Usare il servizio Gestione dispositivi StorSimple per eseguire la risoluzione dei problemi relativi all'array virtuale StorSimple

Panoramica

L'impostazione Diagnostica e risoluzione dei problemi nel pannello di riepilogo del servizio di Gestione dispositivi StorSimple evidenzia alcuni problemi comuni che possono verificarsi con l'array virtuale e come risolverli. Questa esercitazione presenta la funzionalità di risoluzione dei problemi in modalità self-service disponibile nel servizio Gestione dispositivi StorSimple.

Diagnostica e risoluzione dei problemi

Diagnostica e risoluzione dei problemi

È possibile visualizzare alcuni problemi comuni relativi all'array virtuale StorSimple ed esaminare le relative soluzioni a destra del pannello di riepilogo servizio di Gestione dispositivi StorSimple.

Per diagnosticare un problema con l'array virtuale

  1. Fare clic sull'impostazione Diagnostica e risoluzione dei problemi nel riquadro a sinistra del pannello di riepilogo servizio di Gestione dispositivi StorSimple per visualizzare un elenco di problemi comuni.

  2. Espandere in corrispondenza del sintomo del problema riscontrato per esaminare i passaggi consigliati per la risoluzione del problema. È possibile anche esaminare i collegamenti alla documentazione dettagliata disponibili come ulteriore riferimento.

    Risoluzione dei problemi

  3. Se non si riesce a trovare un riferimento a un problema o a risolvere il problema, contattare il supporto Microsoft per ulteriore assistenza.

Passaggi successivi

Informazioni su come registrare un ticket di supporto