Migrazione di Dynamics CRM (locale) a Dynamics 365
Microsoft fornisce le indicazioni per la migrazione del database Dynamics CRM (locale) a Dynamics 365 e Microsoft Dataverse. Forniamo istruzioni tramite strumenti e documentazione e l'esecuzione di attività di configurazione laddove applicabile e fattibile. Queste istruzioni sono disponibili per tutti i clienti idonei per i servizi di Dynamics 365 invitati a partecipare al programma.
I benefit del FastTrack Center includono le istruzioni per la migrazione dell'ambiente di origine a Dynamics 365 e Dataverse.
Nota
- I dati migrati tramite i servizi FastTrack possono essere trasferiti, archiviati ed elaborati ovunque Microsoft gestisca strutture (ad eccezione dei casi in cui sia indicato diversamente in base allo specifico impegno con il servizio FastTrack). I servizi FastTrack non sono progettati o designati per dati soggetti a speciali requisiti normativi o legali.
- Per poter eseguire la migrazione, la versione dell'ambiente di origine deve essere Dynamics CRM 2011, Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015 o Dynamics CRM 2016, mentre quella di SQL Server deve essere SQL Server 2008, SQL Server 2012, SQL Server 2014 o SQL Server 2016 e le versioni di Dynamics CRM e SQL Server devono essere conformi alle dichiarazioni di supportabilità documentate.
- I problemi imprevisti (inclusi, a titolo esemplificativo, quelli relativi a elementi illeggibili o danneggiati nell'ambiente di origine) possono impedire la migrazione di alcuni elementi.
- Il cliente ha la responsabilità della mitigazione o correzione di eventuali personalizzazioni non supportate o modifiche a livello di SQL Server che possano impedire la migrazione del database tramite questo metodo.
La tabella seguente elenca i comportamenti previsti per la migrazione nel tuo ambiente di origine esistente.
| Attività | Comportamento previsto dell'ambiente di origine |
|---|---|
| Migrazione di Dynamics 365 (online) | Versioni di Dynamics CRM (locale) supportate: Dynamics CRM 2011, Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016. |
| Versioni di SQL Server supportate: SQL Server 2008, SQL Server 2012, SQL Server 2014, SQL Server 2016. | |
| Le versioni di Dynamics CRM e SQL Server devono essere conformi alle dichiarazioni di supportabilità delle versioni documentate. | |
| I dati di SQL Server devono essere inclusi solo in un file .mdf e un file .ldf. | |
| Gli utenti appartengono a un unico dominio. | |
| Altri prerequisiti relativi a SQL Server verranno applicati all'avvio del progetto di migrazione e possono essere gestiti nel corso della migrazione. |
Migrazione a Microsoft Dataverse
Abilitare la migrazione
Se utilizzi Microsoft per la migrazione dei dati, possiamo fornire istruzioni per abilitare sia Microsoft Dataverse sia l'ambiente di origine per la migrazione. A seconda dell'origine, possiamo eseguire diversi passaggi di abilitazione. Forniamo istruzioni mediante una combinazione di strumenti e documentazione e l'esecuzione di attività di configurazione laddove applicabile e fattibile.
Devi fornire a Microsoft autorizzazioni di accesso appropriate per eseguire alcune attività.
Criteri e passaggi per la migrazione
- Il coordinamento tecnico per la migrazione viene realizzato mediante strumenti ospitati nel portale Dynamics 365 Lifecycle Services. Microsoft metterà a tua disposizione il portale Dynamics 365 LifeCycle Services in conformità al contratto delle condizioni per l'utilizzo per sfruttare gli strumenti che facilitano il coordinamento del processo di migrazione.
- Per tutte le migrazioni è necessario fornire le autorizzazioni di accesso appropriate all'ambiente di origine.
Stato finale
Lo stato finale previsto al termine di un batch di migrazione include:
- La migrazione a Microsoft Dataverse dell'ambiente Dynamics CRM proveniente da origini idonee e adeguatamente programmate.
- Un report di post-migrazione per l'ambiente di migrazione fornito da Microsoft.
Lo stato finale previsto dopo che tutte le migrazioni sono state completate include:
- La migrazione dei dati da un'origine idonea a Microsoft Dataverse viene eseguita come illustrato nella tabella seguente.
- Il tipo di dati di cui eseguire la migrazione dipende dall'ambiente di origine come descritto nella tabella seguente.
| Ambiente di origine | Tipo di migrazione | Cosa viene migrato | Cosa non viene migrato |
|---|---|---|---|
| Dynamics CRM (locale) | Aggiornamento e migrazione | Tutti i dati | Gli utenti disabilitati non verranno migrati. |
| Proprietà | Il codice di integrazione non viene migrato. | ||
| Condivisione | Le integrazioni non vengono migrate. | ||
| Cronologia controlli | Sincronizzazione con Outlook. | ||
| Metadati | Sincronizzazione con Exchange. |
Durante le migrazioni, Microsoft esegue le operazioni seguenti:
- Conduce un workshop dettagliato sulla migrazione che descrive il processo e l'approccio adottati per lo scenario di migrazione selezionato.
- Fornisce i prerequisiti per gli strumenti di valutazione e migrazione in base allo scenario selezionato.
- Fornisce i prerequisiti per l'accesso del team di migrazione all'ambiente di origine e di destinazione ai fini della valutazione e della migrazione.
- Mette a disposizione dei clienti il portale Dynamics 365 Lifecycle Services e lo strumento di migrazione da Dynamics CRM On-premises a Dynamics 365 Online in conformità alle condizioni per tale utilizzo.
- Offre assistenza per l'utilizzo degli strumenti di valutazione e migrazione (ove applicabile).
- Configura l'infrastruttura di migrazione in preparazione alla migrazione del contenuto (ove applicabile).
- Esegue una migrazione di prova parziale per convalidare l'infrastruttura di migrazione e i prerequisiti obbligatori.
- Esegue una migrazione pilota prima delle migrazione di produzione di CRM.
- Fornisce istruzioni sulla pianificazione della migrazione per lo scenario selezionato.
- Partecipa alla risoluzione dei problemi di migrazione e fornisce istruzioni sulle potenziali opzioni di correzione.
- Fornisce un report finale per ciascuna migrazione.
- Fornisce assistenza post-migrazione durante il test di accettazione utente fino a cinque giorni dopo il completamento della migrazione.
Durante le migrazioni sei tenuto ad effettuare le seguenti operazioni:
- Fornire le risorse di progetto consigliate per le attività di valutazione e migrazione, tra cui:
- Gestione dei progetti.
- Test di accettazione utente.
- Amministratori responsabili delle piattaforme di contenuto di origine e destinazione.
- Fornire i prerequisiti dell'infrastruttura per le attività di valutazione e migrazione (se richiesto).
- Fornire l'accesso e le autorizzazioni per gli ambienti di gestione temporanea e destinazione al personale di Microsoft per eseguire le attività di migrazione (se richiesto).
- Completare le attività di raccolta dei dati per la valutazione (se applicabile).
- Completare le attività di correzione descritte nel report delle correzioni fornito da FastTrack (se applicabile).
- Fornire una pianificazione della migrazione utilizzando i modelli e le istruzioni di FastTrack.
- Eseguire test di accettazione utente e controllo qualità sulla migrazione.
- Effettuare attività di correzione post-migrazione (se applicabile).
- Pianificare e implementare le comunicazioni all'utente e di gestione delle modifiche (se applicabile).
- Amministrare e configurare tutte le modifiche apportate al sistema e ai dispositivi di origine necessarie per completare correttamente le attività di valutazione e migrazione.
Nota
Le migrazioni utilizzano esclusivamente account che soddisfano i requisiti di sicurezza definiti durante l'onboarding. Se non utilizzi tali account, potrebbero verificarsi ritardi nella migrazione.