Dynamics 365: piano della seconda ondata di rilascio del 2019

Scarica il PDF sulla seconda ondata di rilascio del 2019 (ultimo aggiornamento: 10 giugno 2019)

Il piano di rilascio (in precedenza conosciuto come Note sulla versione) per la seconda ondata di rilascio del 2019 descrive tutte le nuove funzionalità che verranno rilasciate tra ottobre 2019 e marzo 2020 per Dynamics 365. Puoi sfogliare le Note sulla versione online o scaricare il documento in formato di file PDF.

Novità della seconda ondata: le funzionalità di Power Platform (PowerApps, Microsoft Flow e Power BI) in arrivo con la seconda ondata di rilascio del 2019 sono riepilogate in un altro piano di rilascio.

Panoramica sulla seconda ondata di rilascio del 2019

La seconda ondata di rilascio del 2019 per Dynamics 365 offre innovazioni all'avanguardia che forniscono funzionalità eccezionali in grado di trasformare la tua azienda.

I miglioramenti apportati alle applicazioni Dynamics 365 includono centinaia di nuove funzionalità per tutte le applicazioni dei processi aziendali:

  • Sales
  • Marketing
  • Customer Service
  • Field Service
  • Project Service Automation
  • Finance and Operations
  • Talent
  • Retail
  • Business Central

La seconda ondata di rilascio del 2019 migliora le funzionalità di intelligenza artificiale per aiutare le organizzazioni ad accelerare la trasformazione delle funzioni di servizio clienti, vendite e marketing:

  • Sales Insights offre ai team maggiore lungimiranza per migliorare la produttività e anticipare meglio i risultati nel ciclo di vita delle vendite.
  • Customer Service Insights offre un'utile visualizzazione della più importante metrica delle prestazioni, dei dati operativi e delle tendenze emergenti grazie a intelligenza artificiale leader del settore. 
  • Virtual Agent for Customer Service consente alle organizzazioni di creare bot basati su IA in grado di chattare con i clienti e offre nuove opportunità alle organizzazioni per migliorare il servizio clienti attraverso la trasformazione digitale. 
  • Customer Insights consente ad ogni organizzazione di unificare e comprendere i dati dei propri clienti per sfruttarli per informazioni dettagliate e azioni intelligenti.
  • Market Insights consente agli utenti aziendali di raccogliere informazioni approfondite sulle opinioni, le ricerche e le sensazioni dei consumatori sui loro marchi e prodotti.
  • Fraud Protection abilita i commercianti di e-commerce a ridurre la perdita dovuta a frodi, aumentare i tassi di accettazione bancaria per ottenere maggiori entrate e migliorare l'esperienza di acquisto online dei propri clienti.

La seconda ondata di rilascio del 2019 prosegue con l'aggiunta di una nuova serie di esperienze per migliorare la produttività dei dipendenti utilizzando la realtà mista:

  • Remote Assist permette ai tecnici di risolvere i problemi più velocemente e al primo tentativo.
  • Layout offre ai responsabili della pianificazione degli spazi un nuovo sistema per realizzare progetti completi, dall'idea al completamento, in modo rapido e attendibile. 
  • Product Visualize consente ai venditori di trasmettere il vero potenziale dei loro prodotti ai loro clienti sfruttando la potenza della realtà aumentata sui loro dispositivi mobili.
  • Guides è un'applicazione di realtà mista per Microsoft HoloLens che consente ai dipendenti di apprendere nel flusso del lavoro fornendo istruzioni olografiche quando e dove ne hanno bisogno. 

Questo piano di rilascio descrive funzionalità che potrebbero non essere ancora state rilasciate. I tempi di rilascio sono soggetti a modifica o le funzionalità previste potrebbero non essere rilasciate (vedi Criteri Microsoft).

Date importanti per la seconda ondata di rilascio del 2019

Ecco le date chiave della seconda ondata di rilascio del 2019.

Punto cardine Data Descrizione
Piani di rilascio disponibili 10 giugno 2019 Scopri di più sulle nuove funzionalità della versione rilasciata nella seconda ondata del 2019 (ottobre 2019 - marzo 2020) in Dynamics 365 e Power Platform.
Accesso prioritario disponibile 2 agosto 2019 Prova e convalida le nuove funzionalità incluse nella seconda ondata di rilascio del 2019, aggiornamento di ottobre, prima che vengano abilitate automaticamente per gli utenti finali.
Disponibilità generale 1 ottobre 2019 Avvio della distribuzione in produzione della seconda ondata di rilascio del 2019. Le date specifiche di distribuzione per ciascun paese o area geografica o istanza vengono comunicate in anticipo.

L'opinione degli utenti è importante: novità della seconda ondata di rilascio del 2019

In base al feedback ricevuto per la versione di aprile 2019, non era chiaro quali funzionalità fossero attivate automaticamente e quando esattamente ogni funzionalità sarebbe stata consegnata. Per risolvere questo problema, viene ora specificato il momento esatto in cui ogni funzionalità sarà disponibile. Viene inoltre specificata la modalità di attivazione di ogni funzionalità:

  • Utenti finali, automaticamente: queste funzionalità includono modifiche all'esperienza utente per gli utenti finali e sono automaticamente abilitate.
  • Amministratori, autori o analisti, automaticamente: queste funzionalità sono pensate per essere utilizzate da amministratori, autori o analisti aziendali e sono automaticamente abilitate.
  • Utenti finali di amministratori, autori o analisti: queste funzionalità devono essere abilitate o configurate dagli amministratori, autori o analisti aziendali affinché siano disponibili per i loro utenti finali.

Puoi prepararti con sicurezza sapendo quali funzionalità saranno abilitate automaticamente.

Abbiamo fatto tutto ciò per aiutare te, nostro partner, cliente o utente, a realizzare la trasformazione digitale della tua azienda alle tue condizioni. Saremo lieti di entrare in contatto con te quando implementerai questi nuovi servizi e funzionalità e di avere il tuo feedback sulla seconda ondata di rilascio del 2019.

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