Come Defender per il cloud App consente di proteggere l'ambiente ServiceNow
Nota
Sono stati rinominati Microsoft Cloud App Security. È ora chiamato Microsoft Defender for Cloud Apps. Nelle prossime settimane verranno aggiornati gli screenshot e le istruzioni qui e nelle pagine correlate. Per altre informazioni sulla modifica, vedere questo annuncio. Per altre informazioni sulla ridenominazione recente dei servizi di sicurezza Microsoft, vedere il blog di Microsoft Ignite Security.
Microsoft Defender for Cloud Apps fa ora parte di Microsoft 365 Defender. Il portale di Microsoft 365 Defender consente agli amministratori della sicurezza di eseguire le attività di sicurezza in una posizione. Ciò semplifica i flussi di lavoro e aggiungerà la funzionalità degli altri servizi di Microsoft 365 Defender. Microsoft 365 Defender sarà la casa per il monitoraggio e la gestione della sicurezza tra le identità, i dati, i dispositivi, le app e l'infrastruttura Microsoft. Per altre informazioni su queste modifiche, vedere Microsoft Defender for Cloud Apps in Microsoft 365 Defender.
Come provider cloud CRM principale, ServiceNow incorpora grandi quantità di informazioni sensibili sui clienti, processi interni, eventi imprevisti e report all'interno dell'organizzazione. Essendo un'app business-critical, ServiceNow è accessibile e usata dalle persone all'interno dell'organizzazione e da altri utenti esterni (ad esempio partner e fornitori) a vari scopi. In molti casi, una gran parte degli utenti che accedono a ServiceNow hanno bassa consapevolezza della sicurezza e potrebbero mettere a rischio le informazioni sensibili a rischio condividendola in modo involontario. In altre istanze, gli attori malintenzionati possono accedere agli asset correlati ai clienti più sensibili.
La connessione di ServiceNow alle app di Defender per il cloud offre informazioni dettagliate migliorate sulle attività degli utenti, fornisce il rilevamento delle minacce usando i rilevamenti anomali basati su anomalie e i rilevamenti di protezione delle informazioni, ad esempio l'identificazione quando le informazioni dei clienti sensibili vengono caricate nel cloud ServiceNow.
Minacce principali
- Account compromessi e minacce insider
- Perdita di dati
- Consapevolezza della sicurezza insufficiente
- Ransomware
- Unmanaged bring your own device (BYOD)
Come Defender per il cloud App consente di proteggere l'ambiente
- Rilevare minacce cloud, account compromessi e insider dannosi
- Individuare, classificare, etichettare e proteggere i dati regolamentati e sensibili archiviati nel cloud
- Applicare i criteri di conformità e DLP per i dati archiviati nel cloud
- Limitare l'esposizione dei dati condivisi e applicare i criteri di collaborazione
- Usare l'audit trail delle attività per le indagini forensi
Controllare ServiceNow con criteri e modelli di criteri predefiniti
È possibile usare i modelli di criteri predefiniti seguenti per rilevare e notificare potenziali minacce:
| Type | Nome |
|---|---|
| Criteri di rilevamento anomalie predefiniti | Attività da indirizzi IP anonimi Attività da un paese non frequente Attività da indirizzi IP sospetti Spostamento fisico impossibile Attività eseguita dall'utente terminato (richiede Azure Active Directory come IdP) Più tentativi di accesso non riusciti Rilevamento ransomware Attività multiple insolite di download di file |
| Modello di criteri attività | Logon from a risky IP address (Accesso da indirizzo IP rischioso) Mass download by a single user (Download di massa da un singolo utente) Potenziale attività ransomware |
| Modello di criteri file | Rilevare un file condiviso con un dominio non autorizzato Rilevare un file condiviso con indirizzi di posta elettronica personali Rilevare i file con PII/PCI/PHI |
Per altre informazioni sulla creazione di criteri, vedere Creare un criterio.
Automatizzare i controlli di governance
Oltre al monitoraggio delle potenziali minacce, è possibile applicare e automatizzare le azioni di governance di ServiceNow seguenti per correggere le minacce rilevate:
| Tipo | Azione |
|---|---|
| Governance dell'utente | - Notifica dell'utente all'avviso (tramite Azure AD) - Richiedere all'utente di accedere di nuovo (tramite Azure AD) - Sospendere l'utente (tramite Azure AD) |
Per altre informazioni sulla correzione delle minacce dalle app, vedere Governance delle app connesse.
Proteggere ServiceNow in tempo reale
Esaminare le procedure consigliate per proteggere e collaborare con utenti esterni ebloccare e proteggere il download di dati sensibili in dispositivi non gestiti o rischiosi.