Risolvere i problemi di attivazione della macchina virtuale Windows di Azure

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Questo articolo consente di risolvere un problema di attivazione che si verifica quando si crea una macchina virtuale Windows di Microsoft Azure.

Informazioni sugli endpoint del Servizio di gestione delle chiavi di Azure per l'attivazione del prodotto Windows delle macchine virtuali di Azure

Azure utilizza endpoint diversi per l'attivazione dei Servizi di gestione delle chiavi (KMS) a seconda della regione del cloud in cui si trova la macchina virtuale. Quando utilizzi questa guida alla risoluzione dei problemi, utilizza l'endpoint KMS appropriato che si applica alla tua regione.

Area geografica	Endpoint del Servizio di gestione delle chiavi
Aree cloud pubbliche di Azure	azkms.core.windows.net:1688
Aree cloud nazionali di Azure Cina 21Vianet	kms.core.chinacloudapi.cn:1688 o azkms.core.chinacloudapi.cn:1688
Aree cloud nazionali di Azure Germania	kms.core.cloudapi.de:1688
Aree cloud nazionali di Azure per il governo degli Stati Uniti	kms.core.usgovcloudapi.net:1688

Nota

kms.core.windows.net per le aree cloud pubbliche di Azure è stato aggiornato a azkms.core.windows.net luglio 2022. Per altre informazioni, vedere Endpoint del Servizio di gestione delle chiavi - nuovi endpoint.

Risolvere i problemi di attivazione di Windows

Per risolvere un problema di attivazione di Windows, seguire questa procedura:

1. Ottenere il messaggio di errore e il codice di errore:

   1. Aprire un prompt dei comandi come amministratore, digitare slmgr.vbs /atoe quindi premere INVIO.

      Questo comando tenterà di attivare Windows usando il codice Product Key corrente e visualizzerà il risultato.

   2. Se l'attivazione non riesce, verranno visualizzati un messaggio di errore e un codice di errore. Ad esempio,

      Errore: 0xC004F074 Il servizio licenze software ha segnalato che non è stato possibile attivare il computer. Non è stato possibile contattare alcun Servizio di gestione delle chiavi (KMS).

      Il codice e il messaggio di errore consentono di identificare la possibile causa e la soluzione al problema di attivazione.

2. Search online il messaggio di errore e il codice di errore per individuare possibili soluzioni o controllare gli errori noti e i problemi seguenti:

   Codici di errore noti	Messaggi di errore o problemi
   0xC004F074 di errore	"Non è stato possibile contattare il servizio di gestione delle chiavi"
   Errore 0xC004FD01	"Windows non è in esecuzione in una piattaforma di virtualizzazione Microsoft Hyper-V supportata"
   0xC004FD02 di errore	"Windows non è attivato nel computer host. Contattare l'amministratore di sistema"
   0xC004F06C di errore	"Il servizio di gestione delle chiavi (KMS) ha determinato che il timestamp della richiesta non è valido"
   0xC004E015 di errore	"In un computer che esegue l'edizione non core di Microsoft Windows eseguire 'slui.exe 0x2a 0xC004E015' per visualizzare il testo dell'errore"
   Errore 0x800705B4	"Si è verificato un problema durante il tentativo di attivazione di Windows. Codice di errore 0x800705B4"
   0x80070005 di errore	"Accesso negato: l'azione richiesta richiede privilegi elevati"
   N/D	L'attivazione di Windows non riesce nello scenario di tunneling forzato
   N/D	Attivazione di Windows - ID computer client duplicato

Ulteriori informazioni

              Domande frequenti sull'attivazione delle macchine virtuali Windows di Azure

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