questo avviso dalla pagina degli avvisi.After you have taken appropriate action, clear this alert from the alerts page.
La password per <elemento> scadrà tra <periodo di tempo>.Password for <element> will expire in <length of time>. La scadenza della password è prossima.Password expiration is approaching. Modificare la password prima della scadenza.Change your password before it expires.
Informazioni sulla configurazione di sicurezza mancanti per <ID elemento>.Security configuration information missing for <element ID>. Non è possibile usare i volumi associati a questo contenitore del volume per replicare la configurazione StorSimple.The volumes associated with this volume container cannot be used to replicate your StorSimple configuration. Per garantire che i dati vengano archiviati in modo sicuro, è consigliabile eliminare il contenitore del volume e gli eventuali volumi ad esso associati.To ensure that your data is safely stored, we recommend that you delete the volume container and any volumes associated with the volume container. Dopo avere eseguito l'azione appropriata, cancellare questo avviso dalla pagina degli avvisi.After you have taken appropriate action, clear this alert from the alerts page.
<numero> di tentativi di accesso non riusciti per <ID elemento>.<number> login attempts failed for <element ID>. Più tentativi di accesso non riusciti.Multiple failed logon attempts. È possibile che il dispositivo sia vittima di un attacco o che un utente autorizzato stia tentando di connettersi con una password non corretta.Your device might be under attack or an authorized user is attempting to connect with an incorrect password.
  • Contattare gli utenti autorizzati e verificare che questi tentativi provengano da un'origine legittima.Contact your authorized users and verify that these attempts were from a legitimate source. Se viene rilevato un numero elevato di tentativi di accesso, provare a disabilitare la gestione remota e a contattare l'amministratore di rete.If you continue to see large numbers of failed login attempts, consider disabling remote management and contacting your network administrator. Dopo avere eseguito l'azione appropriata, cancellare questo avviso dalla pagina degli avvisi.After you have taken appropriate action, clear this alert from the alerts page.
  • Verificare che le istanze di Gestione snapshot siano configurate con la password corretta.Check that your Snapshot Manager instances are configured with the correct password. Dopo avere eseguito l'azione appropriata, cancellare questo avviso dalla pagina degli avvisi.After you have taken appropriate action, clear this alert from the alerts page.
Per altre informazioni, vedere Modifica della password scaduta di un dispositivo.For more information, go to Change an expired device password.
Si sono verificati uno o più errori durante la modifica della chiave DEK del servizio.One or more failures occurred while changing the service data encryption key. Si sono verificati errori durante la modifica della chiave DEK del servizio.There were errors encountered while changing the service data encryption key. Dopo avere risolto le condizioni di errore, eseguire il cmdlet Invoke-HcsmServiceDataEncryptionKeyChange dall'interfaccia di Windows PowerShell per StorSimple nel dispositivo per aggiornare il servizio.After you have addressed the error conditions, run the Invoke-HcsmServiceDataEncryptionKeyChange cmdlet from the Windows PowerShell Interface for StorSimple on your device to update the service. Se questo problema persiste, contattare il supporto tecnico Microsoft.If this issue persists, contact Microsoft support. Dopo avere risolto il problema, cancellare questo avviso dalla pagina degli avvisi.After you resolve the issue, clear this alert from the alerts page.

Avvisi del pacchetto per il supportoSupport package alerts

Testo dell'avvisoAlert text EventoEvent Ulteriori informazioni/Azioni consigliateMore information / recommended actions
Creazione del pacchetto per il supporto non riuscita.Creation of support package failed. StorSimple: impossibile generare il pacchetto.StorSimple couldn't generate the package. Ripetere l'operazione.Retry this operation. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Microsoft.If the issue persists, contact Microsoft Support. Dopo avere risolto il problema, cancellare questo avviso dalla pagina degli avvisi.After you have resolved the issue, clear this alert from the alerts page.

Passaggi successiviNext steps

Altre informazioni su Errori di StorSimple e risoluzione dei problemi relativi a un dispositivo operativo.Learn more about StorSimple errors and troubleshooting an operational device.