Che cosa viene supportato?

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Usa l'app Dynamics 365 per telefoni o Dynamics 365 per tablet per eseguire le app di coinvolgimento dei clienti (ad esempio Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service e Dynamics 365 Marketing), basate su Microsoft Dataverse sul tuo dispositivo mobile.

A tale scopo, installa l'app per dispositivi mobili Dynamics 365 per telefoni o tablet sui tuoi dispositivi iOS, Android o Windows 10.

Dispositivi supportati per l'app per dispositivi mobili

Piattaforma Versioni RAM (minimo)
iOS 14 o successive 1 GB (consigliati 2 GB)
Android 7.1.1 o successive 2 GB (consigliati 3 GB)

Dispositivo supportato per Microsoft Dynamics 365 (anteprima)

Piattaforma Versioni RAM (minimo)
Windows 10 1 GB (consigliati 4 GB)

Installare l'app

Per installare l'app, vedi Installare l'applicazione dall'archivio applicazioni del dispositivo.

Tablet supportati per eseguire app di coinvolgimento dei clienti nel Web browser

Per usufruire di funzionalità complete e di un'esperienza ottimizzata, è consigliabile usare l'app per dispositivi mobili Dynamics 365. Se l'app per dispositivi mobili Dynamics 365 non è installata, puoi comunque usare il Web browser sul tablet per eseguire le app, purché il dispositivo abbia una risoluzione dello schermo sufficientemente elevata.

Importante

Non puoi usare il browser sul telefono cellulare perché l'esecuzione delle app di coinvolgimento dei clienti non è supportato. Devi usare l'app Dynamics 365 for Mobile.

Tablet supportati per utilizzare il browser Web

Piattaforma Versioni Risoluzione o dimensioni dello schermo minime
Apple iPad iOS 14 o successive Schermo da 9 pollici (diagonale) o più grande o iPad Mini con schermo da 7,9 pollici
Tablet Android 7.1.1 o successive Risoluzione 1366 x 768 (720p)
Tablet o PC Windows 10 Risoluzione 1366 x 768 (720p)

Le app di coinvolgimento dei clienti eseguite su un Web browser di un tablet iOS o Android forniscono un'esperienza simile all'uso con un Web browser di un computer desktop o portatile. Tuttavia, alcune funzionalità non sono disponibili nell'app per dispositivi mobili o sul Web browser per dispositivi mobili, tra cui:

  • Avvicinamento delle dita e zoom

  • Yammer

  • Report

  • Calendario dei servizi

  • Personalizzazione/Editor

  • Impostazioni di sistema

  • Ricerca avanzata

  • Conversazioni

  • Presenza di Skype for Business

  • Entità che utilizzano i moduli comuni, ad esempio Obiettivo e Prodotto ordine, vedi Entità che utilizzano i moduli classici.

Per ulteriori informazioni sul supporto del Web browser, vedi Requisiti dell'applicazione Web per le app Microsoft Dynamics 365.

Lingue supportate per Dynamics 365 per telefoni e Dynamics 365 per tablet

Quando l'applicazione viene caricata la prima volta dopo l'installazione, determinerà la lingua del dispositivo e caricherà l'interfaccia utente in tale lingua. Dopo aver effettuato l'accesso e avviato un'app, la lingua verrà selezionata in base alle opzioni personali o alla lingua di base in Microsoft Dataverse o Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Se una lingua non è supportata, l'esperienza utente verrà mostrata in inglese.

Dynamics 365 per tablet e Dynamics 365 per telefoni supportano le lingue seguenti:

  • Arabo (Algeria) - 5121
  • Arabo (Bahrein) - 15361
  • Arabo (Egitto) - 3073
  • Arabo (Iraq) - 2049
  • Arabo (Giordania) - 11265
  • Arabo (Kuwait) - 13313
  • Arabo (Libano) - 12289
  • Arabo (Marocco) - 6145
  • Arabo (Qatar) - 16385
  • Arabo (Arabia Saudita) - 1025
  • Arabo (Tunisia) - 7169
  • Arabo (U.A.E.) - 14337
  • Arabo (Yemen) - 9217
  • Basco (Province basche) - 1069
  • Bulgaro (Bulgaria) - 1026
  • Catalano (Catalogna) - 1027
  • Cinese (Hong Kong - R.A.S.) - 3076
  • Cinese (Repubblica popolare cinese) - 2052
  • Cinese (Semplificato) - 2052
  • Cinese (Taiwan) - 1028
  • Cinese (Tradizionale) - 1028
  • Croato (Croazia) - 1050
  • Ceco (Repubblica Ceca) - 1029
  • Danese - 1030
  • Olandese - 1043
  • Inglese - 1033
  • Estone - 1061
  • Finlandese - 1035
  • Francese - 1036
  • Galiziano - 1110
  • Tedesco - 1031
  • Greco - 1032
  • Hindi (India) - 1081
  • Ungherese - 1038
  • Indonesiano - 1057
  • Italiano - 1040
  • Giapponese - 1041
  • Kazaco - 1087
  • Coreano - 1042
  • Lettone - 1062
  • Lituano - 1063
  • Norvegese - 1044
  • Polacco - 1045
  • Portoghese (Brasile) - 1046
  • Portoghese (Portogallo) - 2070
  • Romeno - 1048
  • Russo - 1049
  • Serbo - 2074
  • Slovacco - 1051
  • Sloveno - 1060
  • Spagnolo - 3082
  • Svedese - 1053
  • Thai - 1054
  • Turco - 1055
  • Ucraino - 1058

Domande frequenti sulle lingue supportate

  1. Ci sono limitazioni se l'applicazione mobile Dynamics 365 viene usata con una delle lingue supportate?
    No, non ci sono limitazioni.
  2. Ci sono ulteriori requisiti per le personalizzazioni?
    No, non c'è nulla di aggiuntivo per le personalizzazioni.
  3. Come funzionano le traduzioni?
    La traduzione avviene in Unified Interface ed è usata nativamente nell'app mobile di Dynamics 365.

Piattaforme deprecate e non supportate

  • A partire da aprile 2021, la precedente app Microsoft Dynamics 365 per Windows che ti consente di eseguire app di coinvolgimento dei clienti (come Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service e Dynamics 365 Marketing) è deprecata. Per ulteriori informazioni, vedi L'applicazione Microsoft Dynamics 365 per Windows è deprecata.

    Nota

    C'è una nuova app per Windows: Navigazione di base per l'app Dynamics 365 (anteprima) per Windows.

  • A partire dal 1 aprile 2021, l'app per dispositivi mobili non supporterà più iOS 11, Android 6 e Android 7.0. La versione minima di Android sarà 7.1.1 e la versione minima di iOS sarà 12.4.9.

  • A partire dal 1° dicembre 2019, l'app per dispositivi mobili non supporterà più iOS 10, Android 4.4 e Android 5. La versione minima di Android sarà 6.0.1 e la versione minima di iOS sarà 11.4.1.

  • A partire dal 3 dicembre 2018, l'app Microsoft Dynamics 365 for Blackberry sarà deprecata e verrà rimossa dall'App Store iOS il 31 ottobre 2019. Per ulteriori informazioni, Dynamics 365 for Blackberry deprecata.

  • Il 21 febbraio 2018, è stata annunciata la deprecazione dell'app Windows Phone per le app Dynamics 365. A partire dal 22 maggio 2018, l'app per telefoni Windows non è più supportata per eseguire le app di coinvolgimento dei clienti (come Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service e Dynamics 365 Marketing).

Vedi anche

Configurare e gestire tablet e telefoni
Requisiti dell'applicazione Web per le app Dynamics 365